2025年演講與表達(dá)能力培訓(xùn)考試題及答案

2025年演講與表達(dá)能力培訓(xùn)考試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：小明，17歲，來(lái)自農(nóng)村，父母因故外出打工，小明隨奶奶生活。小明性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，與同學(xué)關(guān)系緊張，經(jīng)常感到孤獨(dú)和壓抑。

（1）請(qǐng)分析小明出現(xiàn)上述問(wèn)題的可能原因。（6分）

答案：小明出現(xiàn)問(wèn)題的可能原因包括：家庭環(huán)境的影響、缺乏父母關(guān)愛(ài)、人際交往能力不足、心理素質(zhì)較低等。

（2）作為社會(huì)工作者，針對(duì)小明的現(xiàn)狀，應(yīng)采取哪些介入策略？（6分）

答案：1.提供心理輔導(dǎo)，幫助小明調(diào)整心態(tài)；2.加強(qiáng)人際交往能力培訓(xùn)，提高其與同學(xué)溝通的能力；3.開(kāi)展家庭探訪，加強(qiáng)與父母的溝通，爭(zhēng)取家庭支持；4.組織社區(qū)活動(dòng)，讓小明融入社區(qū)，擴(kuò)大社交圈子。

（3）請(qǐng)闡述如何評(píng)估小明在介入過(guò)程中的變化和效果？（6分）

答案：1.觀察小明在人際交往、學(xué)習(xí)成績(jī)、心理素質(zhì)等方面的改善；2.收集家長(zhǎng)、同學(xué)、老師對(duì)小明的評(píng)價(jià)；3.定期進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，了解小明心理狀況的變化；4.通過(guò)小明參與社區(qū)活動(dòng)的積極性和滿意度來(lái)評(píng)估介入效果。

二、選擇題（30分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)需要遵循的原則？（6分）

A.尊重受助者B.保護(hù)受助者隱私C.堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)倫理D.強(qiáng)調(diào)受助者自主性

答案：D

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組工作的目標(biāo)？（6分）

A.增強(qiáng)小組成員的凝聚力B.提高小組成員的溝通能力C.幫助小組成員解決實(shí)際問(wèn)題D.培養(yǎng)小組成員的創(chuàng)新精神

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)需要關(guān)注的領(lǐng)域？（6分）

A.社區(qū)資源整合B.社區(qū)組織建設(shè)C.社區(qū)文化傳承D.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

答案：C

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展政策倡導(dǎo)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是政策倡導(dǎo)的目標(biāo)？（6分）

A.提高政策制定者的關(guān)注B.促進(jìn)政策制定者采納合理建議C.增強(qiáng)受助者的權(quán)益保障D.提高社會(huì)工作者自身的知名度

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作研究時(shí)需要遵循的原則？（6分）

A.客觀性B.實(shí)用性C.遵守倫理D.追求經(jīng)濟(jì)效益

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（30分）

7.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，如何與受助者建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。（6分）

答案：1.尊重受助者，傾聽(tīng)其需求；2.堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)倫理，保護(hù)受助者隱私；3.建立信任，與受助者建立良好的溝通；4.關(guān)注受助者心理變化，及時(shí)調(diào)整介入策略。

8.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，如何促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)。（6分）

答案：1.制定小組工作計(jì)劃，明確小組目標(biāo)；2.培養(yǎng)小組成員的歸屬感，增強(qiáng)小組凝聚力；3.引導(dǎo)小組成員積極參與，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)；4.營(yíng)造良好的小組氛圍，促進(jìn)小組成員之間的溝通。

9.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何整合社區(qū)資源。（6分）

答案：1.調(diào)查了解社區(qū)資源狀況；2.建立社區(qū)資源庫(kù)，便于資源共享；3.加強(qiáng)與社區(qū)組織的合作，共同開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)；4.引導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)資源優(yōu)勢(shì)。

10.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展政策倡導(dǎo)時(shí)，如何提高政策制定者的關(guān)注。（6分）

答案：1.深入調(diào)研，了解政策制定者的關(guān)注點(diǎn)；2.提出合理建議，為政策制定者提供決策依據(jù)；3.利用媒體宣傳，提高政策倡導(dǎo)的知名度；4.加強(qiáng)與政策制定者的溝通，爭(zhēng)取其支持。

四、論述題（30分）

11.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何發(fā)揮社區(qū)組織的作用。（6分）

答案：以某社區(qū)為例，社區(qū)工作者通過(guò)以下方式發(fā)揮社區(qū)組織的作用：1.組織社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)居民的參與度；2.培養(yǎng)社區(qū)志愿者，為社區(qū)居民提供服務(wù)；3.加強(qiáng)社區(qū)組織之間的合作，共同解決社區(qū)問(wèn)題；4.引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注社區(qū)發(fā)展，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

12.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者在開(kāi)展政策倡導(dǎo)時(shí)，如何推動(dòng)政策制定者采納合理建議。（6分）

答案：以某政策倡導(dǎo)案例為例，社會(huì)工作者通過(guò)以下方式推動(dòng)政策制定者采納合理建議：1.深入調(diào)研，掌握政策制定者的需求；2.提出針對(duì)性建議，為政策制定者提供決策依據(jù)；3.加強(qiáng)與政策制定者的溝通，爭(zhēng)取其支持；4.利用媒體宣傳，提高政策倡導(dǎo)的知名度。

五、應(yīng)用題（30分）

13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃開(kāi)展針對(duì)老年人的心理健康服務(wù)，請(qǐng)根據(jù)以下要求，設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。（6分）

要求：

1.服務(wù)對(duì)象：60歲以上老年人；

2.服務(wù)目標(biāo)：提高老年人的心理健康水平；

3.服務(wù)內(nèi)容：心理健康講座、心理測(cè)評(píng)、心理輔導(dǎo)等；

4.服務(wù)時(shí)間：每周一次，每次2小時(shí)；

5.服務(wù)地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心。

答案：服務(wù)方案如下：

1.服務(wù)對(duì)象：60歲以上老年人；

2.服務(wù)目標(biāo)：提高老年人的心理健康水平；

3.服務(wù)內(nèi)容：

a.心理健康講座：邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行心理健康知識(shí)普及，提高老年人對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)；

b.心理測(cè)評(píng)：對(duì)老年人進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，了解其心理狀況；

c.心理輔導(dǎo)：針對(duì)心理測(cè)評(píng)結(jié)果，為有需要的老年人提供心理輔導(dǎo)；

4.服務(wù)時(shí)間：每周一次，每次2小時(shí)；

5.服務(wù)地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心。

六、綜合題（30分）

14.結(jié)合以下案例，分析社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何運(yùn)用社區(qū)工作方法解決社區(qū)問(wèn)題。（6分）

案例：某社區(qū)存在以下問(wèn)題：環(huán)境污染、安全隱患、鄰里糾紛等。

答案：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，可以采取以下措施解決社區(qū)問(wèn)題：

1.環(huán)境污染：與相關(guān)部門(mén)溝通，推動(dòng)社區(qū)環(huán)境整治；組織志愿者清理社區(qū)環(huán)境；

2.安全隱患：聯(lián)合社區(qū)民警開(kāi)展安全隱患排查，加強(qiáng)社區(qū)安全管理；

3.鄰里糾紛：組織調(diào)解小組，協(xié)助解決鄰里糾紛；開(kāi)展社區(qū)教育活動(dòng)，提高居民道德素質(zhì)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.解析思路：分析小明問(wèn)題的原因需要從家庭、個(gè)人、社會(huì)等多個(gè)角度考慮。

答案：小明出現(xiàn)問(wèn)題的可能原因包括：家庭環(huán)境的影響、缺乏父母關(guān)愛(ài)、人際交往能力不足、心理素質(zhì)較低等。

2.解析思路：介入策略應(yīng)針對(duì)小明的問(wèn)題進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括心理、人際、家庭等多個(gè)方面。

答案：1.提供心理輔導(dǎo)，幫助小明調(diào)整心態(tài)；2.加強(qiáng)人際交往能力培訓(xùn)，提高其與同學(xué)溝通的能力；3.開(kāi)展家庭探訪，加強(qiáng)與父母的溝通，爭(zhēng)取家庭支持；4.組織社區(qū)活動(dòng)，讓小明融入社區(qū)，擴(kuò)大社交圈子。

3.解析思路：評(píng)估介入效果需要從多個(gè)維度進(jìn)行，包括受助者自身、他人評(píng)價(jià)、心理測(cè)評(píng)等。

答案：1.觀察小明在人際交往、學(xué)習(xí)成績(jī)、心理素質(zhì)等方面的改善；2.收集家長(zhǎng)、同學(xué)、老師對(duì)小明的評(píng)價(jià)；3.定期進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，了解小明心理狀況的變化；4.通過(guò)小明參與社區(qū)活動(dòng)的積極性和滿意度來(lái)評(píng)估介入效果。

二、選擇題

2.解析思路：個(gè)案管理服務(wù)應(yīng)遵循尊重受助者、保護(hù)隱私、堅(jiān)持倫理和強(qiáng)調(diào)受助者自主性等原則。

答案：D

3.解析思路：小組工作的目標(biāo)是增強(qiáng)凝聚力、提高溝通能力、解決問(wèn)題和培養(yǎng)創(chuàng)新精神。

答案：D

4.解析思路：社區(qū)工作應(yīng)關(guān)注資源整合、組織建設(shè)、文化傳承和環(huán)境衛(wèi)生等領(lǐng)域。

答案：C

5.解析思路：政策倡導(dǎo)的目標(biāo)是提高關(guān)注、促進(jìn)采納、增強(qiáng)權(quán)益保障和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

答案：D

6.解析思路：社會(huì)工作研究應(yīng)遵循客觀性、實(shí)用性、遵守倫理和追求社會(huì)效益等原則。

答案：D

三、簡(jiǎn)答題

7.解析思路：建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系需要尊重、傾聽(tīng)、建立信任和關(guān)注受助者心理變化。

答案：1.尊重受助者，傾聽(tīng)其需求；2.堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)倫理，保護(hù)受助者隱私；3.建立信任，與受助者建立良好的溝通；4.關(guān)注受助者心理變化，及時(shí)調(diào)整介入策略。

8.解析思路：促進(jìn)小組成員互動(dòng)需要制定計(jì)劃、培養(yǎng)歸屬感、引導(dǎo)參與和營(yíng)造良好氛圍。

答案：1.制定小組工作計(jì)劃，明確小組目標(biāo)；2.培養(yǎng)小組成員的歸屬感，增強(qiáng)小組凝聚力；3.引導(dǎo)小組成員積極參與，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)；4.營(yíng)造良好的小組氛圍，促進(jìn)小組成員之間的溝通。

9.解析思路：整合社區(qū)資源需要調(diào)查資源、建立資源庫(kù)、加強(qiáng)合作和引導(dǎo)居民參與。

答案：1.調(diào)查了解社區(qū)資源狀況；2.建立社區(qū)資源庫(kù)，便于資源共享；3.加強(qiáng)與社區(qū)組織的合作，共同開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)；4.引導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)資源優(yōu)勢(shì)。

10.解析思路：提高政策制定者關(guān)注需要調(diào)研需求、提出建議、溝通爭(zhēng)取支持和利用媒體宣傳。

答案：1.深入調(diào)研，了解政策制定者的需求；2.提出針對(duì)性建議，為政策制定者提供決策依據(jù)；3.加強(qiáng)與政策制定者的溝通，爭(zhēng)取其支持；4.利用媒體宣傳，提高政策倡導(dǎo)的知名度。

四、論述題

11.解析思路：發(fā)揮社區(qū)組織作用需要組織活動(dòng)、培養(yǎng)志愿者、加強(qiáng)合作和增強(qiáng)凝聚力。

答案：以某社區(qū)為例，社區(qū)工作者通過(guò)以下方式發(fā)揮社區(qū)組織的作用：1.組織社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)居民的參與度；2.培養(yǎng)社區(qū)志愿者，為社區(qū)居民提供服務(wù)；3.加強(qiáng)社區(qū)組織之間的合作，共同解決社區(qū)問(wèn)題；4.引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注社區(qū)發(fā)展，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

12.解析思路：推動(dòng)政策制定者采納建議需要調(diào)研需求、提出建議、溝通爭(zhēng)取支持和利用媒體宣傳。

答案：以某政策倡導(dǎo)案例為例，社會(huì)工作者通過(guò)以下方式推動(dòng)政策制定者采納合理建議：1.深入調(diào)研，掌握政策制定者的需求；2.提出針對(duì)性建議，為政策制定者提供決策依據(jù)；3.加強(qiáng)與政策制定者的溝通，爭(zhēng)取其支持；4.利用媒體宣傳，提高政策倡導(dǎo)的知名度。

五、應(yīng)用題

13.解析思路：設(shè)計(jì)服務(wù)方案需要明確服務(wù)對(duì)象、目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。

答案：服務(wù)方案如下：

1.服務(wù)對(duì)象：60歲以上老年人；

2.服務(wù)目標(biāo)：提高老年人的心理健康水平；

3.服務(wù)內(nèi)容：

a.心理健康講座：邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行心理健康知識(shí)普及，提高老年人對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)；

b.心理測(cè)評(píng)：對(duì)老年人進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，了解其心理狀況；

c.心理輔導(dǎo)：針對(duì)心理測(cè)評(píng)結(jié)果，為有需要的老年人提供心理輔導(dǎo)；

4.服務(wù)時(shí)間：每周一次，每次2