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文檔簡介
國貿(mào)打折活動方案一、活動主題“國貿(mào)狂歡季,折扣嗨翻天”二、活動目的通過舉辦打折活動,吸引更多顧客光臨國貿(mào),提高銷售額和市場份額,增強(qiáng)顧客對國貿(mào)品牌的認(rèn)知度和忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活動地點(diǎn)國貿(mào)商城內(nèi)各樓層及店鋪五、活動對象廣大消費(fèi)者六、活動內(nèi)容1.全場折扣活動期間,國貿(mào)商城內(nèi)大部分商品將參與打折活動,折扣力度根據(jù)不同品類和品牌進(jìn)行設(shè)定,最低折扣可達(dá)[X]折。設(shè)立折扣專區(qū),集中展示低折扣商品,方便顧客選購。2.滿減優(yōu)惠消費(fèi)者在國貿(mào)商城內(nèi)購物滿一定金額,可享受相應(yīng)的滿減優(yōu)惠。例如:滿[X]元減[X]元,滿[X]元減[X]元等,上不封頂。滿減優(yōu)惠可與折扣同時享受,以增加顧客的購買欲望。3.特定品類特惠針對服裝、鞋履、化妝品、家居用品等重點(diǎn)品類,推出額外的特惠活動。如服裝類部分品牌低至[X]折,化妝品類滿[X]元贈送精美小樣等。設(shè)立特定品類的折扣專廳,打造一站式購物體驗。4.會員專享福利國貿(mào)商城會員在活動期間可享受雙倍積分,積分可用于兌換禮品或抵扣現(xiàn)金。為會員提供專屬的折扣優(yōu)惠,會員購買指定商品可額外享受[X]折優(yōu)惠。向會員發(fā)送活動專屬優(yōu)惠券,會員憑券可在購物時直接抵扣現(xiàn)金。5.限時搶購每天定時推出限時搶購活動,在特定時間段內(nèi),部分商品以超低折扣出售。例如:每天上午10:0010:30,部分熱門商品低至[X]折。限時搶購商品數(shù)量有限,先到先得,營造緊張的購物氛圍。6.互動抽獎消費(fèi)者在國貿(mào)商城內(nèi)消費(fèi)滿一定金額,即可參與現(xiàn)場抽獎活動。抽獎獎品豐富多樣,包括現(xiàn)金券、禮品、旅游套餐等,增加活動的趣味性和吸引力。設(shè)立線上抽獎渠道,消費(fèi)者可通過國貿(mào)官方微信公眾號或APP參與抽獎,擴(kuò)大活動影響力。七、活動宣傳1.線上宣傳國貿(mào)官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)及優(yōu)惠信息。利用國貿(mào)官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動推文、海報和短視頻,提前預(yù)熱活動,并定期推送活動進(jìn)展情況。與本地生活服務(wù)類平臺合作,如大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等,在平臺上發(fā)布活動信息,吸引更多潛在顧客。向國貿(mào)商城會員發(fā)送活動短信通知,告知會員活動詳情和專屬福利。2.線下宣傳在國貿(mào)商城周邊主要商圈、寫字樓、社區(qū)等地發(fā)放活動傳單和海報,吸引過往行人的關(guān)注。在國貿(mào)商城內(nèi)各樓層懸掛活動橫幅、張貼海報,營造濃厚的活動氛圍。利用商場內(nèi)的電子顯示屏滾動播放活動宣傳視頻和優(yōu)惠信息。八、活動執(zhí)行1.活動籌備階段成立活動專項小組,負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。與各品牌商家溝通協(xié)調(diào),確定參與活動的商品品類、折扣力度和滿減規(guī)則等。準(zhǔn)備活動所需的宣傳物料,如海報、傳單、橫幅、抽獎箱等。對活動現(xiàn)場進(jìn)行布置,包括搭建促銷專區(qū)、設(shè)置抽獎區(qū)域等。培訓(xùn)工作人員,使其熟悉活動流程和優(yōu)惠政策,能夠為顧客提供專業(yè)的服務(wù)。2.活動進(jìn)行階段按照活動方案,有序開展各項活動。確保商品陳列整齊、標(biāo)價清晰,工作人員熱情接待顧客,及時解答顧客的疑問。加強(qiáng)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù),確保顧客購物安全。特別是在限時搶購和抽獎環(huán)節(jié),要做好人流疏導(dǎo)工作,避免出現(xiàn)混亂局面。安排專人負(fù)責(zé)收集顧客反饋信息,及時處理顧客的投訴和建議,不斷優(yōu)化活動體驗。實時監(jiān)控活動數(shù)據(jù),如銷售額、客流量、參與活動的品牌和商品銷售情況等,以便及時調(diào)整活動策略。3.活動結(jié)束階段對活動進(jìn)行全面總結(jié),分析活動效果,評估活動的投入產(chǎn)出比。統(tǒng)計活動期間的銷售數(shù)據(jù),與活動前進(jìn)行對比,評估活動對銷售額的提升作用。收集顧客的反饋意見,了解顧客對活動的滿意度和改進(jìn)建議,為今后的活動策劃提供參考。對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的品牌和商家進(jìn)行表彰和獎勵,激勵其繼續(xù)支持國貿(mào)的活動。九、活動預(yù)算1.宣傳費(fèi)用線上廣告投放費(fèi)用:[X]元線下傳單和海報制作及發(fā)放費(fèi)用:[X]元與本地生活服務(wù)類平臺合作費(fèi)用:[X]元宣傳費(fèi)用總計:[X]元2.物料費(fèi)用活動橫幅、抽獎箱等道具費(fèi)用:[X]元促銷專區(qū)布置費(fèi)用:[X]元物料費(fèi)用總計:[X]元3.獎品費(fèi)用現(xiàn)金券、禮品、旅游套餐等抽獎獎品費(fèi)用:[X]元獎品費(fèi)用總計:[X]元4.人員費(fèi)用工作人員加班補(bǔ)貼費(fèi)用:[X]元人員費(fèi)用總計:[X]元5.其他費(fèi)用活動期間的水電費(fèi)、場地租賃費(fèi)用等:[X]元其他費(fèi)用總計:[X]元活動預(yù)算總計:[X]元十、活動效果評估1.銷售額評估對比活動前后的銷售額數(shù)據(jù),計算銷售額增長率,評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同品類、品牌和時間段的銷售情況,找出銷售增長的亮點(diǎn)和不足之處。2.客流量評估通過商場的客流量統(tǒng)計系統(tǒng),統(tǒng)計活動期間的進(jìn)店人數(shù),評估活動對吸引顧客的效果。分析不同時間段的客流量變化趨勢,了解顧客的進(jìn)店高峰和低谷,為今后的活動時間安排提供參考。3.顧客滿意度評估在活動結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客的反饋意見,了解顧客對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果,計算顧客滿意度得分,評估活動在顧客體驗方面的表現(xiàn)。4.品牌影響力評估分析活動在社交媒體上的傳播效果,如微信公眾號的粉絲增長數(shù)、推文的閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等,評估活動對品牌知名度和美譽(yù)度的提升作用。收集媒體對活動的報道情況,分析活動的媒體曝光度和影響力。十一、注意事項1.確保活動信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客,避免因信息誤解導(dǎo)致顧客不滿。2
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