電商公司獎(jiǎng)懲管理制度

電商公司獎(jiǎng)懲管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司員工行為，加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，激勵(lì)員工積極工作，特制定本獎(jiǎng)懲管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲依據(jù)客觀事實(shí)和本制度規(guī)定執(zhí)行，確保公平公正，一視同仁。2.及時(shí)準(zhǔn)確原則：對(duì)員工的行為及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲信息記錄準(zhǔn)確，有據(jù)可查。3.教育與懲戒相結(jié)合原則：以教育為主，懲戒為輔，引導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)章制度，促進(jìn)員工成長。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)種類1.表揚(yáng)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、工作積極的員工進(jìn)行公開表揚(yáng)，以資鼓勵(lì)。2.獎(jiǎng)金：根據(jù)員工的突出貢獻(xiàn)給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。3.晉升：對(duì)于工作能力強(qiáng)、業(yè)績突出、符合晉升條件的員工，給予晉升機(jī)會(huì)，提升其職位和待遇。4.榮譽(yù)稱號(hào)：授予表現(xiàn)卓越的員工“優(yōu)秀員工”“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳表彰。（二）獎(jiǎng)勵(lì)條件1.工作業(yè)績突出在業(yè)務(wù)拓展、銷售業(yè)績、客戶滿意度等方面取得顯著成績，為公司創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)效益。成功完成重要項(xiàng)目或任務(wù)，為公司解決了關(guān)鍵問題，提升了公司的競爭力。2.工作態(tài)度積極始終保持高度的工作熱情，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，積極解決工作中遇到的困難。具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，確保工作質(zhì)量。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好積極與同事溝通協(xié)作，能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。在團(tuán)隊(duì)中起到模范帶頭作用，能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。4.創(chuàng)新能力強(qiáng)提出創(chuàng)新性的工作思路、方法或建議，并被公司采納實(shí)施，取得了良好的效果。在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面有突出表現(xiàn)，為公司的發(fā)展提供了新的動(dòng)力。5.其他突出表現(xiàn)為公司贏得了重要榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng)，提升了公司的社會(huì)形象。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，表現(xiàn)出勇敢、果斷、冷靜的品質(zhì)，為公司挽回?fù)p失或避免重大風(fēng)險(xiǎn)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.提名：由員工所在部門主管或其他相關(guān)人員根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)條件，提名符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的員工。2.審核：人力資源部門對(duì)提名人員的事跡和材料進(jìn)行審核，核實(shí)相關(guān)情況。3.審批：根據(jù)審核結(jié)果，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于獎(jiǎng)金、晉升等重大獎(jiǎng)勵(lì)，需經(jīng)公司管理層會(huì)議討論決定。4.公示：對(duì)擬獎(jiǎng)勵(lì)人員進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如有異議，可向人力資源部門提出，人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給異議人。5.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：公示無異議后，由公司舉行表彰大會(huì)，對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行公開表揚(yáng)，并頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金在公示結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放；晉升等其他獎(jiǎng)勵(lì)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、懲罰制度（一）懲罰種類1.警告：對(duì)違反公司規(guī)章制度情節(jié)較輕的員工進(jìn)行口頭或書面警告，提醒其注意改正。2.罰款：根據(jù)員工違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，給予一定金額的罰款處罰。3.降職：對(duì)于工作表現(xiàn)不佳、不能勝任本職工作或違反公司規(guī)定的員工，降低其職位和待遇。4.辭退：對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、給公司造成重大損失或?qū)医滩桓牡膯T工，予以辭退處理。（二）懲罰條件1.違反公司規(guī)章制度遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為。違反公司請(qǐng)假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假或逾期不歸。在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。違反公司保密制度，泄露公司商業(yè)秘密或敏感信息。2.工作失誤或失職因工作疏忽導(dǎo)致工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，給公司造成一定損失。未能按時(shí)完成工作任務(wù)，影響公司整體工作進(jìn)度。在工作中擅自離崗、脫崗，導(dǎo)致工作出現(xiàn)差錯(cuò)或延誤。3.違反職業(yè)道德對(duì)客戶態(tài)度惡劣，損害公司形象。利用職務(wù)之便謀取私利，收受賄賂、回扣或其他不正當(dāng)利益。參與賭博、吸毒、嫖娼等違法違紀(jì)活動(dòng)。4.其他違規(guī)行為故意破壞公司財(cái)物，造成經(jīng)濟(jì)損失。煽動(dòng)員工鬧事，影響公司正常秩序。違反公司安全規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。（三）懲罰程序1.調(diào)查：對(duì)于員工的違規(guī)行為，由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)。2.告知：調(diào)查結(jié)束后，人力資源部門將違規(guī)事實(shí)和擬處罰意見告知員工本人，聽取員工的陳述和申辯。3.審批：根據(jù)調(diào)查結(jié)果和員工的陳述申辯情況，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于罰款、降職、辭退等重大處罰，需經(jīng)公司管理層會(huì)議討論決定。4.執(zhí)行：經(jīng)審批后的處罰決定立即生效，相關(guān)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。罰款在決定生效后的[X]個(gè)工作日內(nèi)從員工工資中扣除；降職、辭退等按照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。5.申訴：員工如對(duì)處罰決定不服，可在收到處罰通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門提出書面申訴。人力資源部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果反饋給申訴人。如復(fù)查后維持原處罰決定，申訴人應(yīng)接受處罰結(jié)果；如復(fù)查后改變?cè)幜P決定，按照新的處罰決定執(zhí)行。四、日常行為規(guī)范獎(jiǎng)懲（一）考勤管理1.遲到、早退遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)，給予警告處分。遲到或早退[X]分鐘以上[X]分鐘以內(nèi)，每次罰款[X]元。遲到或早退超過[X]分鐘，按曠工半天處理。2.曠工曠工半天，扣除當(dāng)日工資的[X]%，并給予警告處分。曠工一天，扣除當(dāng)日工資的[X]%，并處以[X]元罰款，同時(shí)給予記過處分。連續(xù)曠工超過[X]天或累計(jì)曠工超過[X]天，予以辭退。（二）工作紀(jì)律1.在工作時(shí)間內(nèi)玩游戲、看視頻、聊天等與工作無關(guān)的事情，第一次發(fā)現(xiàn)給予警告處分，第二次發(fā)現(xiàn)罰款[X]元，第三次發(fā)現(xiàn)予以辭退。2.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗、脫崗，每次罰款[X]元；因擅自離崗、脫崗導(dǎo)致工作出現(xiàn)差錯(cuò)或延誤的，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，直至辭退。（三）會(huì)議紀(jì)律1.參加會(huì)議遲到、早退，按照考勤管理規(guī)定進(jìn)行處罰。2.在會(huì)議期間交頭接耳、玩手機(jī)、打瞌睡等，影響會(huì)議秩序，第一次給予警告處分，第二次罰款[X]元，第三次取消當(dāng)月績效獎(jiǎng)金。（四）著裝規(guī)范1.員工在工作時(shí)間應(yīng)穿著整潔、得體的工作服，保持良好的職業(yè)形象。2.違反著裝規(guī)范，經(jīng)提醒后仍不改正的，每次罰款[X]元。五、業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲（一）銷售業(yè)績1.月度銷售業(yè)績排名第一的員工，給予獎(jiǎng)金[X]元，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表揚(yáng)。2.連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績排名末位的員工，給予警告處分；連續(xù)六個(gè)月銷售業(yè)績排名末位的員工，予以降職或辭退。（二）客戶服務(wù)1.收到客戶表揚(yáng)信或錦旗，為公司贏得良好聲譽(yù)的員工，給予獎(jiǎng)金[X]元，并進(jìn)行公開表揚(yáng)。2.因服務(wù)態(tài)度惡劣被客戶投訴，經(jīng)查實(shí)后，第一次給予警告處分，第二次罰款[X]元，第三次予以辭退。（三）項(xiàng)目執(zhí)行1.成功完成重要項(xiàng)目，為公司帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金[X]元，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，因工作失誤導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤或質(zhì)量問題，給公司造成損失的，根據(jù)損失大小給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的處罰，直至辭退。六、培訓(xùn)與發(fā)展獎(jiǎng)懲（一）培訓(xùn)參與1.積極參加公司組織的各類培訓(xùn)課程，表現(xiàn)優(yōu)秀，考核成績優(yōu)異的員工，給予獎(jiǎng)金[X]元，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表揚(yáng)。2.無故不參加培訓(xùn)課程，經(jīng)提醒后仍不改正的，每次罰款[X]元；因不參加培訓(xùn)導(dǎo)致工作能力不足，影響工作開展的，給予相應(yīng)的處罰。（二）知識(shí)技能提升1.通過自學(xué)或參加外部培訓(xùn)，獲得與工作相關(guān)的專業(yè)證書