電子商務案例分析第5章 政府對企業(yè)（G2B）電子商務案例

政府對企業(yè)〔G2B〕電子商務案例第5章政府對企業(yè)電子商務案例5.1電子政務的涵義和模式5.2電子政務網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)5.3電子政務在國內(nèi)外的開展5.4G2B案例1：中國電子口岸網(wǎng)站5.5G2B案例2：國家稅務總局5.6G2B案例3：中國政府采購網(wǎng)本章重點掌握電子政務的涵義、電子政務與電子政府及政府信息化的區(qū)別；掌握電子政務的主要模式和內(nèi)容；熟悉實施電子政務的意義和作用；了解電子政務在國內(nèi)外的開展情況；理解多個G2B案例帶來的啟示。【引例】5.1電子政務的涵義和模式電子政府在管理方面與傳統(tǒng)政府管理之間有顯著的區(qū)別。見下表：傳統(tǒng)政府與電子政府的比較傳統(tǒng)政府電子政府實體性虛擬性地域性超地域性集中管理分權(quán)管理政府實體性管理系統(tǒng)程序式管理垂直化分層結(jié)構(gòu)扁平化輻射結(jié)構(gòu)在傳統(tǒng)經(jīng)濟中運行適應新經(jīng)濟發(fā)展5.1.2電子政務與電子政府電子政府是一個與傳統(tǒng)政府相對應的概念，電子政務強調(diào)的不僅僅是將傳統(tǒng)政府轉(zhuǎn)變后的電子政府，還包括轉(zhuǎn)變過程中的規(guī)劃、組織、建設工作等各個方面，二者的關(guān)系見圖5.1。電子政務強調(diào)政府業(yè)務通過電子化手段來運作及其實現(xiàn)過程，而電子政府那么是對具有通過電子化手段來運作政府業(yè)務特征的政府形態(tài)的描述。圖5.1電子政務與電子政府概念比較5.1.3電子政務與政府信息化5.1.4電子政務的主要模式電子政務所涉及的內(nèi)容非常廣泛，涵蓋了傳統(tǒng)政務活動的各個方面。根據(jù)近年來國外電子政務的開展和我國政府對電子政務的實踐，電子政務的主要模式有G2G、G2B、G2C、G2E等四種模式。5.1.5實施電子政務的意義1.電子政務的實施可轉(zhuǎn)變政府部門的工作模式，提高辦公效率。2.電子政務的實施表達了政府的機制創(chuàng)新。3.政務信息化是我國信息化建設的重點。5.2電子政務網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)5.2.1電子政務系統(tǒng)的組網(wǎng)方式5.2.2統(tǒng)一的平安電子政務平臺電子政務網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)電子政務網(wǎng)的網(wǎng)絡根底設施主要包括互聯(lián)網(wǎng)、電子政務外網(wǎng)、電子政務內(nèi)網(wǎng)以及業(yè)務專網(wǎng)。具體結(jié)構(gòu)見圖5.2電子政務網(wǎng)內(nèi)外網(wǎng)示意圖。國家電子政務內(nèi)網(wǎng)省電子政務內(nèi)網(wǎng)地市電子政務內(nèi)網(wǎng)縣電子政務內(nèi)網(wǎng)政務內(nèi)網(wǎng)業(yè)務專網(wǎng)國家電子政務外網(wǎng)省電子政務外網(wǎng)地方電子政務外網(wǎng)縣電子政務外網(wǎng)政務外網(wǎng)因特網(wǎng)個人國際企業(yè)物理隔離邏輯隔離圖5.2電子政務網(wǎng)內(nèi)外網(wǎng)示意圖

5.3電子政務在國內(nèi)外的開展我國電子政務的開展和面臨的問題1.我國電子政務的開展階段我國電子政務的開展起源于20世紀80年代初，大致經(jīng)歷了四個不同的開展階段。〔1〕辦公自動化階段?！?〕“金字工程〞實施階段?！?〕政府上網(wǎng)階段?！?〕電子政務實質(zhì)性應用階段。2.我國電子政務開展中存在的問題〔1〕政府對電子政務的系統(tǒng)性及其在信息化建設當中的地位認識程度不夠，缺乏明確的開展策略?！?〕電子政務的開展存在重新建輕整合，重電子輕政務的現(xiàn)象?！?〕電子政務開展的法律、法規(guī)不完善?！?〕網(wǎng)絡平安問題?！?〕電子政務的開展缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，領導機構(gòu)不健全。國外電子政務實踐給我國的啟示1.國外電子政務建設及我國的差距加拿大是世界上公認的電子政務綜合水平最高的國家，其政府門戶網(wǎng)站在2001年1月已經(jīng)完成，提供了電子報稅、工作與學習網(wǎng)絡、企業(yè)效勞、健康、遠程醫(yī)療、網(wǎng)上護照申請和更換、網(wǎng)上通關(guān)〔海關(guān)〕、出口申報等政府效勞。美國作為信息化程度最高、電子政務最早的國家，從1993年克林頓政府提出“電子政務〞概念至今，電子政府已初具規(guī)模。2.關(guān)注國外電子政務動態(tài)，重視經(jīng)驗為我國所用〔1〕以效勞為中心，電子政務密切與公眾互動?！?〕以立法為標準，電子政務確立行為標準。〔3〕以設施為根底，電子政務構(gòu)筑運行平臺?！?〕以平安為考慮，電子政務摒棄失密隱患。5.4G2B案例1：中國電子口岸網(wǎng)站5.4.2中國電子口岸的作用1.建立進出口貨物電子底帳，實施綜合治理。2.促進政務公開，加強廉政建設。3.降低貿(mào)易本錢，提高貿(mào)易效率。4.可靠的平安系統(tǒng)。中國電子口岸網(wǎng)站優(yōu)勢中國電子口岸網(wǎng)站的優(yōu)勢表現(xiàn)為：1.網(wǎng)站權(quán)威性和專業(yè)性2.網(wǎng)站點擊率3.網(wǎng)站功能完善4.良好的平臺，擁有珍貴的客戶資源5.業(yè)務支撐力量雄厚案例點評5.5G2B案例2：國家稅務總局國家稅務總局網(wǎng)站簡介國家稅務總局網(wǎng)站〔〕建于1999年7月，并于2003年12月和2006年10月進行了兩次網(wǎng)站改版。網(wǎng)站圍繞稅收中心工作，不斷完善管理機制，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，增強網(wǎng)站功能，改進效勞方式，網(wǎng)站水平有了顯著的提高。網(wǎng)站開展目標為形成以國家稅務總局網(wǎng)站為龍頭、省局網(wǎng)站為主體、輻射市縣局，分級負責、上下聯(lián)動的稅務門戶網(wǎng)站群。網(wǎng)站的功能定位表現(xiàn)為：政務公開、稅法宣傳、咨詢輔導、納稅效勞、公眾參與。5.5.3金稅工程解決方案如何提供可靠、及時、適合用戶及本錢合理的信息化效勞，將是稅務信息部門面對的挑戰(zhàn)。在稅務部門信息化大集中的規(guī)劃之下，建立完整的信息化架構(gòu)，以網(wǎng)格作為統(tǒng)一的根底平臺；然后在網(wǎng)格根底平臺的根底之上，進行數(shù)據(jù)集中；最后從數(shù)據(jù)集中再到應用集中，實現(xiàn)以優(yōu)化管理為目的，更好地進行業(yè)務處理與信息的接通等效勞。金稅工程實施階段案例點評5.6G2B案例3：中國政府采購網(wǎng)政府采購信息化的優(yōu)勢與傳統(tǒng)的政府采購模式相比，信息化特征的電子采購優(yōu)勢表現(xiàn)為：(1)信息化充分滿足政府采購的需求。(2)政府采購信息化之后，可以實現(xiàn)支付結(jié)算網(wǎng)絡化，管理、監(jiān)督信息化。(3)政府采購信息化，可以有效地提高工作效率，節(jié)約交易本錢。我國政府采購電子化建設的設想1.電子政府采購系統(tǒng)的根本功能電子采購系統(tǒng)的根本功能因國而異，涉及到的功能主要有：〔1〕發(fā)布采購信息。〔2〕供給商注冊?！?〕電子招投標。〔4〕電子商務。〔5〕電子支付。2.我國政府采購電子化建設的根本設想〔1〕政府采購電子化的研究和規(guī)劃〔2〕政府采購改革與政府采購電子化相互結(jié)合〔3〕先易后難，以點帶面，逐步推進核心概念政府對企業(yè)電子政務〔G2B〕本章小結(jié)本章從闡述電子政務原理入手，分析了中國電子口岸、國家稅務總局網(wǎng)站和中國政府采購網(wǎng)的運作案例，從中可以看到當前電子政務的特點和開展趨勢?！舅伎碱}】1、政府對企業(yè)的電子政務包括哪些主要內(nèi)容？2、中國電子口岸在我國海關(guān)信息化建設中發(fā)揮了哪些作用？3、什么是金稅工程？金稅工程有哪幾個組成局部？4、試分析中國政府采購網(wǎng)的作用。5、案例分析2004年1月，某市政府采購中心受該市教育局的委托，以競爭性談判方式采購一批教學儀器設備。政府采購中心接受委托后，按規(guī)定程序在監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定的媒體上發(fā)布了采購信息，廣泛邀請供給商參加。由于本次未涉及特許經(jīng)營，采購文件也未對供給商資格提出特殊限制條件，除規(guī)定供給商具備?政府采購法?第二十二條的規(guī)定條件外，僅要求，供給商提供所供儀器設備是正品的證明，并保證售后效勞即可。然后政府采購中心在規(guī)定的時間內(nèi)，組成談判小組，并按規(guī)定程序，在有關(guān)部門的監(jiān)督下，于2月16日履行了談判等程序。外市的一家公司M從4家供給商中勝出，成為第一候選人。7天后，政府采購中心正等待教育局確認