供水責(zé)任分工方案(3篇)

第1篇一、方案背景隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，供水行業(yè)在保障城市居民生活用水、支持工業(yè)發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。為了確保供水工作的順利進(jìn)行，提高供水服務(wù)質(zhì)量，保障供水安全，特制定本供水責(zé)任分工方案。二、架構(gòu)1.供水工作領(lǐng)導(dǎo)小組-組長(zhǎng)：由市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市供水工作。-副組長(zhǎng)：由市水務(wù)局、市住建局、市財(cái)政局等部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)具體實(shí)施供水工作的各項(xiàng)任務(wù)。-成員：包括市供水企業(yè)、區(qū)縣水務(wù)局、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。2.供水企業(yè)-負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)供水設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)行和管理。-負(fù)責(zé)制定供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高供水服務(wù)質(zhì)量。-負(fù)責(zé)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行定期檢查，確保供水安全。3.區(qū)縣水務(wù)局-負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)供水工作的監(jiān)督和管理。-負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決供水企業(yè)、用戶(hù)之間的矛盾和問(wèn)題。-負(fù)責(zé)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行巡查，確保供水安全。4.社區(qū)-負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)供水設(shè)施的宣傳、教育和監(jiān)督。-負(fù)責(zé)收集居民對(duì)供水工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。-負(fù)責(zé)居民參加供水設(shè)施的保護(hù)和維護(hù)。三、責(zé)任分工1.供水企業(yè)責(zé)任-建設(shè)責(zé)任：負(fù)責(zé)新建、改建、擴(kuò)建供水設(shè)施的建設(shè)工作，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。-維護(hù)責(zé)任：負(fù)責(zé)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。-運(yùn)行責(zé)任：負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常運(yùn)行管理，確保供水穩(wěn)定、安全、可靠。-服務(wù)責(zé)任：負(fù)責(zé)制定供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高供水服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。-應(yīng)急責(zé)任：負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)供水事件，保障供水安全。2.區(qū)縣水務(wù)局責(zé)任-監(jiān)督責(zé)任：負(fù)責(zé)對(duì)供水企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行供水責(zé)任。-管理責(zé)任：負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)供水工作的管理，協(xié)調(diào)解決供水企業(yè)、用戶(hù)之間的矛盾和問(wèn)題。-巡查責(zé)任：負(fù)責(zé)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行巡查，確保供水安全。-協(xié)調(diào)責(zé)任：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決供水工作中的重大問(wèn)題，確保供水工作順利進(jìn)行。3.社區(qū)責(zé)任-宣傳責(zé)任：負(fù)責(zé)宣傳供水法律法規(guī)和供水知識(shí)，提高居民節(jié)水意識(shí)。-教育責(zé)任：負(fù)責(zé)對(duì)居民進(jìn)行供水設(shè)施保護(hù)和維護(hù)的教育，提高居民的節(jié)水意識(shí)。-監(jiān)督責(zé)任：負(fù)責(zé)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督，確保設(shè)施正常運(yùn)行。-反饋責(zé)任：負(fù)責(zé)收集居民對(duì)供水工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。四、工作流程1.建設(shè)階段-供水企業(yè)根據(jù)規(guī)劃提出建設(shè)方案，經(jīng)區(qū)縣水務(wù)局審核后報(bào)市水務(wù)局審批。-供水企業(yè)按照批準(zhǔn)的方案進(jìn)行建設(shè)，區(qū)縣水務(wù)局進(jìn)行監(jiān)督。-建設(shè)完成后，供水企業(yè)驗(yàn)收，區(qū)縣水務(wù)局參與驗(yàn)收。2.維護(hù)階段-供水企業(yè)負(fù)責(zé)日常維護(hù)，區(qū)縣水務(wù)局進(jìn)行監(jiān)督。-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，供水企業(yè)及時(shí)維修，區(qū)縣水務(wù)局進(jìn)行驗(yàn)收。3.運(yùn)行階段-供水企業(yè)負(fù)責(zé)日常運(yùn)行管理，區(qū)縣水務(wù)局進(jìn)行監(jiān)督。-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，供水企業(yè)及時(shí)處理，區(qū)縣水務(wù)局進(jìn)行驗(yàn)收。4.應(yīng)急階段-供水企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案，區(qū)縣水務(wù)局進(jìn)行審核。-突發(fā)供水事件發(fā)生時(shí)，供水企業(yè)按照預(yù)案進(jìn)行處理，區(qū)縣水務(wù)局進(jìn)行協(xié)調(diào)。五、保障措施1.政策保障：市政府出臺(tái)相關(guān)政策，明確供水責(zé)任分工，保障供水工作順利進(jìn)行。2.資金保障：市財(cái)政設(shè)立供水專(zhuān)項(xiàng)資金，用于支持供水設(shè)施建設(shè)和維護(hù)。3.技術(shù)保障：供水企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高供水設(shè)施建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)行水平。4.人員保障：加強(qiáng)供水企業(yè)、區(qū)縣水務(wù)局、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)的人員培訓(xùn)，提高供水工作水平。5.監(jiān)督保障：市政府成立供水工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)供水工作進(jìn)行監(jiān)督。六、總結(jié)本供水責(zé)任分工方案旨在明確供水責(zé)任，提高供水服務(wù)質(zhì)量，保障供水安全。通過(guò)各部門(mén)的共同努力，確保供水工作順利進(jìn)行，為城市發(fā)展和居民生活提供有力保障。七、實(shí)施時(shí)間本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，有效期五年。八、附則1.本方案由市水務(wù)局負(fù)責(zé)解釋。2.本方案如有未盡事宜，由市水務(wù)局負(fù)責(zé)補(bǔ)充和完善。（注：本方案僅為示例，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、方案背景為確保城市供水安全，提高供水服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾的生活用水，根據(jù)《城市供水條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，特制定本供水責(zé)任分工方案。二、架構(gòu)1.成立供水責(zé)任分工領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)供水責(zé)任分工工作的開(kāi)展。2.設(shè)立供水責(zé)任分工辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施供水責(zé)任分工方案，協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位的工作。三、責(zé)任分工1.供水企業(yè)（1）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)供水設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)、更新和改造。（2）確保供水設(shè)施安全運(yùn)行，保障供水水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（3）建立健全供水應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理供水事故。（4）定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行巡檢，確保設(shè)施完好。（5）加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)供水工作情況。2.政府相關(guān)部門(mén)（1）水利部門(mén)：負(fù)責(zé)制定供水行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)供水企業(yè)進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管。（2）環(huán)保部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)供水企業(yè)排放的廢水進(jìn)行監(jiān)管，確保達(dá)標(biāo)排放。（3）住建部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)供水企業(yè)的供水設(shè)施建設(shè)、改造項(xiàng)目進(jìn)行審批。（4）城管部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)供水企業(yè)占道施工、臨時(shí)設(shè)施等進(jìn)行審批。（5）安監(jiān)部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)供水企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管，確保安全生產(chǎn)。（6）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)供水企業(yè)供水價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)管。3.社區(qū)（居民委員會(huì)）（1）負(fù)責(zé)宣傳供水政策，提高居民節(jié)水意識(shí)。（2）協(xié)助供水企業(yè)開(kāi)展供水設(shè)施巡查、維修等工作。（3）及時(shí)收集居民對(duì)供水工作的意見(jiàn)和建議，向供水企業(yè)反饋。4.居民（1）自覺(jué)遵守供水規(guī)定，合理使用水資源。（2）發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施損壞、漏水等問(wèn)題，及時(shí)向供水企業(yè)或相關(guān)部門(mén)報(bào)告。（3）積極參與節(jié)水活動(dòng)，共同維護(hù)供水安全。四、工作流程1.供水企業(yè)根據(jù)供水責(zé)任分工，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，報(bào)供水責(zé)任分工領(lǐng)導(dǎo)小組審批。2.供水責(zé)任分工領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)供水企業(yè)的工作計(jì)劃進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)。3.供水企業(yè)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)，修改完善工作計(jì)劃。4.供水企業(yè)按照工作計(jì)劃，開(kāi)展供水設(shè)施建設(shè)、維護(hù)、改造等工作。5.政府相關(guān)部門(mén)對(duì)供水企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保供水安全。6.社區(qū)（居民委員會(huì)）和居民對(duì)供水工作進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)反饋問(wèn)題。五、考核與獎(jiǎng)懲1.建立供水責(zé)任分工考核制度，對(duì)供水企業(yè)、政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)（居民委員會(huì)）和居民的工作進(jìn)行考核。2.對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)考核成績(jī)不合格的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令整改。六、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本方案由供水責(zé)任分工領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。3.本方案如有未盡事宜，由供水責(zé)任分工領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修改。七、供水責(zé)任分工具體內(nèi)容1.供水設(shè)施建設(shè)（1）供水企業(yè)負(fù)責(zé)編制供水設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，報(bào)政府相關(guān)部門(mén)審批。（2）供水企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施供水設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。（3）政府相關(guān)部門(mén)對(duì)供水設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行審批、監(jiān)管。2.供水設(shè)施維護(hù)（1）供水企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行定期巡檢，確保設(shè)施完好。（2）供水企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)損壞的供水設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修。（3）政府相關(guān)部門(mén)對(duì)供水設(shè)施維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督。3.供水設(shè)施改造（1）供水企業(yè)負(fù)責(zé)編制供水設(shè)施改造計(jì)劃，報(bào)政府相關(guān)部門(mén)審批。（2）供水企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施供水設(shè)施改造項(xiàng)目，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。（3）政府相關(guān)部門(mén)對(duì)供水設(shè)施改造項(xiàng)目進(jìn)行審批、監(jiān)管。4.供水水質(zhì)管理（1）供水企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)供水水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（2）供水企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)供水水質(zhì)異常情況進(jìn)行處理。（3）環(huán)保部門(mén)對(duì)供水企業(yè)排放的廢水進(jìn)行監(jiān)管。5.供水事故處理（1）供水企業(yè)建立健全供水事故應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理供水事故。（2）政府相關(guān)部門(mén)對(duì)供水事故進(jìn)行處理。（3）供水企業(yè)對(duì)供水事故原因進(jìn)行分析，制定整改措施。6.供水服務(wù)（1）供水企業(yè)負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，確保居民用水需求。（2）供水企業(yè)負(fù)責(zé)受理居民用水投訴，及時(shí)解決用水問(wèn)題。（3）政府相關(guān)部門(mén)對(duì)供水企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。7.節(jié)水宣傳（1）供水企業(yè)負(fù)責(zé)開(kāi)展節(jié)水宣傳活動(dòng)，提高居民節(jié)水意識(shí)。（2）社區(qū)（居民委員會(huì)）協(xié)助供水企業(yè)開(kāi)展節(jié)水宣傳活動(dòng)。（3）居民積極參與節(jié)水活動(dòng)，共同維護(hù)供水安全。八、結(jié)語(yǔ)本供水責(zé)任分工方案旨在明確各方責(zé)任，加強(qiáng)供水管理，提高供水服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾的生活用水。各相關(guān)部門(mén)和單位要高度重視，認(rèn)真落實(shí)本方案，共同做好供水工作。第3篇一、前言為確保供水工作的順利進(jìn)行，提高供水質(zhì)量，保障人民群眾的飲水安全，特制定本供水責(zé)任分工方案。本方案旨在明確各部門(mén)、各崗位的職責(zé)，加強(qiáng)供水管理，提高工作效率，確保供水工作的順利進(jìn)行。二、架構(gòu)1.供水領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)制定供水工作的總體方針、政策和重大決策。2.供水管理部門(mén)由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任部門(mén)負(fù)責(zé)人，下設(shè)供水調(diào)度室、水質(zhì)監(jiān)測(cè)室、維修養(yǎng)護(hù)科、客戶(hù)服務(wù)科等部門(mén)，負(fù)責(zé)供水工作的具體實(shí)施。3.供水班組由供水調(diào)度室負(fù)責(zé)，下設(shè)水廠(chǎng)、泵站、管網(wǎng)、巡檢等班組，負(fù)責(zé)供水設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和巡檢工作。三、責(zé)任分工1.供水領(lǐng)導(dǎo)小組（1）制定供水工作的總體方針、政策和重大決策；（2）協(xié)調(diào)各部門(mén)、各崗位的工作，確保供水工作的順利進(jìn)行；（3）監(jiān)督供水工作的執(zhí)行情況，對(duì)供水工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。2.供水管理部門(mén)（1）制定供水工作的具體方案和措施；（2）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和巡檢工作；（3）負(fù)責(zé)水質(zhì)監(jiān)測(cè)和供水安全工作；（4）負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)、投訴處理和應(yīng)急管理工作。3.供水調(diào)度室（1）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的調(diào)度、運(yùn)行和監(jiān)控；（2）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常維護(hù)和巡檢；（3）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的故障處理和應(yīng)急響應(yīng)。4.水質(zhì)監(jiān)測(cè)室（1）負(fù)責(zé)供水水質(zhì)的監(jiān)測(cè)和檢驗(yàn)；（2）負(fù)責(zé)水質(zhì)數(shù)據(jù)的收集、分析和報(bào)告；（3）負(fù)責(zé)水質(zhì)異常情況的預(yù)警和處理。5.維修養(yǎng)護(hù)科（1）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和更新；（2）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的備品備件管理；（3）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的故障處理和應(yīng)急響應(yīng)。6.客戶(hù)服務(wù)科（1）負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理和售后服務(wù)；（2）負(fù)責(zé)供水信息的收集、整理和發(fā)布；（3）負(fù)責(zé)供水宣傳和用戶(hù)教育。7.供水班組（1）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和巡檢；（2）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的故障處理和應(yīng)急響應(yīng)；（3）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常管理工作。四、工作流程1.供水調(diào)度室根據(jù)供水需求，制定供水計(jì)劃，并向相關(guān)部門(mén)下達(dá)調(diào)度指令。2.供水班組按照調(diào)度指令，確保供水設(shè)施的正常運(yùn)行。3.水質(zhì)監(jiān)測(cè)室對(duì)供水水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。4.維修養(yǎng)護(hù)科對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施完好。5.客戶(hù)服務(wù)科負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理和售后服務(wù)。6.供水管理部門(mén)對(duì)供水工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。五、考核與獎(jiǎng)懲1.對(duì)供水工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)供水工作中存在問(wèn)題的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令整改。3.對(duì)供水工作中嚴(yán)重違規(guī)、失職的人員，依法依規(guī)進(jìn)行處理。六、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本方案由供水管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。3.本方案如有未盡事宜，由供水領(lǐng)導(dǎo)小組另行研究決定。七、供水責(zé)任分工表|序號(hào)|部門(mén)|職責(zé)||----|----------|------------------------------------------------------------||1|供水領(lǐng)導(dǎo)小組|制定供水工作的總體方針、政策和重大決策，協(xié)調(diào)各部門(mén)、各崗位的工作||2|供水管理部門(mén)|制定供水工作的具體方案和措施，負(fù)責(zé)供水設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和巡檢||3|供水調(diào)度室|負(fù)責(zé)供水設(shè)施的調(diào)度、運(yùn)行和監(jiān)控，確保供水設(shè)施的正常運(yùn)行||4|水質(zhì)監(jiān)測(cè)室|負(fù)責(zé)供水水質(zhì)的監(jiān)測(cè)和檢驗(yàn)，確保水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)||5|維修養(yǎng)護(hù)