商場十一活動方案

商場十一活動方案一、活動主題“繽紛十一，歡樂購不停”二、活動目的通過舉辦十一期間的系列活動，吸引顧客前來商場購物，提升商場的銷售額和知名度，增強顧客對商場的粘性和忠誠度，同時營造熱烈的節(jié)日氛圍。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋十一假期]四、活動對象商場全體顧客五、活動內(nèi)容模塊（一）購物滿減狂歡1.活動規(guī)則活動期間，顧客在商場內(nèi)任意店鋪消費，可享受滿減優(yōu)惠。具體滿減檔次如下：滿200元減50元滿500元減150元滿1000元減350元多檔滿減可疊加，上不封頂。例如：顧客消費1500元，可享受滿1000元減350元，滿500元減150元，共計優(yōu)惠500元。參與活動的店鋪以商場統(tǒng)一公示為準。2.宣傳推廣在商場入口、電梯間、各樓層顯眼位置張貼滿減活動海報，標注活動規(guī)則和參與店鋪信息。利用商場官方微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布活動推文，介紹滿減活動詳情，并配以示例圖片，吸引顧客關注。在商場廣播中循環(huán)播放滿減活動信息，讓顧客隨時了解活動動態(tài)。3.效果評估通過商場銷售系統(tǒng)統(tǒng)計活動期間各店鋪因滿減活動帶來的銷售額增長情況，以及參與活動的顧客數(shù)量。對比活動前后的銷售數(shù)據(jù)，評估滿減活動對提升商場整體銷售額的貢獻。（二）幸運大抽獎1.活動規(guī)則凡在活動期間在商場消費的顧客，憑借當日有效購物小票可參與幸運大抽獎活動。抽獎方式為線上抽獎。顧客關注商場官方微信公眾號，進入抽獎頁面，輸入購物小票單號及手機號碼即可參與抽獎。獎品設置如下：一等獎：品牌平板電腦一臺，共[X]名二等獎：品牌智能手表一塊，共[X]名三等獎：品牌無線耳機一副，共[X]名四等獎：商場定制精美禮品一份，共[X]名每天抽獎時間為晚上[具體時間]，抽獎結果將在商場官方微信公眾號及商場內(nèi)大屏幕公示。2.宣傳推廣在商場各店鋪收銀臺擺放抽獎活動宣傳展架，引導顧客參與抽獎。工作人員在商場內(nèi)主動向顧客介紹抽獎活動，告知顧客參與方式和獎品設置。通過商場官方微信公眾號推送抽獎活動信息，鼓勵已關注的顧客分享給好友，增加活動曝光度。3.效果評估統(tǒng)計活動期間參與抽獎的顧客數(shù)量，分析不同獎品的中獎率。根據(jù)顧客反饋和社交媒體上的互動情況，評估抽獎活動對顧客參與度和商場品牌傳播的影響。（三）品牌折扣盛宴1.活動規(guī)則活動期間，商場內(nèi)部分品牌推出特別折扣優(yōu)惠。折扣力度根據(jù)品牌不同而有所差異，最低折扣可達[X]折。參與品牌折扣活動的店鋪在店外顯著位置張貼折扣標識，店內(nèi)懸掛促銷海報，標明折扣商品范圍和價格。顧客購買折扣商品時，可同時享受商場其他優(yōu)惠活動，但不與店鋪自身的其他特殊優(yōu)惠疊加。2.宣傳推廣在商場入口處設置品牌折扣活動導覽展板，展示參與折扣活動的品牌名稱和大致折扣范圍。商場官方微信公眾號定期發(fā)布品牌折扣信息，介紹各品牌的特色折扣商品，吸引顧客前往選購。安排專人在商場內(nèi)進行巡場宣傳，重點向顧客推薦折扣力度較大的品牌和商品。3.效果評估對比各品牌折扣活動前后的銷售數(shù)據(jù)，分析折扣活動對品牌銷售額和市場份額的影響。收集顧客對折扣商品的反饋意見，評估品牌折扣活動的顧客滿意度。（四）親子互動樂園1.活動規(guī)則在商場指定區(qū)域設立親子互動樂園，活動期間每天定時開展親子互動游戲和體驗活動。游戲和體驗活動包括親子手工制作、親子繪畫比賽、親子運動會等，具體活動內(nèi)容根據(jù)每日安排而定。凡在商場消費的家庭可憑購物小票免費參與親子互動樂園活動。每個家庭可參與多項活動，無需額外付費?；顒蝇F(xiàn)場安排專業(yè)的指導老師，確?；顒影踩行蜻M行，并為親子家庭提供必要的幫助和指導。2.宣傳推廣在商場內(nèi)張貼親子互動樂園活動海報，詳細介紹活動時間、地點和內(nèi)容。利用商場官方微信公眾號發(fā)布親子互動樂園活動預告和回顧，配以精彩照片和視頻，吸引有孩子的家庭關注。在商場廣播中宣傳親子互動樂園活動，提醒顧客活動時間和參與方式。3.效果評估通過現(xiàn)場簽到記錄參與親子互動樂園活動的家庭數(shù)量，觀察活動現(xiàn)場的參與度和氛圍。收集家長和孩子對活動的反饋意見，評估親子互動樂園活動對提升商場親子客群吸引力和顧客滿意度的作用。（五）美食街區(qū)特惠1.活動規(guī)則活動期間，商場美食街區(qū)推出特惠活動。部分餐飲店鋪提供特價套餐，套餐價格優(yōu)惠幅度在[X]%[X]%之間。同時，凡在美食街區(qū)消費滿[X]元的顧客，可獲得商場贈送的美食優(yōu)惠券，下次消費時可直接抵現(xiàn)。美食街區(qū)設置特色美食展示區(qū)，展示各店鋪的招牌美食和特色飲品，吸引顧客駐足品嘗和選購。2.宣傳推廣在美食街區(qū)入口處張貼特惠活動海報，標明特價套餐信息和美食優(yōu)惠券領取方式。由美食街區(qū)各店鋪工作人員向進店顧客介紹特惠活動，推薦特價套餐。通過商場官方微信公眾號發(fā)布美食街區(qū)特惠活動推文，介紹各店鋪的特價菜品和優(yōu)惠力度，引導顧客前往美食街區(qū)消費。3.效果評估統(tǒng)計美食街區(qū)活動期間的銷售額增長情況，分析特價套餐和美食優(yōu)惠券對提升銷售額的貢獻。收集顧客對美食街區(qū)特惠活動的評價，了解顧客對美食品質(zhì)、價格和服務的滿意度。六、活動執(zhí)行與分工（一）活動籌備組由商場運營經(jīng)理擔任組長，負責活動的整體策劃、方案制定和資源協(xié)調(diào)。成員包括市場推廣主管、采購專員等，具體職責如下：1.市場推廣主管負責活動的宣傳推廣工作，包括海報制作、廣告投放、社交媒體運營等。制定宣傳推廣計劃，確?；顒有畔⒛軌驈V泛傳播，吸引顧客參與。2.采購專員根據(jù)活動需求，負責獎品、贈品、美食優(yōu)惠券等物資的采購工作。與供應商溝通協(xié)調(diào)，確保物資的質(zhì)量和供應及時性，控制采購成本。（二）活動執(zhí)行組由商場客服經(jīng)理擔任組長，負責活動現(xiàn)場的組織和實施。成員包括各樓層管理員、收銀員、導購員等，具體職責如下：1.各樓層管理員負責本樓層活動的執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作，包括活動場地布置、秩序維護、顧客引導等。及時處理樓層內(nèi)的突發(fā)情況，確保活動順利進行。2.收銀員熟悉活動規(guī)則，準確為顧客辦理滿減、抽獎等相關業(yè)務。向顧客宣傳活動信息，解答顧客疑問，引導顧客參與活動。3.導購員積極向顧客介紹本店鋪的商品和活動，推薦適合的商品組合和折扣優(yōu)惠。協(xié)助顧客完成購物流程，提高顧客的購物體驗。（三）活動后勤保障組由商場行政經(jīng)理擔任組長，負責活動的后勤保障工作。成員包括安保人員、保潔人員、設備維護人員等，具體職責如下：1.安保人員加強活動期間商場內(nèi)的安全巡邏，維護商場秩序，保障顧客和員工的人身財產(chǎn)安全。做好突發(fā)事件的應急處理準備工作，確保能夠迅速應對各類緊急情況。2.保潔人員增加活動現(xiàn)場的清潔頻次，保持商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔。及時清理活動產(chǎn)生的垃圾，確保顧客有一個舒適的購物環(huán)境。3.設備維護人員對活動現(xiàn)場的各類設備進行檢查和維護，確保抽獎系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等設備正常運行。隨時準備處理設備突發(fā)故障，保障活動的順利開展。七、活動預算（一）宣傳推廣費用1.海報制作費用：[X]元2.廣告投放費用（包括線上線下廣告）：[X]元3.社交媒體推廣費用（如廣告投放、活動推文制作等）：[X]元宣傳推廣總費用預計：[X]元（二）獎品及贈品費用1.平板電腦、智能手表、無線耳機等獎品費用：[X]元2.商場定制精美禮品費用：[X]元3.美食優(yōu)惠券費用：[X]元獎品及贈品總費用預計：[X]元（三）活動場地布置費用1.親子互動樂園搭建費用：[X]元2.活動現(xiàn)場裝飾物料費用（如氣球、彩帶、海報等）：[X]元活動場地布置總費用預計：[X]元（四）人員費用1.兼職工作人員勞務費用：[X]元2.活動籌備、執(zhí)行和后勤保障組工作人員加班補貼：[X]元人員費用總預計：[X]元（五）其他費用1.活動期間的水電費：[X]元2.不可預見費用：[X]元其他費用總預計：[X]元活動預算總計：[X]元八、活動效果評估1.通過銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對比活動期間與非活動期間的商場銷售額、客流量、客單價等指標，評估活動對商場業(yè)績的提升效果。2.收集顧客的反饋意見，通過問卷調(diào)