外賣保底活動(dòng)方案

外賣保底活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著外賣行業(yè)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐平臺(tái)，提高平臺(tái)的訂單量和用戶粘性，同時(shí)幫助商家提升銷售額，特制定本外賣保底活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間，吸引[X]家新商家入駐平臺(tái)。2.活動(dòng)期間，商家的平均訂單量增長[X]%以上。3.提高平臺(tái)的用戶活躍度，活動(dòng)期間平臺(tái)的日活躍用戶數(shù)增長[X]%。4.增強(qiáng)平臺(tái)與商家的合作粘性，活動(dòng)結(jié)束后，至少[X]%的參與活動(dòng)商家愿意繼續(xù)與平臺(tái)保持長期合作。三、活動(dòng)時(shí)間[開始日期][結(jié)束日期]四、活動(dòng)對(duì)象平臺(tái)所有未入駐的餐飲商家以及部分已入駐但訂單量較低的商家五、活動(dòng)內(nèi)容（一）新商家入駐保底1.入駐獎(jiǎng)勵(lì)新商家成功入駐平臺(tái)并繳納相關(guān)費(fèi)用后，平臺(tái)將給予一次性的入駐獎(jiǎng)勵(lì)金[X]元。2.保底訂單量承諾活動(dòng)期間，平臺(tái)為新入駐商家設(shè)定保底訂單量。根據(jù)商家店鋪類型、菜品品類、所在區(qū)域等因素，分為不同的保底檔次。例如：小型快餐店：保底訂單量為每天[X]單。中型餐廳：保底訂單量為每天[X]單。大型餐飲門店：保底訂單量為每天[X]單。若商家在活動(dòng)期間實(shí)際完成的訂單量未達(dá)到保底訂單量，平臺(tái)將按照保底訂單量與實(shí)際訂單量的差額，以每單[X]元的價(jià)格對(duì)商家進(jìn)行補(bǔ)貼。補(bǔ)貼金額將在活動(dòng)結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放至商家平臺(tái)賬戶。3.流量扶持新商家入駐后，平臺(tái)將在首頁、搜索結(jié)果頁等顯著位置給予一定期限的流量扶持。具體為：活動(dòng)開始后的前[X]周，新商家店鋪將在同類型商家中優(yōu)先展示，曝光量提升[X]%以上。同時(shí)，平臺(tái)將為新商家提供專屬的推廣資源，如開屏廣告、推薦位等，幫助商家快速提升店鋪知名度和曝光度。（二）老商家訂單量保底1.訂單量評(píng)估對(duì)于已入駐平臺(tái)但活動(dòng)前三個(gè)月平均月訂單量低于[X]單的老商家，平臺(tái)將根據(jù)其歷史訂單數(shù)據(jù)、店鋪評(píng)分、菜品質(zhì)量等綜合因素進(jìn)行評(píng)估，確定是否符合參與訂單量保底活動(dòng)的資格。2.保底訂單量設(shè)定符合條件的老商家，平臺(tái)將根據(jù)其店鋪情況設(shè)定個(gè)性化的保底訂單量。例如：月訂單量在[X][X]單之間的商家，保底訂單量為活動(dòng)期間月均[X]單。月訂單量在[X]單以下的商家，保底訂單量為活動(dòng)期間月均[X]單。3.獎(jiǎng)勵(lì)政策若老商家在活動(dòng)期間實(shí)際完成的訂單量達(dá)到或超過保底訂單量，平臺(tái)將給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：訂單量獎(jiǎng)勵(lì)：按照超出保底訂單量的部分，每單給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)金，獎(jiǎng)勵(lì)金將在活動(dòng)結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放至商家平臺(tái)賬戶。排名獎(jiǎng)勵(lì)：活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)于在活動(dòng)期間訂單量增長幅度排名前[X]%的老商家，平臺(tái)將給予額外的流量獎(jiǎng)勵(lì)。具體為：在下一階段的平臺(tái)推廣中，這些商家將獲得為期[X]周的加權(quán)排名，店鋪曝光量提升[X]%以上。若老商家在活動(dòng)期間實(shí)際完成的訂單量未達(dá)到保底訂單量，平臺(tái)將按照保底訂單量與實(shí)際訂單量的差額，以每單[X]元的價(jià)格對(duì)商家進(jìn)行補(bǔ)貼。補(bǔ)貼金額將在活動(dòng)結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放至商家平臺(tái)賬戶。（三）平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)1.滿減優(yōu)惠活動(dòng)期間，平臺(tái)將推出一系列滿減優(yōu)惠活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶下單。例如：滿[X]元減[X]元。滿[X]元減[X]元，同時(shí)贈(zèng)送指定飲品一份。新用戶專享滿[X]元減[X]元優(yōu)惠。2.贈(zèng)品活動(dòng)平臺(tái)與部分商家合作，推出下單贈(zèng)品活動(dòng)。用戶在購買指定商家的外賣時(shí)，將額外獲得一份小禮品，如小吃、飲料、優(yōu)惠券等。3.限時(shí)折扣每天[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn)，平臺(tái)將推出限時(shí)折扣活動(dòng)。部分熱門菜品將以[X]折起的價(jià)格銷售，吸引用戶在特定時(shí)間段下單。（四）商家培訓(xùn)與支持1.線上培訓(xùn)課程為幫助商家更好地了解平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營技巧，平臺(tái)將為參與活動(dòng)的商家提供一系列線上培訓(xùn)課程。課程內(nèi)容包括：店鋪裝修、菜品上架、訂單管理、營銷推廣等方面的知識(shí)和技能。2.專屬運(yùn)營顧問每個(gè)參與活動(dòng)的商家都將配備一名專屬的運(yùn)營顧問。運(yùn)營顧問將定期與商家溝通，了解商家的經(jīng)營情況和需求，為商家提供個(gè)性化的運(yùn)營建議和指導(dǎo)，幫助商家提升店鋪業(yè)績。3.數(shù)據(jù)分析支持平臺(tái)將為商家提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助商家了解店鋪的訂單量、用戶評(píng)價(jià)、菜品銷售情況等信息。商家可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)、調(diào)整營銷策略，提高店鋪的運(yùn)營效率和盈利能力。六、活動(dòng)宣傳1.平臺(tái)首頁宣傳在活動(dòng)期間，平臺(tái)首頁將設(shè)置醒目的活動(dòng)入口和宣傳海報(bào)，展示活動(dòng)的主要內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引用戶和商家的關(guān)注。2.短信通知平臺(tái)將向已入駐商家和潛在商家發(fā)送活動(dòng)短信通知，介紹活動(dòng)的具體內(nèi)容和參與方式，邀請(qǐng)商家積極參與活動(dòng)。3.社交媒體推廣利用平臺(tái)的官方社交媒體賬號(hào)（微信公眾號(hào)、微博、抖音等）發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳海報(bào)，與用戶進(jìn)行互動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。4.線下推廣在商家集中的區(qū)域，如美食街、寫字樓附近等，發(fā)放活動(dòng)傳單和宣傳資料，向商家介紹活動(dòng)的優(yōu)惠政策和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，吸引商家入駐。七、活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控1.成立活動(dòng)專項(xiàng)小組由平臺(tái)運(yùn)營、市場(chǎng)推廣、技術(shù)支持等部門的人員組成活動(dòng)專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、監(jiān)控和協(xié)調(diào)工作。2.活動(dòng)執(zhí)行流程活動(dòng)籌備階段：完成活動(dòng)方案的制定、宣傳資料的制作、系統(tǒng)的開發(fā)和測(cè)試等工作?；顒?dòng)上線階段：按照預(yù)定的時(shí)間上線活動(dòng)，確保平臺(tái)頁面、宣傳渠道等正常展示活動(dòng)信息?；顒?dòng)執(zhí)行階段：實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)的參與情況、訂單數(shù)據(jù)、用戶反饋等信息，及時(shí)處理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題?；顒?dòng)總結(jié)階段：活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析活動(dòng)中存在的問題和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗(yàn)參考。3.數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析建立活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)跟蹤活動(dòng)期間的訂單量、銷售額、用戶參與度、商家入駐情況等關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。通過數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中存在的問題和異常情況，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。例如：如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域的訂單量增長緩慢，分析原因可能是該區(qū)域的宣傳推廣力度不夠，或者該區(qū)域的用戶對(duì)活動(dòng)優(yōu)惠不感興趣。針對(duì)這一情況，可以加強(qiáng)該區(qū)域的線下推廣活動(dòng)，或者調(diào)整該區(qū)域的活動(dòng)優(yōu)惠策略。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)商家的訂單量遠(yuǎn)低于保底訂單量，分析原因可能是商家的菜品質(zhì)量不佳、店鋪裝修不合理、營銷推廣不到位等。運(yùn)營顧問可以與商家溝通，幫助商家找出問題所在，并提供相應(yīng)的解決方案。八、活動(dòng)預(yù)算1.入駐獎(jiǎng)勵(lì)金：預(yù)計(jì)[X]元。2.訂單量補(bǔ)貼：預(yù)計(jì)[X]元。3.流量扶持費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元。4.滿減優(yōu)惠成本：預(yù)計(jì)[X]元。5.贈(zèng)品活動(dòng)成本：預(yù)計(jì)[X]元。6.線上培訓(xùn)課程開發(fā)費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元。7.運(yùn)營顧問費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元。8.宣傳推廣費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元。9.其他費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：活動(dòng)期間，平臺(tái)可能出現(xiàn)系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)延遲等技術(shù)問題，影響活動(dòng)的正常進(jìn)行。應(yīng)對(duì)措施：提前做好系統(tǒng)的備份和維護(hù)工作，制定應(yīng)急預(yù)案。在活動(dòng)期間，安排技術(shù)人員實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.商家參與度風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：部分商家可能對(duì)活動(dòng)不感興趣，參與度不高。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳推廣力度，通過多種渠道向商家介紹活動(dòng)的優(yōu)惠政策和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，為商家提供個(gè)性化的服務(wù)和支持，幫助商家解決在參與活動(dòng)過程中遇到的問題，提高商家的參與度。3.用戶體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：活動(dòng)期間，由于訂單量大幅增加，可能導(dǎo)致配送延遲、菜品質(zhì)量下降等問題，影響用戶體驗(yàn)。應(yīng)對(duì)措施：與配送團(tuán)隊(duì)提前溝通協(xié)調(diào)，增加配送人員和車輛，優(yōu)化配送路線，確保訂單能夠及時(shí)配送。加強(qiáng)對(duì)商家的管理和監(jiān)督，要求商家保證菜品質(zhì)量，避免出現(xiàn)因菜品問題導(dǎo)致用戶投訴的情況。同時(shí)，建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理用戶的投訴和建議，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。十、效果評(píng)估1.評(píng)估指標(biāo)新商家入駐數(shù)量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新入駐平臺(tái)的商家數(shù)量，與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。商家訂單量增長情況：分析活動(dòng)前后商家的訂單量數(shù)據(jù)，計(jì)算訂單量的增長幅度，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商家訂單量的提升效果。平臺(tái)用戶活躍度：通過平臺(tái)的日活躍用戶數(shù)、月活躍用戶數(shù)等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)平臺(tái)用戶活躍度的影響。商家滿意度：通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，收集商家對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解商家對(duì)活動(dòng)的意見和建議。2.評(píng)估方法數(shù)據(jù)分析：利用平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，直觀地展示活動(dòng)的效果。用戶調(diào)查：設(shè)計(jì)相關(guān)的調(diào)查問卷，對(duì)參與活動(dòng)的商家和用戶進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)活動(dòng)的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。對(duì)比分析：將活動(dòng)期間的數(shù)據(jù)與活動(dòng)前的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，以及與同類型活動(dòng)的數(shù)據(jù)