黃山學院《機電產(chǎn)品市場營銷學》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《機電產(chǎn)品市場營銷學》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌策略的制定中，關于品牌定位和品牌形象塑造的重要性，以下哪種說法是正確的？（）A.品牌定位和品牌形象對產(chǎn)品銷售影響不大，企業(yè)只需關注產(chǎn)品質量和價格B.明確的品牌定位和獨特的品牌形象能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，增強消費者的忠誠度C.品牌定位和品牌形象一旦確定就不能改變，否則會導致消費者的認知混亂D.企業(yè)可以隨意模仿其他成功品牌的定位和形象，也能取得良好的市場效果2、在消費者購買決策過程中，信息搜索、方案評估、購買決策和購后評價等階段都有不同的影響因素。當消費者購買一款價格較高的汽車時，以下哪個階段可能花費最多的時間和精力？（）A.信息搜索階段B.方案評估階段C.購買決策階段D.購后評價階段3、在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，企業(yè)需要不斷滿足消費者的新需求和期望。對于一款智能手機，以下哪種創(chuàng)新功能可能最能吸引消費者？（）A.更高像素的攝像頭B.更長的電池續(xù)航能力C.獨特的外觀設計D.支持虛擬現(xiàn)實技術4、對于市場領導者的防御策略，以下哪種策略能夠有效地阻止競爭對手的進攻，鞏固其市場領先地位？（）A.陣地防御B.側翼防御C.以攻為守D.以上策略均可5、關于營銷信息系統(tǒng)的構成，以下哪個部分能夠及時收集和整理來自企業(yè)內(nèi)部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？（）A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是6、在服務營銷中，服務質量的提升對于客戶滿意度和忠誠度至關重要。對于一家酒店來說，以下哪個方面的改進對于提升服務質量的效果可能相對較??？（）A.增加酒店的娛樂設施B.提高員工的服務態(tài)度C.優(yōu)化酒店的房間布局D.降低酒店的住宿價格7、在品牌危機管理中，及時、透明的溝通是關鍵。當一個知名品牌被曝光產(chǎn)品質量問題時，以下哪種溝通方式可能最有助于緩解消費者的擔憂？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召開新聞發(fā)布會C.在社交媒體上回應D.以上方式結合使用8、在市場預測中，定量預測和定性預測方法各有優(yōu)劣。對于一家新推出的智能健身設備公司，以下哪種市場預測方法更能準確地預測未來市場需求？（）A.基于歷史銷售數(shù)據(jù)的時間序列分析B.專家意見法C.消費者調(diào)查D.以上方法結合使用9、品牌對于企業(yè)的市場營銷具有重要意義，但品牌建設并非一蹴而就。以下關于品牌忠誠度的說法，不正確的是？（）A.品牌忠誠度高的消費者更愿意為品牌支付更高的價格B.品牌忠誠度可以通過消費者的重復購買行為來衡量C.只要產(chǎn)品質量好，就一定能培養(yǎng)出高品牌忠誠度D.品牌忠誠度有助于企業(yè)抵御競爭對手的攻擊10、在產(chǎn)品組合優(yōu)化策略中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品線中哪些產(chǎn)品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場占有率分析法D.利潤分析法11、在品牌管理方面，品牌形象對于消費者的購買決策有著重要影響。當一個新品牌進入市場時，以下哪種方式對于塑造積極、獨特的品牌形象效果可能不太理想？（）A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動C.提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務D.模仿競爭對手的品牌風格12、在市場營銷的價格策略制定中，對于影響產(chǎn)品價格的因素，以下說法錯誤的是（）A.成本是定價的基礎B.市場需求決定價格上限C.競爭對手價格對定價沒有影響D.政府政策法規(guī)會約束價格制定13、一家企業(yè)推出了一款新的家居用品，為了確定合適的價格，進行了成本分析和市場調(diào)研。以下哪種定價方法最有可能既保證利潤又具有市場競爭力？（）A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.需求導向定價法D.競爭導向定價法14、對于市場營銷中的消費者購買行為，以下關于影響消費者決策的因素，包括文化、社會、個人和心理因素，分析不正確的是（）A.文化因素對消費者購買行為影響深遠B.社會階層不影響消費者的購買選擇C.個人經(jīng)濟狀況影響購買能力D.消費者的心理因素復雜多樣15、市場調(diào)研是企業(yè)獲取市場信息、了解消費者需求的重要途徑。在進行市場調(diào)研時，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最深入、最詳細的消費者信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實驗法16、服務營銷具有與產(chǎn)品營銷不同的特點和挑戰(zhàn)。以下關于服務營銷的描述，哪一項不準確？（）A.服務的生產(chǎn)和消費通常同時發(fā)生B.服務的質量難以標準化和度量C.服務不容易被模仿，因此競爭壓力相對較小D.顧客參與服務過程對服務質量有重要影響17、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略。以下關于衰退期營銷策略的描述，不準確的是？（）A.維持原有的營銷策略B.逐步收縮市場C.果斷放棄，開發(fā)新產(chǎn)品D.降低產(chǎn)品價格，清理庫存18、在數(shù)字營銷時代，社交媒體營銷成為企業(yè)推廣的重要手段。對于一家面向年輕消費者的時尚品牌，以下哪個社交媒體平臺可能是最主要的營銷陣地？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣19、在營銷活動的效果評估中，需要設定明確的指標和評估方法。對于一場新產(chǎn)品的促銷活動，以下哪種評估指標更能直接反映活動的效果？（）A.品牌知名度的提升B.消費者滿意度的提高C.產(chǎn)品銷量的增長D.市場份額的擴大20、在市場營銷策略中，產(chǎn)品策略是至關重要的一環(huán)。對于一家新成立的電子產(chǎn)品公司，以下哪種產(chǎn)品開發(fā)策略更有可能在競爭激烈的市場中迅速獲得市場份額？（）A.率先推出高端、高性能的產(chǎn)品B.先推出價格低廉、功能基礎的產(chǎn)品C.同時推出多種不同檔次和功能的產(chǎn)品D.專注于研發(fā)一款獨特創(chuàng)新的產(chǎn)品21、在營銷道德方面，企業(yè)需要遵循一定的原則和規(guī)范。如果一家企業(yè)為了提高銷售額而故意夸大產(chǎn)品的功效，這種行為違背了以下哪種營銷道德原則？（）A.誠實守信B.公平競爭C.社會責任D.尊重消費者權益22、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見的做法。以下關于品牌延伸的風險，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導致消費者對品牌定位的混淆C.新的產(chǎn)品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽D.品牌延伸總是能夠成功，不會帶來任何風險23、在市場調(diào)研中，樣本的選擇對于調(diào)研結果的準確性至關重要。以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機性？（）A.便利抽樣B.判斷抽樣C.簡單隨機抽樣D.配額抽樣24、在定價策略中，心理定價策略是利用消費者的心理因素來制定價格。以下哪種心理定價策略利用了消費者追求實惠的心理？（）A.尾數(shù)定價B.聲望定價C.整數(shù)定價D.招徠定價25、關于市場營銷中的人員推銷技巧，以下對于推銷人員的素質要求、推銷過程和客戶異議處理，理解錯誤的是（）A.推銷人員應具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應一律否定D.不斷培訓提升推銷人員能力二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）品牌傳播的事件營銷有哪些特點和優(yōu)勢？請分析企業(yè)如何開展事件營銷以提高品牌知名度和美譽度。2、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與區(qū)塊鏈技術的關系及應用前景，如何借助區(qū)塊鏈技術提升品牌信任度。3、（本題5分）在營銷活動中的品牌形象一致性維護中，論述如何確保品牌在不同的營銷渠道和活動中保持一致的形象和信息傳達。4、（本題5分）說明市場營銷中的品牌危機管理的重要性，如何應對品牌危機。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個新興的運動服裝品牌，試圖進入競爭激烈的市場。分析其在品牌塑造、市場細分、渠道選擇等方面應采取的策略，以及如何與已有的知名品牌競爭，建立自己的市場地位。2、（本題5分）某食品品牌的節(jié)日營銷活動效果未達預期，分析活動策劃、產(chǎn)品組合、促銷力度、宣傳渠道等方面的問題，提出優(yōu)化節(jié)日營銷活動效果的市場營銷方案。3、（本題5分）一家運動服裝品牌在國內(nèi)市場取得了一定的成功，現(xiàn)計劃拓展國際市場。分析其在國際市場進入模式選擇、品牌本地化、產(chǎn)品適應性、營銷渠道建設和跨文化營銷等方面可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出應對策略，助力其順利實現(xiàn)國際化發(fā)展。4、（本題5分）某科技公司推出了一款智能家居產(chǎn)品，市場前景廣闊，但消費者對其認知度和接受度較低。分析在產(chǎn)品推廣、市場教育、銷售渠道、用戶體驗等方面存在的問題，并提出提升產(chǎn)品市場占有率的營銷方案。5、（本題5分）某食品企業(yè)計劃推出一款針對健康飲食需求的新產(chǎn)品，但對市場需求把握不準。探討其在市場調(diào)研、目標客戶細分、產(chǎn)品概念測試、營銷傳播規(guī)劃和銷售渠道布局等方面應采取的措施，以降低市場風險，提高產(chǎn)品成