組織變革與發(fā)展核心內(nèi)容

組織變革與發(fā)展核心內(nèi)容OrganizationalChange組織為什么要變革組織發(fā)展的含義組織變革與組織發(fā)展組織變革的過程組織變革組織變革1、組織變革的過程組織變革的原因科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展市場變化競爭壓力經(jīng)濟發(fā)展中的變化企業(yè)發(fā)展需要人際關(guān)系沖突及部門間矛盾團隊建設(shè)組織變革2、組織變革的含義變革是組織實現(xiàn)動態(tài)平衡的發(fā)展階段。組織原有的穩(wěn)定和平衡不能適應(yīng)形勢變化的要求了，就要通過變革來打破它們，但打破原有的穩(wěn)定和平衡本身不是目的，目的是建立適應(yīng)新形勢的新的穩(wěn)定和平衡，應(yīng)當把組織的變動性和穩(wěn)定性有機地結(jié)合起來。動態(tài)平衡包括：穩(wěn)定性、持續(xù)性、適應(yīng)性、革新性。組織變革組織變革的系統(tǒng)觀組織變革組織變革的模式組織變革組織變革的阻力哈佛大學(xué)的科特認為：1、從自己利益出發(fā)，不顧組織的利益2、不明白變革的意義，對發(fā)動變革者缺乏信心3、對變革的后果與變革者估計不同4、顧慮自己的技能和知識過程組織變革組織變革的阻力1、個人阻力1）職業(yè)認同－－穩(wěn)定的要求2）人際關(guān)系的適應(yīng)3）擔(dān)心4）守舊5）對舊組織的依賴6）經(jīng)濟上的原因組織變革組織變革的阻力2、組織上的阻力1）權(quán)力結(jié)構(gòu)的變更2）結(jié)構(gòu)3）資源4）組織的協(xié)議5）使組織倒退組織變革組織變革的阻力3、克服阻力的方法1）參與2）對阻力因素進行對比分析承認的理由反對的理由3）樹立變革者的威信4）心理適應(yīng)5）注意團體規(guī)范組織變革組織變革的動力外部力量力量管理者自身的力量組織變革組織變革相互作用的4個變量任務(wù)結(jié)構(gòu)人員技術(shù)組織變革3、組織變革的過程（盧因模式）解凍——創(chuàng)造變革的動力變革——指明改革的方向，實施變革，使成員形成新的態(tài)度和行為再凍結(jié)——穩(wěn)定變革組織變革4、變革過程階段認識問題介入診斷回饋活動計劃干預(yù)措施評價OrganizationalDevelopment什么是組織發(fā)展（OD）組織發(fā)展的哲學(xué)觀組織發(fā)展的特征組織變革與組織發(fā)展組織發(fā)展的實施組織發(fā)展的過程組織發(fā)展的動力分析組織的發(fā)展策略組織發(fā)展組織變革1、什么是組織發(fā)展（OD）組織的發(fā)展是指一種有計劃的使組織提高行為有效性的行動過程。產(chǎn)生：50年代“實驗室培訓(xùn)”，幫助組織進行發(fā)展，主要致力于組織中的人事變革。目的：1）使組織結(jié)構(gòu)的各個部分相互協(xié)調(diào)2）解決問題的新方案（變革）3）開放的組織資源，更新能力組織變革2、組織發(fā)展的哲學(xué)觀組織的發(fā)展經(jīng)歷了三種不同的變革哲學(xué)觀的變化1）傳統(tǒng)的哲學(xué)觀：認為組織發(fā)展的結(jié)果是提高生產(chǎn)率2）組織發(fā)展的人際關(guān)系哲學(xué)觀：認為組織發(fā)展的結(jié)果是為了提高人的滿意度3）組織的人力資源發(fā)展哲學(xué)觀：求得組織的全面發(fā)展組織變革3、組織發(fā)展的特征1）有計劃的2）包括組織各部門3）運用行為科學(xué)知識4）通過對組織過程有計劃的干預(yù)5）所做的自上而下的努力6）強調(diào)工作群體的協(xié)作和最高層領(lǐng)導(dǎo)的支持7）目的在于開發(fā)組織解決實際問題的潛力組織變革4、組織變革與組織發(fā)展1）組織變革狹義僅限正式結(jié)構(gòu)的變革，廣義還包括行為變革和技術(shù)變革2）組織發(fā)展狹義僅限成員行為變革，廣義還包括結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)變革3）兩者狹義有別，廣義相通，統(tǒng)稱組織變革與發(fā)展組織變革5、組織發(fā)展的實施（一）工作設(shè)計：對三個方面的設(shè)計1）工作內(nèi)容多樣、自主、復(fù)雜、難度、完整性2）工作職能滿足員工的要求責(zé)、權(quán)、溝通、協(xié)作3）工作關(guān)系與他人的關(guān)系組織變革5、組織發(fā)展的實施（二）方法：1）工作專業(yè)化－－機械生產(chǎn)2）工作擴大化（橫向的）－－承擔(dān)多樣化工作，減少對單調(diào)工作的乏味3）工作豐富化（縱向的）－－秘書不僅僅是打字，要參與決策、設(shè)計、維護等，提供機會、增加責(zé)任感4）彈性的工作時間5）目標管理6）斯坎隆制－－勞資合作、節(jié)約支出、集體獎勵7）職業(yè)發(fā)展8）質(zhì)量管理組織變革6、組織發(fā)展的過程（一）組織發(fā)展的社會過程社會心理學(xué)家勒溫認為：組織的發(fā)展經(jīng)歷了三個社會變化過程，主要是針對變革中人的因素而完成的。1）解凍：是指激發(fā)人的改革動機2）發(fā)展：出現(xiàn)適應(yīng)于變革的行為模式3）凍結(jié)：保持有利于變革的行為，使變革持續(xù)發(fā)展組織變革6、組織發(fā)展的過程（二）組織的發(fā)展階段組織的發(fā)展經(jīng)歷了五個階段1）第一階段：“危機”階段，依靠創(chuàng)造力而成長2）第二階段：“自主”階段，依靠組織的指揮而成長3）第三階段：“控制”階段，依靠組織的授權(quán)而成長4）第四階段：“官僚”階段，依靠組織間的協(xié)調(diào)而成長5）第五階段：“新的危機”階段，依靠合作而成長組織變革7、組織發(fā)展的動力分析（一）組織發(fā)展的動因1）組織目標的調(diào)整2）組織功能的調(diào)整3）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整4）組織人員的調(diào)整5）組織發(fā)展的外部動因：組織環(huán)境的變化、社會需求的變化6）技術(shù)的發(fā)展和變化：組織管理方式手段的變化也是組織發(fā)展的動因組織變革7、組織發(fā)展的動力分析（二）組織發(fā)展的動力構(gòu)成1）成長的力量2）阻礙的力量組織變革7、組織發(fā)展的動力分析（三）組織發(fā)展的阻力與限制1）來自于組織中的人的阻力：職業(yè)穩(wěn)定的需求、個人利益的沖擊、擔(dān)心、守舊人際關(guān)系的適應(yīng)性2）經(jīng)濟因素3）來自于組織的阻力：組織結(jié)構(gòu)、資源結(jié)構(gòu)4）來自與技術(shù)上的限制：來自于組織變革的社會環(huán)境的限制組織變革8、組織的發(fā)展策略（一）組織發(fā)展的方向1）以人為中心的組織發(fā)展2）以組織為中心的組織發(fā)展3）以技術(shù)為中心的組織發(fā)展4）以組織與環(huán)境相適應(yīng)為中心的組織發(fā)展5）以組織的管理為中心的組織發(fā)展組織變革8、組織的發(fā)展策略（二）組織發(fā)展的策略方法1）應(yīng)用這些方法