冬至加油站活動(dòng)方案

冬至加油站活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“溫暖冬至，油惠相伴”二、行業(yè)背景冬至是中國(guó)農(nóng)歷中一個(gè)重要的節(jié)氣，標(biāo)志著即將進(jìn)入寒冷的季節(jié)。在這個(gè)時(shí)節(jié)，加油站的業(yè)務(wù)需求也會(huì)有所變化。一方面，隨著氣溫降低，車(chē)輛的油耗可能會(huì)有所增加，車(chē)主對(duì)燃油的需求相對(duì)穩(wěn)定；另一方面，冬季的到來(lái)也促使加油站更加注重客戶的服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)舉辦各類活動(dòng)增強(qiáng)客戶粘性。三、活動(dòng)目的1.提升加油站的銷售額，增加冬至期間的油品銷售量。2.增強(qiáng)客戶對(duì)加油站品牌的認(rèn)知度和好感度，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。3.通過(guò)活動(dòng)吸引新客戶，拓展加油站的客戶群體。4.豐富加油站的服務(wù)內(nèi)容，提升整體服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的企業(yè)形象。四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋冬至前后幾天，例如12月20日12月24日]五、活動(dòng)地點(diǎn)[詳細(xì)列出參與活動(dòng)的加油站具體地址]六、活動(dòng)內(nèi)容模塊（一）油品優(yōu)惠模塊1.優(yōu)惠形式直降優(yōu)惠：活動(dòng)期間，汽油每升直降[X]元，柴油每升直降[X]元。滿額贈(zèng)禮：凡在活動(dòng)期間加油滿[具體金額]元的客戶，可獲得精美禮品一份。禮品包括但不限于保溫杯、車(chē)載吸塵器、玻璃水等，根據(jù)加油站的庫(kù)存和成本進(jìn)行合理選擇。套餐優(yōu)惠：推出加油套餐，如“加[X]升汽油送[X]升”，鼓勵(lì)客戶一次性加滿油，提高客戶的加油量。2.優(yōu)惠規(guī)則直降優(yōu)惠與滿額贈(zèng)禮可疊加享受，但套餐優(yōu)惠與直降優(yōu)惠不可同時(shí)使用。優(yōu)惠僅限活動(dòng)時(shí)間內(nèi)加油消費(fèi)，不設(shè)找零，不與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用（除特別說(shuō)明外）?？蛻粜柙诩佑蜁r(shí)出示有效優(yōu)惠券（可通過(guò)加油站官方微信公眾號(hào)、短信等方式獲?。?，方可享受相應(yīng)優(yōu)惠。（二）互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)K1.冬至知識(shí)科普在加油站內(nèi)設(shè)置冬至知識(shí)展示區(qū)，通過(guò)海報(bào)、宣傳單頁(yè)等形式介紹冬至的由來(lái)、習(xí)俗以及與冬季行車(chē)安全相關(guān)的知識(shí)。安排工作人員在現(xiàn)場(chǎng)為客戶講解冬至知識(shí)，解答客戶關(guān)于冬季車(chē)輛保養(yǎng)、油耗等方面的問(wèn)題，增強(qiáng)客戶對(duì)加油站服務(wù)的信任感。2.親子手工活動(dòng)邀請(qǐng)專業(yè)手工老師在加油站現(xiàn)場(chǎng)舉辦親子手工活動(dòng)，如制作冬至賀卡、包餃子等?；顒?dòng)時(shí)間安排在周末或節(jié)假日，以家庭為單位參與。參與者在活動(dòng)結(jié)束后可帶走自己制作的作品，同時(shí)還能獲得加油站提供的一份小禮品，如定制的徽章或書(shū)簽等，增加活動(dòng)的趣味性和紀(jì)念意義。通過(guò)親子手工活動(dòng)，不僅能吸引家庭客戶前來(lái)加油站，還能在活動(dòng)過(guò)程中向參與者宣傳加油站的品牌和服務(wù)，提高品牌知名度和美譽(yù)度。3.線上互動(dòng)抽獎(jiǎng)利用加油站官方微信公眾號(hào)開(kāi)展線上互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)?？蛻絷P(guān)注公眾號(hào)后，在活動(dòng)頁(yè)面參與冬至主題的小游戲（如猜燈謎、拼圖等），完成游戲即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣，包括加油卡、汽車(chē)用品、超市購(gòu)物券等。中獎(jiǎng)客戶可憑中獎(jiǎng)信息到加油站兌換獎(jiǎng)品，吸引更多客戶關(guān)注加油站公眾號(hào)，增加線上粉絲量。定期公布中獎(jiǎng)名單，讓客戶及時(shí)了解自己是否中獎(jiǎng)，同時(shí)也能增強(qiáng)活動(dòng)的透明度和公信力。（三）增值服務(wù)模塊1.車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)在活動(dòng)期間，為進(jìn)站加油的客戶提供免費(fèi)車(chē)輛檢測(cè)服務(wù)。檢測(cè)項(xiàng)目包括輪胎氣壓、剎車(chē)油液位、防凍液液位、燈光系統(tǒng)等常規(guī)項(xiàng)目。安排專業(yè)的維修技術(shù)人員為客戶進(jìn)行檢測(cè)，并針對(duì)檢測(cè)結(jié)果提供專業(yè)的建議和解決方案。如發(fā)現(xiàn)客戶車(chē)輛存在安全隱患，及時(shí)提醒客戶進(jìn)行維修，保障客戶冬季行車(chē)安全。通過(guò)車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，提升客戶對(duì)加油站服務(wù)的滿意度，同時(shí)也能增加客戶對(duì)加油站的信任度，促進(jìn)客戶下次加油時(shí)繼續(xù)選擇該加油站。2.冬季行車(chē)小貼士在加油站內(nèi)及加油槍旁張貼冬季行車(chē)小貼士海報(bào)，內(nèi)容包括冬季車(chē)輛啟動(dòng)注意事項(xiàng)、冰雪天氣駕駛技巧、防凍液的重要性等實(shí)用信息。工作人員在為客戶加油時(shí)，可向客戶簡(jiǎn)要介紹冬季行車(chē)小貼士的內(nèi)容，提醒客戶注意冬季行車(chē)安全。同時(shí)，還可以為客戶提供一些個(gè)性化的建議，如根據(jù)車(chē)輛型號(hào)和行駛路況選擇合適的輪胎等，提高客戶的冬季行車(chē)安全意識(shí)。3.免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)活動(dòng)期間，凡在加油站消費(fèi)滿[一定金額]元的客戶，可享受一次免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。洗車(chē)服務(wù)由加油站合作的專業(yè)洗車(chē)行提供，確保洗車(chē)質(zhì)量和服務(wù)效率。通過(guò)免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)，為客戶提供額外的增值福利，增加客戶對(duì)加油站的好感度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，洗車(chē)行作為加油站的合作伙伴，也能借助加油站的客戶資源拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。七、活動(dòng)宣傳模塊（一）線上宣傳1.加油站官方微信公眾號(hào)提前發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容、優(yōu)惠信息等，吸引客戶關(guān)注?；顒?dòng)期間，及時(shí)推送活動(dòng)動(dòng)態(tài)，如現(xiàn)場(chǎng)照片、客戶參與情況等，保持客戶對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度。開(kāi)展微信互動(dòng)活動(dòng)，如邀請(qǐng)客戶在公眾號(hào)留言分享自己的冬至故事或冬季行車(chē)經(jīng)驗(yàn)，選取優(yōu)質(zhì)留言給予獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步提高公眾號(hào)的活躍度和客戶參與度。2.社交媒體平臺(tái)在微博、抖音、快手等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息和視頻內(nèi)容，借助熱門(mén)話題和平臺(tái)流量進(jìn)行推廣。制作有趣的短視頻，展示加油站的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、油品優(yōu)惠、互動(dòng)體驗(yàn)等內(nèi)容，吸引用戶點(diǎn)贊、評(píng)論和分享，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，提高活動(dòng)信息的曝光度。（二）線下宣傳1.加油站現(xiàn)場(chǎng)布置在加油站入口處設(shè)置大型活動(dòng)拱門(mén)，懸掛活動(dòng)橫幅，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。在加油站內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)，展示活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，讓進(jìn)站加油的客戶一目了然。利用加油站的LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳語(yǔ)和優(yōu)惠信息，吸引過(guò)往車(chē)輛的注意。2.周邊社區(qū)及企業(yè)宣傳組織工作人員到周邊社區(qū)、商業(yè)區(qū)、寫(xiě)字樓等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，向居民和企業(yè)員工介紹加油站的冬至活動(dòng)，邀請(qǐng)他們前來(lái)參與。在社區(qū)公告欄、企業(yè)宣傳欄張貼活動(dòng)海報(bào)，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面。與周邊社區(qū)、企業(yè)合作，通過(guò)社區(qū)微信群、企業(yè)內(nèi)部郵件等方式發(fā)布活動(dòng)信息，提高活動(dòng)的知曉度。3.合作媒體宣傳與當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體合作，發(fā)布活動(dòng)新聞稿或廣告，借助媒體的公信力和傳播力擴(kuò)大活動(dòng)影響力。邀請(qǐng)媒體記者到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪報(bào)道，通過(guò)媒體的宣傳報(bào)道，提高加油站的品牌知名度和社會(huì)形象。八、活動(dòng)執(zhí)行模塊（一）人員安排1.活動(dòng)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.加油員：負(fù)責(zé)為客戶提供加油服務(wù)，同時(shí)向客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。3.互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)工作人員：負(fù)責(zé)組織親子手工活動(dòng)、冬至知識(shí)科普等互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，解答客戶疑問(wèn)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。4.增值服務(wù)人員：負(fù)責(zé)車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)、冬季行車(chē)小貼士宣傳、免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)等增值服務(wù)的實(shí)施，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和建議。5.宣傳推廣人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上宣傳和線下宣傳工作，包括微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、社交媒體推廣、宣傳單頁(yè)發(fā)放、海報(bào)張貼等，及時(shí)收集活動(dòng)反饋信息，調(diào)整宣傳策略。（二）物資準(zhǔn)備1.禮品：準(zhǔn)備足夠數(shù)量的保溫杯、車(chē)載吸塵器、玻璃水、加油卡、汽車(chē)用品、超市購(gòu)物券等活動(dòng)禮品，確保滿足活動(dòng)期間的需求。2.宣傳物料：制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、橫幅、拱門(mén)、LED顯示屏宣傳語(yǔ)等宣傳物料，提前布置到加油站現(xiàn)場(chǎng)及周邊宣傳地點(diǎn)。3.活動(dòng)道具：準(zhǔn)備親子手工活動(dòng)所需的材料，如卡紙、剪刀、膠水、餃子皮、餡料等；車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)所需的工具和設(shè)備，如胎壓計(jì)、液位檢測(cè)儀、燈光測(cè)試儀等；抽獎(jiǎng)活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品券、抽獎(jiǎng)箱等道具。4.其他物資：準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的桌椅、遮陽(yáng)傘、垃圾桶等物資，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的整潔和舒適。（三）活動(dòng)流程1.活動(dòng)前期準(zhǔn)備完成活動(dòng)策劃方案的制定和審核，明確各部門(mén)職責(zé)和活動(dòng)流程。組織工作人員培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠規(guī)則和服務(wù)流程，確保能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。完成物資采購(gòu)和宣傳物料制作，按照活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置。做好活動(dòng)的線上宣傳預(yù)熱工作，發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，吸引客戶關(guān)注。2.活動(dòng)執(zhí)行階段活動(dòng)期間，加油員在為客戶加油時(shí)，主動(dòng)向客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)?；?dòng)體驗(yàn)區(qū)工作人員按照活動(dòng)安排，組織親子手工活動(dòng)、冬至知識(shí)科普等互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。增值服務(wù)人員為進(jìn)站加油的客戶提供車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)、冬季行車(chē)小貼士宣傳、免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)等增值服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。宣傳推廣人員密切關(guān)注活動(dòng)的線上反饋信息，及時(shí)回復(fù)客戶留言和評(píng)論，根據(jù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況，通過(guò)微信公眾號(hào)、社交媒體平臺(tái)等發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人定期對(duì)活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.活動(dòng)后期總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的油品銷售量、客戶參與人數(shù)、新增粉絲量等數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。組織工作人員召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，分享活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和建議，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。對(duì)活動(dòng)期間收集的客戶反饋信息進(jìn)行整理和分析，了解客戶需求和意見(jiàn)，進(jìn)一步優(yōu)化加油站的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷策略。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）油品優(yōu)惠成本直降優(yōu)惠和套餐優(yōu)惠預(yù)計(jì)損失的油品銷售利潤(rùn)，根據(jù)活動(dòng)期間預(yù)計(jì)銷售量和優(yōu)惠幅度進(jìn)行計(jì)算，約為[X]元。（二）禮品費(fèi)用準(zhǔn)備保溫杯、車(chē)載吸塵器、玻璃水、加油卡、汽車(chē)用品、超市購(gòu)物券等活動(dòng)禮品，預(yù)計(jì)費(fèi)用為[X]元。（三）宣傳物料制作費(fèi)用制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、橫幅、拱門(mén)、LED顯示屏宣傳語(yǔ)等宣傳物料，預(yù)計(jì)費(fèi)用為[X]元。（四）活動(dòng)道具費(fèi)用親子手工活動(dòng)材料、車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)工具和設(shè)備、抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品券、抽獎(jiǎng)箱等道具費(fèi)用，預(yù)計(jì)為[X]元。（五）人員費(fèi)用活動(dòng)期間工作人員的加班補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等費(fèi)用，預(yù)計(jì)為[X]元。（六）其他費(fèi)用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的桌椅、遮陽(yáng)傘、垃圾桶等物資采購(gòu)費(fèi)用、水電費(fèi)、場(chǎng)地布置費(fèi)用等其他雜項(xiàng)費(fèi)用，預(yù)計(jì)為[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析對(duì)比活動(dòng)期間與活動(dòng)前的油品銷售量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)油品銷售的促進(jìn)效果。分析不同優(yōu)惠形式和套餐對(duì)銷售的影響，找出最受歡迎的優(yōu)惠方式，為今后的促銷活動(dòng)提供參考。2.客戶反饋收集通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪、微信公眾號(hào)留言等方式，收集客戶對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。對(duì)客戶提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理和分析，及時(shí)改進(jìn)加油站的服務(wù)和營(yíng)銷方式，提高客戶滿意度。3.品牌知名度提升對(duì)比活動(dòng)前后加油站官方微信公眾號(hào)的粉絲增長(zhǎng)數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌線上傳播的效果。通過(guò)社交媒體平臺(tái)的曝光量、互動(dòng)量等數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的傳播影響力，了解品牌知名度的提升情況。4.活動(dòng)成本效益分析核算活動(dòng)的實(shí)際成本，與活動(dòng)預(yù)算進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)的成本控制情況。根據(jù)活動(dòng)帶來(lái)的銷售增長(zhǎng)和品牌提升效果，評(píng)估活動(dòng)的效益，為今后的活動(dòng)策劃提供成本效益參考。十一、注意事項(xiàng)1.