人員培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析主講人：鄭州運(yùn)營中心楊園園電話箱：yuanyuanyang90@163.com010203是什么為什么怎么做培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃和設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動之前，由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù)，對組織及成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓(xùn)的必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過程。

概念是什么內(nèi)容（一）培訓(xùn)需求的層次分析1、戰(zhàn)略層次分析2、組織層次分析3、員工個人層次分析戰(zhàn)略層次分析1、外部環(huán)境2、組織環(huán)境3、人員變動組織層次分析1、組織目標(biāo)2、組織效率3、組織文化4、工作任務(wù)

員工個人層次分析員工態(tài)度員工技能工作態(tài)度工作績效現(xiàn)實(shí)績效與理想績效的差距員工個人層次分析

兩個維度：一是員工所具備的知識和技能

二是員工個人的態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)對象的區(qū)域劃分：1、雙高2、雙低3、高知識技能低素養(yǎng)態(tài)度4、高態(tài)度素養(yǎng)低知識技能

（二）培訓(xùn)需求的對象分析1、新員工的培訓(xùn)需求分析

企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)工作崗位2、在職員工的培訓(xùn)需求分析

新技術(shù)、新理念、新思想（三）培訓(xùn)需求的階段分析1、目前培訓(xùn)需求分析現(xiàn)階段的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)狀況、未能實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)任務(wù)、企業(yè)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。2、未來培訓(xùn)需求分析預(yù)測企業(yè)未來工作變化、員工調(diào)動情況、新工作崗位對員工的需求。有易則生需易工易人易效為什么分析能解需對員工知識技能的分析明確培訓(xùn)的內(nèi)容對員工態(tài)度的分析了解員工對培訓(xùn)的的認(rèn)識對崗位和人數(shù)的分析確定哪些崗位進(jìn)行分析知道培訓(xùn)的先進(jìn)性和迫切性為什么解需才能定目標(biāo)做好培訓(xùn)需求分析，明白了培訓(xùn)活動的熱點(diǎn)問題，就有了培訓(xùn)的目標(biāo)。只有具備了培訓(xùn)目標(biāo)，才能制定出有效的培訓(xùn)方案，并為培訓(xùn)效果的評估提供可參照的標(biāo)準(zhǔn)，從而取得良好的培訓(xùn)效果。為什么

怎么做一、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序（一）做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作1、建立員工背景檔案2、各部門人員保持密切聯(lián)系3、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況4、準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查

（二）制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃1、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計(jì)劃2、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)3、選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法4、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容

怎么做一、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序（三）實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作1、提出培訓(xùn)需求動議或愿望2、調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動議3、分析培訓(xùn)需求

（1）受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

（2）受訓(xùn)員工存在的問題

（3）受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法4、匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求一、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序

怎么做（四）分析與輸入培訓(xùn)需求結(jié)果1、對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、整理2、對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)3、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告培訓(xùn)需求分析模型圖二、撰寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告1、需求分析實(shí)施的背景。（原因）2、開張需求分析的目的和性質(zhì)。3、概述需求分析的方法和過程。4、闡述分析結(jié)果。5、解釋、評論分析結(jié)果和參考意見。6、附錄。（圖表、文件、原始資料）7、報(bào)告提要。（簡明扼要，有主有次）怎么做怎么做三，培訓(xùn)需求分析的方法（一）面談法（二）重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法(三)觀察法（五）調(diào)查問卷法（六）工作任務(wù)分析法（四）經(jīng)驗(yàn)判斷法海信集團(tuán)簡介案例海信集團(tuán)家電通訊信息房地產(chǎn)培訓(xùn)理念1、涉及對員工個體的開發(fā)理念讓短板效應(yīng)變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢效應(yīng)2、涉及企業(yè)對培訓(xùn)資源的分配理念堅(jiān)持二八原理將80%的精力投入到中高層領(lǐng)導(dǎo)員工正確做事，管理層做正確的是3、腳疼醫(yī)腳

激發(fā)員工自己解決問題的欲望，培訓(xùn)他們?nèi)绾尾拍苷业秸_的解決方法。層次分析戰(zhàn)略層次分析人力資源規(guī)劃實(shí)施不力人崗不匹配發(fā)展較快人才短缺海外銷售人員不適應(yīng)高管身兼數(shù)職壓力大組織層次分析目的：

集中精力解決人才緊缺及能力欠缺問題，提高生產(chǎn)效率。資源：

公司擁有自己的培訓(xùn)基地——海信學(xué)院以及以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；公司每年的培訓(xùn)費(fèi)用為1000萬。環(huán)境：

①硬環(huán)境：企業(yè)有足夠的器材支持培訓(xùn)，而且公司高層愿意在培訓(xùn)器材、場地、講師等方面繼續(xù)投入資金。

②軟環(huán)境：公司根據(jù)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)形成自己獨(dú)特的培訓(xùn)方法，并在企業(yè)內(nèi)塑造了良好的培訓(xùn)氛圍。員工個人層次分析新員工對新聘無經(jīng)驗(yàn)的員工需要通過培訓(xùn)為公司培養(yǎng)適合海信人才，為公司做好人才儲備。對新聘有經(jīng)驗(yàn)員工需要通過培訓(xùn)讓他們在最短的時間認(rèn)知海信，了解海信，盡快融入企業(yè)文化氛圍中，同時對新工作有較為全面的認(rèn)識。減少其剛進(jìn)公司的緊張情緒，使其能夠以高昂的情緒通入到工作中。在職員工面談法調(diào)查分析對比績效考核與績效目標(biāo)員工個人層次劃分根據(jù)前面的需