物業(yè)保潔高空作業(yè)安全規(guī)范?

物業(yè)保潔高空作業(yè)安全規(guī)范?

物業(yè)保潔高空作業(yè)安全規(guī)范一、總則1.目的：為加強(qiáng)物業(yè)保潔高空作業(yè)的安全管理，確保保潔人員在高空作業(yè)過(guò)程中的人身安全，避免安全事故的發(fā)生，同時(shí)保障小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的正常維護(hù)與清潔，特制定本規(guī)范。2.適用范圍：本規(guī)范適用于本物業(yè)公司所有從事保潔高空作業(yè)的人員及相關(guān)管理活動(dòng)。包括但不限于小區(qū)高樓外立面清潔、高空廣告牌清潔、高層建筑物天臺(tái)及外窗清潔等作業(yè)場(chǎng)景。3.基本原則：-安全第一原則：始終將作業(yè)人員的生命安全放在首位，任何高空作業(yè)活動(dòng)都必須以保障人員安全為前提。-預(yù)防為主原則：通過(guò)完善的安全培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、設(shè)備檢查等措施，提前預(yù)防可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題。-依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)高空作業(yè)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保作業(yè)活動(dòng)合法合規(guī)。二、作業(yè)人員資質(zhì)與要求1.資質(zhì)認(rèn)證：-所有從事高空作業(yè)的保潔人員必須持有有效的高空作業(yè)操作證書(shū)，證書(shū)應(yīng)在有效期內(nèi)且與作業(yè)內(nèi)容相符。-新入職的保潔人員若計(jì)劃從事高空作業(yè)，必須在入職后一個(gè)月內(nèi)完成相關(guān)培訓(xùn)并取得高空作業(yè)操作證書(shū)，方可上崗作業(yè)。2.身體條件：-作業(yè)人員必須年滿18周歲且不超過(guò)55周歲，身體健康，無(wú)高血壓、心臟病、恐高癥、癲癇等不宜從事高空作業(yè)的疾病。-每半年組織一次全面的身體檢查，檢查項(xiàng)目包括但不限于血壓、心電圖、視力、聽(tīng)力等，確保身體狀況符合高空作業(yè)要求。對(duì)于身體檢查不合格的人員，應(yīng)立即停止其高空作業(yè)工作，并安排其他合適崗位。3.技能培訓(xùn)：-新入職的保潔人員在取得高空作業(yè)操作證書(shū)后，需參加公司組織的內(nèi)部專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于高空作業(yè)安全知識(shí)、操作規(guī)程、設(shè)備使用方法、應(yīng)急處置措施等。培訓(xùn)時(shí)間不少于40小時(shí)。-定期（每年至少一次）組織在職保潔高空作業(yè)人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包括最新的安全法規(guī)、新技術(shù)應(yīng)用、典型事故案例分析等，培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)。-每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核成績(jī)合格者方可繼續(xù)從事高空作業(yè)工作。對(duì)于考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格的，調(diào)整工作崗位。4.職業(yè)道德：-高空作業(yè)保潔人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司及業(yè)主的機(jī)密信息。-工作中應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得敷衍了事，確保高空作業(yè)的質(zhì)量和安全。三、作業(yè)前準(zhǔn)備1.作業(yè)計(jì)劃與審批：-對(duì)于每一次高空作業(yè)任務(wù)，保潔部門(mén)應(yīng)提前制定詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃，包括作業(yè)時(shí)間、作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)人員安排、安全保障措施等。-作業(yè)計(jì)劃需經(jīng)保潔部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)物業(yè)公司安全管理部門(mén)審批。安全管理部門(mén)應(yīng)在接到申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批，對(duì)于不符合安全要求的作業(yè)計(jì)劃，應(yīng)及時(shí)提出修改意見(jiàn)，直至審核通過(guò)。2.現(xiàn)場(chǎng)勘察：-在作業(yè)前，作業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)相關(guān)作業(yè)人員對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)勘察?？辈靸?nèi)容包括作業(yè)區(qū)域的建筑物結(jié)構(gòu)、周邊環(huán)境、天氣狀況等。-重點(diǎn)檢查作業(yè)區(qū)域是否存在可能影響作業(yè)安全的因素，如建筑物外墻面是否有松動(dòng)的瓷磚、玻璃，周邊是否有高壓電線、廣告牌等障礙物，天氣是否符合作業(yè)條件（如風(fēng)力、降雨、雷電等）。-根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察情況，制定針對(duì)性的安全措施，并在作業(yè)計(jì)劃中明確標(biāo)注。3.設(shè)備與工具檢查：-作業(yè)前必須對(duì)所使用的高空作業(yè)設(shè)備和工具進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備和工具完好無(wú)損，性能符合安全要求。-高空作業(yè)設(shè)備包括但不限于吊籃、腳手架、登高車(chē)等，檢查內(nèi)容包括設(shè)備的結(jié)構(gòu)完整性、連接件緊固情況、制動(dòng)裝置可靠性、鋼絲繩磨損情況等。對(duì)于吊籃，還需檢查懸掛機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性、電氣系統(tǒng)的安全性等。-工具類包括安全帶、安全繩、清潔劑容器、清潔工具等，檢查安全帶和安全繩是否有破損、斷裂、老化等情況，清潔劑容器是否密封良好，清潔工具是否牢固可靠。-對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，嚴(yán)禁使用存在安全隱患的設(shè)備和工具。設(shè)備和工具檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、設(shè)備和工具名稱、檢查結(jié)果等。4.安全防護(hù)用品配備：-為每位高空作業(yè)人員配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人安全防護(hù)用品，包括安全帶、安全帽、防滑鞋等。-安全帶應(yīng)高掛低用，確保在發(fā)生意外時(shí)能有效保護(hù)作業(yè)人員的安全。安全帽應(yīng)能有效抵御可能的物體沖擊。防滑鞋應(yīng)具備良好的防滑性能，適合作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的地面條件。-作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備，如急救箱、對(duì)講機(jī)等。急救箱應(yīng)配備常用的急救藥品和器材，對(duì)講機(jī)應(yīng)保持暢通，確保作業(yè)人員與地面指揮人員之間的通訊聯(lián)絡(luò)。5.人員交底：-在作業(yè)前，作業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)所有參與作業(yè)的人員進(jìn)行安全技術(shù)交底。交底內(nèi)容包括作業(yè)計(jì)劃、安全措施、操作規(guī)程、應(yīng)急處置方法等。-確保每位作業(yè)人員清楚了解作業(yè)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施，掌握正確的操作方法。安全技術(shù)交底應(yīng)形成書(shū)面記錄，由作業(yè)人員簽字確認(rèn)。四、作業(yè)過(guò)程安全要求1.設(shè)備操作規(guī)范：-吊籃作業(yè)：-吊籃的安裝、拆卸必須由專業(yè)人員按照操作規(guī)程進(jìn)行，嚴(yán)禁作業(yè)人員自行安裝或拆卸。-吊籃在使用前，必須進(jìn)行空載試運(yùn)行，檢查吊籃的升降、制動(dòng)等功能是否正常。試運(yùn)行時(shí)間不少于10分鐘。-吊籃內(nèi)作業(yè)人員不得超過(guò)規(guī)定人數(shù)（一般不超過(guò)2人），且必須系好安全帶，安全帶應(yīng)固定在獨(dú)立的安全繩上，安全繩應(yīng)牢固地懸掛在建筑物可靠部位。-吊籃作業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)禁超載，所載物品應(yīng)擺放平穩(wěn)，不得在吊籃內(nèi)打鬧、搖晃。-升降吊籃時(shí)，應(yīng)緩慢操作，注意觀察吊籃的運(yùn)行情況，如有異常應(yīng)立即停止操作，查明原因并排除故障后再繼續(xù)作業(yè)。-腳手架作業(yè)：-腳手架的搭建必須符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，搭建完成后應(yīng)經(jīng)安全管理部門(mén)驗(yàn)收合格后方可使用。-作業(yè)人員在腳手架上作業(yè)時(shí)，應(yīng)系好安全帶，不得隨意拆除腳手架的連接件和防護(hù)設(shè)施。-嚴(yán)禁在腳手架上堆放過(guò)多的材料和工具，保持腳手架通道暢通。-移動(dòng)腳手架時(shí)，必須確保腳手架上無(wú)作業(yè)人員，且移動(dòng)過(guò)程中應(yīng)緩慢平穩(wěn)，避免碰撞建筑物和其他物體。-登高車(chē)作業(yè)：-登高車(chē)的駕駛員必須持有相應(yīng)的駕駛證，且熟悉登高車(chē)的操作性能。-登高車(chē)在使用前，應(yīng)檢查車(chē)輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、升降等系統(tǒng)是否正常。-登高車(chē)作業(yè)時(shí)，應(yīng)選擇堅(jiān)實(shí)、平坦的地面停放，支腿應(yīng)完全展開(kāi)并固定牢固。-作業(yè)人員在登高車(chē)平臺(tái)上作業(yè)時(shí)，應(yīng)系好安全帶，平臺(tái)上不得超載，嚴(yán)禁超出平臺(tái)的額定承載重量。2.現(xiàn)場(chǎng)安全管理：-在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，劃定作業(yè)區(qū)域，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)域。警示標(biāo)志應(yīng)包括“高空作業(yè)，禁止靠近”、“注意安全”等字樣。-安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)，安全監(jiān)護(hù)人應(yīng)具備豐富的高空作業(yè)安全知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉作業(yè)流程和應(yīng)急處置措施。-安全監(jiān)護(hù)人應(yīng)時(shí)刻關(guān)注作業(yè)人員的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或安全隱患應(yīng)立即制止并采取措施。同時(shí)，與作業(yè)人員保持密切通訊聯(lián)系，確保信息暢通。-作業(yè)過(guò)程中，如遇突發(fā)惡劣天氣（如大風(fēng)、暴雨、雷電等）或其他緊急情況，應(yīng)立即停止作業(yè)，組織作業(yè)人員迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。3.清潔操作規(guī)范：-保潔人員在進(jìn)行高空清潔作業(yè)時(shí)，應(yīng)采用合適的清潔工具和清潔劑，避免對(duì)建筑物表面造成損壞。-清潔過(guò)程中，應(yīng)注意清潔劑的使用量和噴灑范圍，防止清潔劑滴落到地面或其他物品上，造成污染或腐蝕。-對(duì)于外窗清潔，應(yīng)先檢查窗戶是否牢固，避免在清潔過(guò)程中因用力不當(dāng)導(dǎo)致窗戶玻璃破碎。-嚴(yán)禁在高空拋物，清潔過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物應(yīng)及時(shí)收集到專用容器中，通過(guò)合適的方式吊運(yùn)到地面進(jìn)行處理。五、作業(yè)后清理與總結(jié)1.設(shè)備與工具清理：-作業(yè)結(jié)束后，作業(yè)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)使用的高空作業(yè)設(shè)備和工具進(jìn)行清理。清理內(nèi)容包括清除設(shè)備和工具上的污垢、清潔劑殘留等。-對(duì)設(shè)備和工具進(jìn)行檢查，如有損壞應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告，以便安排維修或更換。設(shè)備和工具清理后應(yīng)妥善存放，避免受潮、損壞。2.現(xiàn)場(chǎng)清理：-清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的雜物、垃圾和廢棄物，確保現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈。將收集的垃圾運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行處理。-拆除現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的安全警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)原狀。對(duì)作業(yè)過(guò)程中造成的地面、墻面等輕微損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或報(bào)告相關(guān)部門(mén)處理。3.總結(jié)與評(píng)估：-作業(yè)完成后，作業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)本次高空作業(yè)進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估?？偨Y(jié)內(nèi)容包括作業(yè)過(guò)程中的安全情況、操作規(guī)范執(zhí)行情況、遇到的問(wèn)題及解決方法等。-收集作業(yè)人員的反饋意見(jiàn)，分析作業(yè)過(guò)程中存在的不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。總結(jié)和評(píng)估結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告，上報(bào)物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)。-根據(jù)總結(jié)和評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的作業(yè)人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在違規(guī)行為或?qū)е掳踩[患的人員進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。六、應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定：-物業(yè)公司應(yīng)制定完善的高空作業(yè)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。-應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和演練，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和有效性。演練頻率每年不少于一次，演練內(nèi)容包括模擬高空墜落、設(shè)備故障、突發(fā)惡劣天氣等情況的應(yīng)急處置。2.應(yīng)急救援措施：-一旦發(fā)生高空作業(yè)安全事故，現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)人應(yīng)立即發(fā)出求救信號(hào)，并組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行初步救援。-如發(fā)生人員墜落，應(yīng)立即撥打急救電話120，并對(duì)傷者進(jìn)行簡(jiǎn)單的止血、包扎等急救處理，等待專業(yè)救援人員的到來(lái)。-如發(fā)生設(shè)備故障，應(yīng)立即停止作業(yè)，采取措施防止事故擴(kuò)大，如固定吊籃、停止登高車(chē)升降等，并組織專業(yè)人員進(jìn)行搶修。-突發(fā)惡劣天氣時(shí)，應(yīng)迅速組織作業(yè)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，尋找安全的避風(fēng)、避雨場(chǎng)所，確保人員安全。3.事故調(diào)查與處理：-安全事故發(fā)生后，物業(yè)公司應(yīng)立即成立事故調(diào)查組，對(duì)事故原因、經(jīng)過(guò)、損失等情況進(jìn)行全面調(diào)查。-事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，即事故原因未查清不放過(guò)、事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)、事故責(zé)任人和廣大群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)、事故沒(méi)有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。-根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，同時(shí)制定整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。事故調(diào)查處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向公司全體員工通報(bào)，起到警示作用。七、監(jiān)督與檢查1.日常監(jiān)督：-保潔部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，檢查作業(yè)人員是否遵守安全規(guī)范、設(shè)備和工具是否正常使用、安全防護(hù)措施是否落實(shí)等情況。巡查頻率每周不少于一次。-安全管理部門(mén)應(yīng)不定期對(duì)高空作業(yè)進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況、安全措施落實(shí)情況、人員資質(zhì)等。抽查頻率每月不少于一次。-對(duì)于巡查和抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求責(zé)任部門(mén)限期整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.定期檢查：-物業(yè)公司應(yīng)每季度組織一次全面的高空作業(yè)安全檢查。檢查內(nèi)容包括作業(yè)人員資質(zhì)證書(shū)、設(shè)備和工具的維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全培訓(xùn)記錄、應(yīng)急預(yù)案演練情況等。-對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性問(wèn)題，應(yīng)制定專項(xiàng)整改方案，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保公司高空作業(yè)安全管理水平不斷提升。3.業(yè)主監(jiān)督：-鼓勵(lì)業(yè)主對(duì)物業(yè)保潔高空作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或違規(guī)行為