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文檔簡介

天駿裝飾公司團(tuán)購活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“團(tuán)裝盛宴,惠享品質(zhì)家——天駿裝飾團(tuán)購狂歡”二、活動(dòng)目的1.提升天駿裝飾公司品牌知名度和市場影響力,吸引更多潛在客戶。2.通過團(tuán)購活動(dòng),增加客戶訂單量,提高公司業(yè)績。3.加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)與溝通,建立良好的客戶關(guān)系,為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)天駿裝飾公司門店及各小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場五、活動(dòng)對(duì)象近期有房屋裝修需求的業(yè)主六、活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠政策(一)團(tuán)購優(yōu)惠1.人數(shù)階梯優(yōu)惠35人團(tuán)購,享受裝修總價(jià)9.5折優(yōu)惠。610人團(tuán)購,享受裝修總價(jià)9折優(yōu)惠。10人以上團(tuán)購,享受裝修總價(jià)8.5折優(yōu)惠。2.套餐升級(jí)優(yōu)惠凡參與團(tuán)購的客戶,可免費(fèi)升級(jí)指定套餐,增加裝修材料的品質(zhì)和數(shù)量。例如,基礎(chǔ)套餐中的乳膠漆可升級(jí)為更環(huán)保、更高檔的品牌;水電材料升級(jí)為更耐用的材質(zhì)等。(二)免費(fèi)增值服務(wù)1.免費(fèi)量房設(shè)計(jì)為每位團(tuán)購客戶提供免費(fèi)的房屋量房服務(wù),并根據(jù)客戶需求和房屋特點(diǎn),提供個(gè)性化的裝修設(shè)計(jì)方案。2.免費(fèi)家居軟裝搭配建議專業(yè)軟裝設(shè)計(jì)師為團(tuán)購客戶提供免費(fèi)的家居軟裝搭配建議,幫助客戶打造整體協(xié)調(diào)、風(fēng)格統(tǒng)一的家居環(huán)境。3.免費(fèi)裝修監(jiān)理服務(wù)在裝修過程中,為團(tuán)購客戶提供免費(fèi)的裝修監(jiān)理服務(wù),定期對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查和監(jiān)督,確保裝修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。(三)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1.凡在活動(dòng)期間簽訂裝修合同的團(tuán)購客戶,均可參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)。2.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)1名:價(jià)值[X]元的品牌家電套裝(如冰箱、洗衣機(jī)、電視組合)。二等獎(jiǎng)3名:價(jià)值[X]元的家居定制衣柜。三等獎(jiǎng)5名:價(jià)值[X]元的品牌床墊。幸運(yùn)獎(jiǎng)若干:精美家居飾品(如裝飾畫、花瓶等)。(四)定金增值1.活動(dòng)期間,客戶繳納定金[X]元,可在簽訂裝修合同時(shí)直接抵用[X]元裝修款。2.繳納定金后,客戶可享受優(yōu)先選擇設(shè)計(jì)師、優(yōu)先安排施工等特權(quán)。七、活動(dòng)宣傳推廣(一)線上宣傳1.公司官網(wǎng)在公司官網(wǎng)首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、報(bào)名方式等信息,并滾動(dòng)播放活動(dòng)海報(bào)和視頻。2.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳海報(bào),定期推送活動(dòng)進(jìn)展情況和裝修知識(shí)小貼士,吸引用戶關(guān)注和分享。利用社交媒體平臺(tái)開展互動(dòng)活動(dòng),如轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)并集贊,達(dá)到一定數(shù)量可獲得精美禮品一份,提高活動(dòng)的傳播度。3.裝修論壇及社區(qū)在各大裝修論壇和社區(qū)發(fā)布活動(dòng)帖子,介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)交流,解答他們關(guān)于裝修的疑問,吸引潛在客戶報(bào)名參加。(二)線下宣傳1.小區(qū)推廣在目標(biāo)小區(qū)周邊懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào),向過往業(yè)主發(fā)放活動(dòng)傳單,介紹活動(dòng)詳情。在小區(qū)內(nèi)設(shè)置咨詢點(diǎn),安排專業(yè)的銷售人員為業(yè)主提供咨詢服務(wù),解答裝修相關(guān)問題,并邀請(qǐng)業(yè)主報(bào)名參加團(tuán)購活動(dòng)。2.合作伙伴推廣與房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司、建材家居市場等合作伙伴合作,通過他們的渠道向其客戶宣傳活動(dòng)信息。例如,在交房現(xiàn)場設(shè)置宣傳展板、發(fā)放傳單;與建材家居市場聯(lián)合舉辦活動(dòng),互相推廣等。3.電話營銷對(duì)前期收集的潛在客戶名單進(jìn)行電話回訪,介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策,邀請(qǐng)他們參加團(tuán)購活動(dòng)。八、活動(dòng)流程(一)活動(dòng)籌備階段(提前[X]天)1.成立活動(dòng)策劃小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和執(zhí)行。2.制定詳細(xì)的活動(dòng)方案和預(yù)算,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的宣傳資料、禮品、抽獎(jiǎng)道具等物資。4.培訓(xùn)活動(dòng)銷售人員,使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策,掌握銷售技巧。(二)活動(dòng)預(yù)熱階段(提前[X][X]天)1.按照線上線下宣傳推廣方案,全面開展活動(dòng)宣傳工作。2.收集報(bào)名客戶信息,對(duì)報(bào)名客戶進(jìn)行分類整理,并安排銷售人員與客戶進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解客戶需求。3.根據(jù)報(bào)名客戶數(shù)量,確定團(tuán)購分組情況,并及時(shí)通知客戶。(三)活動(dòng)進(jìn)行階段1.活動(dòng)啟動(dòng)儀式(活動(dòng)第一天上午)在公司門店舉行活動(dòng)啟動(dòng)儀式,邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴代表、媒體記者等參加。公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表致辭,介紹活動(dòng)背景、目的和優(yōu)惠政策,宣布活動(dòng)正式啟動(dòng)。安排精彩的文藝表演,吸引現(xiàn)場人氣。2.客戶簽到及咨詢(活動(dòng)第一天全天)在公司門店及各小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置簽到區(qū),為客戶提供簽到服務(wù),并發(fā)放活動(dòng)資料和禮品。安排專業(yè)的銷售人員為客戶提供咨詢服務(wù),解答裝修相關(guān)問題,介紹活動(dòng)優(yōu)惠政策,引導(dǎo)客戶簽訂裝修合同。3.團(tuán)購洽談及簽約(活動(dòng)期間)根據(jù)團(tuán)購分組情況,組織客戶進(jìn)行團(tuán)購洽談。銷售人員與客戶深入溝通裝修需求和方案,為客戶提供個(gè)性化的裝修建議,并協(xié)助客戶計(jì)算裝修費(fèi)用和優(yōu)惠金額。在客戶確定裝修方案和價(jià)格后,引導(dǎo)客戶簽訂裝修合同,并辦理相關(guān)手續(xù)。4.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)(活動(dòng)期間每天下午)每天下午固定時(shí)間進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),邀請(qǐng)現(xiàn)場簽訂裝修合同的團(tuán)購客戶參與。按照抽獎(jiǎng)規(guī)則,通過現(xiàn)場抽獎(jiǎng)的方式產(chǎn)生中獎(jiǎng)客戶,并頒發(fā)獎(jiǎng)品。5.裝修知識(shí)講座(活動(dòng)期間每天晚上)在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置裝修知識(shí)講座區(qū)域,邀請(qǐng)公司專業(yè)的設(shè)計(jì)師或裝修專家為客戶舉辦裝修知識(shí)講座。講座內(nèi)容包括裝修風(fēng)格選擇、裝修材料選購、裝修施工注意事項(xiàng)等,幫助客戶了解裝修知識(shí),提高裝修意識(shí)。(四)活動(dòng)收尾階段1.對(duì)活動(dòng)期間簽訂的裝修合同進(jìn)行整理和歸檔,建立客戶檔案,為后續(xù)的裝修服務(wù)提供保障。2.對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),分析活動(dòng)中存在的問題和不足之處,為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗(yàn)參考。3.對(duì)活動(dòng)參與人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),感謝他們?cè)诨顒?dòng)中的辛勤付出和努力。九、人員安排1.活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和方案制定,協(xié)調(diào)各部門之間的工作。2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳推廣工作,制作宣傳資料,發(fā)布活動(dòng)信息,吸引客戶報(bào)名。3.銷售客服組負(fù)責(zé)與報(bào)名客戶進(jìn)行溝通,解答客戶疑問,介紹活動(dòng)優(yōu)惠政策,引導(dǎo)客戶簽訂裝修合同,并提供裝修咨詢和售后服務(wù)。4.后勤保障組負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購、準(zhǔn)備和管理,確?;顒?dòng)現(xiàn)場的布置和設(shè)備的正常運(yùn)行,以及活動(dòng)期間的餐飲、安保等后勤服務(wù)。5.設(shè)計(jì)施工組負(fù)責(zé)為客戶提供免費(fèi)的量房設(shè)計(jì)服務(wù),根據(jù)客戶需求制定裝修方案,并安排專業(yè)的施工隊(duì)伍進(jìn)行裝修施工。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用線上廣告投放費(fèi)用:[X]元線下宣傳物料制作費(fèi)用(海報(bào)、傳單、橫幅等):[X]元小區(qū)推廣費(fèi)用(場地租賃、人員費(fèi)用等):[X]元合作伙伴推廣費(fèi)用:[X]元電話營銷費(fèi)用:[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元2.禮品及獎(jiǎng)品費(fèi)用活動(dòng)簽到禮品費(fèi)用:[X]元抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元定金增值禮品費(fèi)用:[X]元禮品及獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì):[X]元3.活動(dòng)現(xiàn)場布置費(fèi)用公司門店及小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場布置費(fèi)用(舞臺(tái)搭建、音響設(shè)備租賃、裝飾道具等):[X]元活動(dòng)現(xiàn)場布置費(fèi)用總計(jì):[X]元4.人員費(fèi)用活動(dòng)策劃人員費(fèi)用:[X]元宣傳推廣人員費(fèi)用:[X]元銷售客服人員費(fèi)用:[X]元后勤保障人員費(fèi)用:[X]元設(shè)計(jì)施工人員費(fèi)用:[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元5.其他費(fèi)用活動(dòng)期間的水電費(fèi)、餐飲費(fèi)等:[X]元不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元十一、活動(dòng)效果評(píng)估1.訂單量評(píng)估活動(dòng)結(jié)束后,統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間簽訂的裝修合同數(shù)量,與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,評(píng)估活動(dòng)對(duì)訂單量的提升效果。2.客戶滿意度評(píng)估通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式,收集客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度評(píng)價(jià),了解客戶的意見和建議,以便改進(jìn)后續(xù)工作。3.品牌知名度評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后公司品牌在市場上的知名度和美譽(yù)度變化情況,通過網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)、社交媒體關(guān)注度、客戶口碑等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)估。4.成本效益評(píng)估核算活動(dòng)的實(shí)際成本,與活動(dòng)帶來的收益進(jìn)行對(duì)比,評(píng)估活動(dòng)的成本效益情況,為今后的活動(dòng)策劃提供參考依據(jù)。十二、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間,所有工作人員要統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,保持良好的形象和服務(wù)態(tài)度。2.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場的安全管理,確??蛻羧松砗拓?cái)產(chǎn)安全?;顒?dòng)現(xiàn)場要設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí),

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