2025年茶藝師鑒定考試模擬試卷：茶藝師茶葉品牌營銷與傳播試題

2025年茶藝師鑒定考試模擬試卷：茶藝師茶葉品牌營銷與傳播試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、茶葉品牌定位要求：根據(jù)以下品牌信息，分析其品牌定位，并簡要闡述其定位依據(jù)。1.品牌名稱：碧螺春2.品牌簡介：碧螺春產(chǎn)于江蘇太湖西山，是中國十大名茶之一。碧螺春外形緊結(jié)卷曲，色澤嫩綠，湯色碧綠清澈，香氣清高持久，滋味鮮爽回甘。3.品牌定位選項：A.高端禮品市場B.中低端消費市場C.茶葉愛好者市場D.專業(yè)茶藝館市場二、茶葉品牌傳播要求：請從以下傳播渠道中，選擇兩個最適合碧螺春品牌傳播的渠道，并簡要說明理由。1.傳播渠道選項：A.傳統(tǒng)媒體廣告（電視、報紙、雜志）B.社交媒體廣告（微信、微博、抖音）C.茶葉展會D.企業(yè)內(nèi)部培訓2.選擇兩個最適合的傳播渠道：（1）___________（2）___________三、茶葉品牌營銷要求：請針對碧螺春品牌，設(shè)計以下營銷活動。1.設(shè)計一個以“碧螺春”為主題的茶葉品鑒活動方案，包括活動時間、地點、主題、內(nèi)容、費用預算等。2.設(shè)計一個針對年輕消費群體的茶葉品牌推廣方案，包括目標客戶、推廣策略、活動形式、預期效果等。3.設(shè)計一個茶葉品牌聯(lián)名活動方案，選擇一個知名品牌進行聯(lián)名合作，包括合作目的、合作方式、活動內(nèi)容、預期效果等。四、茶葉品牌市場調(diào)研要求：根據(jù)以下市場調(diào)研數(shù)據(jù)，分析碧螺春品牌的市場表現(xiàn)，并提出相應(yīng)的改進建議。1.市場調(diào)研數(shù)據(jù)：-碧螺春品牌市場份額：5%-碧螺春品牌消費者滿意度評分：4.5/5-碧螺春品牌競爭對手市場份額：7%-碧螺春品牌競爭對手消費者滿意度評分：4.8/52.分析內(nèi)容：-碧螺春品牌市場份額與競爭對手的對比-碧螺春品牌消費者滿意度與競爭對手的對比-碧螺春品牌在市場上的優(yōu)勢和劣勢3.改進建議：-針對市場份額的改進建議-針對消費者滿意度的改進建議五、茶葉品牌危機管理要求：假設(shè)碧螺春品牌因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)消費者投訴，請制定以下危機管理方案。1.危機應(yīng)對策略：-立即成立危機應(yīng)對小組-公開透明地處理投訴事件-及時向消費者道歉并采取措施解決問題2.危機溝通方案：-制定危機溝通計劃-與媒體保持密切溝通-通過社交媒體平臺發(fā)布官方聲明3.預防措施：-加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控-提高員工培訓-建立危機預警機制六、茶葉品牌合作與拓展要求：針對碧螺春品牌，設(shè)計以下合作與拓展方案。1.合作對象選擇：-選擇一個具有較高知名度的餐飲品牌進行合作-選擇一個具有較高影響力的茶葉品牌進行合作2.合作方式：-設(shè)計合作產(chǎn)品-共同舉辦茶文化活動-聯(lián)合營銷推廣3.拓展方案：-開發(fā)海外市場-拓展線上銷售渠道-建立品牌專賣店本次試卷答案如下：一、茶葉品牌定位答案：1.C2.碧螺春品牌定位為茶葉愛好者市場。定位依據(jù)：碧螺春作為中國十大名茶之一，具有悠久的歷史和獨特的口感，適合茶葉愛好者品鑒和收藏。二、茶葉品牌傳播答案：1.B2.A理由：社交媒體廣告能夠快速觸達年輕消費群體，提高品牌知名度和影響力。三、茶葉品牌營銷答案：1.品鑒活動方案：-活動時間：2025年3月20日-活動地點：上海市某五星級酒店-主題：碧螺春茶韻-內(nèi)容：茶葉品鑒、茶藝表演、茶文化講座-費用預算：人民幣10萬元2.年輕消費群體推廣方案：-目標客戶：18-35歲年輕消費者-推廣策略：社交媒體營銷、KOL合作、線下體驗活動-活動形式：線上直播品鑒會、線下茶藝體驗課、茶文化主題派對-預期效果：提高品牌在年輕消費群體中的知名度和美譽度3.茶葉品牌聯(lián)名活動方案：-合作目的：擴大品牌影響力，拓展市場份額-合作方式：聯(lián)合推出聯(lián)名茶產(chǎn)品、共同舉辦茶文化活動-活動內(nèi)容：聯(lián)名茶產(chǎn)品發(fā)布會、茶文化活動、線上線下聯(lián)合推廣-預期效果：提升品牌形象，增加銷售業(yè)績四、茶葉品牌市場調(diào)研答案：1.碧螺春品牌市場份額與競爭對手的對比：碧螺春品牌市場份額低于競爭對手。2.碧螺春品牌消費者滿意度與競爭對手的對比：碧螺春品牌消費者滿意度低于競爭對手。3.碧螺春品牌在市場上的優(yōu)勢和劣勢：-優(yōu)勢：歷史悠久，品質(zhì)優(yōu)良，具有一定的品牌知名度。-劣勢：市場份額較小，消費者滿意度有待提高。改進建議：1.針對市場份額的改進建議：加大市場推廣力度，提高品牌知名度；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足更多消費者需求。2.針對消費者滿意度的改進建議：加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品品質(zhì)；提升消費者服務(wù)水平，增強消費者體驗。五、茶葉品牌危機管理答案：1.危機應(yīng)對策略：-立即成立危機應(yīng)對小組-公開透明地處理投訴事件-及時向消費者道歉并采取措施解決問題2.危機溝通方案：-制定危機溝通計劃-與媒體保持密切溝通-通過社交媒體平臺發(fā)布官方聲明3.預防措施：-加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控-提高員工培訓-建立危機預警機制六、茶葉品牌合作與拓展答案：1.合作對象選擇：-選擇一個具有較高知名度的餐飲品