智能辦公設(shè)備安裝與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

智能辦公設(shè)備安裝與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（供應(yīng)商/服務(wù)商名稱）：_________________________1.2.2乙方（客戶/購買方名稱）：_________________________1.3合同目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供智能辦公設(shè)備安裝與技術(shù)支持服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證雙方合作的順利進行。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽______年。1.5適用法律本合同適用中華人民共和國法律，并受其管轄。1.6定義與解釋本合同中使用的術(shù)語和定義1.6.1“智能辦公設(shè)備”指甲方提供的具備智能化功能的辦公設(shè)備，包括但不限于打印機、復(fù)印機、掃描儀、多功能一體機等。1.6.2“技術(shù)支持服務(wù)”指甲方提供的包括但不限于設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、升級、故障排除等技術(shù)服務(wù)。第二章設(shè)備供應(yīng)2.1設(shè)備清單甲方應(yīng)按照附件一《智能辦公設(shè)備清單》向乙方提供相應(yīng)的設(shè)備。2.2設(shè)備質(zhì)量2.2.1甲方提供的智能辦公設(shè)備必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，保證設(shè)備質(zhì)量合格。2.2.2甲方應(yīng)保證設(shè)備在正常使用條件下，使用壽命不低于______年。2.3設(shè)備交付2.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)將設(shè)備交付至乙方指定地點。2.3.2甲方應(yīng)在設(shè)備交付前向乙方提供設(shè)備使用說明書和保修卡。第三章安裝與調(diào)試3.1安裝服務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，在設(shè)備交付后______個工作日內(nèi)完成設(shè)備的安裝工作。3.1.2甲方安裝人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。3.2調(diào)試服務(wù)3.2.1甲方應(yīng)在設(shè)備安裝完成后進行調(diào)試，保證設(shè)備正常運行。3.2.2調(diào)試過程中，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行設(shè)備操作培訓。第四章技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍4.1.1甲方應(yīng)提供設(shè)備相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備使用咨詢、故障排除、升級維護等。4.1.2技術(shù)支持服務(wù)的時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定節(jié)假日除外）。4.2技術(shù)支持方式4.2.1甲方應(yīng)通過電話、郵件、遠程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后______小時內(nèi)響應(yīng)。4.3故障處理4.3.1甲方應(yīng)按照以下步驟處理設(shè)備故障：4.3.1.1接到故障報告后，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)進行初步診斷。4.3.1.2根據(jù)診斷結(jié)果，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)提出解決方案。4.3.1.3甲方應(yīng)在______小時內(nèi)完成故障修復(fù)。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1本合同項下雙方所獲得的技術(shù)、商業(yè)和其他保密信息統(tǒng)稱為“保密信息”。5.1.2保密信息不包括公開信息或任何一方在合同簽訂前已知的或從其他非保密渠道獲得的非保密信息。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。5.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，保護保密信息的機密性，防止未授權(quán)的訪問、復(fù)制、泄露或使用。5.3保密期限5.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至本合同終止后______年。5.4例外情況5.4.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：5.4.1.1應(yīng)法律、法規(guī)的要求或法院、仲裁機構(gòu)的裁決；5.4.1.2為履行本合同義務(wù)而必須披露；5.4.1.3經(jīng)對方事先書面同意。5.5違約責任5.5.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第六章服務(wù)內(nèi)容與標準6.1服務(wù)項目6.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供以下服務(wù)項目：6.1.1.1智能辦公設(shè)備安裝；6.1.1.2智能辦公設(shè)備調(diào)試；6.1.1.3智能辦公設(shè)備定期維護；6.1.1.4智能辦公設(shè)備故障響應(yīng)與修復(fù)；6.1.1.5智能辦公設(shè)備技術(shù)升級；6.1.1.6智能辦公設(shè)備使用培訓。6.2服務(wù)標準6.2.1安裝與調(diào)試：甲方保證在規(guī)定時間內(nèi)完成設(shè)備的安裝與調(diào)試，保證設(shè)備正常運行。6.2.2定期維護：甲方應(yīng)按照設(shè)備制造商的建議，定期對設(shè)備進行維護，保證設(shè)備功能穩(wěn)定。6.2.3故障響應(yīng)：甲方應(yīng)在接到故障通知后______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)提供解決方案。6.2.4技術(shù)升級：甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)備制造商的更新計劃，及時為乙方提供設(shè)備的技術(shù)升級服務(wù)。6.2.5使用培訓：甲方應(yīng)提供不少于______小時的設(shè)備使用培訓，保證乙方操作人員能夠熟練使用設(shè)備。第七章費用與支付7.1費用構(gòu)成7.1.1本合同服務(wù)費用包括但不限于設(shè)備采購費、安裝調(diào)試費、維護服務(wù)費、技術(shù)支持費等。7.2付款方式7.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付合同總價款的______%作為預(yù)付款。7.2.2剩余款項在設(shè)備安裝調(diào)試完成后，乙方驗收合格后______個工作日內(nèi)支付。7.3付款條件7.3.1甲方在提供服務(wù)后，應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。7.3.2乙方在收到甲方開具的正規(guī)發(fā)票后______個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。第八章售后服務(wù)8.1售后服務(wù)內(nèi)容8.1.1甲方提供為期______年的免費售后服務(wù)。8.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括設(shè)備維修、更換零部件、系統(tǒng)升級等。8.2售后服務(wù)響應(yīng)8.2.1甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后______小時內(nèi)響應(yīng)。8.2.2對于緊急故障，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。8.3售后服務(wù)責任8.3.1甲方應(yīng)保證在售后服務(wù)期間，設(shè)備的正常運行不受影響。8.3.2如因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔修復(fù)責任，并承擔相應(yīng)費用。第九章保密協(xié)議9.1保密信息范圍9.1.1本協(xié)議項下，雙方應(yīng)保密的信息包括但不限于：9.1.1.1甲方提供的技術(shù)方案、產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等；9.1.1.2乙方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息、商業(yè)秘密等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.3保密期限9.3.1本協(xié)議的保密期限自雙方簽署本協(xié)議之日起至本協(xié)議終止后______年。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同項下，甲方提供的智能辦公設(shè)備及其技術(shù)支持服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.1.2乙方使用智能辦公設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，除涉及商業(yè)秘密外，歸乙方所有。9.2使用限制9.2.1乙方不得未經(jīng)甲方同意，擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式使用甲方提供的智能辦公設(shè)備及其技術(shù)支持服務(wù)。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方可經(jīng)協(xié)商一致解除本合同。9.1.2如一方違反本合同約定，給對方造成重大損失的，非違約方有權(quán)解除本合同。9.2解除程序9.2.1解除合同前，雙方應(yīng)就解除事宜進行書面協(xié)商。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)項目及剩余款項。第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止11.2.1本合同在以下情況下終止：11.2.1.1合同期限屆滿且雙方無續(xù)簽意愿；11.2.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.2.1.3雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.1.4一方違約，另一方依法解除合同。11.3終止通知11.3.1一方?jīng)Q定終止合同時應(yīng)提前______個工作日書面通知對方。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過快遞、郵件或傳真等方式進行。12.2通知地址12.2.1甲方通知地址：_________________________12.2.2乙方通知地址：_________________________12.3通訊方式12.3.1雙方應(yīng)保持通訊暢通，保證能夠及時接收對方的通知。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1本合同履行過程中，如遇不可抗力因素，致使合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。13.2解釋13.2.1本合同的解釋以中文為準。13.3附件13.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.4合同補充13.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同