基層看才能、中層看德行、高層看胸懷

基層看才能、中層看德行、高層看胸懷QJM第一頁，共十四頁。如果把企業(yè)比作是運(yùn)動場，那基層就是運(yùn)發(fā)動，中層就是教練員，高層就是裁判員。基層更多的是做事；中層既要做事又要懂得如何管理；高層不用做事但要懂得管理！對于考核基層運(yùn)發(fā)動，金牌就是目標(biāo)，目標(biāo)就是金牌，把事情做好，到達(dá)目標(biāo)，這就是標(biāo)準(zhǔn)！一切用數(shù)據(jù)說話，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美！這樣，就是優(yōu)秀的基層！對于考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要管理。因為好的教練員是拿過金牌的運(yùn)發(fā)動，有經(jīng)驗的傳承，也有經(jīng)驗的創(chuàng)新，這樣的教練員，既要做好工作，也要帶好團(tuán)隊，管理和做事相結(jié)合，管理無私那么無畏，做事無私也有畏，這樣，才是合格的中層！而對于考核高層，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。因為高層只負(fù)責(zé)用好人，該管那么管，不該管就不要管！給下面的人多留點(diǎn)空間，允許人犯錯，這樣才能使下屬迅速成長。第二頁，共十四頁。才能、德行、胸懷，這就是檢驗基層、中層、高層的用人標(biāo)準(zhǔn)。才能，即才智和能力；胸懷，即胸襟博大；德，即品格；行，即性格。一流的人：品格為方剛毅，做人如山，以不變應(yīng)萬變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬變應(yīng)不變。這就是德行。第三頁，共十四頁。用人理念

講文憑更講水平，講職稱更講稱職，講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻(xiàn)，講道德更講風(fēng)格。在用人方面，沒有正確的用人理念，招人也是白招！到最后，為了壯大實(shí)力，而盲目擴(kuò)充人數(shù)，越招越大，只會成為**泡泡糖，一戳就破了。一般的企業(yè)在用人理念方面，講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。但企業(yè)不是政界，不是學(xué)界，更不是單純的慈善事業(yè)，沒有財政撥款，沒人能給你買單，所以在用人方面，更多的是講水平、稱職、能力、奉獻(xiàn)、風(fēng)格。第四頁，共十四頁。用人心態(tài)說到心態(tài)，不只是對下屬，而是作為企業(yè)來說，面對所有人的時候，應(yīng)該用什么心態(tài)。企業(yè)不是政府，不是做學(xué)術(shù)研究，更不是慈善機(jī)構(gòu)，所以在企業(yè)里的任何一個人，面對的人群大體上可以分為三類：第一是部下，第二是領(lǐng)導(dǎo)，第三是客戶。很多人說“您是我的上帝〞，說客戶是上帝，客戶是衣食父母；這是改革開放初期的聲音，隨著與時俱進(jìn)的今天，在企業(yè)家的內(nèi)心深處，是否反思過，真正第一的上帝到底是誰？不是別人，而是自己賞識的部下。真正想把人用好，就是把你想用的人當(dāng)上帝！要說出來，更要做出來。想要培養(yǎng)下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛煉秘書，先給秘書當(dāng)好秘書，想要有稱職的部下，先給部下當(dāng)好部下，想要下屬做好效勞，先給下屬做好效勞！不要擺譜，可以講資格老，但絕對不能講老資格！第五頁，共十四頁。作為一個企業(yè)的管理層，對部下，都須從思想到行為都表露出一個心態(tài)：“我能為您做點(diǎn)什么？我還能為您做點(diǎn)什么？您能讓我為您做點(diǎn)什么？〞這樣的心態(tài)，才能符合企業(yè)的需求！舉個例子，和團(tuán)隊一起吃飯，會有下屬給你敬酒，而作為領(lǐng)導(dǎo)的你，能不能先給下屬敬酒？能不能用實(shí)際行動為團(tuán)隊效勞一次？第二上帝就是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦，用腳踏實(shí)地去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的凌云壯志。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，我們就必須把好的事情做得更好，麻煩的事情也要做得盡善盡美。具體落地怎么做？定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍，樹品牌十全十美，做工程百璧無瑕，搶進(jìn)度千方百計，保平安萬無一失！第三上帝是忠實(shí)的客戶！做為決策層，外豎一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英團(tuán)隊，做到最后，買方市場變?yōu)橘u方市場，做到大精強(qiáng)優(yōu)或?qū)Ｌ鼐溃训谝簧系邸操p識的部下〕和第二上帝〔尊敬的領(lǐng)導(dǎo)〕效勞好，第三上帝〔忠實(shí)的客戶〕就自然有了。需要說明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝！

第六頁，共十四頁。用人風(fēng)氣六分人才，八分使用，十分待遇。第七頁，共十四頁。用人方法

用人疑、疑人用，理性疑、感性用，公開疑、透明用?！坝萌瞬灰?、疑人不用〞是短缺經(jīng)濟(jì)年代的用人準(zhǔn)那么，在過剩經(jīng)濟(jì)的今天是行不通的。在用人方法上，記住只要是人物，就都是有爭議的，只要是人才，就都是有個性的。很多國家在歷屆選舉的時候，最后選出的總統(tǒng)，票數(shù)都不會過半，這就證明了，領(lǐng)袖都是有爭議的。企業(yè)用人也應(yīng)如此。人才難于用好。當(dāng)今做企業(yè)，“用人不疑〞是對企業(yè)不負(fù)責(zé)任，“疑人不用〞是對企業(yè)最大的犯罪！“用人疑、疑人用；理性疑、感性用；公開疑、透明用。〞這就是做企業(yè)最好的用人方法!只要企業(yè)能做到真正的“公平，公正，公開〞，這樣才有可能基業(yè)長青。

第八頁，共十四頁。用人技巧善于發(fā)現(xiàn)、傾情呵護(hù)、沉著包容、慷慨使用。首先發(fā)現(xiàn)能人的長處，然后呵護(hù)他們的觀念，包容他們的個性，最后大膽給權(quán)，讓他們擁有自己的舞臺。這樣的人才不僅能留住，更能把企業(yè)當(dāng)家，把事情當(dāng)事業(yè)做，這樣的人才到最后，就能說主人話、辦主人事、盡主人職。

第九頁，共十四頁。用人情懷多賞識，少譴責(zé)；用其長，容其短；刀子嘴，豆腐心。要知道賞識使人成長，譴責(zé)使人成熟。一流的企業(yè)是一流的商學(xué)院，如何讓企業(yè)的員工能迅速成長？不斷的賞識、表揚(yáng)，讓他們的腳步跟上心靈。而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段，就要用“刀子嘴、豆腐心〞的態(tài)度去譴責(zé)他們，讓他們的心靈等一等腳步。怎樣算成熟？——“稻子熟了，就該低頭了〞。

第十頁，共十四頁。用人境界

對基層——待遇留人、對中層——情感留人、對高層——事業(yè)留人。如何留住人？理順為三個層面。對基層的人員，用待遇留人。因為基層人心地純樸且待遇少，他們需要錢，能多厚待他們就盡量的厚待他們；人不能把錢帶進(jìn)棺材，那為什么不能多用之于民呢？讓基層的人過更好的生活，使得基層人更努力的工作，這不是雙贏嗎？對中層的人員，用情感留人。單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不了他們的需要。只有用真感情去交往，把這些人當(dāng)成家人對待，可以嚴(yán)厲，也可以寬容，可以賞識，也可以譴責(zé)。做到真正把員工當(dāng)家人，這樣，這個層面的員工才會以公司為家，會為了這個自己的家而投入更多的忠誠和心血。對高層的人員，用事業(yè)留人。這個層面的人往往都能獨(dú)擋一面，也確實(shí)想有番作為，闖出自己的天空。待遇和情感的投入，還不能滿足這類人。他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán)！給他們平臺和施展的空間，給他們財力和物力的支持，甚至讓他們成為你的合伙人，又有何不可？第十一頁，共十四頁。用人哲學(xué)成長型，成熟型，成功型。只要一說起哲學(xué)，很多人都會認(rèn)為很復(fù)雜，其實(shí)優(yōu)秀的都是簡單的，但簡單的并不代表都優(yōu)秀。當(dāng)今社會不能把“失敗乃成功之母〞一概而論，這是不理性的，也是不負(fù)責(zé)任的。對于成長型：既講失敗乃成功之母；對于成熟型：又講成功乃失敗之母；對于成功型：優(yōu)劣鮮明乃母中之母。第十