農(nóng)行蘇寧影城活動(dòng)方案

農(nóng)行蘇寧影城活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著電影市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，觀影已成為人們?nèi)粘蕵返闹匾绞街?。為了提升農(nóng)行品牌知名度，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，拓展客戶群體，同時(shí)促進(jìn)蘇寧影城的票房增長(zhǎng)，特策劃此次農(nóng)行蘇寧影城聯(lián)合活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間，實(shí)現(xiàn)農(nóng)行信用卡在蘇寧影城的消費(fèi)筆數(shù)增長(zhǎng)[X]%。2.通過活動(dòng)吸引新客戶辦理農(nóng)行信用卡，新增信用卡客戶數(shù)量達(dá)到[X]人。3.提高農(nóng)行品牌在年輕消費(fèi)群體中的知名度和美譽(yù)度，使農(nóng)行品牌形象更加貼近時(shí)尚、活力的生活方式。4.助力蘇寧影城提升票房收入，活動(dòng)期間票房較同期增長(zhǎng)[X]%。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[詳細(xì)列出參與活動(dòng)的蘇寧影城門店地址]五、活動(dòng)對(duì)象1.農(nóng)行信用卡持卡人。2.未持有農(nóng)行信用卡但對(duì)觀影活動(dòng)感興趣的潛在客戶。六、活動(dòng)內(nèi)容（一）購票優(yōu)惠1.刷卡滿減活動(dòng)期間，農(nóng)行信用卡持卡人在蘇寧影城購票可享受滿[X]元立減[X]元的優(yōu)惠。每位持卡人每周限享[X]次優(yōu)惠，活動(dòng)期間累計(jì)優(yōu)惠次數(shù)不超過[X]次。2.專屬折扣農(nóng)行信用卡持卡人可常年享受蘇寧影城購票[X]折優(yōu)惠。持卡人需在觀影前出示農(nóng)行信用卡驗(yàn)證身份，方可享受折扣優(yōu)惠。（二）新戶辦卡有禮1.活動(dòng)期間，成功申請(qǐng)并核發(fā)農(nóng)行信用卡的新客戶在核卡后[X]天內(nèi)，任意消費(fèi)一筆，即可獲贈(zèng)蘇寧影城觀影券[X]張。觀影券可在蘇寧影城兌換指定場(chǎng)次電影票，有效期至[具體日期]。2.新客戶推薦有禮老客戶成功推薦新客戶辦理農(nóng)行信用卡，且新客戶滿足上述辦卡有禮條件。老客戶可額外獲贈(zèng)蘇寧影城觀影券[X]張，新客戶獲贈(zèng)觀影券數(shù)量不變。（三）積分兌換1.農(nóng)行信用卡積分可按一定比例兌換蘇寧影城觀影券。具體兌換比例為：[X]積分=[X]元觀影券（可兌換的觀影券面值根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定）。2.持卡人可通過農(nóng)行手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行進(jìn)行積分兌換操作。兌換成功后，觀影券兌換碼將發(fā)送至持卡人預(yù)留的手機(jī)短信中，持卡人憑兌換碼至蘇寧影城前臺(tái)兌換電影票。（四）主題觀影活動(dòng)1.每月選定特定主題電影，如熱門IP系列電影、公益主題電影等。2.活動(dòng)期間，農(nóng)行信用卡持卡人可享受主題觀影活動(dòng)專屬優(yōu)惠。例如，購買主題電影票可享受額外折扣優(yōu)惠，或贈(zèng)送主題周邊小禮品。3.結(jié)合主題電影，舉辦相關(guān)的線上互動(dòng)活動(dòng)。如電影角色cosplay比賽、電影知識(shí)問答等，參與者有機(jī)會(huì)獲得蘇寧影城觀影券或其他精美禮品。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.農(nóng)行官方渠道通過農(nóng)行手機(jī)銀行APP首頁輪播廣告、消息推送等方式向持卡人宣傳活動(dòng)內(nèi)容。在農(nóng)行官方網(wǎng)站設(shè)置活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)規(guī)則、參與門店、優(yōu)惠信息等。利用農(nóng)行微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)推文，包括活動(dòng)海報(bào)、視頻介紹、參與方式等，引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。2.蘇寧影城官方渠道在蘇寧影城官方網(wǎng)站、手機(jī)APP首頁顯著位置展示活動(dòng)海報(bào)和宣傳信息。通過蘇寧影城微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)推文，吸引影城會(huì)員及粉絲關(guān)注。利用蘇寧影城自有會(huì)員短信平臺(tái)，向會(huì)員發(fā)送活動(dòng)通知短信。3.合作媒體平臺(tái)與本地生活服務(wù)類網(wǎng)站、APP合作，如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等，在平臺(tái)上展示活動(dòng)信息，并引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊參與。在社交媒體平臺(tái)上投放活動(dòng)廣告，如微信朋友圈廣告、微博粉絲通等，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，提高活動(dòng)曝光度。（二）線下宣傳1.農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)宣傳在農(nóng)行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放活動(dòng)宣傳海報(bào)、折頁，向客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式。網(wǎng)點(diǎn)工作人員在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)向客戶推薦活動(dòng)，引導(dǎo)客戶參與。2.蘇寧影城門店宣傳在蘇寧影城售票大廳、影廳入口等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳展架。影城工作人員在售票過程中，向購票客戶介紹活動(dòng)優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶參與活動(dòng)。3.聯(lián)合推廣與周邊商圈、寫字樓、學(xué)校等場(chǎng)所合作，開展聯(lián)合宣傳活動(dòng)。在合作場(chǎng)所張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁，并設(shè)置咨詢臺(tái)，為客戶解答活動(dòng)相關(guān)問題。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）前期準(zhǔn)備1.溝通協(xié)調(diào)農(nóng)行與蘇寧影城成立活動(dòng)專項(xiàng)工作小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。定期召開工作會(huì)議，溝通活動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的問題。2.系統(tǒng)對(duì)接農(nóng)行技術(shù)部門與蘇寧影城技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，確保刷卡消費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳輸和優(yōu)惠信息的實(shí)時(shí)驗(yàn)證。測(cè)試新客戶辦卡及積分兌換等相關(guān)系統(tǒng)功能，確?；顒?dòng)期間系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、折頁、展架等物料，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、吸引人。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的觀影券、小禮品等物資，并確保數(shù)量充足、質(zhì)量合格。4.人員培訓(xùn)對(duì)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)工作人員和蘇寧影城工作人員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和操作規(guī)范。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)規(guī)則講解、客戶咨詢解答技巧、系統(tǒng)操作演示等，確保工作人員能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供服務(wù)。（二）活動(dòng)實(shí)施1.宣傳推廣按照活動(dòng)宣傳計(jì)劃，按時(shí)在各線上線下渠道發(fā)布活動(dòng)信息，確?；顒?dòng)宣傳到位。密切關(guān)注宣傳效果，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整宣傳策略，提高活動(dòng)曝光度和參與度。2.客戶服務(wù)農(nóng)行客服熱線和蘇寧影城客服熱線保持暢通，及時(shí)解答客戶關(guān)于活動(dòng)的咨詢和疑問。對(duì)于客戶在活動(dòng)參與過程中遇到的問題，如刷卡異常、兌換失敗等，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確?？蛻裟軌蝽樌麉⑴c活動(dòng)。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析建立活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)制，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的刷卡消費(fèi)筆數(shù)、金額、新客戶辦卡數(shù)量、積分兌換情況等數(shù)據(jù)。定期對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)活動(dòng)改進(jìn)提供依據(jù)。（三）后期跟進(jìn)1.客戶回訪活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見建議。通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式收集客戶反饋，對(duì)客戶提出的問題及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，提高客戶滿意度。2.活動(dòng)總結(jié)組織召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)。分析活動(dòng)目標(biāo)完成情況，總結(jié)活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，形成活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。根據(jù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，提出改進(jìn)措施和建議，為今后開展類似活動(dòng)提供參考。九、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元2.線下宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元3.合作媒體平臺(tái)推廣費(fèi)用：[X]元4.宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用1.刷卡滿減優(yōu)惠補(bǔ)貼：[X]元2.新戶辦卡禮品費(fèi)用：[X]元3.積分兌換補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元4.主題觀影活動(dòng)優(yōu)惠及禮品費(fèi)用：[X]元5.優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）其他費(fèi)用1.活動(dòng)策劃與執(zhí)行費(fèi)用：[X]元2.系統(tǒng)對(duì)接與技術(shù)支持費(fèi)用：[X]元3.人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元4.其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）活動(dòng)預(yù)算總計(jì)活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、風(fēng)險(xiǎn)控制1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)和監(jiān)控，確?；顒?dòng)期間刷卡消費(fèi)、積分兌換等系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等，及時(shí)進(jìn)行處理，確?？蛻裟軌蛘⑴c活動(dòng)。2.欺詐風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)對(duì)客戶身份驗(yàn)證和交易風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，防范信用卡欺詐行為。對(duì)于異常交易，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理，必要時(shí)暫停相關(guān)客戶的活動(dòng)參與資格。3.宣傳風(fēng)險(xiǎn)確保宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，避免因虛假宣傳引發(fā)客戶投訴和糾紛。關(guān)注宣傳效果，及時(shí)調(diào)整宣傳策略，避免因宣傳不到位導(dǎo)致活動(dòng)參與度不高。4.合作風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)與蘇寧影城的溝通協(xié)調(diào)，明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。對(duì)于活動(dòng)中可能出現(xiàn)的合作分歧或問題，及時(shí)協(xié)商解決，避免影響活動(dòng)正常開展。十一、效果評(píng)估1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo)活動(dòng)期間農(nóng)行信用卡在蘇寧影城的消費(fèi)筆數(shù)、消費(fèi)金額。新增農(nóng)行信用卡客戶數(shù)量。活動(dòng)宣傳曝光量、參與度（如線上活動(dòng)的點(diǎn)擊量、參與人數(shù)，線下活動(dòng)的參與人數(shù)等）。蘇寧影城票房收入較同期的增長(zhǎng)情況。客戶滿意度調(diào)查結(jié)