商場(chǎng)商戶(hù)活動(dòng)方案

商場(chǎng)商戶(hù)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“聚惠商場(chǎng)，共筑商機(jī)”二、活動(dòng)目的1.提高商場(chǎng)知名度和美譽(yù)度，吸引更多消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。2.增強(qiáng)商戶(hù)與商場(chǎng)的合作關(guān)系，促進(jìn)商戶(hù)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。3.營(yíng)造濃厚的商業(yè)氛圍，提升商場(chǎng)整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各商戶(hù)店鋪五、活動(dòng)參與對(duì)象1.商場(chǎng)全體商戶(hù)2.商場(chǎng)現(xiàn)有及潛在消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）促銷(xiāo)活動(dòng)1.滿(mǎn)減優(yōu)惠活動(dòng)期間，消費(fèi)者在參與活動(dòng)的商戶(hù)店內(nèi)購(gòu)物，每滿(mǎn)[X]元立減[X]元，上不封頂。例如：滿(mǎn)500元減100元，滿(mǎn)1000元減300元等，具體滿(mǎn)減額度可由商戶(hù)根據(jù)自身商品特點(diǎn)和利潤(rùn)空間自行設(shè)定，但需在活動(dòng)前報(bào)商場(chǎng)備案。2.折扣銷(xiāo)售部分商戶(hù)推出全場(chǎng)商品[X]折起的優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)者可以以更實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)心儀商品。折扣力度可根據(jù)商戶(hù)實(shí)際情況分為不同檔次，如5折、6折、7折等，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。3.套餐組合商戶(hù)推出多種商品套餐組合，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格捆綁銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品。例如：購(gòu)買(mǎi)手機(jī)+耳機(jī)+手機(jī)殼套餐，可享受總價(jià)[X]折優(yōu)惠；購(gòu)買(mǎi)化妝品套裝，贈(zèng)送小樣或其他相關(guān)贈(zèng)品等。通過(guò)套餐組合，提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和客單價(jià)。（二）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.主題展覽在商場(chǎng)中庭或特定區(qū)域設(shè)置主題展覽，展示與活動(dòng)主題相關(guān)的商品、文化或藝術(shù)作品。例如：舉辦“時(shí)尚潮流季”展覽，展示當(dāng)季最流行的服裝、飾品等；舉辦“地方特色文化展”，展示本地傳統(tǒng)文化手工藝品等。展覽期間安排專(zhuān)業(yè)講解人員，為消費(fèi)者提供詳細(xì)的介紹和解讀，增加消費(fèi)者的參與度和對(duì)商場(chǎng)文化氛圍的認(rèn)知。2.手工制作活動(dòng)聯(lián)合部分手工類(lèi)商戶(hù)，在商場(chǎng)內(nèi)舉辦手工制作體驗(yàn)活動(dòng)。例如：DIY陶藝制作、手繪T恤、編織手工藝品等。消費(fèi)者可以在現(xiàn)場(chǎng)參與制作過(guò)程，制作完成后可帶走自己的作品作為紀(jì)念。活動(dòng)設(shè)置獎(jiǎng)品，對(duì)制作精美或創(chuàng)意獨(dú)特的作品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高消費(fèi)者的參與積極性。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)任意商戶(hù)消費(fèi)后，可憑借購(gòu)物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式可以采用線(xiàn)上小程序抽獎(jiǎng)或線(xiàn)下抽獎(jiǎng)箱抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣，包括現(xiàn)金券、禮品、免費(fèi)餐飲券等，吸引消費(fèi)者積極參與購(gòu)物并增加中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。（三）會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)1.積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)可享受積分加倍優(yōu)惠。例如：普通消費(fèi)1元積1分，活動(dòng)期間消費(fèi)1元積2分。會(huì)員積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與其他會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)，提高會(huì)員的消費(fèi)積極性和忠誠(chéng)度。2.會(huì)員專(zhuān)享折扣為會(huì)員提供額外的專(zhuān)屬折扣，會(huì)員在參與活動(dòng)的商戶(hù)店內(nèi)購(gòu)物，除享受常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)外，還可再享受[X]折優(yōu)惠。通過(guò)會(huì)員專(zhuān)享折扣，增強(qiáng)會(huì)員對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)同感和歸屬感，吸引更多消費(fèi)者成為商場(chǎng)會(huì)員。3.會(huì)員生日福利為當(dāng)月生日的會(huì)員提供特別福利，如生日當(dāng)天在商場(chǎng)內(nèi)任意商戶(hù)消費(fèi)可享受[X]折優(yōu)惠，并贈(zèng)送生日禮品一份（如精美蛋糕、鮮花、定制禮品等）。體現(xiàn)商場(chǎng)對(duì)會(huì)員的關(guān)懷，提升會(huì)員滿(mǎn)意度和口碑傳播效應(yīng)。（四）商戶(hù)聯(lián)合推廣活動(dòng)1.組合營(yíng)銷(xiāo)挑選部分互補(bǔ)性較強(qiáng)的商戶(hù)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，共同推出優(yōu)惠套餐或活動(dòng)。例如：運(yùn)動(dòng)品牌商戶(hù)與體育用品商戶(hù)聯(lián)合，推出購(gòu)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)服裝滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送運(yùn)動(dòng)背包或運(yùn)動(dòng)鞋襪的活動(dòng)；餐飲商戶(hù)與影院商戶(hù)聯(lián)合，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)指定餐飲套餐可獲得影院觀影優(yōu)惠券，反之亦然。通過(guò)商戶(hù)之間的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，吸引更多消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)。2.聯(lián)合宣傳各參與聯(lián)合推廣活動(dòng)的商戶(hù)在店內(nèi)張貼聯(lián)合宣傳海報(bào)、擺放宣傳展架，并通過(guò)各自的線(xiàn)上渠道（如微信公眾號(hào)、微博、抖音等）進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。宣傳內(nèi)容可以包括聯(lián)合活動(dòng)的具體優(yōu)惠信息、參與商戶(hù)名單及特色商品介紹等，吸引更多潛在消費(fèi)者關(guān)注和參與活動(dòng)。七、活動(dòng)宣傳推廣（一）線(xiàn)上宣傳1.商場(chǎng)官方網(wǎng)站在商場(chǎng)官方網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、參與商戶(hù)、優(yōu)惠信息等，并滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳片和海報(bào)。通過(guò)網(wǎng)站內(nèi)部郵件推送活動(dòng)信息給會(huì)員用戶(hù)，提醒會(huì)員關(guān)注活動(dòng)并參與。2.社交媒體平臺(tái)利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、圖片、視頻等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。定期發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、進(jìn)展情況及獲獎(jiǎng)名單等，保持粉絲的關(guān)注度和參與熱情。同時(shí)，通過(guò)社交媒體平臺(tái)開(kāi)展線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)，如線(xiàn)上小游戲、抽獎(jiǎng)等，增加粉絲粘性和參與度。3.線(xiàn)上廣告投放在本地生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)、搜索引擎等投放與活動(dòng)相關(guān)的廣告，如百度推廣、美團(tuán)廣告、抖音信息流廣告等。根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和行為習(xí)慣，精準(zhǔn)定位廣告投放人群，提高廣告投放效果，吸引潛在消費(fèi)者點(diǎn)擊廣告并了解活動(dòng)詳情。（二）線(xiàn)下宣傳1.商場(chǎng)內(nèi)宣傳在商場(chǎng)入口、中庭、電梯間等顯著位置懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)、擺放宣傳展架，展示活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息和參與商戶(hù)名單。通過(guò)商場(chǎng)內(nèi)的廣播系統(tǒng)定時(shí)播放活動(dòng)宣傳語(yǔ)音，介紹活動(dòng)內(nèi)容和亮點(diǎn)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，引導(dǎo)消費(fèi)者參與活動(dòng)。2.周邊社區(qū)及寫(xiě)字樓宣傳在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓發(fā)放活動(dòng)傳單，傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息，吸引周邊居民和上班族的關(guān)注。與周邊社區(qū)居委會(huì)、寫(xiě)字樓物業(yè)合作，在社區(qū)公告欄、寫(xiě)字樓電梯間張貼活動(dòng)海報(bào)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。3.異業(yè)合作宣傳與周邊商家（如超市、影院、健身房等）進(jìn)行異業(yè)合作宣傳，在合作商家店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳資料，引導(dǎo)合作商家的顧客參與商場(chǎng)活動(dòng)。例如：與超市合作，在超市收銀臺(tái)發(fā)放商場(chǎng)活動(dòng)優(yōu)惠券；與影院合作，在影院映前廣告中插入商場(chǎng)活動(dòng)宣傳視頻等。八、活動(dòng)執(zhí)行安排（一）籌備階段（活動(dòng)前[X]天）1.成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作，明確小組成員的職責(zé)分工。2.與商戶(hù)溝通協(xié)調(diào)，確定參與活動(dòng)的商戶(hù)名單、活動(dòng)形式及優(yōu)惠方案，并簽訂相關(guān)協(xié)議。3.完成活動(dòng)宣傳物料（海報(bào)、展架、傳單等）的設(shè)計(jì)、制作和印刷工作。4.搭建活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（如主題展覽區(qū)域、手工制作活動(dòng)場(chǎng)地等），確保場(chǎng)地布置符合活動(dòng)主題和氛圍要求。5.對(duì)活動(dòng)相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、規(guī)則和注意事項(xiàng)，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。（二）預(yù)熱階段（活動(dòng)前[XX]天）1.按照宣傳推廣計(jì)劃，全面啟動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳工作，發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，吸引消費(fèi)者關(guān)注。2.組織商戶(hù)進(jìn)行店內(nèi)布置，懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)等，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。3.開(kāi)始會(huì)員通知工作，通過(guò)短信、郵件等方式向會(huì)員發(fā)送活動(dòng)通知，告知會(huì)員活動(dòng)詳情和專(zhuān)屬優(yōu)惠。（三）活動(dòng)執(zhí)行階段（活動(dòng)期間）1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)、管理和服務(wù)工作，確保活動(dòng)秩序井然，消費(fèi)者能夠順利參與各項(xiàng)活動(dòng)。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)參與情況和消費(fèi)者反饋，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題和投訴，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的宣傳報(bào)道工作，及時(shí)收集活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻等素材，通過(guò)線(xiàn)上渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)發(fā)布，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.定期統(tǒng)計(jì)商戶(hù)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和活動(dòng)效果，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和優(yōu)化，確保活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（四）活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天）1.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和拆除，恢復(fù)商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)環(huán)境。2.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析活動(dòng)效果、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施，形成活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。3.按照活動(dòng)協(xié)議，與商戶(hù)結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的商戶(hù)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪(fǎng)，了解消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度和意見(jiàn)建議，為今后舉辦類(lèi)似活動(dòng)提供參考依據(jù)。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）宣傳費(fèi)用1.線(xiàn)上廣告投放費(fèi)用：[X]元2.宣傳物料制作費(fèi)用（海報(bào)、展架、傳單等）：[X]元3.線(xiàn)下宣傳費(fèi)用（社區(qū)及寫(xiě)字樓傳單發(fā)放、異業(yè)合作宣傳等）：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）活動(dòng)物料及獎(jiǎng)品費(fèi)用1.主題展覽布置費(fèi)用：[X]元2.手工制作活動(dòng)材料費(fèi)用：[X]元3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元活動(dòng)物料及獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用1.活動(dòng)工作人員酬金：[X]元2.場(chǎng)地租賃及設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）商戶(hù)優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用1.滿(mǎn)減優(yōu)惠補(bǔ)貼：[X]元2.折扣銷(xiāo)售補(bǔ)貼：[X]元商戶(hù)優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）其他費(fèi)用1.活動(dòng)策劃費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用：[X]元3.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)參與活動(dòng)商戶(hù)的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升效果。2.客流量分析統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)的總客流量、各樓層客流量及不同時(shí)間段的客流量變化情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)人氣的聚集作用。3.會(huì)員數(shù)據(jù)變化分析活動(dòng)前后商場(chǎng)會(huì)員的新增數(shù)量、活躍度（消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額等）、留存率等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)會(huì)員增長(zhǎng)和會(huì)員忠誠(chéng)度提升的效果。4.消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷、線(xiàn)下訪(fǎng)談等方式收集消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度反饋，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、宣傳推廣等方面的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)建議。根據(jù)消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為今后舉辦類(lèi)似活動(dòng)提供參考。5.媒體曝光量及口碑傳播統(tǒng)計(jì)活動(dòng)在各大媒體平臺(tái)（商場(chǎng)官方網(wǎng)站、社交媒體、新聞媒體等）的曝光量、點(diǎn)擊量、互動(dòng)量等數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)的媒體傳播效果。同時(shí)，關(guān)注活動(dòng)在社交媒體上的口碑傳播情況，通過(guò)監(jiān)測(cè)話(huà)題熱度、用戶(hù)評(píng)論等，了解消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的傳播意愿和評(píng)價(jià)，評(píng)估活動(dòng)的口碑影響力。十一、注意事項(xiàng)1.商戶(hù)在活動(dòng)期間需嚴(yán)格遵守活動(dòng)規(guī)則和相關(guān)協(xié)議，確保所提供的商品和服務(wù)質(zhì)量，不得虛假宣傳或惡意哄抬價(jià)格。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要做好安全保障工作，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，確保消費(fèi)者在參與活動(dòng)過(guò)程