2025年非營利組織管理師職業(yè)資格考試題及答案

2025年非營利組織管理師職業(yè)資格考試題及答案一、案例分析題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.某非營利組織（NPO）致力于為貧困地區(qū)的兒童提供教育支持。近期，該組織計(jì)劃開展一項(xiàng)新的項(xiàng)目，旨在通過建立圖書館和培訓(xùn)教師來提高當(dāng)?shù)貎和慕逃?。請結(jié)合以下情況，分析該組織在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的問題及應(yīng)對策略。

（1）問題：項(xiàng)目初期，組織在招募志愿者時(shí)遇到了困難，許多志愿者對項(xiàng)目了解不多，積極性不高。

（2）問題：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，部分教師對培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，參與度不高。

（3）問題：項(xiàng)目后期，由于資金不足，圖書館建設(shè)進(jìn)度緩慢。

（4）問題：項(xiàng)目結(jié)束后，組織評估發(fā)現(xiàn)，部分兒童的教育水平并未得到明顯提高。

2.某NPO在開展環(huán)?；顒訒r(shí)，發(fā)現(xiàn)部分社區(qū)居民對環(huán)保意識淡薄，甚至抵觸參與。請分析該組織在提高社區(qū)居民環(huán)保意識方面可能采取的措施。

（1）措施：開展環(huán)保知識講座，提高居民環(huán)保意識。

（2）措施：組織環(huán)保實(shí)踐活動，讓居民親身體驗(yàn)環(huán)保的重要性。

（3）措施：與政府部門合作，爭取政策支持。

（4）措施：通過媒體宣傳，擴(kuò)大環(huán)?；顒拥挠绊懥?。

3.某NPO在開展扶貧項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分受助對象存在依賴心理，缺乏自主脫貧意識。請分析該組織在幫助受助對象脫貧過程中可能采取的措施。

（1）措施：開展技能培訓(xùn)，提高受助對象就業(yè)能力。

（2）措施：提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，幫助受助對象實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。

（3）措施：加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)受助對象自信心。

（4）措施：建立互助小組，促進(jìn)受助對象之間的交流與合作。

4.某NPO在開展老年人關(guān)愛項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在孤獨(dú)、抑郁等問題。請分析該組織在關(guān)愛老年人方面可能采取的措施。

（1）措施：組織老年人參加社交活動，豐富他們的精神生活。

（2）措施：開展健康講座，提高老年人健康意識。

（3）措施：提供志愿服務(wù)，為老年人提供生活照料。

（4）措施：加強(qiáng)家庭關(guān)愛，提高家庭成員對老年人的關(guān)注。

5.某NPO在開展兒童關(guān)愛項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分兒童存在學(xué)習(xí)困難、行為偏差等問題。請分析該組織在關(guān)愛兒童方面可能采取的措施。

（1）措施：開展心理輔導(dǎo)，幫助兒童解決心理問題。

（2）措施：提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，提高兒童學(xué)習(xí)成績。

（3）措施：開展興趣小組活動，豐富兒童課余生活。

（4）措施：加強(qiáng)家庭教育，提高家長對兒童教育的重視。

6.某NPO在開展殘疾人關(guān)愛項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分殘疾人存在就業(yè)困難、生活不便等問題。請分析該組織在關(guān)愛殘疾人方面可能采取的措施。

（1）措施：開展職業(yè)技能培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)能力。

（2）措施：提供無障礙設(shè)施，改善殘疾人生活條件。

（3）措施：開展心理輔導(dǎo)，幫助殘疾人樹立自信心。

（4）措施：加強(qiáng)社會宣傳，提高公眾對殘疾人的關(guān)愛。

二、選擇題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.非營利組織的主要特征是（）。

A.以營利為目的

B.以非營利為目的

C.政府部門

D.社會團(tuán)體

答案：B

2.非營利組織的資金來源不包括（）。

A.捐贈

B.政府撥款

C.股息

D.社會服務(wù)收入

答案：C

3.非營利組織的管理原則不包括（）。

A.公益性

B.自律性

C.效率性

D.政治性

答案：D

4.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)不包括（）。

A.董事會

B.監(jiān)事會

C.理事會

D.職工代表大會

答案：D

5.非營利組織的社會責(zé)任不包括（）。

A.提高社會公益水平

B.促進(jìn)社會和諧

C.維護(hù)社會穩(wěn)定

D.獲取最大經(jīng)濟(jì)效益

答案：D

6.非營利組織的項(xiàng)目評估不包括（）。

A.成效評估

B.影響評估

C.財(cái)務(wù)評估

D.風(fēng)險(xiǎn)評估

答案：D

三、簡答題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.簡述非營利組織的特征。

答案：非營利組織具有以下特征：以非營利為目的、資金來源多元化、治理結(jié)構(gòu)合理、社會責(zé)任明確、注重社會效益。

2.簡述非營利組織的資金來源。

答案：非營利組織的資金來源包括：捐贈、政府撥款、社會服務(wù)收入、投資收益等。

3.簡述非營利組織的管理原則。

答案：非營利組織的管理原則包括：公益性、自律性、效率性、透明度、民主性。

4.簡述非營利組織的治理結(jié)構(gòu)。

答案：非營利組織的治理結(jié)構(gòu)包括：董事會、監(jiān)事會、理事會等。

5.簡述非營利組織的社會責(zé)任。

答案：非營利組織的社會責(zé)任包括：提高社會公益水平、促進(jìn)社會和諧、維護(hù)社會穩(wěn)定、推動社會進(jìn)步等。

6.簡述非營利組織的項(xiàng)目評估。

答案：非營利組織的項(xiàng)目評估包括：成效評估、影響評估、財(cái)務(wù)評估、風(fēng)險(xiǎn)評估等。

四、論述題（共2小題，每小題20分，共40分）

1.論述非營利組織在推動社會進(jìn)步中的作用。

答案：非營利組織在推動社會進(jìn)步中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高社會公益水平：非營利組織通過開展各種公益活動，為社會提供公共服務(wù)，滿足人民群眾的基本需求。

（2）促進(jìn)社會和諧：非營利組織關(guān)注弱勢群體，幫助他們解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會公平正義。

（3）維護(hù)社會穩(wěn)定：非營利組織積極參與社會事務(wù)，化解社會矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

（4）推動社會進(jìn)步：非營利組織通過創(chuàng)新服務(wù)模式，推動社會事業(yè)發(fā)展，提高社會整體水平。

2.論述非營利組織在應(yīng)對社會問題中的作用。

答案：非營利組織在應(yīng)對社會問題中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）發(fā)現(xiàn)社會問題：非營利組織通過實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社會問題，為政府和社會提供決策依據(jù)。

（2）提供解決方案：非營利組織結(jié)合自身優(yōu)勢，提出切實(shí)可行的解決方案，推動社會問題的解決。

（3）動員社會資源：非營利組織通過整合社會資源，為解決社會問題提供有力支持。

（4）促進(jìn)社會參與：非營利組織倡導(dǎo)公眾關(guān)注社會問題，提高社會參與度，共同推動社會問題的解決。

五、案例分析題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.某NPO計(jì)劃開展一項(xiàng)針對農(nóng)村留守兒童的教育支持項(xiàng)目。請結(jié)合以下情況，分析該組織在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的問題及應(yīng)對策略。

（1）問題：項(xiàng)目初期，組織在招募志愿者時(shí)遇到了困難，許多志愿者對項(xiàng)目了解不多，積極性不高。

（2）問題：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，部分留守兒童對學(xué)習(xí)不感興趣，參與度不高。

（3）問題：項(xiàng)目后期，由于資金不足，教育支持設(shè)備采購困難。

（4）問題：項(xiàng)目結(jié)束后，組織評估發(fā)現(xiàn)，部分留守兒童的教育水平并未得到明顯提高。

2.某NPO在開展城市流浪乞討人員救助項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分救助對象存在心理問題。請分析該組織在救助過程中可能采取的措施。

（1）措施：開展心理輔導(dǎo)，幫助流浪乞討人員解決心理問題。

（2）措施：提供生活照料，改善流浪乞討人員的生活條件。

（3）措施：與政府部門合作，爭取政策支持。

（4）措施：加強(qiáng)社會宣傳，提高公眾對流浪乞討人員的關(guān)愛。

3.某NPO在開展老年人關(guān)愛項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在孤獨(dú)、抑郁等問題。請分析該組織在關(guān)愛老年人方面可能采取的措施。

（1）措施：組織老年人參加社交活動，豐富他們的精神生活。

（2）措施：開展健康講座，提高老年人健康意識。

（3）措施：提供志愿服務(wù)，為老年人提供生活照料。

（4）措施：加強(qiáng)家庭關(guān)愛，提高家庭成員對老年人的關(guān)注。

4.某NPO在開展兒童關(guān)愛項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分兒童存在學(xué)習(xí)困難、行為偏差等問題。請分析該組織在關(guān)愛兒童方面可能采取的措施。

（1）措施：開展心理輔導(dǎo)，幫助兒童解決心理問題。

（2）措施：提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，提高兒童學(xué)習(xí)成績。

（3）措施：開展興趣小組活動，豐富兒童課余生活。

（4）措施：加強(qiáng)家庭教育，提高家長對兒童教育的重視。

5.某NPO在開展殘疾人關(guān)愛項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分殘疾人存在就業(yè)困難、生活不便等問題。請分析該組織在關(guān)愛殘疾人方面可能采取的措施。

（1）措施：開展職業(yè)技能培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)能力。

（2）措施：提供無障礙設(shè)施，改善殘疾人生活條件。

（3）措施：開展心理輔導(dǎo)，幫助殘疾人樹立自信心。

（4）措施：加強(qiáng)社會宣傳，提高公眾對殘疾人的關(guān)愛。

6.某NPO在開展環(huán)?；顒訒r(shí)，發(fā)現(xiàn)部分社區(qū)居民對環(huán)保意識淡薄，甚至抵觸參與。請分析該組織在提高社區(qū)居民環(huán)保意識方面可能采取的措施。

（1）措施：開展環(huán)保知識講座，提高居民環(huán)保意識。

（2）措施：組織環(huán)保實(shí)踐活動，讓居民親身體驗(yàn)環(huán)保的重要性。

（3）措施：與政府部門合作，爭取政策支持。

（4）措施：通過媒體宣傳，擴(kuò)大環(huán)?；顒拥挠绊懥?。

六、論述題（共2小題，每小題20分，共40分）

1.論述非營利組織在促進(jìn)社會和諧中的作用。

答案：非營利組織在促進(jìn)社會和諧中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）關(guān)注弱勢群體：非營利組織關(guān)注弱勢群體，幫助他們解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會公平正義。

（2）化解社會矛盾：非營利組織積極參與社會事務(wù)，化解社會矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

（3）推動社會進(jìn)步：非營利組織通過創(chuàng)新服務(wù)模式，推動社會事業(yè)發(fā)展，提高社會整體水平。

（4）提高社會文明程度：非營利組織倡導(dǎo)文明行為，提高社會文明程度，促進(jìn)社會和諧。

2.論述非營利組織在推動社會創(chuàng)新中的作用。

答案：非營利組織在推動社會創(chuàng)新中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）發(fā)現(xiàn)社會需求：非營利組織通過實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社會需求，為政府和社會提供創(chuàng)新方向。

（2）提供創(chuàng)新方案：非營利組織結(jié)合自身優(yōu)勢，提出切實(shí)可行的創(chuàng)新方案，推動社會創(chuàng)新發(fā)展。

（3）整合社會資源：非營利組織通過整合社會資源，為創(chuàng)新項(xiàng)目提供有力支持。

（4）培養(yǎng)創(chuàng)新人才：非營利組織通過舉辦各類培訓(xùn)活動，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，推動社會創(chuàng)新。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.

（1）問題解析：志愿者招募困難可能是因?yàn)轫?xiàng)目宣傳不足，志愿者對項(xiàng)目認(rèn)知有限。

（2）問題解析：教師參與度不高可能是因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容與實(shí)際教學(xué)需求脫節(jié)，或者培訓(xùn)方式單一。

（3）問題解析：資金不足導(dǎo)致圖書館建設(shè)進(jìn)度緩慢，可能是因?yàn)轫?xiàng)目預(yù)算管理不當(dāng)或外部資助不穩(wěn)定。

（4）問題解析：教育水平提高不明顯可能是因?yàn)轫?xiàng)目設(shè)計(jì)不合理，缺乏有效的教學(xué)方法和評估機(jī)制。

2.

（1）措施解析：環(huán)保知識講座有助于提升居民對環(huán)保知識的了解。

（2）措施解析：環(huán)保實(shí)踐活動能夠增強(qiáng)居民的環(huán)保體驗(yàn)和參與感。

（3）措施解析：政策支持有助于確保環(huán)保項(xiàng)目的可持續(xù)性和合法性。

（4）措施解析：媒體宣傳可以擴(kuò)大環(huán)保活動的影響力，提高公眾參與度。

3.

（1）措施解析：技能培訓(xùn)能夠提升受助對象的就業(yè)技能，增加就業(yè)機(jī)會。

（2）措施解析：創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)可以幫助受助對象實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，提高經(jīng)濟(jì)收入。

（3）措施解析：心理疏導(dǎo)有助于增強(qiáng)受助對象的自信心和應(yīng)對困難的能力。

（4）措施解析：互助小組可以促進(jìn)受助對象之間的相互支持和合作。

4.

（1）措施解析：社交活動有助于緩解老年人的孤獨(dú)感，增強(qiáng)社交能力。

（2）措施解析：健康講座可以提高老年人的健康意識，預(yù)防疾病。

（3）措施解析：志愿服務(wù)可以提供實(shí)際幫助，改善老年人的生活質(zhì)量。

（4）措施解析：家庭關(guān)愛可以增強(qiáng)家庭成員對老年人的關(guān)心和支持。

5.

（1）措施解析：心理輔導(dǎo)可以幫助兒童解決心理問題，促進(jìn)心理健康。

（2）措施解析：學(xué)習(xí)輔導(dǎo)可以提高兒童的學(xué)習(xí)成績，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。

（3）措施解析：興趣小組活動可以豐富兒童的課余生活，培養(yǎng)興趣愛好。

（4）措施解析：家庭教育可以提高家長對兒童教育的重視，形成良好的教育環(huán)境。

6.

（1）措施解析：職業(yè)技能培訓(xùn)可以提高殘疾人的就業(yè)能力，增加就業(yè)機(jī)會。

（2）措施解析：無障礙設(shè)施改善可以提升殘疾人的生活便利性，提高生活質(zhì)量。

（3）措施解析：心理輔導(dǎo)有助于增強(qiáng)殘疾人的自信心和應(yīng)對困難的能力。

（4）措施解析：社會宣傳可以提高公眾對殘疾人的理解和關(guān)愛。

二、選擇題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.答案：B

解析：非營利組織以非營利為目的，與營利組織的主要區(qū)別在于其目的性。

2.答案：C

解析：股息是公司分紅給股東的利潤，非營利組織不涉及利潤分配。

3.答案：D

解析：非營利組織的管理原則不包括政治性，其重點(diǎn)是公益性和效率性。

4.答案：D

解析：職工代表大會是企業(yè)內(nèi)部的民主管理機(jī)構(gòu)，而非營利組織的治理結(jié)構(gòu)不包括此機(jī)構(gòu)。

5.答案：D

解析：非營利組織的社會責(zé)任是提高社會公益水平，而非追求經(jīng)濟(jì)效益。

6.答案：D

解析：項(xiàng)目評估通常包括成效評估、影響評估、財(cái)務(wù)評估等，風(fēng)險(xiǎn)評估是其組成部分之一。

三、簡答題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.答案：非營利組織具有以下特征：以非營利為目的、資金來源多元化、治理結(jié)構(gòu)合理、社會責(zé)任明確、注重社會效益。

解析：這些特征是非營利組織的核心要素，定義了其性質(zhì)和運(yùn)作方式。

2.答案：非營利組織的資金來源包括：捐贈、政府撥款、社會服務(wù)收入、投資收益等。

解析：這些是常見的資金來源渠道，非營利組織通過多種方式籌集資金。

3.答案：非營