雙十一汽修門店活動方案

雙十一汽修門店活動方案一、活動主題“雙十一狂歡，愛車煥新顏——汽修門店大放價”二、活動目的1.提高門店在雙十一期間的銷售額，增加客戶流量。2.提升品牌知名度和美譽度，吸引新客戶并增強老客戶粘性。3.清理庫存積壓的汽車配件，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。三、活動時間[具體活動時間，例如11月1日11月11日]四、活動對象1.所有有汽車維修保養(yǎng)需求的車主。2.潛在購車客戶群體。五、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐大放送1.基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐原價[X]元的常規(guī)機油機濾更換保養(yǎng)套餐，雙十一活動價[X]元。包含：高品質(zhì)機油[具體品牌及型號]、原廠機濾一個，以及免費的車輛安全檢查（包含輪胎氣壓、剎車油液位、防凍液液位等多項檢查）。2.深度保養(yǎng)套餐原價[X]元的深度保養(yǎng)套餐，活動期間優(yōu)惠至[X]元。內(nèi)容涵蓋：更換機油機濾、空氣濾清器、空調(diào)濾清器、火花塞，同時進行發(fā)動機內(nèi)部清洗和節(jié)氣門清洗。3.汽車美容套餐車漆打蠟套餐：原價[X]元，活動價[X]元。采用優(yōu)質(zhì)蠟品，為車輛提供持久的光澤保護，防止車漆氧化和輕微劃痕。內(nèi)飾清潔護理套餐：原價[X]元，活動期間只需[X]元。包括全車內(nèi)飾深度清潔、皮革座椅保養(yǎng)、儀表臺清潔上光等項目，讓車內(nèi)煥然一新。（二）配件折扣風(fēng)暴1.活動期間，所有汽車配件享受[X]折起優(yōu)惠。2.設(shè)立熱門配件推薦專區(qū)，如剎車片、雨刮器、濾清器等，這些配件以特價形式銷售，吸引客戶購買。3.購買指定品牌的汽車配件，可額外獲得小禮品一份，如車載香水、防滑墊等。（三）維修工時費優(yōu)惠1.維修工時費統(tǒng)一打[X]折。2.對于復(fù)雜維修項目，在折扣基礎(chǔ)上，再給予一定金額的減免，如發(fā)動機大修工時費減免[X]元。（四）消費滿贈1.消費滿[X]元，贈送價值[X]元的汽車用品，如汽車抱枕、腳墊、車載吸塵器等。2.消費滿[X]元，除上述禮品外，還可享受一次免費的四輪定位服務(wù)。3.消費滿[X]元及以上，贈送汽車保養(yǎng)套餐優(yōu)惠券，下次保養(yǎng)可直接抵扣現(xiàn)金。（五）幸運抽獎1.凡在活動期間進店消費的客戶，均可參與現(xiàn)場抽獎活動。2.獎品設(shè)置：一等獎：價值[X]元的汽車維修保養(yǎng)代金券二等獎：品牌汽車香水禮盒三等獎：汽車內(nèi)飾清潔套裝幸運獎：精美車載小飾品（六）增值服務(wù)1.免費車輛檢測：為活動期間到店的客戶提供一次全面的免費車輛檢測，包括發(fā)動機、底盤、電氣系統(tǒng)等，出具詳細(xì)檢測報告。2.24小時緊急救援服務(wù)：活動期間，為客戶提供24小時緊急救援熱線，確?？蛻粼谟龅杰囕v突發(fā)故障時能夠及時得到幫助。3.汽車知識講座：活動期間舉辦汽車知識講座，邀請專業(yè)技師為客戶講解汽車保養(yǎng)、維修、駕駛技巧等方面的知識，增加客戶對汽車的了解和對門店的信任。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.建立活動專題頁面：在門店官方網(wǎng)站首頁設(shè)置雙十一活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、參與方式等信息。2.社交媒體推廣：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和海報，定期推送活動進展情況，吸引粉絲關(guān)注和互動。3.汽車論壇和社區(qū)：在各大汽車論壇和社區(qū)發(fā)布活動帖子，分享活動優(yōu)惠和門店優(yōu)勢，吸引潛在客戶。4.電子郵件營銷：向老客戶發(fā)送活動郵件，介紹活動內(nèi)容，邀請他們到店參與活動。（二）線下宣傳1.門店周邊海報張貼：在門店周邊社區(qū)、商圈、寫字樓等場所張貼活動海報，吸引過往行人關(guān)注。2.發(fā)放傳單：安排員工在周邊人流量較大的地方發(fā)放活動傳單，如超市、加油站、停車場等。3.合作推廣：與周邊汽車相關(guān)企業(yè)合作，如汽車4S店、汽車美容店、汽車用品店等，互相宣傳活動信息。七、活動準(zhǔn)備（一）人員培訓(xùn)1.組織員工參加活動培訓(xùn)，熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程等，確保能夠為客戶提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。2.培訓(xùn)員工的銷售技巧，提高員工的客戶引導(dǎo)能力和促成交易能力。（二）物資準(zhǔn)備1.準(zhǔn)備活動所需的宣傳物料，如海報、傳單、展架、橫幅等。2.確?；顒悠陂g所需的汽車配件、維修工具、耗材等物資充足，避免出現(xiàn)缺貨情況。3.準(zhǔn)備抽獎獎品、消費贈品等物資，并做好登記和保管工作。（三）場地布置1.在門店內(nèi)設(shè)置活動展示區(qū)，擺放活動海報、優(yōu)惠套餐介紹展板等，營造活動氛圍。2.對維修車間、接待區(qū)等進行清潔和整理，確保環(huán)境整潔舒適。3.在門店外懸掛活動橫幅，吸引過往車輛和行人的注意。八、活動執(zhí)行（一）活動期間工作安排1.接待人員：熱情接待每一位進店客戶，主動介紹活動內(nèi)容，引導(dǎo)客戶選擇適合的服務(wù)項目和優(yōu)惠套餐。2.維修技師：確保維修質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照維修規(guī)范進行操作，同時向客戶介紹車輛保養(yǎng)知識和注意事項。3.收銀員：準(zhǔn)確快速地為客戶辦理結(jié)算手續(xù)，解答客戶關(guān)于價格、優(yōu)惠等方面的疑問。4.后勤人員：負(fù)責(zé)物資的補充和調(diào)配，確?；顒禹樌M行；協(xié)助抽獎、發(fā)放禮品等工作。（二）客戶服務(wù)1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，及時解決客戶在維修保養(yǎng)過程中遇到的問題。2.活動結(jié)束后，對客戶進行回訪，了解客戶對活動的滿意度和意見建議，以便今后改進。九、活動預(yù)算（一）宣傳費用1.海報制作費用：[X]元2.傳單印刷費用：[X]元3.線上推廣費用（包括廣告投放、社交媒體推廣等）：[X]元4.合作推廣費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）物資采購費用1.汽車配件采購費用：[X]元2.維修工具和耗材采購費用：[X]元3.抽獎獎品和消費贈品采購費用：[X]元物資采購費用總計：[X]元（三）人員費用1.員工培訓(xùn)費用：[X]元2.活動期間員工加班補貼：[X]元人員費用總計：[X]元（四）場地布置費用1.活動展示區(qū)布置費用：[X]元2.門店外橫幅制作費用：[X]元場地布置費用總計：[X]元（五）其他費用1.水電費：[X]元2.通訊費：[X]元其他費用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元十、活動評估1.統(tǒng)計活動期間的銷售額、客戶流量、客單價等數(shù)據(jù)，與活動目標(biāo)進行對比分析，評估活動效果。2.收集客戶反饋意見，通過問卷調(diào)查、電話回訪、在線評價等方式，了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的滿意度