電大收費(fèi)注冊(cè)管理制度

電大收費(fèi)注冊(cè)管理制度總則目的為規(guī)范電大收費(fèi)注冊(cè)管理工作，確保學(xué)校收費(fèi)注冊(cè)流程的順暢、準(zhǔn)確與合規(guī)，保障學(xué)校及學(xué)生的合法權(quán)益，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于電大所有涉及收費(fèi)注冊(cè)的相關(guān)工作，包括但不限于新生注冊(cè)、老生續(xù)費(fèi)注冊(cè)、課程重修注冊(cè)等各類(lèi)收費(fèi)注冊(cè)業(yè)務(wù)?；驹瓌t1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，依法進(jìn)行收費(fèi)注冊(cè)管理。2.準(zhǔn)確性原則：確保收費(fèi)信息、學(xué)生注冊(cè)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏。3.規(guī)范性原則：明確收費(fèi)注冊(cè)流程、標(biāo)準(zhǔn)及要求，規(guī)范各項(xiàng)操作行為。4.服務(wù)性原則：以學(xué)生為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的收費(fèi)注冊(cè)服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目收費(fèi)依據(jù)電大收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國(guó)家物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，將及時(shí)向?qū)W生公布，并按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。收費(fèi)項(xiàng)目1.學(xué)費(fèi)：根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)、層次及學(xué)制，收取相應(yīng)的學(xué)費(fèi)。2.教材費(fèi)：預(yù)收教材費(fèi)，根據(jù)實(shí)際使用情況多退少補(bǔ)。3.考試費(fèi)：按照國(guó)家規(guī)定及學(xué)校相關(guān)要求，收取課程考試費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：如畢業(yè)證書(shū)工本費(fèi)、學(xué)位證書(shū)工本費(fèi)等，按照實(shí)際發(fā)生金額收取。注冊(cè)流程新生注冊(cè)1.報(bào)名信息提交：學(xué)生通過(guò)電大指定的報(bào)名渠道（如網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)、線下報(bào)名點(diǎn)等）提交報(bào)名信息，包括個(gè)人基本信息、報(bào)考專(zhuān)業(yè)、層次等。2.資格審核：學(xué)校對(duì)學(xué)生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核，確認(rèn)學(xué)生符合入學(xué)條件。審核內(nèi)容包括學(xué)歷背景、年齡限制、報(bào)考專(zhuān)業(yè)要求等。3.繳費(fèi)通知：審核通過(guò)后，學(xué)校向?qū)W生發(fā)送繳費(fèi)通知，明確繳費(fèi)金額、繳費(fèi)方式及繳費(fèi)截止日期。4.繳費(fèi)操作：學(xué)生按照繳費(fèi)通知要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成繳費(fèi)。繳費(fèi)方式包括網(wǎng)上繳費(fèi)（如支付寶、微信支付、銀聯(lián)在線支付等）、銀行轉(zhuǎn)賬、線下現(xiàn)金繳納等。5.注冊(cè)確認(rèn)：學(xué)校收到學(xué)生繳費(fèi)成功信息后，為學(xué)生辦理注冊(cè)手續(xù)，生成學(xué)生學(xué)籍檔案，并發(fā)放注冊(cè)成功通知。老生續(xù)費(fèi)注冊(cè)1.繳費(fèi)通知：每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，學(xué)校向老生發(fā)送續(xù)費(fèi)通知，明確本學(xué)期應(yīng)繳納的費(fèi)用項(xiàng)目、金額及繳費(fèi)方式、截止日期。2.繳費(fèi)操作：老生按照繳費(fèi)通知要求進(jìn)行繳費(fèi)，繳費(fèi)方式同新生注冊(cè)。3.注冊(cè)確認(rèn)：學(xué)校收到老生繳費(fèi)成功信息后，更新學(xué)生學(xué)籍狀態(tài)，確認(rèn)注冊(cè)成功，并提供本學(xué)期課程學(xué)習(xí)相關(guān)信息。課程重修注冊(cè)1.申請(qǐng)重修：學(xué)生因課程考核未通過(guò)，需要申請(qǐng)重修的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向?qū)W校提出重修申請(qǐng)，填寫(xiě)重修申請(qǐng)表，注明課程名稱(chēng)、課程代碼、重修原因等。2.審核批準(zhǔn)：學(xué)校對(duì)學(xué)生的重修申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后批準(zhǔn)學(xué)生重修，并告知學(xué)生重修費(fèi)用及繳費(fèi)方式。3.繳費(fèi)注冊(cè)：學(xué)生按照學(xué)校通知繳納重修費(fèi)用后，辦理課程重修注冊(cè)手續(xù)，學(xué)校為學(xué)生安排重修課程的學(xué)習(xí)。繳費(fèi)管理繳費(fèi)方式1.網(wǎng)上繳費(fèi)：學(xué)校提供安全、便捷的網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái)，支持多種支付方式，方便學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行繳費(fèi)。2.銀行轉(zhuǎn)賬：學(xué)生可通過(guò)銀行柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行將學(xué)費(fèi)等款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至學(xué)校指定的銀行賬戶(hù)。轉(zhuǎn)賬時(shí)需注明學(xué)生姓名、學(xué)號(hào)、繳費(fèi)項(xiàng)目等信息。3.線下現(xiàn)金繳納：學(xué)生可前往學(xué)校指定的線下繳費(fèi)點(diǎn)，使用現(xiàn)金繳納學(xué)費(fèi)等費(fèi)用。繳費(fèi)點(diǎn)工作人員應(yīng)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，并做好收款記錄。繳費(fèi)期限1.新生應(yīng)在收到繳費(fèi)通知后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成繳費(fèi)，逾期未繳費(fèi)的，視為自動(dòng)放棄入學(xué)資格。2.老生應(yīng)在每學(xué)期開(kāi)學(xué)前完成本學(xué)期的續(xù)費(fèi)繳費(fèi)，逾期未繳費(fèi)的，將影響本學(xué)期課程學(xué)習(xí)及考試報(bào)名。3.課程重修繳費(fèi)應(yīng)在申請(qǐng)重修并獲得批準(zhǔn)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，逾期未繳費(fèi)的，取消重修資格。繳費(fèi)記錄與核對(duì)1.學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立完善的繳費(fèi)記錄系統(tǒng)，詳細(xì)記錄每一筆繳費(fèi)信息，包括繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)人等。2.定期與學(xué)生進(jìn)行繳費(fèi)信息核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)異常或?qū)W生對(duì)繳費(fèi)有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)與處理。3.對(duì)于已繳費(fèi)但因系統(tǒng)故障等原因未及時(shí)顯示繳費(fèi)成功的情況，學(xué)校應(yīng)及時(shí)進(jìn)行人工核實(shí)，并為學(xué)生辦理相關(guān)手續(xù)，確保學(xué)生權(quán)益不受影響。注冊(cè)信息管理信息錄入1.負(fù)責(zé)注冊(cè)工作的工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)學(xué)生提交的報(bào)名信息及繳費(fèi)信息，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤后，按照規(guī)定格式錄入學(xué)校注冊(cè)管理系統(tǒng)。2.錄入的信息應(yīng)包括學(xué)生基本信息（姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼等）、報(bào)考信息（專(zhuān)業(yè)、層次、學(xué)制等）、繳費(fèi)信息（繳費(fèi)金額、繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)方式等）、學(xué)籍狀態(tài)等。信息審核與修改1.錄入完成后，應(yīng)對(duì)注冊(cè)信息進(jìn)行審核，確保信息的完整性、準(zhǔn)確性和合法性。審核通過(guò)后的信息將作為學(xué)生學(xué)籍檔案的正式記錄。2.如發(fā)現(xiàn)注冊(cè)信息有誤或需要修改，學(xué)生應(yīng)及時(shí)向?qū)W校提出申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。學(xué)校審核后，按照規(guī)定程序進(jìn)行信息修改，并做好記錄。信息安全與保密1.嚴(yán)格遵守信息安全管理規(guī)定，采取有效措施保護(hù)學(xué)生注冊(cè)信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。2.限制對(duì)注冊(cè)信息的訪問(wèn)權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的工作人員才能查詢(xún)、修改學(xué)生注冊(cè)信息。3.定期對(duì)注冊(cè)信息進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。退費(fèi)管理退費(fèi)條件1.學(xué)生因個(gè)人原因退學(xué)的，在學(xué)校規(guī)定的退學(xué)時(shí)間內(nèi)，按照以下規(guī)定辦理退費(fèi)：開(kāi)學(xué)前退學(xué)的，退還全部學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)等費(fèi)用。開(kāi)學(xué)后一個(gè)月內(nèi)退學(xué)的，退還本學(xué)期學(xué)費(fèi)的80%，教材費(fèi)等費(fèi)用按實(shí)際使用情況退還。開(kāi)學(xué)一個(gè)月后退學(xué)的，不予退還學(xué)費(fèi)，教材費(fèi)等費(fèi)用按實(shí)際使用情況退還。2.因?qū)W校原因?qū)е抡n程無(wú)法正常開(kāi)設(shè)或教學(xué)計(jì)劃調(diào)整，需要為學(xué)生辦理退費(fèi)的，按照實(shí)際情況退還相應(yīng)費(fèi)用。3.其他符合國(guó)家法律法規(guī)及學(xué)校規(guī)定的退費(fèi)情形。退費(fèi)申請(qǐng)與審核1.學(xué)生提出退費(fèi)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)退費(fèi)申請(qǐng)表，注明退費(fèi)原因、退費(fèi)金額、繳費(fèi)憑證等信息，并提交相關(guān)證明材料。2.學(xué)校對(duì)學(xué)生的退費(fèi)申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)退費(fèi)原因及相關(guān)證明材料的真實(shí)性、有效性。審核通過(guò)后，按照規(guī)定流程辦理退費(fèi)手續(xù)。退費(fèi)方式與時(shí)間1.退費(fèi)方式與繳費(fèi)方式一致，如學(xué)生原繳費(fèi)為網(wǎng)上支付的，退費(fèi)將原路返回至原支付賬戶(hù)；如原繳費(fèi)為銀行轉(zhuǎn)賬或線下現(xiàn)金繳納的，將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金退還等方式辦理。2.學(xué)校在審核通過(guò)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退費(fèi)操作，一般情況下，退費(fèi)將在15個(gè)工作日內(nèi)完成。如遇特殊情況需要延長(zhǎng)退費(fèi)時(shí)間的，將及時(shí)告知學(xué)生。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.學(xué)校成立收費(fèi)注冊(cè)管理監(jiān)督小組，定期對(duì)收費(fèi)注冊(cè)工作進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)工作符合本制度及相關(guān)規(guī)定要求。2.監(jiān)督小組應(yīng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、繳費(fèi)流程合規(guī)性、注冊(cè)信息準(zhǔn)確性、退費(fèi)管理等方面的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。外部監(jiān)督1.接受?chē)?guó)家物價(jià)部門(mén)、教育主管部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，積極配合提供有關(guān)收費(fèi)注冊(cè)管理工作的資料和信息。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受學(xué)生及社會(huì)各界對(duì)收費(fèi)注冊(cè)管理工作的監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。違規(guī)處理對(duì)學(xué)生的違規(guī)處理1.學(xué)生如有故意隱瞞真實(shí)信息、惡意拖欠學(xué)費(fèi)、偽造繳費(fèi)憑證等違規(guī)行為，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予警告、通報(bào)批評(píng)、取消學(xué)籍等處理，并追回已繳納的費(fèi)用。2.因?qū)W生違規(guī)行為給學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失或其他不良影響的，學(xué)校將依法追究學(xué)生的法律責(zé)任。對(duì)工作人員的違規(guī)處理1.工作人員在收費(fèi)注冊(cè)管理工作中如有違反本制度及相關(guān)規(guī)定的行為，如擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、截留挪用學(xué)費(fèi)、泄露學(xué)生信息等，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予警告、記過(guò)、撤職等處分。2.因工作人