醫(yī)藥公司工作總結(jié)集合15篇

醫(yī)藥公司工作總結(jié)集合15篇醫(yī)藥公司工作總結(jié)1開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、xx年銷售情況xxxx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xxxx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。xxxx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的'。三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙?，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。醫(yī)藥公司工作總結(jié)2隨著“兩票制”“一致性評(píng)價(jià)”“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”等國(guó)家政策的不斷推進(jìn)，我國(guó)藥品流通行業(yè)集中度進(jìn)一步提升，藥品零售市場(chǎng)呈現(xiàn)連鎖化趨勢(shì)，醫(yī)藥工業(yè)迎來產(chǎn)品和企業(yè)洗牌，醫(yī)藥電商迎政策利好將全面發(fā)展。1、藥品零售呈現(xiàn)連鎖化趨勢(shì)1995年，海王星辰、中聯(lián)大藥房率先在深圳建立起現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)模式的連鎖藥店。時(shí)至20xx年，我國(guó)藥店連鎖化已經(jīng)歷了24個(gè)年頭。20xx年底全國(guó)零售連鎖企業(yè)數(shù)量為4981家，零售連鎖企業(yè)門店萬家，單體藥店數(shù)量為萬家，連鎖率。相比于美國(guó)3大連鎖藥店巨頭CVS、Walgreens、Rite占據(jù)75%的市場(chǎng)份額，我國(guó)零售藥店連鎖率還有較大提升空間。規(guī)模化的并購(gòu)只是過程，整合優(yōu)化才是擴(kuò)張的關(guān)鍵。尤其是加盟店，此前一直不被看好。20xx年各大連鎖巨頭為了擴(kuò)張速度，也都開始“自營(yíng)+加盟”并重發(fā)展。為避免關(guān)店，連鎖加盟店從管理到運(yùn)營(yíng)，也都迫切需要專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。2、醫(yī)藥商業(yè)集中度進(jìn)一步提升隨著20xx年“兩票制”全面推行，藥品流通行業(yè)集中度將明顯加速。國(guó)藥、華潤(rùn)、上藥、九州通等醫(yī)藥商業(yè)龍頭迎來利好，一些過票違規(guī)、品種較少、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的中小醫(yī)藥商業(yè)，將被徹底淘汰。我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集中度仍很低，除了國(guó)藥、華潤(rùn)、上藥3大醫(yī)藥龍頭外，存在許多規(guī)模很小的商業(yè)代理公司，供貨目錄甚至只有10幾個(gè)品種，這直接導(dǎo)致醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)多、成本高，藥品從生產(chǎn)商到最終的消費(fèi)者，有6—7個(gè)流通環(huán)節(jié)，無序競(jìng)爭(zhēng)、過度競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。兩票制”政策的'深入執(zhí)行，將進(jìn)一步壓縮藥品流通環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)業(yè)集中度，醫(yī)藥服務(wù)供應(yīng)鏈集成管理模式將進(jìn)一步優(yōu)化。3、一致性評(píng)價(jià)帶來制藥企業(yè)洗牌藥物一致性評(píng)價(jià)是新醫(yī)改的核心政策之一，旨在提高藥品質(zhì)量、減少同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、淘汰僵尸文號(hào)、鼓勵(lì)新藥開發(fā)等。目前我國(guó)已有的藥品批準(zhǔn)文號(hào)總數(shù)達(dá)萬，而一致性評(píng)價(jià)后這一數(shù)字會(huì)砍掉一大半，研發(fā)能力較弱的中小醫(yī)藥企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)將因此倒閉或被兼并。尤其對(duì)以仿制藥為主的中小制藥企業(yè)來說，一致性評(píng)價(jià)帶來BE開展難、BE風(fēng)險(xiǎn)高、品種選擇難、投入高等諸多困難。按現(xiàn)在的情況，一致性評(píng)價(jià)BE費(fèi)用，加上前期藥學(xué)研究調(diào)查，一個(gè)項(xiàng)目可能需要投入500萬以上，而且不能確保BE一次性合格。如果是抗腫瘤等特殊藥品，投入可能會(huì)翻倍。新版GMP淘汰了一大批企業(yè)，一致性評(píng)價(jià)將繼續(xù)淘汰一批資金、研發(fā)和營(yíng)銷實(shí)力弱的醫(yī)藥企業(yè)。以往純靠營(yíng)銷和渠道建設(shè)的醫(yī)藥企業(yè)，將會(huì)隨著品種的優(yōu)勝劣汰而漸漸落幕。4、處方藥外流釋放千億級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來，公立醫(yī)院在處方藥市場(chǎng)牢牢占據(jù)主導(dǎo)地位，醫(yī)院處方更是難以流出，處方藥在藥房銷售中占比極低。但隨著醫(yī)藥分家、降低藥占比、流通兩票制等醫(yī)改政策落地，處方外流已是大勢(shì)所趨，將釋放千億級(jí)的市場(chǎng)。近期x通過的《“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃》再次明確，要加快推動(dòng)門診患者憑處方到零售藥店購(gòu)藥。處方藥從公立醫(yī)院外流或?qū)砬|級(jí)市場(chǎng)，無論是工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)還是零售藥店都在蠢蠢欲動(dòng)，緊盯這塊市場(chǎng)。在處方藥這塊，目前的格局是醫(yī)院占70%份額，社區(qū)占10%左右份額，零售占20%份額。按照國(guó)家目標(biāo)，要把醫(yī)院近1/3處方藥外流到院外，相當(dāng)于在原來7000億基礎(chǔ)上拿出20xx億進(jìn)入零售市場(chǎng)，無疑是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。1)、處方藥外流的3種主要模式目前處方藥外流主要是3種模式，第一種是DTP(DirecttoPatient)模式，即制藥企業(yè)將產(chǎn)品直接授權(quán)給藥店做經(jīng)銷代理，患者在拿到醫(yī)院處方后就可以在藥房買藥并獲得專業(yè)用藥指導(dǎo);第二種是處方藥生產(chǎn)企業(yè)自己建立零售團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)藥品零售化銷售;第三種就是患者拿著醫(yī)院的處方自己到院外購(gòu)藥，這種類型目前占絕大部分，屬于處方藥的自然外流。2)、處方藥外流所面臨的問題第一，目前醫(yī)院處方藥外流數(shù)量有限，中藥處方流出要比西藥處方藥多。第二，藥店處方藥銷售需要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，比如按照GSP規(guī)定進(jìn)行儲(chǔ)存、陳列、管理，給消費(fèi)者提供體驗(yàn)空間。第三，藥店需要增加高層次的藥學(xué)服務(wù)人員，具備專業(yè)的處方用藥指導(dǎo)技能。除此之外，處方電子化、用藥習(xí)慣等也會(huì)影響到藥店銷售。3)、藥店如何承接處方藥外流藥店承接處方藥應(yīng)做好這幾點(diǎn)：一是做好處方藥品種規(guī)劃，把現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)品種與醫(yī)院醫(yī)保報(bào)銷目錄的品種進(jìn)行匹配，再同藥企進(jìn)行價(jià)格談判;二是利用藥店市場(chǎng)化的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)吸引醫(yī)院處方，培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者群體;三是提升專業(yè)化服務(wù)能力，提高診斷和用藥水平，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)藥體驗(yàn)。醫(yī)院處方外流是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，零售藥店應(yīng)提前布局，從根本上解決患者用藥依從性的問題，不斷提高用戶粘度。5、醫(yī)藥電商迎政策利好快速發(fā)展現(xiàn)階段國(guó)家政策層面，對(duì)醫(yī)藥電商已持全面支持的態(tài)度，準(zhǔn)入制上已大大降低了藥企開展電商業(yè)務(wù)的門檻。醫(yī)藥公司工作總結(jié)3回首昨日，感慨很多，XX月XX日加入XX醫(yī)藥公司這個(gè)大家庭，既有幸運(yùn)也有榮幸，今日看來，這個(gè)決定是非常明智的。這里有和諧的工作環(huán)境；完善的公司章程；合理的薪資待遇，這都是我所向往的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在工作上，還是生活上，都給予了我許多幫助，我很感動(dòng)。進(jìn)入公司一年有余，我在這段時(shí)間內(nèi)慢慢熟悉了采購(gòu)的基本流程，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成藥品、醫(yī)療器具的采購(gòu)工作，并且通過周末加班及公司組織的.出游活動(dòng)對(duì)公司其他部門和門店有了初步了解。采購(gòu)部是公司的核心部門，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，其造成的直接損失和間接損失不可估量。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)做好采購(gòu)工作有了以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：1、同種商品，多篩選幾家供應(yīng)商或廠家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的為首選。2、合理收取供應(yīng)商或廠家流向費(fèi)、促銷費(fèi)、返點(diǎn)費(fèi)、柜臺(tái)費(fèi)等合理費(fèi)用，為公司謀取更多利益。3、對(duì)于近效期、破損、質(zhì)量問題等商品及時(shí)與供應(yīng)商貨廠家做好溝通，最小化減少公司損失。4、時(shí)刻關(guān)注商品行情，在商品出現(xiàn)大幅波動(dòng)前做好囤貨及退貨準(zhǔn)備，是公司利益化，風(fēng)險(xiǎn)損失最小化。5、做出精確的商品庫(kù)存分析和銷售分析，及時(shí)補(bǔ)貨，避免商品斷貨影響門店銷售，同時(shí)及時(shí)消減大庫(kù)存商品，使流動(dòng)資金化。6、對(duì)于門店通知的顧客訂貨，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，聯(lián)系供應(yīng)商或廠家進(jìn)貨，間接維護(hù)好這類客戶。7、拒絕行賄、受賄，吃人嘴短，拿人手軟，行賄、受賄直接損害公司利益。8、與庫(kù)房、門店、各部門、供應(yīng)商、廠家協(xié)調(diào)好，使工作開展更加順利，提高工作效率。9、遇到問題時(shí)，仔細(xì)思考，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解決，有主有次，方能不亂。10、對(duì)于有利于公司發(fā)展的方案，提高辦公效率的方法，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。當(dāng)然，這里面有許多我現(xiàn)在還沒有做好，但是凡事怕認(rèn)真二字，我一定努力學(xué)習(xí)，不斷思索進(jìn)取，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)所應(yīng)具備的才能，早日成為一名合格的醫(yī)藥公司采購(gòu)員，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。醫(yī)藥公司工作總結(jié)4在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門親切關(guān)懷下，全院干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深化改革為動(dòng)力，以防治結(jié)合為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新，強(qiáng)化醫(yī)院管理與科室管理相結(jié)合，提高職工的積極性；強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心，狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實(shí)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，有力推進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生工作進(jìn)程。全年較好的完成了主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，20xx年門診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與20xx年同期比分別增長(zhǎng)65%和70%，業(yè)務(wù)收入714余萬元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬、藥品收入133萬元。一、強(qiáng)化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開創(chuàng)工作新局面隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn)，深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學(xué)習(xí)力度，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”活動(dòng)，嚴(yán)格收費(fèi)制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面，。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)我們還深入開展了對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識(shí)、安全意識(shí)，避免了一些醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生。病人對(duì)醫(yī)院的滿意度明顯提升。二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo)，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實(shí)施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個(gè)機(jī)會(huì)形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。（一）改善硬件條件，營(yíng)造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境為給病人提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級(jí)部門的關(guān)心支持下，我院爭(zhēng)取國(guó)家衛(wèi)生專項(xiàng)建設(shè)，投資了全自動(dòng)生化分析儀1臺(tái)、心電圖機(jī)1臺(tái)、毀型機(jī)1臺(tái)、B超機(jī)1臺(tái)、彩超機(jī)1臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)儀2臺(tái)、萬能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進(jìn)一步營(yíng)造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。（二）加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心醫(yī)療文書是醫(yī)療活動(dòng)中的第一手文字資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識(shí)，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強(qiáng)化病歷書寫的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》，細(xì)化了相關(guān)的獎(jiǎng)懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)行質(zhì)控評(píng)審，查缺補(bǔ)漏、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步。（三）狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是我們建立了醫(yī)院管理體系，落實(shí)了各級(jí)各類崗位責(zé)任制度，實(shí)行了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、會(huì)議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對(duì)科室進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進(jìn)一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又能及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)行的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，便于掌握各項(xiàng)情況，及時(shí)改進(jìn)。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；并積極鼓勵(lì)職工通過自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)。醫(yī)院為了進(jìn)一步提高全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部組織了全院所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和考試，全院所有醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。九是把醫(yī)療安全放在突出位置，認(rèn)真檢查重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，及時(shí)處理事故隱患。針對(duì)易發(fā)生問題的`環(huán)節(jié)，采取了有效措施，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面工作實(shí)施全面跟蹤管理。通過各項(xiàng)措施的落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強(qiáng)了醫(yī)療工作的安全性。三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程，是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自20xx年7月至20xx年17月20日止，我轄區(qū)村級(jí)門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元；鄉(xiāng)級(jí)門診接診病人為41416人次，減免金額為455910.3元；鄉(xiāng)級(jí)住院收治病人為39965人，減免金額2096658元；區(qū)及區(qū)級(jí)以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元。共計(jì)減免金額為21420xx.0元。20xx年參合率為92%。我們重點(diǎn)做了以下工作：首先，我們強(qiáng)化基金的管理使用，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。在具體工作中，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴(yán)格審批程序。在票據(jù)審查上，切實(shí)做到實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理。各定點(diǎn)衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷公示欄，藥品價(jià)格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，抽取處方單據(jù)入戶查驗(yàn)，是否存在弄虛作假，借證報(bào)銷等違規(guī)行為。第三，加強(qiáng)藥品價(jià)格管理，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價(jià)格、質(zhì)量、報(bào)銷的比例。為此，我們嚴(yán)格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競(jìng)價(jià)采購(gòu)要求采購(gòu)藥品，并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點(diǎn)加強(qiáng)了藥品的監(jiān)督管理，統(tǒng)一價(jià)格公示。嚴(yán)防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。四、認(rèn)真做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作，把防保工作落到實(shí)處在傳染病和疫情管理方面，我們?nèi)婕訌?qiáng)計(jì)劃免疫工作的科學(xué)化管理，20xx年龍泉辦事處出生數(shù)：320人，建卡數(shù)：320人。努力提高適齡兒童的即時(shí)接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童九苗接種率合格達(dá)90%。做到一運(yùn)轉(zhuǎn)，一考核，一兌現(xiàn)，既調(diào)動(dòng)了防疫人員的積極性，又提高了工作質(zhì)量，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報(bào)數(shù)100人，漏報(bào)率為零。醫(yī)藥公司工作總結(jié)5一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退；2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫(kù)手續(xù)；4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠(chéng)信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí)堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性就通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。四、市場(chǎng)前景分析在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有四種手段。（1）、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)（2）、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)（3）、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)（4）、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)我公司暫時(shí)還沒有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全，尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力，爭(zhēng)取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。營(yíng)銷模式分析：見機(jī)行事+說明技巧=化解異議在藥品推薦中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購(gòu)買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事，并掌握一定的說明技巧。首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭(zhēng)奪的產(chǎn)品。這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場(chǎng)。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的.藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競(jìng)爭(zhēng)，急切需要總公司的大力支持，爭(zhēng)取代理到更好的品種。五、明年工作設(shè)想總結(jié)幾個(gè)月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品知識(shí)，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保，抓住機(jī)遇，盡快申請(qǐng)到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績(jī)。醫(yī)藥公司工作總結(jié)6在院領(lǐng)導(dǎo)以及科主任的支持下，正式成為我院心血管內(nèi)科的臨床藥師，順利地完成自己的各項(xiàng)工作。同時(shí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、臨床工作：首先從熟悉我院心內(nèi)科室的臨床工作方式方法以及工作流程。因本院有兩個(gè)循環(huán)科室，在科主任的安排下，兩個(gè)科室每個(gè)月交替輪換，逐漸向醫(yī)生與患者介紹臨床藥師的工作職責(zé)，在履行臨床藥師查房職責(zé)的同時(shí)，為醫(yī)生解答用藥時(shí)的疑難問題，做好患者的用藥教育工作，為臨床提供藥學(xué)服務(wù)。1、每天參與臨床查房，及時(shí)書寫查房記錄和藥歷；注意老年人及具有多種并存疾病的特殊人群的用藥特點(diǎn)，并對(duì)重癥患者進(jìn)行了全程藥學(xué)監(jiān)護(hù)，參與臨床治療全過程，協(xié)助醫(yī)師調(diào)整藥物治療方案。循環(huán)內(nèi)科患者常常存在多種疾病并存，而且以老年人居多。老年人對(duì)藥物的吸收、代謝、排泄功能均有不同程度的降低，實(shí)行個(gè)體化用藥原則。由于循環(huán)內(nèi)科患者慢性病與并發(fā)癥多，聯(lián)合用藥機(jī)會(huì)與用藥種類增多，且老年人對(duì)藥物的名稱、劑量、使用方法、服藥時(shí)間等記憶不清，導(dǎo)致患者依從性較低。因此對(duì)一些長(zhǎng)期服藥者應(yīng)在保證療效的前提下，盡量采用較簡(jiǎn)單的服藥方法。這就要求臨床藥師在患者新入院時(shí)，詢問患者的既往病史、用藥史、食物和藥物過敏史、不良嗜好等，防止產(chǎn)生用藥隱患，同時(shí)囑咐患者在治療期間，應(yīng)戒掉不良嗜好（如吸煙、飲酒等）等，同時(shí)注意低鹽低脂飲食。2、注重藥物間的相互作用隨著臨床用藥種類的增加。心內(nèi)科病人應(yīng)用多種藥物的現(xiàn)象相當(dāng)普遍，必然使藥物間的相互作用增加。臨床藥師應(yīng)全面了解患者用藥信息，細(xì)心觀察用藥反應(yīng)。由于我院循環(huán)內(nèi)科，中藥注射劑使用較多，為保障醫(yī)療安全和患者用藥安全，規(guī)范中藥注射劑的合理應(yīng)用，結(jié)合我院情況，將目前使用的中藥注射劑所用溶媒、用法用量、適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)等進(jìn)行了歸納總結(jié)，制成表格形式，供本院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)使用。另外，由于循環(huán)內(nèi)科患者常?；加懈哐獕?、心功能不全以及等疾病，在藥物以及溶媒的選擇上需注意生理鹽水與葡萄糖注射液的區(qū)別使用，為避免藥物間配伍禁忌，將最新450種中西藥注射劑配伍表中的與胰島素相關(guān)配伍進(jìn)行總結(jié)，制成表格供大家學(xué)習(xí)使用。3、收集臨床用藥出現(xiàn)的不良反應(yīng)并及時(shí)上報(bào)根據(jù)WHO報(bào)告。全球死亡人數(shù)中有近l/7的患者是死于不合理用藥。因此，監(jiān)測(cè)并上報(bào)藥物不良反應(yīng)十分重要。而循環(huán)內(nèi)科由于患者常常患有多種疾病，因此聯(lián)合用藥機(jī)會(huì)與用藥種類增多，這就導(dǎo)致了藥物之間相互作用增加，不良反應(yīng)發(fā)生率增大。從事臨床藥學(xué)期間共收集臨床用藥發(fā)生的不良反應(yīng)近例。二、藥劑科工作：作為臨床藥學(xué)室的一員，除了每日深入臨床了解用藥情況，藥劑科的'工作也是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧?、進(jìn)修回到科室后，對(duì)學(xué)習(xí)期間的相關(guān)內(nèi)容以及學(xué)到的最新知識(shí)，進(jìn)行總結(jié)歸納后，開展科室授課講演。2、每月按時(shí)點(diǎn)評(píng)門診處方、急診處方、醫(yī)囑單、查閱歸檔病歷、Ⅰ類切口手術(shù)病歷，檢查用藥的合理性，并及時(shí)做好相關(guān)總結(jié)工作，將所得數(shù)據(jù)總結(jié)歸納后制成表格形式，上報(bào)給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。3、開始接手本院藥訊編輯工作。每季度出版一期臨床藥訊，將本院用藥數(shù)據(jù)以及臨床上常用知識(shí)進(jìn)行總結(jié)歸納，供大家參考學(xué)習(xí)。4、每月按時(shí)計(jì)算抗菌藥物臨床合理應(yīng)用考核評(píng)分表與藥品比例評(píng)分表，為促進(jìn)我院合理用藥提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。5、編寫《我院非離子碘造影劑試敏相關(guān)問題的討論》。我院存在造影劑試敏問題的爭(zhēng)議，主要原因一方面為既往制定的試敏方法原則與各大醫(yī)院現(xiàn)有方法存在很大差異，另一方面原因?yàn)楸苊忉t(yī)患糾紛而進(jìn)行自我保護(hù)。本人查閱大量文獻(xiàn)，對(duì)非離子碘造影劑市民問題進(jìn)行深入討論，從造影劑發(fā)展史、我國(guó)藥典與其他國(guó)家藥典編寫內(nèi)容，生產(chǎn)廠家、各大醫(yī)院現(xiàn)狀等幾方面論證，結(jié)合我院實(shí)際情況給出建議。6、參與顱內(nèi)動(dòng)脈瘤臨床路徑費(fèi)用表單編寫，對(duì)我院顱內(nèi)動(dòng)脈瘤患者的合理用藥以及用藥費(fèi)用問題進(jìn)行相關(guān)點(diǎn)評(píng)。20xx年開展臨床藥學(xué)工作計(jì)劃。1、做好患者的用藥教育心內(nèi)科的患者常常需要服用多種藥物，藥物相互之間的影響以及注意事項(xiàng)等等，需要臨床藥師進(jìn)行指導(dǎo)教育。2、做好醫(yī)生的助手臨床醫(yī)生由于管床的壓力可能有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)相關(guān)必要檢查未作等紕漏或者出現(xiàn)選藥出現(xiàn)疑問等等狀況，需要我們臨床藥師及時(shí)進(jìn)行善意的提醒，或者通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)幫助醫(yī)生解答用藥的困惑。3、做好心內(nèi)科相關(guān)疾病的二級(jí)預(yù)防指導(dǎo)可以在科室墻壁制作一些飲食、活動(dòng)相關(guān)的教育警示牌，方便患者自行了解本身相關(guān)疾病。由于心內(nèi)科的疾病大多是長(zhǎng)期性反復(fù)發(fā)作性疾病，也可以定期開展疾病知識(shí)講座，教育患者如何做好自身保護(hù)與預(yù)防。4、多渠道，多途徑開展臨床藥學(xué)工作除了專職臨床藥師下臨床外，還應(yīng)充分發(fā)揮藥房藥師的作用，通過對(duì)處方和醫(yī)囑審核，發(fā)藥指導(dǎo)等途徑開展臨床藥學(xué)。5、開展知識(shí)講座及時(shí)學(xué)習(xí)最新指南及相關(guān)文獻(xiàn)，做好知識(shí)的總結(jié)歸納，對(duì)醫(yī)學(xué)藥學(xué)前沿的相關(guān)知識(shí)以授課及討論等形式分享給大家。目前，我從事臨床藥師的相關(guān)工作時(shí)間還不長(zhǎng)，初步實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥聯(lián)合，改善了醫(yī)藥護(hù)之間的關(guān)系，促進(jìn)了學(xué)科之間的交流。臨床藥學(xué)工作任重而道遠(yuǎn)，我作為一名臨床藥師只有改變傳統(tǒng)藥學(xué)思維模式，更新自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，夯實(shí)臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，并在實(shí)踐中積累臨床治療經(jīng)驗(yàn)，才能成為一名稱職的臨床藥師。醫(yī)藥公司工作總結(jié)7回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴(yán)于律己，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的精神。如下是20xx年的工作總結(jié)：在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，實(shí)踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。在工作中，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方，共計(jì)抽查處方3600多張，做處方點(diǎn)評(píng)和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)，并對(duì)藥品不良反應(yīng)，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后，上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心，我院20xx年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例，完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的下達(dá)的任務(wù)。20xx年共計(jì)抽查病歷400余份，并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū)，進(jìn)行臨床藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對(duì)重癥病號(hào)書寫藥歷，20xx年共計(jì)書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人，急診病人的會(huì)診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時(shí)不能給予解答，及時(shí)記錄，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢或典型問題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本，對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào)，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評(píng)價(jià)，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的`溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會(huì)不斷努力，不斷突破，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。醫(yī)藥公司工作總結(jié)8一、堅(jiān)持“藥品是特殊商品”“質(zhì)量第一”原則，從合法企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品由于藥品具有的特殊性質(zhì)，從正規(guī)企業(yè)購(gòu)進(jìn)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的藥品猶為重要。對(duì)于首次發(fā)生業(yè)務(wù)的企業(yè)要索取對(duì)方生產(chǎn)（或經(jīng)營(yíng)）許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、認(rèn)證證書，進(jìn)行核對(duì)。認(rèn)真核對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照與許可證的企業(yè)名稱、企業(yè)地址、法人、企業(yè)負(fù)責(zé)任人的姓名。重點(diǎn)查看藥品生產(chǎn)（或經(jīng)營(yíng)）許可證的生產(chǎn)（或經(jīng)營(yíng)）范圍，以防止對(duì)方超范圍經(jīng)營(yíng)。對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，除上審核上述證件外，還需審核該業(yè)務(wù)人員的法人委托書，查看委托書期限，委托范圍、委托地點(diǎn)，并與身份證核對(duì)，以確定業(yè)務(wù)人員身份。必要時(shí)到河北省食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)上查看該業(yè)務(wù)有沒有備案。另對(duì)供貨企業(yè)的發(fā)票、隨貨同行、常用印章的樣式索取進(jìn)行備案，以便驗(yàn)收員驗(yàn)收藥品時(shí)進(jìn)行核對(duì)。收集齊上述資料，填寫首營(yíng)企業(yè)審批表交質(zhì)量負(fù)人審批。對(duì)于持續(xù)供貨企業(yè)，也要隨時(shí)與供貨公司進(jìn)行溝通，確保該業(yè)務(wù)人員在職在崗。二、堅(jiān)持“藥品是特殊商品”“質(zhì)量第一”原則，將藥品銷售給合法企業(yè)由于藥品具有的.特殊性質(zhì)，將藥品銷售給合法企業(yè)同為重要，只有合法的、通過GSP認(rèn)證藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，才能保證藥品的質(zhì)量。如何才能確認(rèn)客戶是否是合法企業(yè)，同樣需要對(duì)對(duì)方的藥品經(jīng)營(yíng)許可證、GSP證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行核對(duì)。核對(duì)方法同供貨方相同。醫(yī)療機(jī)構(gòu)只核對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。第日對(duì)銷售記錄進(jìn)行查看，杜絕超范圍銷售的情況發(fā)生。三、建立建全本公司經(jīng)營(yíng)品種的質(zhì)量檔案對(duì)于本公司經(jīng)營(yíng)的藥品建立質(zhì)量檔案，我將藥品的質(zhì)量檔案分為兩部分，一為首營(yíng)品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的內(nèi)容為：1.藥品注冊(cè)批件2.藥品補(bǔ)充申請(qǐng)批件3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.省檢報(bào)告5.藥盒、標(biāo)簽、說明書.對(duì)于收集好的藥品質(zhì)量檔案要進(jìn)行審核。核對(duì)藥品名稱，查看藥品注冊(cè)批件、藥盒、說明書是否一致，以注冊(cè)批件和國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)上的名稱為準(zhǔn)。查看注冊(cè)批件有效期。查看劑型、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、批件文號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)地址，與說明書逐一進(jìn)行核對(duì)，以注冊(cè)批件為準(zhǔn)，如有不致之外，再與藥品補(bǔ)充申請(qǐng)批件進(jìn)行核對(duì)。審核藥盒、標(biāo)簽、說明書的格式，必須符合《國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局24號(hào)令》。在首營(yíng)品種的質(zhì)量檔案中，需收集每次到貨的藥檢報(bào)告。四、保存供貨商、客戶、和藥品質(zhì)量檔案供貨商檔案共有2135家，其中生產(chǎn)企業(yè)447家，經(jīng)營(yíng)公司1296家，客戶共4267家，批發(fā)企業(yè)1616家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)992家,零售企業(yè)1659家。藥品質(zhì)量檔案共1927份，首營(yíng)品種1211份，一般品種716份。對(duì)于檔案完全實(shí)行微機(jī)化管理，每一份檔案在微機(jī)上都有對(duì)應(yīng)的位置，可以很快速找到每一份檔案。在做質(zhì)管員這四年中，我主要精力放在上述這四項(xiàng)工作中，通過這兩年的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。開闊了視野，提高了各方面的能力。以實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)與自己所學(xué)理論結(jié)合，從而更大的提高自己的理論水平。稍有不足之處：這兩年的工作重心，側(cè)重與上述四項(xiàng)工作，導(dǎo)致對(duì)質(zhì)管的其它方面的工作負(fù)出的精力不夠。這就是我以后要加強(qiáng)改進(jìn)的不足之處。找出更合適的工作方法，在不影響重點(diǎn)項(xiàng)目的前提下，力求兼顧其它。這就是我這四年來的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。醫(yī)藥公司工作總結(jié)9時(shí)間飛快，五月，六月悄悄溜走，沒留下驚人的成績(jī)，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！五月，業(yè)績(jī)非常一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目，無地自容?？粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。五月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，××醫(yī)藥公司串貨有3千多，××醫(yī)藥公司和××醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少！×一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷售的最大市場(chǎng)?！痢玲t(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，×的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象，符合我們的發(fā)展，在×我的沖劑買的很好（利巴韋林，阿奇霉素顆粒等），每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，××和××醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠(chéng)度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長(zhǎng)速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。六月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場(chǎng)做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大，×一片天是我們醫(yī)藥公司的重點(diǎn)，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果！現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)新的.市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。七月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場(chǎng)做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步！醫(yī)藥公司工作總結(jié)10藥庫(kù)是醫(yī)院的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其管理目標(biāo)是服從醫(yī)院的使命，協(xié)助發(fā)揮最佳醫(yī)療效果。藥庫(kù)在工作特性上具有醫(yī)院藥學(xué)的專業(yè)性、藥政法規(guī)的職能性和藥品流通的商品性。在即將結(jié)束的20xx年里，藥庫(kù)各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理的有關(guān)法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存和質(zhì)量管理的任務(wù)，保障了醫(yī)院藥品供應(yīng)，滿足了廣大患者的用藥需求?，F(xiàn)將一年來藥庫(kù)工作情況總結(jié)如下：一、陽光采購(gòu)藥品藥庫(kù)人員嚴(yán)格按照藥品管理的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購(gòu)藥品，通過“xx互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)系統(tǒng)”采購(gòu)中標(biāo)藥品，按照“質(zhì)量?jī)?yōu)先，價(jià)格合理”的原則進(jìn)行采購(gòu)，降低了藥品的價(jià)格。藥庫(kù)人員時(shí)刻警惕自己加強(qiáng)反商業(yè)賄賂意識(shí)，杜絕藥品回扣，對(duì)于臨床需要的新進(jìn)藥品經(jīng)醫(yī)院藥事委員會(huì)討論同意后才進(jìn)行采購(gòu)。二、保障藥品供應(yīng)藥庫(kù)人員堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)、質(zhì)量第一”的原則制訂合理的采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)的為臨床提供質(zhì)量?jī)?yōu)良的藥品。藥品采購(gòu)是保障醫(yī)院用藥的重要環(huán)節(jié)，藥品采購(gòu)員根據(jù)我院實(shí)際情況結(jié)合臨床動(dòng)態(tài)進(jìn)行采購(gòu)，停止了一些長(zhǎng)期不用的藥品，防止滯留積壓造成損失；保證了急救藥品臨時(shí)需要。藥庫(kù)人員在藥品供應(yīng)這方面做得還是比較好的。三、藥品儲(chǔ)存和質(zhì)量管理管好藥品的儲(chǔ)存和保證藥品的質(zhì)量是個(gè)重大的任務(wù)，需要細(xì)心加責(zé)任心，藥庫(kù)人員能做到了這點(diǎn)：對(duì)庫(kù)存藥品基本做到分類定位，設(shè)立標(biāo)簽，整齊存放，并為藥品提供冷藏、避光、防潮、通風(fēng)、防盜等措施；做好藥庫(kù)的溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控工作，每日上午9時(shí)左右、下午3時(shí)左右各監(jiān)測(cè)并記錄一次藥庫(kù)內(nèi)溫濕度，根據(jù)溫濕度狀況，采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、除濕等調(diào)控措施以保障藥品的質(zhì)量，并做好記錄；藥品出庫(kù)遵循“先進(jìn)先出，近期先出”的原則，對(duì)質(zhì)量可疑的藥品，須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方出、入庫(kù)；對(duì)于麻醉、精神藥品能按特殊藥品管理辦法的要求進(jìn)行采購(gòu)、保管和發(fā)放。四、存在不足藥庫(kù)的基本工作還是做得比較到位，但也存在不足之處：由于藥庫(kù)空間的問題，未有分開常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷庫(kù)；沒有足夠空間，藥品與器械沒有完全分開儲(chǔ)放，地下倉(cāng)庫(kù)不夠通風(fēng)，雨天潮濕；二樓倉(cāng)庫(kù)藥品品種多空間小，擺放還是有點(diǎn)亂。藥庫(kù)人員還沒有嚴(yán)格做到帳物分開專人管理。藥庫(kù)抗生素的品種較多，某些品種使用量大，有泛濫的跡象，沒有很好的控制其用量，藥品上的篩選不嚴(yán)密。采購(gòu)員與供應(yīng)商的聯(lián)系不夠。供應(yīng)商對(duì)于采購(gòu)計(jì)劃中缺少的藥品，沒有及時(shí)反饋給藥庫(kù)采購(gòu)員，以致采購(gòu)員不能及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，導(dǎo)致某些藥品供應(yīng)不上。在采購(gòu)藥品過程中有時(shí)比較被動(dòng)，供應(yīng)商有的藥品卻因某些原因不肯供應(yīng)，影響臨床用藥。五、日后工作1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高藥庫(kù)人員的專業(yè)知識(shí)水平，熟悉藥品的信息，提高藥品采購(gòu)的質(zhì)量，要結(jié)合我院實(shí)際情況制訂采購(gòu)計(jì)劃。藥庫(kù)的進(jìn)銷帳和實(shí)物要分開管理，要一個(gè)人管賬，一個(gè)人管物，做到帳物相符。2、要加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通。當(dāng)出現(xiàn)某供應(yīng)商缺藥時(shí)，要及時(shí)在各供應(yīng)商間調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，確保臨床用藥。3、繼續(xù)積極主動(dòng)，處理好近效期藥品和積壓藥品。對(duì)已積壓和近效期藥品，采取一些積極主動(dòng)的措施對(duì)其進(jìn)行處理。登記近效期藥品，與臨床科室密切聯(lián)系，各方面的積極配合，盡快將積壓藥品用于臨床，避免了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。4、繼續(xù)做好“新進(jìn)藥品信息表”，把新進(jìn)藥品信息登記在上面，發(fā)給各臨床科室，使臨床醫(yī)生能及時(shí)掌握新進(jìn)藥品的信息。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已快過去了。為把今年的項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)材料管理在提升一個(gè)檔次，現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)管理工作，做如下總結(jié)，以找出不足，發(fā)揮長(zhǎng)處，響應(yīng)公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強(qiáng)材料物資管理提供經(jīng)驗(yàn)和方法。一、材料申購(gòu)根據(jù)公司要求和項(xiàng)目部的生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)所需要的材料物資做好統(tǒng)計(jì)，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核后，提報(bào)《備品備件計(jì)劃表》，嚴(yán)格按照公司材料物資申購(gòu)程序要求，申報(bào)和采購(gòu)需要的材料，并詳細(xì)注明物料名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等。認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，購(gòu)買時(shí)做到貨比三家，詢價(jià)問價(jià)，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。二、入庫(kù)規(guī)范庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。對(duì)所有需要的材料物資，嚴(yán)格驗(yàn)收，經(jīng)材料提報(bào)人認(rèn)真核對(duì)：型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，沒有問題后，方辦理入庫(kù)手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)入庫(kù)的物料物資不符合規(guī)定要求，則及時(shí)辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴(yán)格篩選和層層把關(guān)的認(rèn)真管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫(kù)，使所購(gòu)買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫(kù)存和積壓現(xiàn)象，做到了降本增效。三、材料保管物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號(hào)擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫(kù)房的整潔。隨時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資進(jìn)行點(diǎn)清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細(xì)標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。隨時(shí)檢查、掌握庫(kù)存物料有效期情況，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物料完好無損。認(rèn)真做好庫(kù)存物料清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)更新各類臺(tái)帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，按照輕、重、緩、急合理提報(bào)材料物資申請(qǐng)計(jì)劃，嚴(yán)格壓縮庫(kù)存。保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。四、材料發(fā)放嚴(yán)格執(zhí)行《倉(cāng)庫(kù)管理制度》。材料物資的發(fā)放，嚴(yán)格審批手續(xù)。對(duì)所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，才進(jìn)行發(fā)放，并嚴(yán)格簽字手續(xù)，詢問用途、用量，嚴(yán)防材料物資的浪費(fèi)和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產(chǎn)及時(shí)做好退、補(bǔ)、換工作，保證生產(chǎn)正常順利開展。五、倉(cāng)庫(kù)管理目標(biāo)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，也找出了材料管理的不足，時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的`6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序；為了使倉(cāng)儲(chǔ)物料做到帳、卡、物一致，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次自盤，做到隨時(shí)檢查和整理，消除隱患，壓縮庫(kù)存避免積壓現(xiàn)象；加強(qiáng)與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行；嚴(yán)格落實(shí)公司的材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。一、庫(kù)房管理工作負(fù)責(zé)庫(kù)房的衛(wèi)生及安全工作；對(duì)庫(kù)房的物品進(jìn)行定期的數(shù)量盤點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則；配合做好日常的訂貨和發(fā)貨；送貨時(shí)與客戶保持良好的溝通，對(duì)欠款嚴(yán)重的進(jìn)行催款；帶新來的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。二、產(chǎn)品銷售工作公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對(duì)我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷售人員對(duì)公司及產(chǎn)品的信心，深有體會(huì)。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品的了解，對(duì)專業(yè)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，都無形中影響到銷售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對(duì)區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行掃單式的拜訪，加大對(duì)公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)，了解，對(duì)還不是產(chǎn)品用戶的客戶進(jìn)行意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細(xì)情況。對(duì)公司的老客戶進(jìn)行定期的回訪維護(hù)，增強(qiáng)用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對(duì)用戶提出的問題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實(shí)，針對(duì)專業(yè)性問題，虛心向用戶請(qǐng)教。今年公司兩度派我去xx培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答。通過公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會(huì)圓滿結(jié)束，通過這次會(huì)議，對(duì)我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高，對(duì)客戶有了更深的了解。三、工作不足區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好判斷。有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對(duì)的對(duì)這些潛力客戶進(jìn)一步分析，對(duì)癥下藥，多研究客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進(jìn)客戶。太偏于傾向大醫(yī)院。致使在自己的區(qū)域內(nèi)忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶。歸納公司現(xiàn)有開發(fā)成功的客戶，學(xué)習(xí)同事的成功案例，結(jié)合自己的銷售特點(diǎn)，充分利用公司的資源，全面的對(duì)區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行排查開發(fā)。對(duì)比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實(shí)就是對(duì)自己的信心的問題，要克服這些缺點(diǎn)。對(duì)客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運(yùn)作的流程。不足的地方還有很多，希望能從認(rèn)識(shí)到不足，然后去彌補(bǔ)不足。醫(yī)藥公司工作總結(jié)11總結(jié)上半年的工作，看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績(jī)的同時(shí)，我們也要看到目前存在的問題：國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上升，市場(chǎng)開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，全面、正確地分析、把握市場(chǎng)脈搏及發(fā)展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅(jiān)；我們工作的著力點(diǎn)仍然是市場(chǎng)開發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項(xiàng)工作，我們的具體措施為：1、市場(chǎng)開發(fā)工作：分析研究市場(chǎng)，跟進(jìn)有力措施，繼續(xù)抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標(biāo)完成，開創(chuàng)營(yíng)銷工作的新局面。第一：繼續(xù)抓好市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是重點(diǎn)品種的終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，全面開展第三終端及低端市場(chǎng)的促銷工作，結(jié)合農(nóng)村市場(chǎng)由于"新農(nóng)合"政策出臺(tái)而顯現(xiàn)的`500億商機(jī)，以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動(dòng)，制定相應(yīng)推進(jìn)計(jì)劃及工作措施、銷售激勵(lì)政策、市場(chǎng)開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，力爭(zhēng)取得高端、中低端市場(chǎng)雙贏。第二：公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場(chǎng)、加強(qiáng)服務(wù)，銷售工作要鞏固原有市場(chǎng)份額，同時(shí)針對(duì)不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性品種實(shí)行產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略；對(duì)高附加值的品種實(shí)行穩(wěn)定地市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略；對(duì)特殊規(guī)格品種實(shí)行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導(dǎo)品種銷售的同時(shí)，進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。第三：繼續(xù)抓好營(yíng)銷隊(duì)伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)一線營(yíng)銷人員的積極性，激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。銷售部、市場(chǎng)部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區(qū)，在抓全面工作的同時(shí)，定點(diǎn)對(duì)銷售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場(chǎng)開發(fā)能力弱的區(qū)域，給予指導(dǎo)、協(xié)助，盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面。第四：高度重視營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶維護(hù)，及時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點(diǎn)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和同類品種的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。2、降本增效工作：按照建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的要求，深入開展以目標(biāo)成本管理、技術(shù)進(jìn)步為核心的降本增效工作，強(qiáng)化質(zhì)量、安全管理，確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故。第一：在年初制定的定性、定量指標(biāo)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的工作機(jī)制總結(jié)、確認(rèn)上半年降本增效的成果經(jīng)驗(yàn)，加以鞏固并以此帶動(dòng)相關(guān)指標(biāo)的控制力度，切實(shí)把工作做深做細(xì)進(jìn)而消化外部不利因素。提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，為市場(chǎng)開發(fā)提供有力保障。第二：持續(xù)開展原材料比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，完善輔料、包裝材料供應(yīng)商質(zhì)量審計(jì)和限價(jià)采購(gòu)制度。要密切關(guān)注重點(diǎn)原、輔材料、包裝材料的市場(chǎng)變化，預(yù)測(cè)價(jià)格走勢(shì)，確保年初降低采購(gòu)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三：要合理安排好生產(chǎn)，確保有效益、有市場(chǎng)的產(chǎn)品增長(zhǎng)的同時(shí)，著力完善能源管理的基礎(chǔ)工作，拓展思路，利用新技術(shù)、新工藝開展節(jié)能降耗工作嘗試。在可能的范圍內(nèi)，努力爭(zhēng)取外部的技術(shù)支持和政策支持，力爭(zhēng)使能源管理上新臺(tái)階。3、技術(shù)進(jìn)步：第一：首先對(duì)在研新產(chǎn)品進(jìn)度進(jìn)行跟蹤考核，確保研發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其次是對(duì)新獲批準(zhǔn)證書的產(chǎn)品工藝線路和工藝參數(shù)進(jìn)行摸索、優(yōu)化，使其盡快投放市場(chǎng)。第二：根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的要求，我公司要承擔(dān)×××個(gè)品種的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)起草工作，任務(wù)重且難，技術(shù)要求很高，要求在10月份前完成，公司將任務(wù)已落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，確保按時(shí)完成。下半年，擺在我們前面的道路充滿坎坷，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作面臨著許多困難，但我們必須堅(jiān)定信心，保持高昂的工作熱情，樹立克服困難的勇氣，確保全面實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)。醫(yī)藥公司工作總結(jié)1220xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作，全年藥品收入360萬元，其中中藥飲片收入121萬元，占全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬元，占全年藥品收入的28.04%，中藥使用率為61.94%，化學(xué)藥品和生物制品收入135.9萬，元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入150萬元，比上年增長(zhǎng)25%。處方調(diào)配差錯(cuò)率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：一、進(jìn)取動(dòng)員搞好雙創(chuàng)，深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會(huì)議，對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員，使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的進(jìn)取性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè)，同時(shí)完善相關(guān)資料，為順利經(jīng)過雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、規(guī)范科室管理我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī)，認(rèn)真搞好科室的管理工作。一是對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的`完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放，此項(xiàng)工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革，我科進(jìn)取響應(yīng)，廣泛宣傳，使每一個(gè)成員認(rèn)識(shí)此次改革的重要性，對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調(diào)動(dòng)大家進(jìn)取性。三是主動(dòng)查找問題，排查矛盾隱患。對(duì)科室的成員多做思想工作，先后對(duì)成員談心、思想交流。進(jìn)取創(chuàng)造一個(gè)簡(jiǎn)便歡樂的工作氛圍，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，寫好心得體會(huì)。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方，對(duì)大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計(jì)付出，不計(jì)報(bào)酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。三、藥品質(zhì)量管理工作藥品質(zhì)量不僅僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)，一是對(duì)供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書；二是藥品購(gòu)進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃、審核、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫(kù)，從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失；三是進(jìn)取搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份。四、做好藥品招標(biāo)采購(gòu)工作藥品掛網(wǎng)采購(gòu)率達(dá)95%以上，到達(dá)了省藥招標(biāo)采購(gòu)要求。進(jìn)取做好藥品采購(gòu)工作，探索適合我院的藥品儲(chǔ)量，科學(xué)儲(chǔ)存，合理減少庫(kù)存，少積壓，滿足臨床需求。五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要，也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施。我科進(jìn)取搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已經(jīng)過工人等級(jí)考試。四人經(jīng)過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。六、規(guī)范一次性耗材管理我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫(kù)驗(yàn)收、出庫(kù)等記錄，按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件，使我院一次性耗材方面逐步到達(dá)規(guī)范管理。七、搞好甲流防治工作為了搞好我院甲流防治工作，按照醫(yī)院要求儲(chǔ)備好相關(guān)物資、藥品，組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案，進(jìn)取做好防治工作。今年我科工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在以下幾點(diǎn)不足：1、是雖然建立了一套完整的工作制度，可是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3、是培養(yǎng)臨床藥師有必須的困難，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。4、是庫(kù)房面積嚴(yán)重不足，儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高。以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于20xx年工作，我們提出以下設(shè)想:一是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取自學(xué)與爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級(jí)醫(yī)院短訓(xùn)，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重人才培養(yǎng)。二是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作三是對(duì)績(jī)效工資實(shí)行合理分配，注重質(zhì)量與效益，獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)大家進(jìn)取性，以此搞好科室管理。四是抓好“三統(tǒng)一”工作。總之，我們還需要加強(qiáng)管理，提升自身素質(zhì)，期待來年工作有進(jìn)一步提升，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。醫(yī)藥公司工作總結(jié)13首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到采購(gòu)部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從對(duì)采購(gòu)一無所知到認(rèn)識(shí)的人與事，接觸的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)!在_經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過一年的采購(gòu)，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的，繼續(xù)去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。我每天按采購(gòu)計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，以便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接20__年的到來。我們主要采購(gòu)的供貨商來自“__等”我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購(gòu)成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機(jī)，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購(gòu)員，經(jīng)過一段時(shí)間的了解，深知做采購(gòu)的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和各部門溝通!經(jīng)過這一年的采購(gòu)，深知這并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃，那么簡(jiǎn)單的事，公司現(xiàn)在的采購(gòu)數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個(gè)人認(rèn)為開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給采購(gòu)部、我們采購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解，在采購(gòu)大量數(shù)量的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫(kù)存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識(shí)，共同解決質(zhì)量問題，做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購(gòu)員的工作精髓，這個(gè)過程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本。20__年里我主要從以下方面去做：1.認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計(jì)劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶需求!2.報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要收集好信息，及時(shí)與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的.優(yōu)惠政策等。3.采購(gòu)不同品種，要靈活運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、講價(jià)、議價(jià)以達(dá)到降低成本的最終目的。4.對(duì)已知漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場(chǎng)，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價(jià)格，采購(gòu)部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來做價(jià)格調(diào)整。5.對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨，