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文檔簡介
商場黃金降價活動方案一、活動主題“閃耀金價,璀璨優(yōu)惠——[商場名稱]黃金盛宴”二、活動目的1.提升商場黃金銷售額,吸引更多顧客購買黃金產(chǎn)品。2.增加商場客流量,提高商場知名度和美譽度。3.清理庫存,優(yōu)化黃金產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。三、活動時間[具體活動時間,如X月X日X月X日]四、活動地點商場內(nèi)各黃金專柜五、活動對象1.有黃金購買需求的消費者,包括新婚夫婦、投資客、收藏愛好者等。2.關(guān)注黃金市場動態(tài),對價格波動敏感的人群。六、活動內(nèi)容1.金價直降活動期間,所有黃金產(chǎn)品每克直降[X]元。通過大幅降價吸引顧客關(guān)注,激發(fā)購買欲望。2.滿減優(yōu)惠一次性購買黃金產(chǎn)品滿[X]元,立減[X]元;滿[X]元,立減[X]元;以此類推,上不封頂。鼓勵顧客多買多省,提高客單價。3.折扣優(yōu)惠部分指定黃金產(chǎn)品可享受[X]折優(yōu)惠。挑選一些款式新穎、工藝獨特的產(chǎn)品進(jìn)行折扣促銷,滿足不同顧客的審美和需求。4.以舊換新舊黃金首飾可按當(dāng)日金價等價兌換新黃金產(chǎn)品,只需支付少量加工費。為顧客提供便捷的換購服務(wù),同時促進(jìn)黃金產(chǎn)品的流通和銷售。5.購買贈禮活動期間,凡購買黃金產(chǎn)品的顧客,均可獲贈精美禮品一份,如定制的黃金飾品盒、黃金保養(yǎng)套裝、商場購物券等。增加顧客購買的附加值,提升顧客滿意度。6.幸運抽獎購物滿[X]元的顧客,可參與現(xiàn)場抽獎活動。設(shè)置一等獎、二等獎、三等獎及幸運獎若干,獎品包括金條、金幣、高檔首飾等。增加活動的趣味性和互動性,提高顧客參與度。七、活動宣傳1.線上宣傳商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息,包括活動主題、時間、內(nèi)容、優(yōu)惠力度等,并配以精美的圖片和視頻,吸引用戶關(guān)注和分享。與當(dāng)?shù)刂纳罘?wù)類網(wǎng)站、團(tuán)購平臺合作,投放活動廣告,擴大活動影響力。利用社交媒體平臺進(jìn)行廣告投放,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,提高活動曝光率。2.線下宣傳在商場周邊、社區(qū)、寫字樓等地發(fā)放活動傳單,介紹活動詳情,吸引潛在顧客。在商場內(nèi)懸掛橫幅、張貼海報、擺放展架,營造濃厚的活動氛圍。安排工作人員在商場入口、電梯口等人流量較大的地方進(jìn)行活動宣傳和引導(dǎo),向顧客介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。八、活動準(zhǔn)備1.商品準(zhǔn)備提前與各黃金供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),確?;顒悠陂g黃金產(chǎn)品的充足供應(yīng)。對參與活動的黃金產(chǎn)品進(jìn)行分類整理,標(biāo)注好價格、優(yōu)惠信息等,方便顧客選購。準(zhǔn)備好用于以舊換新的黃金首飾回收設(shè)備和檢測工具,確?;厥樟鞒痰捻樌M(jìn)行。2.人員準(zhǔn)備培訓(xùn)商場銷售人員,使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策和銷售技巧,能夠熱情、專業(yè)地為顧客提供服務(wù)。安排足夠的工作人員負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)、咨詢解答、抽獎組織等工作,確?;顒拥捻樌_展。3.物料準(zhǔn)備制作活動傳單、海報、展架、橫幅等宣傳物料,確保設(shè)計精美、內(nèi)容準(zhǔn)確。準(zhǔn)備好抽獎箱、抽獎券、禮品等活動道具,保證數(shù)量充足、質(zhì)量可靠。搭建活動舞臺,布置音響設(shè)備、燈光效果等,營造良好的活動氛圍。4.場地準(zhǔn)備對商場內(nèi)各黃金專柜進(jìn)行清潔和整理,確保展示環(huán)境整潔、美觀。在商場內(nèi)設(shè)置專門的活動區(qū)域,如抽獎區(qū)、以舊換新區(qū)等,合理規(guī)劃布局,方便顧客參與活動。九、活動執(zhí)行1.活動啟動在活動開始前[X]天,商場舉行活動啟動儀式,邀請媒體、供應(yīng)商、顧客代表等參加,營造活動氛圍?;顒赢?dāng)天,商場全體工作人員提前到達(dá)崗位,做好各項準(zhǔn)備工作。2.現(xiàn)場布置按照活動策劃方案,對商場內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場布置,確?;顒臃諊鷿夂?、宣傳到位。在黃金專柜顯著位置擺放活動宣傳資料和優(yōu)惠標(biāo)識,方便顧客了解活動內(nèi)容。3.銷售服務(wù)銷售人員熱情接待每一位顧客,耐心解答顧客的咨詢,根據(jù)顧客需求推薦合適的黃金產(chǎn)品。協(xié)助顧客辦理購買、以舊換新、抽獎等手續(xù),確保流程順暢、高效。4.活動組織安排專人負(fù)責(zé)抽獎活動的組織和實施,確保抽獎過程公平、公正、公開。對以舊換新業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范管理,嚴(yán)格按照流程進(jìn)行操作,確保顧客權(quán)益得到保障。5.現(xiàn)場管理加強活動現(xiàn)場的秩序維護(hù),確保顧客購物安全。及時處理顧客的投訴和建議,提高顧客滿意度。十、活動預(yù)算1.宣傳費用線上廣告投放費用:[X]元線下傳單、海報、展架制作費用:[X]元媒體合作費用:[X]元宣傳費用總計:[X]元2.物料費用抽獎箱、抽獎券、禮品等活動道具費用:[X]元活動舞臺搭建、音響設(shè)備租賃、燈光效果布置費用:[X]元物料費用總計:[X]元3.商品優(yōu)惠費用金價直降損失:[X]元滿減優(yōu)惠損失:[X]元折扣優(yōu)惠損失:[X]元商品優(yōu)惠費用總計:[X]元4.人員費用銷售人員培訓(xùn)費用:[X]元活動期間工作人員加班費用:[X]元人員費用總計:[X]元5.其他費用活動現(xiàn)場布置費用:[X]元水電費、雜費等:[X]元其他費用總計:[X]元活動預(yù)算總計:[X]元十一、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計活動結(jié)束后,統(tǒng)計活動期間商場黃金產(chǎn)品的銷售額、銷售量、客單價等數(shù)據(jù),與活動前進(jìn)行對比分析,評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.顧客反饋收集通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式,收集顧客對活動的反饋意見,了解顧客對活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度,找出存在的問題和不足之處。3.活動影響力評估分析活動在社交媒體平臺上的曝光量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等數(shù)據(jù),評估活動的線上傳播效果。同時,觀察商場客流量、品牌知名度等方面的變化,評估活動對商場整體形象的提升作用。十二、活動總結(jié)1.根據(jù)活動效果評估結(jié)果,總結(jié)活動的成功經(jīng)驗和不足之處,為今后開展類似活動提供參考。2.對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵,激勵員工積極參與商場營銷活動,提高工作積極性和主動性。3.與黃金供應(yīng)商
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