第三方合作商管理制度

第三方合作商管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司與第三方合作商的合作與管理，規(guī)范合作行為，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障公司利益，提高合作效率與質(zhì)量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司與所有第三方合作商之間的合作業(yè)務(wù)，包括但不限于技術(shù)服務(wù)、外包業(yè)務(wù)、采購(gòu)供應(yīng)、營(yíng)銷推廣等各類合作項(xiàng)目。3.基本原則合法合規(guī)原則：合作雙方的合作行為必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。平等互利原則：在合作過(guò)程中，充分尊重雙方利益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。誠(chéng)實(shí)守信原則：雙方應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)信用的態(tài)度履行合同義務(wù)，不得隱瞞或欺詐對(duì)方。統(tǒng)一管理原則：公司對(duì)第三方合作商進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保合作項(xiàng)目的順利推進(jìn)與規(guī)范運(yùn)作。二、合作商的選擇與準(zhǔn)入1.合作需求評(píng)估各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前對(duì)擬開(kāi)展的合作項(xiàng)目進(jìn)行需求評(píng)估，明確合作目標(biāo)、范圍、要求及預(yù)期效果等。填寫(xiě)《合作項(xiàng)目需求評(píng)估表》，詳細(xì)闡述合作的必要性、可行性分析及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容，并提交至公司管理層審批。2.合作商篩選依據(jù)合作項(xiàng)目需求，通過(guò)多種渠道收集潛在合作商信息，如網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、合作伙伴介紹等。對(duì)潛在合作商進(jìn)行初步篩選，重點(diǎn)考察其公司資質(zhì)、信譽(yù)狀況、業(yè)務(wù)能力、業(yè)績(jī)案例、價(jià)格水平等方面。篩選出符合基本要求的合作商名單，形成《潛在合作商清單》。3.合作商盡職調(diào)查對(duì)于進(jìn)入候選名單的合作商，安排專人進(jìn)行盡職調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括但不限于：合作商的注冊(cè)登記情況、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、涉訴情況、知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況、人員架構(gòu)等。通過(guò)實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查、訪談相關(guān)人員、查詢公開(kāi)信息等方式獲取真實(shí)準(zhǔn)確的調(diào)查資料，并填寫(xiě)《合作商盡職調(diào)查報(bào)告》。4.合作商準(zhǔn)入評(píng)審成立合作商準(zhǔn)入評(píng)審小組，成員包括公司管理層、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、法務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員等。評(píng)審小組根據(jù)合作項(xiàng)目需求、盡職調(diào)查結(jié)果及公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)候選合作商進(jìn)行綜合評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括合作商的資質(zhì)能力、信譽(yù)狀況、合作方案、價(jià)格合理性、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等方面。評(píng)審小組以投票方式?jīng)Q定是否批準(zhǔn)合作商準(zhǔn)入，同意票數(shù)超過(guò)半數(shù)視為通過(guò)評(píng)審。對(duì)于通過(guò)準(zhǔn)入評(píng)審的合作商，發(fā)放《合作商準(zhǔn)入通知書(shū)》，明確告知其已被公司批準(zhǔn)成為合作商，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽訂合作協(xié)議。三、合作協(xié)議管理1.協(xié)議起草與審核合作項(xiàng)目確定合作商后，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)起草合作協(xié)議初稿。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作范圍、工作要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條款、付款方式、保密條款、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等核心條款。初稿完成后，提交至法務(wù)部門進(jìn)行法律審核，確保協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)要求，不存在法律風(fēng)險(xiǎn)。法務(wù)部門審核通過(guò)后，再提交至財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)條款審核，重點(diǎn)審核付款方式、價(jià)格合理性、費(fèi)用結(jié)算等內(nèi)容。根據(jù)法務(wù)和財(cái)務(wù)部門的審核意見(jiàn)，業(yè)務(wù)部門對(duì)協(xié)議初稿進(jìn)行修改完善，形成正式的合作協(xié)議文本。2.協(xié)議簽訂正式合作協(xié)議文本經(jīng)公司法定代表人或其授權(quán)代表簽字蓋章后，與合作商簽訂。簽訂過(guò)程中，應(yīng)確保雙方代表身份合法有效，簽字蓋章手續(xù)齊全。合作協(xié)議一式多份，雙方各執(zhí)一份，公司相關(guān)部門根據(jù)需要留存?zhèn)浞荨?.協(xié)議變更與解除在合作協(xié)議履行過(guò)程中，如因客觀情況發(fā)生變化需要變更協(xié)議內(nèi)容，由業(yè)務(wù)部門提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明變更原因、變更內(nèi)容及對(duì)合作項(xiàng)目的影響等。申請(qǐng)經(jīng)公司管理層審批通過(guò)后，與合作商協(xié)商一致，簽訂協(xié)議變更補(bǔ)充協(xié)議。若合作商出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為或因不可抗力等原因?qū)е潞献鳠o(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，公司有權(quán)解除合作協(xié)議。解除協(xié)議需提前以書(shū)面形式通知合作商，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，如結(jié)算費(fèi)用、交接工作等。四、合作過(guò)程管理1.項(xiàng)目啟動(dòng)與溝通合作項(xiàng)目啟動(dòng)前，業(yè)務(wù)部門應(yīng)組織召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，向合作商介紹項(xiàng)目背景、目標(biāo)、要求、進(jìn)度安排等內(nèi)容，明確雙方的工作界面和職責(zé)分工。建立定期溝通機(jī)制，根據(jù)合作項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，確定溝通頻率和方式，如每周例會(huì)、月度總結(jié)會(huì)、不定期工作協(xié)調(diào)會(huì)等。在溝通會(huì)議上，雙方應(yīng)及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展、交流問(wèn)題及解決方案，確保合作項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。2.工作任務(wù)分配與執(zhí)行業(yè)務(wù)部門根據(jù)合作協(xié)議和項(xiàng)目需求，將具體工作任務(wù)分配給合作商，并明確工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、完成時(shí)間等。合作商應(yīng)按照要求制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，確保工作任務(wù)有序開(kāi)展。在工作執(zhí)行過(guò)程中，業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合作商工作的監(jiān)督與檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促其整改。合作商應(yīng)定期向業(yè)務(wù)部門提交工作進(jìn)展報(bào)告，匯報(bào)工作完成情況、遇到的問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃等。3.質(zhì)量控制業(yè)務(wù)部門應(yīng)建立合作項(xiàng)目質(zhì)量控制體系，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程。合作商在工作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保工作成果符合要求。工作任務(wù)完成后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照驗(yàn)收流程組織驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括工作成果的質(zhì)量、數(shù)量、進(jìn)度等方面。對(duì)于驗(yàn)收不合格的工作成果，業(yè)務(wù)部門應(yīng)要求合作商限期整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。4.風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別合作項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。定期對(duì)合作項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。如發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)與合作商溝通協(xié)調(diào)，共同采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)損失，并及時(shí)向公司管理層匯報(bào)。五、合作商考核與評(píng)價(jià)1.考核指標(biāo)設(shè)定根據(jù)合作項(xiàng)目的目標(biāo)和要求，制定合作商考核指標(biāo)體系，包括但不限于工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度、成本控制、創(chuàng)新能力等方面。各項(xiàng)考核指標(biāo)應(yīng)明確具體、可量化、可操作，便于考核評(píng)價(jià)。2.考核周期原則上每季度對(duì)合作商進(jìn)行一次考核評(píng)價(jià)，對(duì)于合作期限較短或項(xiàng)目周期較短的合作項(xiàng)目，可根據(jù)實(shí)際情況縮短考核周期。3.考核方式考核方式包括但不限于：業(yè)務(wù)部門評(píng)價(jià)、客戶反饋、項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析等。業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)日常工作情況，對(duì)合作商的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《合作商考核評(píng)價(jià)表》。收集客戶對(duì)合作商服務(wù)的反饋意見(jiàn)，作為考核評(píng)價(jià)的參考依據(jù)。根據(jù)項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果，判斷合作商是否達(dá)到工作質(zhì)量要求。通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析合作商的成本控制情況等。4.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)合作商進(jìn)行分類管理：優(yōu)秀合作商：考核得分在[X]分以上，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)先合作機(jī)會(huì)、增加合作項(xiàng)目份額、提供培訓(xùn)支持等。合格合作商：考核得分在[X][X]分之間，要求其針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并繼續(xù)保持合作關(guān)系。不合格合作商：考核得分在[X]分以下，視情節(jié)輕重給予警告、暫停合作、解除合作協(xié)議等處理措施。將考核結(jié)果反饋給合作商，雙方共同分析原因，制定改進(jìn)措施，促進(jìn)合作質(zhì)量提升。六、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用結(jié)算依據(jù)合作費(fèi)用結(jié)算以合作協(xié)議約定的價(jià)格條款和工作成果驗(yàn)收情況為依據(jù)。業(yè)務(wù)部門應(yīng)在工作任務(wù)完成并通過(guò)驗(yàn)收后，及時(shí)與合作商核對(duì)工作量和費(fèi)用明細(xì)。2.費(fèi)用結(jié)算流程業(yè)務(wù)部門填寫(xiě)《合作費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明合作項(xiàng)目名稱、合作內(nèi)容、工作量、費(fèi)用明細(xì)、驗(yàn)收情況等，并附上相關(guān)證明材料。將申請(qǐng)表提交至財(cái)務(wù)部門審核，財(cái)務(wù)部門重點(diǎn)審核費(fèi)用的合理性、計(jì)算準(zhǔn)確性、發(fā)票合規(guī)性等。財(cái)務(wù)部門審核通過(guò)后，提交至公司管理層審批。審批通過(guò)后，由財(cái)務(wù)部門按照合作協(xié)議約定的付款方式向合作商支付費(fèi)用。3.發(fā)票管理合作商應(yīng)在收到費(fèi)用前，按照國(guó)家稅收法律法規(guī)的規(guī)定向公司開(kāi)具合法有效的發(fā)票。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格審核發(fā)票的真實(shí)性、合法性、完整性，對(duì)于不符合要求的發(fā)票，有權(quán)拒絕接收并要求合作商重新開(kāi)具。七、保密管理1.保密范圍雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等均屬于保密范圍。具體保密內(nèi)容由雙方在合作協(xié)議中明確約定。2.保密措施雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止信息泄露，如建立保密制度、設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限、對(duì)涉及保密信息的載體進(jìn)行加密處理等。對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，明確其保密義務(wù)和責(zé)任。3.保密期限保密期限自雙方知悉保密信息之日起[X]年，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)履行合理的保密義務(wù)。八、違約責(zé)任1.合作商違約情形未按照合作協(xié)議約定履行義務(wù)，如未按時(shí)完成工作任務(wù)、未達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未遵守保密條款等。擅自變更合作協(xié)議內(nèi)容，未經(jīng)公司書(shū)面同意轉(zhuǎn)讓合作項(xiàng)目或與第三方合作。存在欺詐、虛假陳述等行為，給公司造成損失。其他違反法律法規(guī)或合作協(xié)議約定的行為。2.違約責(zé)任承擔(dān)方式合作商如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)按照合作協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償公司損失等。公司有權(quán)從應(yīng)支付給合作商的費(fèi)用中扣除違約金及賠償金，不足部分合作商應(yīng)另行支付。如因合作商違約行為導(dǎo)致公司遭受重大損失或影響公司聲譽(yù)的，公司有權(quán)解除合作協(xié)議，并追究其法律責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在合作過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)秉持平等、互利、誠(chéng)信