企業(yè)值班各項(xiàng)管理制度

企業(yè)值班各項(xiàng)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司值班管理，確保公司在非工作時(shí)間的安全與正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理各類突發(fā)事件，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括總部及各分支機(jī)構(gòu)、子公司。3.值班原則值班工作應(yīng)遵循“確保安全、快速反應(yīng)、高效處理”的原則，值班人員需嚴(yán)格履行職責(zé)，不得擅離職守。二、值班安排1.值班人員構(gòu)成公司總部實(shí)行部門輪流值班制度，各部門按照排班表依次安排人員值班。分支機(jī)構(gòu)、子公司根據(jù)實(shí)際情況，自行制定值班安排，但需確保每天有足夠的人員值班，并報(bào)公司總部備案。2.值班時(shí)間正常工作日下班后至次日上班前為值班時(shí)間。節(jié)假日、特殊時(shí)期的值班時(shí)間根據(jù)公司通知另行確定。3.排班方式公司總部由行政部門負(fù)責(zé)每月制定值班排班表，并提前公布。各部門應(yīng)根據(jù)排班表及時(shí)安排人員值班，如有特殊情況需要調(diào)整，需提前向行政部門申請(qǐng)，并做好交接工作。分支機(jī)構(gòu)、子公司的值班排班表應(yīng)在每月初報(bào)公司總部行政部門備案。三、值班職責(zé)1.安全保衛(wèi)職責(zé)負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的安全巡查，重點(diǎn)檢查門窗、水電、消防設(shè)施等是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。對(duì)進(jìn)入公司的外來(lái)人員進(jìn)行登記和詢問(wèn)，核實(shí)身份后予以放行，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。協(xié)助保安人員做好公司周邊的安全防范工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)警并通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.信息傳遞職責(zé)及時(shí)接收和傳遞各類文件、郵件、傳真等信息，確保公司內(nèi)外信息暢通。對(duì)緊急、重要信息要立即向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄。負(fù)責(zé)接聽公司值班電話，記錄來(lái)電內(nèi)容，及時(shí)轉(zhuǎn)接相關(guān)人員或處理相關(guān)事項(xiàng)。3.突發(fā)事件處理職責(zé)遇有突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、設(shè)備故障等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。配合相關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查、處理工作，提供必要的協(xié)助和信息。4.其他職責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。對(duì)值班期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，做好值班日志。四、值班紀(jì)律1.遵守工作時(shí)間值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的值班時(shí)間到崗，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，需提前向所在部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，并安排好替班人員。2.堅(jiān)守工作崗位值班期間，值班人員不得擅自離崗、串崗，不得從事與值班工作無(wú)關(guān)的事情。如有特殊情況需要暫時(shí)離開值班崗位，需向其他值班人員說(shuō)明去向，并委托其代為處理相關(guān)事務(wù)。3.保持通訊暢通值班人員應(yīng)確保手機(jī)等通訊工具24小時(shí)暢通，以便及時(shí)接收和處理各類信息。如因通訊不暢導(dǎo)致信息延誤或未能及時(shí)處理相關(guān)事項(xiàng)，將追究值班人員的責(zé)任。4.嚴(yán)格履行職責(zé)值班人員應(yīng)認(rèn)真履行值班職責(zé)，對(duì)值班期間發(fā)生的各類問(wèn)題要及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行處理和報(bào)告。不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或拖延處理時(shí)間。5.保守公司機(jī)密值班人員在值班期間應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得泄露公司機(jī)密信息。對(duì)涉及公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等重要信息要妥善保管，不得隨意傳播。五、值班交接1.交接時(shí)間正常工作日值班人員應(yīng)在次日上班后與接班人員進(jìn)行交接。節(jié)假日、特殊時(shí)期值班人員應(yīng)在值班結(jié)束后與接班人員進(jìn)行交接。2.交接內(nèi)容值班期間接收和處理的各類文件、郵件、傳真等信息。值班期間發(fā)生的突發(fā)事件及處理情況。公司辦公區(qū)域的安全狀況，包括門窗、水電、消防設(shè)施等是否正常。其他需要交接的事項(xiàng)。3.交接方式交接雙方應(yīng)進(jìn)行面對(duì)面交接，并填寫值班交接表，雙方簽字確認(rèn)。交接表應(yīng)包括交接時(shí)間、交接人員、交接內(nèi)容等詳細(xì)信息，以備查閱。六、值班補(bǔ)貼與獎(jiǎng)勵(lì)1.值班補(bǔ)貼公司按照相關(guān)規(guī)定給予值班人員一定的值班補(bǔ)貼。值班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司實(shí)際情況另行制定，并隨公司薪酬政策的調(diào)整適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。值班補(bǔ)貼在每月工資中發(fā)放。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)在值班工作中表現(xiàn)突出的人員，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表現(xiàn)突出的情形包括但不限于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理重大安全隱患、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、為公司挽回重大損失等。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括但不限于頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。七、考核與處罰1.考核方式公司行政部門負(fù)責(zé)對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括值班紀(jì)律執(zhí)行情況、值班職責(zé)履行情況、信息傳遞及時(shí)性、突發(fā)事件處理能力等?？己私Y(jié)果將作為員工績(jī)效評(píng)估、薪酬調(diào)整、晉升等的重要依據(jù)。2.處罰措施對(duì)違反值班紀(jì)律的值班人員，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括但不限于警告、罰款、扣發(fā)值班補(bǔ)貼、績(jī)效扣