囍悅美甲美睫活動方案

囍悅美甲美睫活動方案一、活動主題“指尖綻放，睫夢飛揚——囍悅美甲美睫狂歡派對”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度，吸引新客戶，鞏固老客戶。2.增加美甲美睫業(yè)務(wù)的銷售額，提高店鋪業(yè)績。3.增強客戶粘性，促進客戶二次消費和口碑傳播。三、活動時間[具體活動時間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點囍悅美甲美睫店鋪五、目標客戶群體1.年齡在1845歲之間，追求時尚、美麗，注重自身形象的女性。2.即將步入婚姻殿堂的準新娘及其閨蜜團。3.對美甲美睫有較高興趣，愿意嘗試新款式、新技術(shù)的消費者。六、活動內(nèi)容及優(yōu)惠方案（一）美甲特惠區(qū)1.基礎(chǔ)純色美甲原價[X]元，活動期間僅需[X]元。提供多種經(jīng)典純色甲油膠供顧客選擇，如紅色系、粉色系、裸色系等。2.時尚簡約款式美甲原價[X]元，活動價[X]元。精心設(shè)計多款簡約時尚的美甲款式，如線條勾勒、幾何圖案、單鉆點綴等，滿足不同顧客的審美需求。3.日式光療延長甲套餐包含日式光療甲建構(gòu)、美甲款式設(shè)計、甲片修剪與打磨，原價[X]元，活動價[X]元。贈送手部護理一次（價值[X]元），讓顧客享受全方位的手部呵護。（二）美睫優(yōu)惠套餐1.自然款睫毛嫁接原價[X]元，活動期間優(yōu)惠價[X]元。使用優(yōu)質(zhì)的睫毛產(chǎn)品，為顧客打造自然逼真的睫毛效果，保持時間長達[X]周左右。2.濃密卷翹款睫毛嫁接原價[X]元，活動價[X]元。采用加密嫁接技術(shù)，使睫毛更加濃密卷翹，瞬間放大雙眼，增添迷人魅力。3.美睫年卡套餐一次性支付[X]元，可享受全年不限次數(shù)的睫毛嫁接服務(wù)（每次嫁接需提前預(yù)約）。額外贈送價值[X]元的眼部護理產(chǎn)品一套，為顧客的眼部肌膚提供長期滋養(yǎng)。（三）組合優(yōu)惠套餐1.美甲+美睫套餐購買任意一款美甲套餐+任意一款美睫套餐，可享受總價[X]折優(yōu)惠。例如，選擇日式光療延長甲套餐+濃密卷翹款睫毛嫁接套餐，原價共計[X]元，活動價僅需[X]元。2.閨蜜同行優(yōu)惠兩位閨蜜一起到店消費美甲或美睫項目，每人均可享受[X]折優(yōu)惠。鼓勵顧客結(jié)伴而來，增加店鋪的人氣和銷售額。（四）消費滿贈活動1.消費滿[X]元贈送價值[X]元的美甲美睫護理產(chǎn)品一份，如甲油膠、睫毛滋養(yǎng)液等。讓顧客在享受服務(wù)的同時，還能帶走實用的護理產(chǎn)品，提升顧客的滿意度。2.消費滿[X]元贈送一次免費的手部或足部護理服務(wù)（價值[X]元）。為顧客提供額外的護理體驗，增加顧客的消費附加值。3.消費滿[X]元贈送一張[X]元的美甲美睫項目代金券，可用于下次消費。刺激顧客的二次消費欲望，提高顧客的忠誠度。（五）互動體驗活動1.美甲美睫D(zhuǎn)IY工作坊在活動期間的特定時間段，舉辦美甲美睫D(zhuǎn)IY工作坊。邀請專業(yè)美甲美睫師現(xiàn)場指導(dǎo)，顧客可以親手體驗美甲美睫的制作過程，制作屬于自己的獨特作品，并可帶走留念。工作坊收取一定的參與費用（如[X]元/人），但參與工作坊的顧客在當天消費美甲美睫項目時，可享受[X]折優(yōu)惠。2.美照分享贏免單顧客在活動期間到店消費完成美甲美睫后，拍攝美美的照片分享到微信朋友圈、小紅書等社交平臺，并帶上活動主題標簽和店鋪定位。集滿[X]個贊，即可獲得本次美甲美睫項目免單券一張（限下次使用）。每天抽取[X]名集贊數(shù)量最多的顧客，額外贈送價值[X]元的美甲美睫產(chǎn)品大禮包一份。七、活動宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺提前一周在微信公眾號、微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺發(fā)布活動預(yù)告海報和文案，介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠方案、活動時間等信息。利用社交媒體的推廣功能，如微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等，擴大活動的曝光度，吸引目標客戶群體關(guān)注。邀請美甲美睫行業(yè)的知名博主、網(wǎng)紅進行合作，讓他們體驗活動并在自己的賬號上分享活動感受和效果，借助他們的影響力吸引更多粉絲參與活動。2.線上團購平臺在美團、大眾點評等線上團購平臺上線活動套餐，設(shè)置優(yōu)惠價格和吸引人的套餐介紹，吸引新客戶下單購買。鼓勵老客戶在團購平臺上對店鋪進行好評和曬圖分享，提高店鋪的口碑和排名。（二）線下宣傳1.店鋪周邊宣傳在店鋪周邊[X]公里范圍內(nèi)的商圈、寫字樓、小區(qū)等人流量較大的地方張貼活動海報，發(fā)放傳單。與周邊商家進行合作，如美發(fā)店、美容院、服裝店等，在其店內(nèi)放置活動宣傳資料，并互相推薦。2.會員通知向店鋪現(xiàn)有的會員發(fā)送活動短信通知，告知會員活動詳情和專屬優(yōu)惠，邀請會員到店參與活動。通過會員微信群發(fā)布活動信息，與會員進行互動交流，解答會員的疑問，激發(fā)會員的參與熱情。八、活動前期準備（一）人員培訓(xùn)1.活動前一周組織全體員工參加活動培訓(xùn)，包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠方案、服務(wù)流程、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握活動信息，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.針對美甲美睫D(zhuǎn)IY工作坊，對指導(dǎo)老師進行專項培訓(xùn)，使其熟悉DIY制作流程和技巧，能夠在工作坊中給予顧客專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。（二）物資準備1.提前采購活動所需的美甲美睫產(chǎn)品和護理用品，確保庫存充足，滿足活動期間的消費需求。2.準備活動宣傳資料，如海報、傳單、優(yōu)惠券、代金券等，設(shè)計要精美、吸引人，突出活動主題和優(yōu)惠信息。3.布置活動現(xiàn)場，營造出喜慶、溫馨的氛圍。擺放活動展示架，展示美甲美睫的款式圖片和優(yōu)惠套餐；設(shè)置咨詢臺，安排專人負責(zé)解答顧客的疑問；準備舒適的休息區(qū)，為顧客提供飲品和點心。（三）客戶預(yù)約1.安排專人負責(zé)接聽顧客的咨詢電話和接受線上預(yù)約，記錄顧客的預(yù)約信息，包括預(yù)約時間、服務(wù)項目、顧客姓名、聯(lián)系方式等。2.根據(jù)顧客的預(yù)約情況，合理安排員工的工作時間，確保活動期間能夠為顧客提供及時、高效的服務(wù)。九、活動執(zhí)行與現(xiàn)場管理（一）活動執(zhí)行流程1.顧客到店接待人員熱情迎接顧客，引導(dǎo)顧客至咨詢臺，為顧客介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠方案，解答顧客的疑問。根據(jù)顧客的需求，安排合適的美甲美睫師為顧客提供服務(wù)。2.服務(wù)過程美甲美睫師與顧客進行充分溝通，了解顧客的喜好和需求，為顧客提供專業(yè)的建議和設(shè)計方案。按照標準的服務(wù)流程為顧客進行美甲美睫服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過程中，適時向顧客推薦組合優(yōu)惠套餐和消費滿贈活動，提高顧客的消費金額。3.互動體驗活動對于參加美甲美睫D(zhuǎn)IY工作坊的顧客，美甲美睫師要全程耐心指導(dǎo)，幫助顧客完成作品，并給予鼓勵和肯定。對于參與美照分享贏免單活動的顧客，引導(dǎo)顧客正確分享照片，并告知顧客活動規(guī)則和兌獎方式。4.結(jié)賬環(huán)節(jié)服務(wù)結(jié)束后，美甲美睫師引導(dǎo)顧客至收銀臺結(jié)賬，收銀員按照活動優(yōu)惠方案為顧客計算費用，并告知顧客消費滿贈活動的相關(guān)信息。顧客結(jié)賬后，收銀員為顧客開具消費憑證，并提醒顧客關(guān)注店鋪的微信公眾號，以便獲取更多優(yōu)惠信息和活動通知。（二）現(xiàn)場管理1.安排專人負責(zé)現(xiàn)場秩序維護，確保顧客在舒適、安靜的環(huán)境中享受服務(wù)。2.及時補充活動所需的物資，如甲油膠、睫毛、護理用品等，保證服務(wù)的順利進行。3.關(guān)注顧客的反饋和意見，對于顧客提出的問題和建議，及時給予回應(yīng)和處理，確保顧客的滿意度。十、活動后期跟進（一）顧客回訪1.活動結(jié)束后一周內(nèi)，對參與活動的顧客進行電話回訪或微信回訪，了解顧客對活動的滿意度和服務(wù)質(zhì)量的評價。2.感謝顧客的參與和支持，收集顧客的意見和建議，以便在今后的活動中進行改進和優(yōu)化。3.對于在美照分享贏免單活動中獲獎的顧客，及時通知其到店領(lǐng)取免單券或獎品，并為顧客辦理相關(guān)手續(xù)。（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析1.對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客信息、參與活動情況等進行統(tǒng)計和分析，評估活動的效果和收益。2.通過數(shù)據(jù)分析，總結(jié)活動中存在的問題和不足之處，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗參考。（三）會員維護與拓展1.針對活動期間新辦理會員的顧客，及時為其建立會員檔案，完善會員信息，并告知會員享有的會員權(quán)益和優(yōu)惠政策。2.對老會員進行關(guān)懷和維護，通過短信、微信等方式定期向會員發(fā)送美甲美睫的新品推薦、優(yōu)惠活動通知等信息，增加會員的粘性和忠誠度。3.鼓勵會員進行消費和推薦新客戶，對于推薦新客戶成功的會員，給予一定的獎勵，如積分、代金券等，促進會員的口碑傳播和店鋪的客戶拓展。十一、預(yù)算安排1.宣傳費用海報制作：[X]元傳單印刷：[X]元線上推廣費用（微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等）：[X]元與博主、網(wǎng)紅合作費用：[X]元合計：[X]元2.物資采購費用美甲美睫產(chǎn)品：[X]元護理用品：[X]元活動宣傳資料（優(yōu)惠券、代金券等）：[X]元飲品和點心：[X]元合計：[X]元3.人員費用員工培訓(xùn)費用：[X]元活動期間員工加班補貼：[X]元合計：[X]元4.場地布置費用活動展示架：[X]元咨詢臺布置：[X]元休息區(qū)布置：[X]元合計：[X]元5.互動體驗活動費用美甲美睫D(zhuǎn)IY工作坊材料費用：[X]元美照分享贏免單活動獎品費用：[X]元合計：[X]元6.其他費用不可預(yù)見費用：[X]元合計：[X]元總預(yù)算：[X]元十二、效果評估1.通過活動前后店鋪的銷售額、客流量、會員數(shù)量等數(shù)據(jù)對比，評估活動對店鋪業(yè)績的提升效