商場(chǎng)超級(jí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案

商場(chǎng)超級(jí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤，驚喜贏不停”二、活動(dòng)目的通過舉辦超級(jí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引更多顧客光臨商場(chǎng)，增加商場(chǎng)的客流量和銷售額，提升商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)增強(qiáng)顧客與商場(chǎng)之間的互動(dòng)和粘性。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)中庭廣場(chǎng)五、活動(dòng)對(duì)象所有在活動(dòng)期間光臨商場(chǎng)的顧客六、活動(dòng)內(nèi)容（一）抽獎(jiǎng)資格獲取1.消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間，顧客在商場(chǎng)內(nèi)任意店鋪消費(fèi)滿[X]元，即可憑當(dāng)日有效購(gòu)物小票至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)區(qū)域參與抽獎(jiǎng)一次。消費(fèi)滿[X]元，可抽獎(jiǎng)兩次；消費(fèi)滿[X]元及以上，可抽獎(jiǎng)三次，以此類推，上不封頂。2.會(huì)員專屬抽獎(jiǎng)商場(chǎng)會(huì)員可直接憑會(huì)員卡至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)區(qū)域參與抽獎(jiǎng)，每位會(huì)員有[X]次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。非會(huì)員顧客可現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)辦理商場(chǎng)會(huì)員卡后參與抽獎(jiǎng)。（二）抽獎(jiǎng)方式1.大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置大型抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)盤分為多個(gè)區(qū)域，分別對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)項(xiàng)。顧客轉(zhuǎn)動(dòng)大轉(zhuǎn)盤，指針停留區(qū)域即為中獎(jiǎng)結(jié)果。2.電子抽獎(jiǎng)利用電子抽獎(jiǎng)系統(tǒng)，顧客掃描抽獎(jiǎng)二維碼進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁(yè)面，點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)按鈕進(jìn)行抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)結(jié)果實(shí)時(shí)顯示在屏幕上，確保公平公正公開。（三）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置1.一等獎(jiǎng)（[X]名）[品牌及型號(hào)]平板電腦一臺(tái)商場(chǎng)[X]元購(gòu)物券商場(chǎng)VIP會(huì)員卡一張（享受全年[X]折優(yōu)惠）2.二等獎(jiǎng)（[X]名）[品牌及型號(hào)]智能手表一塊商場(chǎng)[X]元購(gòu)物券商場(chǎng)銀卡會(huì)員卡一張（享受全年[X]折優(yōu)惠）3.三等獎(jiǎng)（[X]名）[品牌及型號(hào)]無線藍(lán)牙耳機(jī)一副商場(chǎng)[X]元購(gòu)物券4.四等獎(jiǎng)（[X]名）品牌保溫杯一個(gè)商場(chǎng)[X]元購(gòu)物券5.五等獎(jiǎng)（[X]名）精美筆記本一套商場(chǎng)[X]元購(gòu)物券6.幸運(yùn)獎(jiǎng)（若干）小禮品一份（如鑰匙扣、手機(jī)支架等）（四）兌獎(jiǎng)方式1.現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)?lì)櫩椭歇?jiǎng)后，工作人員根據(jù)中獎(jiǎng)信息現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)品。對(duì)于實(shí)物獎(jiǎng)品，顧客需當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)獎(jiǎng)品完好無損后簽字領(lǐng)取。2.購(gòu)物券兌獎(jiǎng)中獎(jiǎng)的購(gòu)物券將直接充值到顧客的商場(chǎng)會(huì)員卡賬戶中，顧客可在商場(chǎng)內(nèi)任意店鋪消費(fèi)使用。3.會(huì)員卡升級(jí)兌獎(jiǎng)若顧客抽中會(huì)員卡升級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，工作人員將現(xiàn)場(chǎng)為顧客辦理會(huì)員卡升級(jí)手續(xù)，并告知顧客新的會(huì)員權(quán)益。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.商場(chǎng)官方網(wǎng)站在商場(chǎng)官方網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和詳細(xì)信息，設(shè)置活動(dòng)專題頁(yè)面，介紹活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、參與方式等內(nèi)容。利用網(wǎng)站的推送功能，向會(huì)員發(fā)送活動(dòng)通知郵件。2.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳海報(bào)，配以生動(dòng)有趣的文案，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。開展社交媒體互動(dòng)活動(dòng)，如發(fā)布抽獎(jiǎng)?lì)A(yù)告、提問互動(dòng)等，增加活動(dòng)的話題性和參與度。3.本地生活服務(wù)平臺(tái)在本地知名的生活服務(wù)平臺(tái)（如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等）發(fā)布活動(dòng)信息，吸引周邊地區(qū)的潛在顧客。（二）線下宣傳1.商場(chǎng)內(nèi)部宣傳在商場(chǎng)內(nèi)各樓層的電梯口、扶手梯兩側(cè)、店鋪門口等位置張貼活動(dòng)海報(bào)，懸掛活動(dòng)橫幅，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。利用商場(chǎng)內(nèi)的廣播系統(tǒng)，循環(huán)播放活動(dòng)宣傳語。2.周邊社區(qū)宣傳在商場(chǎng)周邊社區(qū)的公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，向社區(qū)居民發(fā)放活動(dòng)傳單，介紹活動(dòng)詳情。3.合作商家宣傳與商場(chǎng)內(nèi)的重點(diǎn)合作商家合作，在其店鋪內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料，由商家向顧客進(jìn)行宣傳推廣。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)籌備小組由商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門牽頭，聯(lián)合市場(chǎng)推廣、客服、財(cái)務(wù)、安保等部門成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。2.場(chǎng)地布置根據(jù)活動(dòng)主題和風(fēng)格，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)中庭廣場(chǎng)進(jìn)行精心布置。搭建抽獎(jiǎng)舞臺(tái)，設(shè)置抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤或電子抽獎(jiǎng)設(shè)備，擺放展示獎(jiǎng)品的陳列架，懸掛活動(dòng)橫幅和氣球等裝飾，營(yíng)造出熱鬧、喜慶的活動(dòng)氛圍。3.物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備充足的抽獎(jiǎng)券、購(gòu)物小票、會(huì)員卡、獎(jiǎng)品、宣傳資料、音響設(shè)備、電子設(shè)備、桌椅等活動(dòng)所需物資，并確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)要求。4.人員培訓(xùn)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括抽獎(jiǎng)流程、獎(jiǎng)品發(fā)放、顧客引導(dǎo)、安全保障等方面的培訓(xùn)，確保工作人員熟悉活動(dòng)規(guī)則和流程，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)、熱情、周到的服務(wù)。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排專人負(fù)責(zé)秩序維護(hù)，引導(dǎo)顧客有序參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，為顧客解答活動(dòng)相關(guān)疑問，處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問題。2.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)執(zhí)行嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開。對(duì)于大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，安排專人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤，并記錄抽獎(jiǎng)結(jié)果；對(duì)于電子抽獎(jiǎng)，確保抽獎(jiǎng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，實(shí)時(shí)顯示抽獎(jiǎng)結(jié)果。及時(shí)公布中獎(jiǎng)信息，通過現(xiàn)場(chǎng)廣播、大屏幕顯示等方式通知中獎(jiǎng)?lì)櫩偷絻丢?jiǎng)區(qū)兌獎(jiǎng)。3.獎(jiǎng)品發(fā)放與管理按照兌獎(jiǎng)方式為中獎(jiǎng)?lì)櫩桶l(fā)放獎(jiǎng)品，對(duì)于實(shí)物獎(jiǎng)品，認(rèn)真核對(duì)顧客身份信息和中獎(jiǎng)憑證，確保獎(jiǎng)品發(fā)放準(zhǔn)確無誤。做好獎(jiǎng)品的庫(kù)存管理，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，確保獎(jiǎng)品供應(yīng)充足。4.顧客服務(wù)工作人員熱情接待每一位顧客，耐心解答顧客的問題，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見，及時(shí)改進(jìn)活動(dòng)中存在的問題。（三）活動(dòng)結(jié)束階段1.場(chǎng)地清理活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，拆除布置的設(shè)備和裝飾，恢復(fù)商場(chǎng)原狀。2.物資整理對(duì)活動(dòng)剩余的物資進(jìn)行整理和盤點(diǎn)，妥善保管，以備后續(xù)活動(dòng)使用。3.活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)籌備小組對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)的成效和不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考。九、活動(dòng)預(yù)算1.獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元2.宣傳費(fèi)用：[X]元（包括線上廣告投放、線下海報(bào)制作與張貼、傳單印刷與發(fā)放等）3.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元（包括舞臺(tái)搭建、抽獎(jiǎng)設(shè)備租賃、裝飾物料采購(gòu)等）4.人員費(fèi)用：[X]元（包括工作人員的工資、獎(jiǎng)金等）5.其他費(fèi)用：[X]元（包括水電費(fèi)、通訊費(fèi)、意外保險(xiǎn)費(fèi)等）總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)評(píng)估1.客流量評(píng)估通過商場(chǎng)的客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)的客流量變化，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客的效果。2.銷售額評(píng)估分析活動(dòng)期間商場(chǎng)的銷售額數(shù)據(jù)，與活動(dòng)前的同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提升作用。3.顧客滿意度評(píng)估在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置意見反饋箱，收集顧客對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議；活動(dòng)結(jié)束后，通過在線調(diào)查問卷的方式，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度。根據(jù)顧客反饋，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高顧客滿意度。4.品牌傳播效果評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的曝光量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)在品牌傳播方面的效果。分析活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)品牌知名度和美譽(yù)度的提升作用。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作，確保顧客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.抽獎(jiǎng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守公平、公正、公開的