房地產(chǎn)行業(yè)人才需要調(diào)研報(bào)告

長春工程學(xué)院房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程體系改革調(diào)研報(bào)告長春工程學(xué)院管理學(xué)院房地產(chǎn)專業(yè)迄今為止已持續(xù)辦學(xué)20余年，為配合教學(xué)改革要求，培養(yǎng)適合行業(yè)需求的房地產(chǎn)業(yè)高素質(zhì)人才，本課題組于2014年10月針對(duì)本專業(yè)目前從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的在職畢業(yè)生和房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部有關(guān)在職管理人員開展了一項(xiàng)有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程體系改革的調(diào)查研究。本次調(diào)查采用網(wǎng)上定向投遞問卷，甄別篩選有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，匯總提煉有代表意義的開放式問題答案的方法，共回收問卷40余份，嚴(yán)格篩選有效問卷30份進(jìn)行分析。所選擇的有效問卷來自包括長春市、北京、上海、杭州、重慶、濟(jì)南、西安、太原、石家莊、遼寧朝陽、海口等20多個(gè)城市和地區(qū)，具有覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)、填寫認(rèn)真等特點(diǎn)，對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系改革具有較高的參考價(jià)值?，F(xiàn)階段房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)狀況：表1-現(xiàn)階段房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)狀況素質(zhì)很高一般較差非常差說不清合計(jì)人數(shù)（個(gè)）22170030比例（%）6.67%70.00%23.33%0.00%0.00%100%圖1-現(xiàn)階段房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)狀況業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)整體表現(xiàn)一般甚至較差，說明專業(yè)辦學(xué)，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才勢(shì)在必行，是逐步提升房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)的最有效的途徑?，F(xiàn)在房地產(chǎn)業(yè)對(duì)專業(yè)人才的總體需求情況：表2-房地產(chǎn)業(yè)對(duì)專業(yè)人才的總體需求狀況人才需求需求量較大有一定需求需求不旺基本沒有需求說不清合計(jì)人數(shù)（個(gè)）171210030比例（%）56.67%40.00%3.33%0.00%0.00%100.00%圖2-房地產(chǎn)業(yè)對(duì)專業(yè)人才的總體需求狀況被調(diào)查對(duì)象普遍認(rèn)為目前房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求量仍然處于相對(duì)旺盛的狀態(tài)，隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控的逐步推進(jìn)，行業(yè)規(guī)范化日趨提高，行業(yè)對(duì)專業(yè)高素質(zhì)人才的需求量必將不斷上漲。3、目前房地產(chǎn)業(yè)最缺乏的是如下哪方面的人才？表3-房地產(chǎn)行業(yè)缺乏的人才類型房地產(chǎn)缺乏的人才類型房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營房地產(chǎn)管理房地產(chǎn)營銷策劃房地產(chǎn)銷售物業(yè)管理其他合計(jì)人數(shù)791963239演講匯報(bào)技巧工作崗位模擬類課程逆勢(shì)營銷危機(jī)公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)投資廣告學(xué)、美工基礎(chǔ)房地產(chǎn)政策解讀辦公軟件運(yùn)用，制圖軟件的運(yùn)用，PhotoShop典型案例分析、全國樓盤經(jīng)典操作案例分享市場調(diào)研分析、房地產(chǎn)拓客渠道、房地產(chǎn)重大節(jié)點(diǎn)活動(dòng)及暖場活動(dòng)房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)操盤，關(guān)于房地產(chǎn)企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作流程，及流程中可能發(fā)生的問題消費(fèi)者心理學(xué)、行為心理學(xué)、組織結(jié)構(gòu)學(xué)、中外建筑史、溝通類學(xué)科等建議開通有關(guān)邏輯學(xué)方面的課程，培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維能力和判斷能力；同時(shí)建議多增加拓展和溝通類課程，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)職業(yè)適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；城市規(guī)劃類作為重要專業(yè)類課程5.2專業(yè)課類：表5-2-1應(yīng)開設(shè)的專業(yè)課程應(yīng)開設(shè)專業(yè)課房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)房地產(chǎn)法規(guī)房地產(chǎn)投資分析房地產(chǎn)項(xiàng)目融資房地產(chǎn)開發(fā)人數(shù)2425262225應(yīng)開設(shè)專業(yè)課房地產(chǎn)估價(jià)房地產(chǎn)合同管理房地產(chǎn)會(huì)計(jì)房地產(chǎn)市場營銷房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)人數(shù)2218112724應(yīng)開設(shè)專業(yè)課房地產(chǎn)營銷策劃房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理房地產(chǎn)經(jīng)營管理物業(yè)管理合計(jì)人數(shù)29182522318圖5-2-1應(yīng)開設(shè)的專業(yè)課程在應(yīng)該開設(shè)的專業(yè)課程選項(xiàng)中，各門目前開設(shè)的課程的被選擇比例相差無幾，其中房地產(chǎn)會(huì)計(jì)課程的重要性被認(rèn)為相對(duì)較弱，這可能是因?yàn)楸鹃T課程的專業(yè)性過強(qiáng)，對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)營、開發(fā)、管理、策劃、營銷等方向的從業(yè)人員來說，其知識(shí)內(nèi)容的實(shí)用性相對(duì)較弱的緣故?？傮w說明目前我們所設(shè)置的房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案從大的方向上基本符合行業(yè)人才知識(shí)體系的要求，但仍然存在需要修訂的內(nèi)容。表5-2-2不應(yīng)開設(shè)的專業(yè)課程不應(yīng)開設(shè)專業(yè)課房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)房地產(chǎn)法規(guī)房地產(chǎn)投資分析房地產(chǎn)項(xiàng)目融資房地產(chǎn)開發(fā)人數(shù)12141不應(yīng)開設(shè)專業(yè)課房地產(chǎn)估價(jià)房地產(chǎn)合同管理房地產(chǎn)會(huì)計(jì)房地產(chǎn)市場營銷房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)人數(shù)361211不應(yīng)開設(shè)專業(yè)課房地產(chǎn)營銷策劃房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理房地產(chǎn)經(jīng)營管理物業(yè)管理合計(jì)人數(shù)052443圖5-2-2不應(yīng)開設(shè)的學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)專業(yè)課程應(yīng)開設(shè)的其他專業(yè)類課程建議：房地產(chǎn)實(shí)例講解房地產(chǎn)銷售技巧項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)測算售樓處案場管理規(guī)范房地產(chǎn)市場研究、房地產(chǎn)全程策劃消費(fèi)者行為學(xué)，建立對(duì)客戶分析的基本意識(shí)廣告、園林、戶型、小區(qū)規(guī)劃、建筑方面CAD基礎(chǔ)、房地產(chǎn)平面廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、地產(chǎn)文案類課程建筑規(guī)劃基礎(chǔ)及方案評(píng)價(jià)、民用建筑水暖基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、建筑智能化、電氣化基礎(chǔ)建議增加建筑、景觀園林、戶型等相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，也可融入房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)課程內(nèi)；另外營銷崗位都要涉及到媒介推廣對(duì)于未列入備選范圍的專業(yè)課程或知識(shí)內(nèi)容，被調(diào)查對(duì)象所提出的的意見和建議多數(shù)集中于從事行業(yè)工作所需要的實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)、實(shí)用性明顯的知識(shí)領(lǐng)域，對(duì)我們向應(yīng)用技術(shù)大學(xué)轉(zhuǎn)型過程中課程體系設(shè)置的未來發(fā)展方向提供了非常有借鑒意義的參考信息。5.3實(shí)踐環(huán)節(jié)類：表5-3實(shí)踐環(huán)節(jié)類課程設(shè)計(jì)合理程度實(shí)踐環(huán)節(jié)類課程設(shè)計(jì)合理程度完全合理基本合理不合理合計(jì)人數(shù)（個(gè)）1218030比例（%）40.00%60.00%0.00%100.00%實(shí)踐環(huán)節(jié)類應(yīng)開設(shè)的其他課程建議和開課名稱（1）建議a.能否將專業(yè)實(shí)習(xí)提前或增加1次，經(jīng)過實(shí)際的專業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生對(duì)本專業(yè)的工作有所認(rèn)知，回到學(xué)校之后，根據(jù)自己的親身體驗(yàn)，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把專業(yè)實(shí)習(xí)放到最后，實(shí)習(xí)學(xué)生回到學(xué)校沒有時(shí)間消化實(shí)習(xí)的工作經(jīng)驗(yàn)，也沒有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)知識(shí)。b.能否與相關(guān)專業(yè)的公司達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，便于學(xué)校在教學(xué)方面的培養(yǎng)計(jì)劃，也便于學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知及所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用。c.市場調(diào)研的實(shí)習(xí)應(yīng)該加強(qiáng)，需要獨(dú)立完成全流程調(diào)查分析及報(bào)告撰寫工作。做市場調(diào)研的時(shí)候還應(yīng)該更深入了解，要求學(xué)生明確調(diào)研目的，然后以實(shí)際案例為依托，進(jìn)行市場調(diào)研，調(diào)研最后的結(jié)論是可用且具有參考意義的。d.建議收集戶外廣告、平面設(shè)計(jì)。e.增加優(yōu)秀開發(fā)案例的分析實(shí)踐課程，希望增設(shè)：講座、座談、演講等溝通、交流實(shí)踐類課程，以增加經(jīng)驗(yàn)分享交流機(jī)會(huì)。f房地產(chǎn)營銷策劃綜合實(shí)訓(xùn)應(yīng)該更注重實(shí)際，杜絕網(wǎng)上搜索或?qū)W生從實(shí)習(xí)公司直接拿來主義這種問題。g．實(shí)踐環(huán)節(jié)的課程都很有作用，應(yīng)該多增加互動(dòng)、溝通及交流的機(jī)會(huì)。（2）認(rèn)為應(yīng)開設(shè)的其他實(shí)踐類課程投資分析實(shí)訓(xùn)房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)銷售實(shí)習(xí)虛擬操盤實(shí)習(xí)(包括文案策劃、推廣、活動(dòng)方案PPT的撰寫等活動(dòng)策劃能力)專業(yè)知識(shí)口才類培訓(xùn)定期舉行一些項(xiàng)目調(diào)研實(shí)訓(xùn)，以便學(xué)生了解本市地產(chǎn)動(dòng)態(tài)并掌握調(diào)研技巧互聯(lián)網(wǎng)營銷案例分析，萬科已經(jīng)開始嘗試，可以先從讀懂阿里巴巴開始渠道營銷實(shí)踐，越來越多的快銷品營銷方式將在未來被應(yīng)用到房地產(chǎn)營銷中關(guān)于實(shí)踐環(huán)節(jié)類應(yīng)開設(shè)課程的建議，被訪問者多數(shù)倡導(dǎo)與企業(yè)或行業(yè)相關(guān)部門形成產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，給學(xué)生提供更具有現(xiàn)實(shí)意義的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐的環(huán)境，同時(shí)強(qiáng)調(diào)與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代和高科技步伐，不斷轉(zhuǎn)變營銷發(fā)展認(rèn)知，避免營銷策劃培養(yǎng)的遲滯性，與行業(yè)要求和企業(yè)需要緊密結(jié)合甚至讓我們的畢業(yè)生能夠起到帶動(dòng)企業(yè)快速變革的作用。6、具備哪些特征的畢業(yè)生在房地產(chǎn)企業(yè)中是最受歡迎的？思維敏捷，語言表達(dá)清晰、有邏輯（4人）有一定的組織協(xié)調(diào)能力（3人）溝通能力(15人)團(tuán)隊(duì)精神（2人）能夠虛心學(xué)習(xí)工作技能，勤奮好學(xué)（6人）性格開朗(3人)踏實(shí)穩(wěn)定，不自傲不清高（2人）扎實(shí)的房地產(chǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（8人）知識(shí)面廣，悟性強(qiáng)，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)（6人）能夠面對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)，高挑戰(zhàn)，高壓力（2人）有效率，有明確置業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃的，會(huì)為人處事（5人）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)（10人）吃苦耐勞（18人）性格堅(jiān)韌，執(zhí)行力強(qiáng)(7人)有想法、主觀能動(dòng)性強(qiáng)、有創(chuàng)新意識(shí)（10人）心理素質(zhì)好（2人）能夠熟練應(yīng)用辦公軟件(3人)了解知名公司組織架構(gòu)及管理機(jī)制，重要的是有一定的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（2人）具備較好的商務(wù)禮儀行為習(xí)慣等，對(duì)房地產(chǎn)的發(fā)展歷程及政策有了解，對(duì)房地產(chǎn)現(xiàn)階段，項(xiàng)目實(shí)踐執(zhí)行方式等情況的了解，會(huì)寫報(bào)告，會(huì)講報(bào)告（1人）市場敏銳，敏感客戶，有一定文字功底(3人)有目標(biāo)感（1人）舉一反三，能夠在工作中減少錯(cuò)誤；上級(jí)下發(fā)的任務(wù)，不用過于細(xì)致，即可考慮全面周到（1人）表6房地產(chǎn)企業(yè)需要畢業(yè)生具有的主要素質(zhì)素質(zhì)要求溝通能力業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)領(lǐng)悟和應(yīng)變能力規(guī)劃和協(xié)調(diào)力人數(shù)156865素質(zhì)要求責(zé)任心吃苦耐勞執(zhí)行力主動(dòng)精神和創(chuàng)新意識(shí)合計(jì)人數(shù)101871085圖6房地產(chǎn)企業(yè)需要畢業(yè)生具有的素質(zhì)除了前面提到的企業(yè)對(duì)畢業(yè)生吃苦耐勞和溝通協(xié)調(diào)能力方面的需要外，根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)、參與競爭的要求，企業(yè)期待本專業(yè)畢業(yè)生能夠具備一定程度的主動(dòng)精神和創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)等素質(zhì)。7、當(dāng)前的房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)生最缺乏的素質(zhì)有哪些？專業(yè)素養(yǎng)，必要的商務(wù)禮儀，與人溝通協(xié)調(diào)的能力(5人)吃苦耐勞(8人)性格堅(jiān)韌、迅速學(xué)習(xí)能力專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力自薦能力不卑不亢的氣質(zhì)細(xì)致性差，責(zé)任心不強(qiáng)應(yīng)變能力弱缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)水平偏低，經(jīng)驗(yàn)不足踏實(shí)穩(wěn)重的品質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)工作的態(tài)度和積極性文字功底與方案撰寫能力及報(bào)告講解（3人）理論與實(shí)踐的結(jié)合能力缺乏踏實(shí)工作的精神,好高騖遠(yuǎn)（8人）計(jì)算機(jī)操作技能，協(xié)調(diào)處理問題的能力缺乏行業(yè)宏觀認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致職業(yè)規(guī)劃不清晰市場意識(shí)差，對(duì)于市場研究，分析整理等基礎(chǔ)能力薄弱開闊的視野及創(chuàng)新的想法(4人)從所歸集的答案中可以看出，行業(yè)對(duì)本科畢業(yè)生的要求更多地不是專業(yè)知識(shí)和能力方面的問題，而是集中在我們認(rèn)為本該是最基本的素養(yǎng)、吃苦耐勞、溝通協(xié)調(diào)、踏實(shí)認(rèn)真、開闊的視野、創(chuàng)新思維等方面，因此我們未來的人才培養(yǎng)應(yīng)從學(xué)生入學(xué)伊始，充分利用前兩年，爭取全方位、大幅度提升學(xué)生的基本素質(zhì)，從根本上使其能夠具備適應(yīng)社會(huì)需要的能力，然后再利用后兩年深入專攻專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)灌輸和能力培養(yǎng)，從而使我們的學(xué)生更適應(yīng)行業(yè)的全方位要求。8、對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)教學(xué)方法改革的建議1.房地產(chǎn)是以實(shí)踐為基礎(chǔ)進(jìn)行的分類學(xué)科，培養(yǎng)的都是實(shí)踐性人才，建議多增加實(shí)踐性專業(yè)課程，如基礎(chǔ)的房地產(chǎn)調(diào)查及前期策劃培訓(xùn)等，加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)操性。（18人）2.實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，需要加強(qiáng)個(gè)人完成的部分，而不是分組完成。3.基本的商務(wù)禮儀非常重要，建議房地產(chǎn)行業(yè)與商務(wù)禮儀緊密結(jié)合。4.開發(fā)和代理，銷售和策劃對(duì)人的要求差異較大，建議細(xì)分。5.教學(xué)可多針對(duì)學(xué)生的思維方式、獨(dú)立性、自學(xué)能力進(jìn)行培養(yǎng)，還有就是溝通、合作等社會(huì)適應(yīng)能力。6.盡量與目前房地產(chǎn)現(xiàn)狀相結(jié)合（3人），可以借鑒學(xué)習(xí)西方房地產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展歷程。7.畢業(yè)前一定要加強(qiáng)學(xué)生的自己動(dòng)手能力、要能吃苦（因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)有時(shí)候經(jīng)常加班、而且工作環(huán)境差）。8.增加一些經(jīng)典案例分析，增強(qiáng)專業(yè)實(shí)習(xí)。9.調(diào)整一些課程的開課時(shí)間，比如專業(yè)實(shí)習(xí)可以放到大一或者大二來開。10.第一是了解學(xué)生的DISC性格模型，因材施教，將偏向于策劃和房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營管理和偏向于銷售，即人際溝通、項(xiàng)目拓展類的兩個(gè)方向有重點(diǎn)的去培養(yǎng)。11.建議與多家一線品牌的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和代理企業(yè)建立聯(lián)系，多聘請(qǐng)外部的在企業(yè)中任職的講師給學(xué)生講解項(xiàng)目操作的實(shí)踐課程，讓學(xué)生在校期間的專業(yè)學(xué)習(xí)和能力提升更加聚焦。12.建議建立地產(chǎn)行業(yè)校友交流平臺(tái)，并開設(shè)校友講堂，為在校學(xué)生與畢業(yè)學(xué)兄學(xué)姐搭建交流橋梁，是否可以考慮依托一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)市場研究中心，每階段設(shè)置不同的研究課題，以學(xué)生作為主導(dǎo)，聘請(qǐng)行業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)，后期可對(duì)外運(yùn)營。13.目前整個(gè)行業(yè)已經(jīng)開始向顛覆的方向發(fā)展，比如互聯(lián)網(wǎng)，比如金融越來越多的應(yīng)用到開發(fā)、營銷環(huán)節(jié)中，當(dāng)然有行業(yè)周期的影響，但更多的是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化，傳統(tǒng)的營銷，開發(fā)，規(guī)劃設(shè)計(jì)的習(xí)慣，都在被逐漸顛覆，例如，本公司與恒大集團(tuán)已經(jīng)不再需要寫方案，就是全部出門找客戶，是渠道工作了，變成了快銷的模式，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，需要的能力質(zhì)素很簡單，就是執(zhí)行，還有我們服務(wù)的幾個(gè)品牌開發(fā)商，基本對(duì)于前期定位的需求很薄弱了，因?yàn)榇蠹叶己軐I(yè)，不再是過去信息不對(duì)稱專業(yè)崇拜的時(shí)代，而是解決問題，目標(biāo)，收益。而整個(gè)行業(yè)被顛覆的進(jìn)程中，各個(gè)企業(yè)并沒有總結(jié)出一套“有形”的企業(yè)流程和工作細(xì)分，萬科都說，我們擁抱變化，但并沒有說怎么擁抱，實(shí)際大家都在觀察和評(píng)估，謹(jǐn)慎樂觀的向前走。過去我們重點(diǎn)培養(yǎng)的動(dòng)手能力，企業(yè)實(shí)踐一定要堅(jiān)持，不管行業(yè)怎么變都需要執(zhí)行工作的員工。其中，營銷方向還要重點(diǎn)側(cè)重，這是我們學(xué)校的基礎(chǔ)。同時(shí)適應(yīng)變化，迎合行業(yè)的變革，多開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)營銷，快銷品營銷，房地產(chǎn)金融基礎(chǔ)入門等課程，讓我們的學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)新形勢(shì)新思維，迎接未來行業(yè)的變化。個(gè)人能力方面，未來行業(yè)人員將會(huì)出現(xiàn)重新洗牌的階段，優(yōu)化是各個(gè)企業(yè)面臨的問題，所以在和所有應(yīng)屆生競爭的過程中除了有專業(yè)，還