旅行社經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（高等職業(yè)教育?？疲?025修訂

1旅行社經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（高等職業(yè)教育?？疲檫m應(yīng)科技發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步對(duì)行業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等領(lǐng)域帶來(lái)的新變化，順應(yīng)旅行社行業(yè)和旅游行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的新趨勢(shì)，對(duì)接新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式下旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅行管家服務(wù)、旅游咨詢等崗位（群）的新要求，不斷滿足旅行社行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技能人才的需求，推動(dòng)職業(yè)教育專業(yè)升級(jí)和數(shù)字化改造，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，遵循推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的總體要求，參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編制要求，制訂本專業(yè)教學(xué)直接決定高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)的質(zhì)量，專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是開(kāi)展專業(yè)教學(xué)的基本依據(jù)。本標(biāo)準(zhǔn)是全國(guó)高等職業(yè)教育?？坡眯猩缃?jīng)營(yíng)與管理專業(yè)教學(xué)的基本標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)結(jié)合區(qū)域/行業(yè)實(shí)際和自身辦學(xué)定位，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)制訂本校旅行社經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，鼓勵(lì)高于本標(biāo)準(zhǔn)辦出特色。2專業(yè)名稱（專業(yè)代碼）旅行社經(jīng)營(yíng)與管理（540103）3入學(xué)基本要求中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)、普通高級(jí)中學(xué)畢業(yè)或具備同等學(xué)力4基本修業(yè)年限5職業(yè)面向所屬專業(yè)大類（代碼）旅游大類（54）所屬專業(yè)類（代碼）旅游類（5401）對(duì)應(yīng)行業(yè)（代碼）商務(wù)服務(wù)業(yè)（72）主要職業(yè)類別（代碼）旅行社計(jì)調(diào)（4-07-04-03）、旅游咨詢員（4-07-04-04）、營(yíng)銷員（4-01-02-01）、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師（4-01-06-02）、旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)（4-07-04-02）、導(dǎo)游（4-07-04-01）主要崗位（群）或技術(shù)領(lǐng)域旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅行管家服務(wù)、旅游咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)接待……職業(yè)類證書導(dǎo)游資格、旅行策劃、定制旅行管家服務(wù)、研學(xué)旅行策劃與管理……26培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)能夠踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承技能文明，德智體美勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、職業(yè)道德、創(chuàng)新意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神和精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，具備職業(yè)綜合素質(zhì)和行動(dòng)能力，面向旅行社、在線旅游服務(wù)商的旅行管家服務(wù)、旅游線路設(shè)計(jì)、導(dǎo)游接待服務(wù)、運(yùn)營(yíng)及管理崗位群，能夠從事旅行社運(yùn)營(yíng)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷、旅游服務(wù)管理及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，具有良好的人文素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)和數(shù)字素養(yǎng)，能夠從事旅行定制、旅游線路設(shè)計(jì)、導(dǎo)游接待服務(wù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等工作的高技能人才。7培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)學(xué)生應(yīng)在系統(tǒng)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)并完成有關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，全面提升知識(shí)、能力、素質(zhì)，掌握并實(shí)際運(yùn)用崗位（群）需要的專業(yè)核心技術(shù)技能，實(shí)現(xiàn)德智體美勞全面發(fā)展，總體上須達(dá)到以下要求：（1）堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)主義制度，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有堅(jiān)定的理想信念、深厚的愛(ài)國(guó)情感和中華民族自豪感；（2）掌握與本專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家法律、行業(yè)規(guī)定，掌握綠色生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、安全防護(hù)、質(zhì)量管理等相關(guān)知識(shí)與技能，了解相關(guān)行業(yè)文化，具有愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神，遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具備社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神；（3）掌握支撐本專業(yè)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展必備的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)（英語(yǔ)等）、信息技術(shù)等文化基礎(chǔ)知識(shí)；具有良好的人文素養(yǎng)與科學(xué)素養(yǎng)，具備職業(yè)生涯規(guī)劃能力；（4）具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力和溝通能力，具有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，學(xué)習(xí)1門外語(yǔ)并結(jié)合本專業(yè)加以運(yùn)用；（5）掌握旅游行業(yè)發(fā)展概況、旅游政策法規(guī)、旅游資源、旅游市場(chǎng)、旅游新媒體營(yíng)銷、社交禮儀、管理學(xué)等方面的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)；（6）具有設(shè)計(jì)旅游線路、策劃旅游活動(dòng)、制定行程計(jì)劃的能力；（7）具有為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)和處理售后問(wèn)題的能力；（8）具有開(kāi)展旅行社線上線下市場(chǎng)營(yíng)銷的能力；（9）能夠策劃旅游產(chǎn)品、安排落實(shí)旅游行程、按照行程計(jì)劃為游客提供服務(wù)；（10）具有組織安排旅行和游覽事項(xiàng)，提供導(dǎo)游、講解和旅途服務(wù)的能力；（11）具有旅行社運(yùn)營(yíng)、質(zhì)量安全管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理等方面的能力；（12）掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，具有適應(yīng)本行業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展需求的數(shù)字技能；（13）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力，具有整合知識(shí)和綜合運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；（14）掌握身體運(yùn)動(dòng)的基本知識(shí)和至少1項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)技能，達(dá)到國(guó)家大學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試3合格標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和行為習(xí)慣，具備一定的心理調(diào)適能力；（15）掌握必備的美育知識(shí)，具有一定的文化修養(yǎng)、審美能力，形成至少1項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或（16）樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀，尊重勞動(dòng)，熱愛(ài)勞動(dòng)，具備與本專業(yè)職業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的勞動(dòng)素養(yǎng)，弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的時(shí)代風(fēng)尚。8課程設(shè)置及學(xué)時(shí)安排8.1課程設(shè)置主要包括公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程。8.1.1公共基礎(chǔ)課程按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)齊開(kāi)足公共基礎(chǔ)課程。應(yīng)將思想政治理論、體育、軍事理論與軍訓(xùn)、心理健康教育、勞動(dòng)教育等列為公共基礎(chǔ)必修課程。將馬克思主義理論類課程、黨史國(guó)史、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、國(guó)家安全教育、信息技術(shù)、藝術(shù)、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等列為必修課程或限定選修課程。學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況可開(kāi)設(shè)具有地方特色的校本課程。8.1.2專業(yè)課程一般包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)拓展課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程是需要前置學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)性理論知識(shí)和技能構(gòu)成的課程，是為專業(yè)核心課程提供理論和技能支撐的基礎(chǔ)課程；專業(yè)核心課程是根據(jù)崗位工作內(nèi)容、典型工作任務(wù)設(shè)置的課程，是培養(yǎng)核心職業(yè)能力的主干課程；專業(yè)拓展課程是根據(jù)學(xué)生發(fā)展需求橫向拓展和縱向深化的課程，是提升綜合職業(yè)能力的延展課程。學(xué)校應(yīng)結(jié)合區(qū)域/行業(yè)實(shí)際、辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)需要自主確定課程，進(jìn)行模塊化課程設(shè)計(jì)，依托體現(xiàn)新方法、新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)的真實(shí)生產(chǎn)項(xiàng)目和典型工作任務(wù)等，開(kāi)展項(xiàng)目式、情境式教學(xué)，結(jié)合人工智能等技術(shù)實(shí)施課程教學(xué)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。有條件的專業(yè)，可結(jié)合教學(xué)實(shí)際，探索創(chuàng)新課程體系。（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程主要包括：管理學(xué)基礎(chǔ)、旅游概論、旅游政策與法規(guī)、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理、旅游資源開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)等領(lǐng)域的內(nèi)容。（2）專業(yè)核心課程主要包括：旅行社經(jīng)營(yíng)管理、在線旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅行管家服務(wù)、旅行社網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)務(wù)、旅行社信息管理、旅游安全與應(yīng)急處理等領(lǐng)域的內(nèi)容，具體課程由學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，按國(guó)家有關(guān)要求自主設(shè)置。4專業(yè)核心課程主要教學(xué)內(nèi)容與要求課程涉及的主要領(lǐng)域典型工作任務(wù)描述主要教學(xué)內(nèi)容與要求1旅行社經(jīng)營(yíng)①設(shè)立與搭建旅行社。②旅行社產(chǎn)品管理。③旅行社品牌管理。⑤旅行社質(zhì)量與安全管理②基本能夠進(jìn)行旅行社產(chǎn)品管理、團(tuán)隊(duì)接待管理、風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量管理等2在線旅游產(chǎn)品①分析旅游消費(fèi)趨勢(shì)和旅游②開(kāi)展旅游產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)。③策劃旅游活動(dòng)。④進(jìn)行產(chǎn)品定位管理。⑤組織與協(xié)調(diào)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)⑥制定旅游產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與①通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生比較系統(tǒng)地了解線上、線下旅游產(chǎn)品及旅游活動(dòng)策劃的相關(guān)內(nèi)容，能夠管控產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量。掌握并使用旅游產(chǎn)品策劃方法與手段，具備獨(dú)立的旅游產(chǎn)品策劃能力。②能夠通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)品分析，對(duì)產(chǎn)品定位管理，制定合理價(jià)格和產(chǎn)品宣傳方案3旅行管家服務(wù)①制定旅游行程計(jì)劃。③核算旅游成本，確定旅游產(chǎn)④安排跟團(tuán)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)，并按照旅游線路產(chǎn)品要求分解落實(shí)行⑤監(jiān)督與協(xié)調(diào)旅游活動(dòng)過(guò)程，處理旅游行程意外情況，確保服務(wù)質(zhì)量①通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解旅游資源特點(diǎn)和旅游供應(yīng)商知識(shí)，能夠根據(jù)線路主題和旅游者的需求采購(gòu)適合的旅游服務(wù)項(xiàng)目，并設(shè)計(jì)旅游活動(dòng)流程。能夠與供應(yīng)商談判并做好供應(yīng)商的維護(hù)和管理工作。②能夠合理安排導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)，監(jiān)督和協(xié)調(diào)旅游活動(dòng)整個(gè)過(guò)程，確保旅游服務(wù)質(zhì)量。③能夠在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，控制產(chǎn)品成本4旅行社網(wǎng)絡(luò)運(yùn)①搭建和使用B2B旅游同業(yè)交易平臺(tái)，構(gòu)建旅游同業(yè)銷售場(chǎng)景并跟蹤數(shù)據(jù)分析。②搭建、管理和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷①通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解旅游電子商務(wù)知識(shí)、旅游產(chǎn)品交易平臺(tái)知識(shí)和新媒體營(yíng)銷知識(shí)，掌握新媒體營(yíng)銷工具和營(yíng)運(yùn)5課程涉及的主要領(lǐng)域典型工作任務(wù)描述主要教學(xué)內(nèi)容與要求4旅行社網(wǎng)絡(luò)運(yùn)③使用移動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容設(shè)計(jì)與制作。④使用新媒體平臺(tái)進(jìn)行短視頻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和直播帶貨。⑤完成網(wǎng)絡(luò)廣告的制作，電子海報(bào)的編輯制作及二維碼的發(fā)布②能夠利用旅游交易平臺(tái)和新媒體營(yíng)銷平臺(tái)，策劃與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)5數(shù)字化營(yíng)銷②使用數(shù)字化工具分析行業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)和企業(yè)自身的線上線下③分析目標(biāo)人群的消費(fèi)行為與偏好，進(jìn)行顧客體驗(yàn)設(shè)計(jì)。④運(yùn)營(yíng)私域流量池。①通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握數(shù)字營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別，學(xué)會(huì)如何通過(guò)對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)和自身數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別客戶的需求，并篩選出數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶；了解數(shù)字化營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)。②掌握內(nèi)容營(yíng)銷的含義，初步具備內(nèi)容③學(xué)會(huì)站在ROI（投資回報(bào)率）的思維角度上，制定出符合邏輯的數(shù)字營(yíng)銷方案6旅行社信息②銷售信息管理。④經(jīng)銷商信息管理。⑤平臺(tái)信息管理。⑥財(cái)務(wù)信息管理①本課程的主要任務(wù)是通過(guò)對(duì)旅行社管理信息系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)與ERP系統(tǒng)實(shí)踐操作，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，提高數(shù)字化信息運(yùn)用與管理能力。②學(xué)生掌握旅行社信息資源的獲取、利用與收集方法，具備熟練操作旅行社ERP系統(tǒng)的技能，學(xué)會(huì)利用信息技術(shù)提高旅行社運(yùn)營(yíng)效率7旅游安全與應(yīng)①旅游安全常態(tài)管理。②旅游事故應(yīng)急處理。③制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案①通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解旅游安全的類別、發(fā)生原因、影響因素、旅游安全管理體系，掌握對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)文化事件等的防范和應(yīng)對(duì)的方法與流程。②能夠制定并執(zhí)行旅游安全應(yīng)急預(yù)案和進(jìn)行旅游危機(jī)管理（3）專業(yè)拓展課程主要包括：導(dǎo)游實(shí)務(wù)、出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)、模擬導(dǎo)游、研學(xué)旅行實(shí)務(wù)、旅行策劃實(shí)務(wù)、新媒體運(yùn)營(yíng)、旅行社門市與銷售業(yè)務(wù)、中國(guó)主要客源地概況、生態(tài)旅游等領(lǐng)域的內(nèi)容。68.1.3實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)踐性教學(xué)應(yīng)貫穿于人才培養(yǎng)全過(guò)程。實(shí)踐性教學(xué)主要包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等形式，公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程等都要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)。在校內(nèi)外進(jìn)行旅行社模擬運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游行程計(jì)劃、旅游咨詢與營(yíng)銷、模擬導(dǎo)游等實(shí)訓(xùn)，包括單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、綜合能力實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)等。在旅游行業(yè)的旅行社、在線旅游服務(wù)商企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和崗位實(shí)習(xí)。學(xué)校應(yīng)建立穩(wěn)定、夠用的實(shí)習(xí)基地，選派專門的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和人員，組織開(kāi)展專業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的指導(dǎo)、管理和考核。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)既是實(shí)踐性教學(xué)，也是專業(yè)課教學(xué)的重要內(nèi)容，應(yīng)注重理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。學(xué)?？筛鶕?jù)技能人才培養(yǎng)規(guī)律，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)周期，優(yōu)化學(xué)期安排，靈活開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》和相關(guān)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)要求。學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮思政課程和各類課程的育人功能。發(fā)揮思政課程政治引領(lǐng)和價(jià)值引領(lǐng)作用，在思政課程中有機(jī)融入黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史、社會(huì)主義發(fā)展史等相關(guān)內(nèi)容；結(jié)合實(shí)際落實(shí)課程思政，推進(jìn)全員、全過(guò)程、全方位育人，實(shí)現(xiàn)思想政治教育與技術(shù)技能培養(yǎng)的有機(jī)統(tǒng)一。應(yīng)開(kāi)設(shè)安全教育（含典型案例事故分析）、社會(huì)責(zé)任、綠色環(huán)保、新一代信息技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等方面的拓展課程或?qū)ｎ}講座（活動(dòng)），并將有關(guān)內(nèi)容融入課程教學(xué)中；自主開(kāi)設(shè)其他特色課程；組織開(kāi)展德育活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)和其他總學(xué)時(shí)一般為2600學(xué)時(shí)，每16～18學(xué)時(shí)折算1學(xué)分，其中，公共基礎(chǔ)課總學(xué)時(shí)一般不少于總學(xué)時(shí)的25%。實(shí)踐性教學(xué)學(xué)時(shí)原則上不少于總學(xué)時(shí)的50%，其中，實(shí)習(xí)時(shí)間累計(jì)一般為6個(gè)月，可根據(jù)實(shí)際情況集中或分階段安排實(shí)習(xí)時(shí)間。各類選修課程的學(xué)時(shí)累計(jì)不少于總學(xué)時(shí)的10%。軍訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、入學(xué)教育、畢業(yè)教育等活動(dòng)按1周為1學(xué)分。9師資隊(duì)伍按照“四有好老師”“四個(gè)相統(tǒng)一”“四個(gè)引路人”的要求建設(shè)專業(yè)教師隊(duì)伍，將師德師風(fēng)作為教師隊(duì)伍建設(shè)的第一標(biāo)準(zhǔn)。不低于60%，高級(jí)職稱專任教師的比例不低于20%，專任教師隊(duì)伍要考慮職稱、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)，形成合理的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。能夠整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)人才資源，選聘企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員擔(dān)任行業(yè)導(dǎo)師，組建校企合作、專兼結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)，建立定期開(kāi)展專業(yè)（學(xué)科）教研機(jī)制。79.2專業(yè)帶頭人原則上應(yīng)具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)副高及以上職稱和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，能夠較好地把握國(guó)內(nèi)外旅行社、在線旅游服務(wù)商行業(yè)、專業(yè)發(fā)展，能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對(duì)本專業(yè)人才的需求實(shí)際，主持專業(yè)建設(shè)、開(kāi)展教育教學(xué)改革、教科研工作和社會(huì)服務(wù)能力強(qiáng)，在本專業(yè)改革發(fā)展中起引領(lǐng)作用。9.3專任教師具有高校教師資格；原則上具有旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、新媒體電商運(yùn)營(yíng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有一定年限的相應(yīng)工作經(jīng)歷或者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)技能水平；具有本專業(yè)理論和實(shí)踐能力；能夠落實(shí)課程思政要求，挖掘?qū)I(yè)課程中的思政教育元素和資源；能夠運(yùn)用信息技術(shù)開(kāi)展混合式教學(xué)等教法改革；能夠跟蹤新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)發(fā)展前沿，開(kāi)展技術(shù)研發(fā)與社會(huì)服務(wù)；專業(yè)教師每年至少1個(gè)月在企業(yè)或生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地鍛煉，每5年累計(jì)不少于6個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。9.4兼職教師主要從本專業(yè)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的高技能人才中聘任，應(yīng)具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，一般應(yīng)具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)（職稱）或高級(jí)工及以上職業(yè)技能等級(jí)，了解教育教學(xué)規(guī)律，能承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等教學(xué)任務(wù)。根據(jù)需要聘請(qǐng)技能大師、勞動(dòng)模范、能工巧匠等高技能人才，根據(jù)國(guó)家有關(guān)要求制定針對(duì)兼職教10教學(xué)條件主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所需的專業(yè)教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)10.1.1專業(yè)教室基本要求具備利用信息化手段開(kāi)展混合式教學(xué)的條件。一般配備黑（白）板、多媒體計(jì)算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備，具有互聯(lián)網(wǎng)接入或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求，安防標(biāo)志明顯，保持逃生通道暢通無(wú)阻。10.1.2校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所基本要求實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所面積、設(shè)備設(shè)施、安全、環(huán)境、管理等符合教育部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)定、辦法），實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)環(huán)境與設(shè)備設(shè)施對(duì)接真實(shí)職業(yè)場(chǎng)景或工作情境，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目注重工學(xué)結(jié)合、理實(shí)一體化，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師配備合理，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)管理及實(shí)施規(guī)章制度齊全，確保能夠順利開(kāi)展旅行社模擬運(yùn)營(yíng)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游行程計(jì)劃、旅游咨詢與營(yíng)銷、導(dǎo)游接待等實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。鼓勵(lì)在實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬仿真等前沿信息技術(shù)。（1）旅行社模擬運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)室（實(shí)訓(xùn)基地）配備旅行社門店接待前臺(tái)、資料陳列架、視頻展示墻或平板電腦、教學(xué)一體機(jī)或多媒體設(shè)備、電腦、打印復(fù)印傳真一體機(jī)、AR體驗(yàn)區(qū)（可選）、虛擬現(xiàn)實(shí)體感裝備（可選）、遠(yuǎn)程錄播教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷管理系統(tǒng)、旅行社ERP系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施，用于旅行社門市與銷8售業(yè)務(wù)、旅游咨詢、旅行社模擬運(yùn)營(yíng)等實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（2）旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室配備旅游產(chǎn)品策劃、新媒體運(yùn)營(yíng)和多媒體教學(xué)相關(guān)設(shè)備，包括：投影儀或多媒體一體機(jī)、電腦、旅行策劃軟件、旅游資源素材庫(kù)、制圖軟件、視頻剪輯軟件、網(wǎng)絡(luò)直播設(shè)備等設(shè)備設(shè)施。用于旅行管家服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、應(yīng)用文寫作、新媒體運(yùn)營(yíng)、旅行策劃實(shí)務(wù)等實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（3）旅行社數(shù)字化應(yīng)用實(shí)訓(xùn)室配備旅行社經(jīng)營(yíng)與管理相關(guān)的數(shù)字化軟件和多媒體教學(xué)相關(guān)設(shè)備，包括：教學(xué)主控臺(tái)（教師用）、電腦（學(xué)生用）、服務(wù)器、互聯(lián)網(wǎng)、投影儀或多媒體一體機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷管理系統(tǒng)、旅行社ERP系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施，用于旅行社信息管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)務(wù)等（4）數(shù)字化模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室配備環(huán)幕、高清嵌入式錄播一體機(jī)、四維一體虛擬漫游系統(tǒng)平臺(tái)軟件、部分國(guó)內(nèi)知名景點(diǎn)三維場(chǎng)景庫(kù)、旅行突發(fā)事件可視化教程、導(dǎo)游大賽電子評(píng)分系統(tǒng)、模擬景區(qū)管理系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施，用于導(dǎo)游實(shí)務(wù)、模擬導(dǎo)游、定制旅行服務(wù)、研學(xué)旅行實(shí)務(wù)、旅游安全與應(yīng)急處理等可結(jié)合實(shí)際建設(shè)綜合性實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。10.1.3實(shí)習(xí)場(chǎng)所基本要求符合《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》等對(duì)實(shí)習(xí)單位的有關(guān)要求，經(jīng)實(shí)地考察后，確定合法經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范，實(shí)習(xí)條件完備且符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際、符合安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求，與學(xué)校建立穩(wěn)定合作關(guān)系的單位成為實(shí)習(xí)基地，并簽署學(xué)校、學(xué)生、實(shí)習(xí)單位三方協(xié)議。根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)的需要和未來(lái)就業(yè)需求，實(shí)習(xí)基地應(yīng)能提供旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游資源整合調(diào)度、旅游咨詢與市場(chǎng)營(yíng)銷、導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)接待等與專業(yè)對(duì)口的相關(guān)實(shí)習(xí)崗位，能涵蓋當(dāng)前相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流技術(shù)，可接納一定規(guī)模的學(xué)生實(shí)習(xí)；學(xué)校和實(shí)習(xí)單位雙方共同制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，能夠配備相應(yīng)數(shù)量的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和管理，實(shí)習(xí)單位安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)或管理人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，開(kāi)展專業(yè)教學(xué)和職業(yè)技能訓(xùn)練，完成實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)，做好學(xué)生實(shí)習(xí)服務(wù)和管理工作，有保證實(shí)習(xí)學(xué)生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的規(guī)章制度，有安全、保險(xiǎn)保障，依法依規(guī)保障學(xué)生的基本權(quán)益。主要包括能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實(shí)施需要的教材、圖書及數(shù)字化資源等。10.2.1教材選用基本要求按照國(guó)家規(guī)定，經(jīng)過(guò)規(guī)范程序選用教材，優(yōu)先選用國(guó)家規(guī)劃教材和國(guó)家優(yōu)秀教材。專業(yè)課程教材應(yīng)體現(xiàn)本行業(yè)新技術(shù)、新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新形態(tài)，并通過(guò)數(shù)字教材、活頁(yè)式教材等多種方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。10.2.2圖書文獻(xiàn)配備基本要求圖書文獻(xiàn)配備能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教科研等工作的需要。專業(yè)類圖書文獻(xiàn)主要9包括：人文素養(yǎng)類、運(yùn)營(yíng)管理類、經(jīng)濟(jì)類、服務(wù)心理類、服務(wù)質(zhì)量管理類、電子商務(wù)類、歷史文化類、地理類、美學(xué)類等圖書；采購(gòu)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技能操作規(guī)范、崗位操作規(guī)范及流程、客戶關(guān)系管理、旅游電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、實(shí)務(wù)案例等專業(yè)類圖書；訂閱旅游類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀期刊及雜志等。及時(shí)配置新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)、新工藝、新材料