禁毒社工考核管理制度

禁毒社工考核管理制度總則目的為加強(qiáng)對禁毒社工的管理，提高禁毒社工的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，確保禁毒工作的順利開展，特制定本考核管理制度。適用范圍本制度適用于本公司所有禁毒社工?？己嗽瓌t1.客觀公正原則：考核應(yīng)基于客觀事實(shí)，全面、準(zhǔn)確地評價(jià)禁毒社工的工作表現(xiàn)，確?？己私Y(jié)果公平、公正。2.注重實(shí)績原則：以禁毒社工的實(shí)際工作成果為主要考核依據(jù)，重點(diǎn)考核其在禁毒宣傳、戒毒康復(fù)服務(wù)、社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員管理等方面的工作業(yè)績。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過考核，激勵(lì)禁毒社工積極履行職責(zé)，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展與禁毒工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.公開透明原則：考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核結(jié)果應(yīng)向禁毒社工公開，接受監(jiān)督。考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績（40分）1.禁毒宣傳工作（15分）制定并執(zhí)行年度禁毒宣傳計(jì)劃，每少一項(xiàng)主要宣傳活動扣3分。積極參與各類禁毒宣傳活動，活動參與度高，表現(xiàn)突出得815分；參與活動較少，表現(xiàn)一般得47分；很少參與活動得13分。禁毒宣傳效果顯著，如通過宣傳使社區(qū)居民對毒品危害的知曉率明顯提高，得58分；知曉率有一定提升得24分；知曉率無明顯變化得01分。2.戒毒康復(fù)服務(wù)（15分）按照要求為戒毒康復(fù)人員建立完善的個(gè)人檔案，檔案內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，每發(fā)現(xiàn)一處不完整或不準(zhǔn)確扣1分。定期對戒毒康復(fù)人員進(jìn)行家訪、面談，每月家訪、面談次數(shù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，少一次扣2分；與戒毒康復(fù)人員保持良好溝通，提供有效的心理支持和輔導(dǎo)，表現(xiàn)優(yōu)秀得815分；溝通效果一般得47分；溝通不暢得13分。協(xié)助戒毒康復(fù)人員解決實(shí)際生活困難，如就業(yè)幫扶、社會保障申請等，成功幫助多名戒毒康復(fù)人員解決問題得58分；幫助部分人員解決問題得24分；未能有效幫助得01分。3.社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員管理（10分）嚴(yán)格按照規(guī)定對社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員進(jìn)行報(bào)到、尿檢、談話等管理工作，每出現(xiàn)一次違規(guī)操作扣2分。社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員管控率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，管控率每降低1%扣1分。及時(shí)掌握社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員的動態(tài)信息，無脫管、漏管現(xiàn)象，表現(xiàn)優(yōu)秀得510分；出現(xiàn)少量脫管、漏管情況得24分；脫管、漏管情況嚴(yán)重得01分。工作能力（30分）1.專業(yè)知識（10分）熟悉禁毒相關(guān)法律法規(guī)、政策文件，能夠準(zhǔn)確運(yùn)用到實(shí)際工作中，掌握程度高得610分；基本掌握得35分；掌握程度較差得02分。具備扎實(shí)的戒毒康復(fù)專業(yè)知識，能夠?yàn)榻涠究祻?fù)人員提供專業(yè)的服務(wù)和指導(dǎo)，表現(xiàn)優(yōu)秀得46分；一般得23分；較差得01分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（10分）在與社區(qū)居民、戒毒康復(fù)人員、相關(guān)部門等溝通交流過程中，表達(dá)清晰、條理清楚，能夠有效傳達(dá)信息，溝通效果良好得610分；溝通能力一般得35分；溝通存在障礙得02分。積極協(xié)調(diào)各方資源，解決工作中遇到的問題，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)得46分；一般得23分；協(xié)調(diào)能力弱得01分。3.業(yè)務(wù)執(zhí)行能力（10分）能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作效率高，執(zhí)行力強(qiáng)，得610分；基本能按時(shí)完成任務(wù)，執(zhí)行力一般得35分；經(jīng)常不能按時(shí)完成任務(wù)，執(zhí)行力差得02分。對工作中出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)分析原因，采取有效措施加以解決，解決問題能力強(qiáng)得46分；一般得23分；解決問題能力弱得01分。工作態(tài)度（20分）1.責(zé)任心（10分）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)得610分；責(zé)任心一般得35分；責(zé)任心較差得02分。對待社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員有耐心、愛心，關(guān)心他們的生活和康復(fù)情況，表現(xiàn)優(yōu)秀得46分；一般得23分；較差得01分。2.團(tuán)隊(duì)合作精神（5分）積極參與團(tuán)隊(duì)活動，與同事協(xié)作良好，能夠互相支持、配合，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)得35分；團(tuán)隊(duì)合作意識一般得12分；缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神得0分。3.紀(jì)律性（5分）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和工作紀(jì)律，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，工作期間無違規(guī)違紀(jì)行為，得35分；出現(xiàn)輕微違規(guī)行為得12分；違規(guī)違紀(jì)情況嚴(yán)重得0分。職業(yè)素養(yǎng)（10分）1.職業(yè)道德（5分）遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實(shí)守信，保守工作秘密，無任何損害公司和服務(wù)對象利益的行為，得35分；出現(xiàn)輕微違反職業(yè)道德行為得12分；違反職業(yè)道德情況嚴(yán)重得0分。2.自我提升（5分）積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)積極性高得35分；參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)較少得12分；不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)得0分?？己朔绞脚c周期考核方式1.日常考核：由禁毒社工的直接上級負(fù)責(zé)，根據(jù)日常工作表現(xiàn)，如工作任務(wù)完成情況、出勤情況、與服務(wù)對象溝通情況等進(jìn)行記錄和評價(jià)，每月進(jìn)行一次小結(jié)。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次全面考核，綜合日?？己私Y(jié)果、工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行量化評分。3.年終考核：結(jié)合全年四個(gè)季度的定期考核結(jié)果以及年度重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行最終考核，確定年度考核等級。考核周期考核周期為自然年度，即每年1月1日至12月31日?？己顺绦蚩己藴?zhǔn)備1.成立考核小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及禁毒社工代表組成，負(fù)責(zé)考核工作的組織和實(shí)施。2.考核小組明確考核標(biāo)準(zhǔn)和流程，制定考核表格等相關(guān)文件。3.禁毒社工在考核周期結(jié)束前，應(yīng)按照要求整理好個(gè)人工作總結(jié)和相關(guān)工作資料，提交給直接上級。自我總結(jié)禁毒社工對照考核內(nèi)容，對自己在考核周期內(nèi)的工作進(jìn)行全面總結(jié)，填寫《禁毒社工考核自評表》，詳細(xì)闡述工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)，分析自身存在的問題及改進(jìn)措施。上級評價(jià)1.禁毒社工的直接上級根據(jù)日常工作記錄和觀察，結(jié)合禁毒社工的自我總結(jié)，對其進(jìn)行評價(jià)，填寫《禁毒社工考核上級評價(jià)表》。評價(jià)應(yīng)客觀、公正，明確指出優(yōu)點(diǎn)和不足，并給出考核建議。2.直接上級與禁毒社工進(jìn)行面談，反饋評價(jià)結(jié)果，溝通工作中存在的問題及改進(jìn)方向，聽取禁毒社工的意見和建議。綜合評審1.考核小組對日常考核、定期考核以及上級評價(jià)等資料進(jìn)行匯總和分析，綜合考慮各方面因素，對禁毒社工進(jìn)行量化評分，確定考核等級。2.考核小組在考核過程中如有需要，可以向相關(guān)人員了解情況，核實(shí)工作業(yè)績和表現(xiàn)。結(jié)果反饋1.考核結(jié)果經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由考核小組向禁毒社工反饋。反饋應(yīng)采用書面形式，明確告知考核等級、得分情況以及存在的問題和改進(jìn)建議。2.禁毒社工如對考核結(jié)果有異議，可以在接到反饋通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向考核小組提出申訴。考核小組應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人?？己私Y(jié)果應(yīng)用薪酬調(diào)整1.根據(jù)考核結(jié)果，對禁毒社工的薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。考核等級為優(yōu)秀的，給予[X]%的薪酬漲幅；考核等級為良好的，給予[X]%的薪酬漲幅；考核等級為合格的，薪酬不變；考核等級為不合格的，給予[X]%的薪酬降檔。2.薪酬調(diào)整在考核結(jié)果公布后的[X]個(gè)工作日內(nèi)執(zhí)行。獎(jiǎng)勵(lì)與表彰1.對考核等級為優(yōu)秀的禁毒社工，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會等。2.在公司內(nèi)部宣傳優(yōu)秀禁毒社工的先進(jìn)事跡，樹立榜樣，激勵(lì)全體禁毒社工提高工作水平。培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，針對禁毒社工存在的不足和發(fā)展需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源，幫助其提升工作能力。2.對于考核等級為不合格的禁毒社工，安排重點(diǎn)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，如連續(xù)兩次考核不合格，考慮調(diào)整工作崗位或解除勞動合同。崗位調(diào)整1.考核結(jié)果作為崗位調(diào)整的重