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文檔簡介
太康超市推銷活動方案一、活動背景太康超市作為當?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牧闶燮髽I(yè),在市場競爭日益激烈的環(huán)境下,為了進一步提升銷售額、增加顧客忠誠度、擴大品牌知名度,特策劃此次推銷活動。隨著周邊新超市的不斷開業(yè)以及電商平臺的沖擊,太康超市面臨著巨大的挑戰(zhàn)。通過舉辦有針對性的推銷活動,能夠吸引更多顧客進店消費,促進商品銷售,增強超市在當?shù)厥袌龅母偁幜Α6?、活動目?.在活動期間,實現(xiàn)銷售額較去年同期增長[X]%。2.吸引至少[X]名新顧客注冊成為超市會員。3.提高顧客對超市自有品牌商品的認知度和購買率,自有品牌商品銷售額占比提升[X]%。4.增強顧客與超市的互動,提升顧客滿意度,顧客好評率達到[X]%以上。三、活動主題“太康狂歡購,實惠享不?!彼?、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:XX月XX日XX月XX日]五、活動地點太康超市各門店六、活動內(nèi)容(一)促銷商品1.特價商品區(qū)挑選各類暢銷的食品、日用品、家居用品等作為特價商品,確保價格低于市場平均水平。每天推出至少[X]款限時特價商品,限時時間段為[具體時間段,如上午10:0011:00],營造搶購氛圍。2.滿減專區(qū)設定不同的滿減檔次,如滿[X]元減[X]元、滿[X]元減[X]元等。參與滿減活動的商品涵蓋服裝、家電、生鮮、母嬰等多個品類,鼓勵顧客一次性購買更多商品。3.折扣商品對部分品牌商品進行折扣銷售,折扣力度為[X]折[X]折。重點推廣季節(jié)性商品、庫存商品以及新上市但需要打開市場的商品。(二)會員專屬福利1.會員積分加倍活動期間,會員消費可享受積分加倍。例如,原本消費1元積1分,活動期間消費1元積2分。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與抽獎活動。2.會員專享折扣為會員提供特定品類商品的專屬折扣,如會員購買生鮮商品可享受額外[X]折優(yōu)惠。在超市內(nèi)設置會員專享通道,方便會員快速結算購物。3.會員生日福利為當月生日的會員發(fā)送生日祝福短信,并贈送價值[X]元的生日專屬優(yōu)惠券。會員生日當天在超市消費,可額外獲得[X]倍積分以及一份精美小禮品。(三)互動活動1.購物抽獎顧客在超市消費滿[X]元即可參與抽獎活動。抽獎形式可采用線上抽獎平臺或現(xiàn)場抽獎箱抽獎。獎品設置豐富多樣,包括現(xiàn)金紅包、購物卡、家電產(chǎn)品、生活用品等。2.親子活動舉辦親子手工制作活動,如DIY蛋糕、繪制環(huán)保袋等?;顒訒r間安排在周末或節(jié)假日,提前在超市內(nèi)及線上平臺發(fā)布活動通知,邀請會員家庭報名參加?;顒蝇F(xiàn)場設置親子互動游戲環(huán)節(jié),增加趣味性和參與度。3.美食試吃在超市生鮮區(qū)、食品區(qū)設置美食試吃攤位。每天定時提供不同種類的美食試吃,如新品糕點、特色水果、進口零食等。通過試吃活動,吸引顧客品嘗購買相關商品。七、活動宣傳(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、海報、短視頻等內(nèi)容。制作有趣的互動話題,如太康超市狂歡購,鼓勵顧客參與討論和分享,擴大活動影響力。利用社交媒體平臺進行廣告投放,精準定位當?shù)啬繕丝蛻羧后w,提高活動曝光度。2.電商平臺在本地生活服務類電商平臺(如美團、大眾點評)上發(fā)布超市活動信息,包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠商品、門店地址等。與電商平臺合作推出專屬優(yōu)惠,如通過電商平臺購買超市禮品卡可享受額外折扣或贈送積分。3.超市自有APP在超市自有APP首頁設置活動入口,推送活動通知和消息。針對APP會員推出專屬活動,如APP端下單可享受滿減優(yōu)惠、積分加倍等特權。(二)線下宣傳1.門店海報在超市各門店入口、收銀臺、電梯間、貨架端頭等人流量較大的位置張貼活動海報。海報設計要突出活動主題、優(yōu)惠內(nèi)容和時間,吸引顧客的注意力。2.宣傳單頁制作活動宣傳單頁,內(nèi)容涵蓋活動詳情、促銷商品清單、會員福利等。在周邊社區(qū)、學校、寫字樓、商業(yè)街等地發(fā)放宣傳單頁,擴大活動宣傳范圍。3.社區(qū)合作與周邊社區(qū)合作,在社區(qū)公告欄張貼活動海報,向社區(qū)居民發(fā)送活動短信通知。在社區(qū)內(nèi)舉辦小型推廣活動,如設置咨詢臺,為居民解答活動疑問,發(fā)放小禮品,吸引居民前往超市參與活動。八、活動執(zhí)行(一)活動籌備階段1.成立活動專項小組由超市管理層、采購部門、營銷部門、門店運營部門等相關人員組成活動專項小組,負責活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。明確各小組成員的職責和分工,確?;顒踊I備工作有序進行。2.商品準備采購部門根據(jù)活動方案,提前采購各類促銷商品,確保商品庫存充足。對促銷商品進行分類整理和標價簽更換,保證商品陳列整齊美觀,價格清晰明確。3.宣傳物料制作營銷部門負責設計制作活動海報、宣傳單頁、線上宣傳素材等宣傳物料。確保宣傳物料的設計風格符合活動主題,內(nèi)容準確無誤,提前制作完成并交付各門店和線上平臺使用。4.人員培訓門店運營部門對全體員工進行活動培訓,包括活動內(nèi)容、促銷政策、服務規(guī)范等方面的培訓。確保員工熟悉活動流程,能夠為顧客提供準確、熱情的服務,解答顧客疑問。(二)活動實施階段1.現(xiàn)場布置各門店按照活動方案要求,對超市內(nèi)部進行現(xiàn)場布置。在超市入口處設置活動主題拱門、氣球等裝飾,營造活動氛圍。在特價商品區(qū)、滿減專區(qū)、抽獎區(qū)域等設置明顯的標識牌,引導顧客購物。2.活動執(zhí)行各部門按照職責分工,有序開展活動。營銷部門負責線上線下宣傳推廣的實時監(jiān)控和調(diào)整,及時回復顧客咨詢和反饋。采購部門確保促銷商品的供應和補貨,保證活動期間商品不斷貨。門店員工積極引導顧客參與活動,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務,協(xié)助顧客完成購物和抽獎等環(huán)節(jié)。3.活動監(jiān)控活動專項小組對活動實施情況進行實時監(jiān)控,包括銷售額、客流量、顧客參與度、員工服務質(zhì)量等方面的監(jiān)控。每天對活動數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應的措施進行調(diào)整和優(yōu)化。(三)活動收尾階段1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析活動結束后,對活動期間的各項數(shù)據(jù)進行全面統(tǒng)計和分析。包括銷售額、銷售量、客單價、會員注冊數(shù)、顧客滿意度等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,評估活動效果是否達到預期目標。2.總結評估活動專項小組對活動進行總結評估,總結活動成功經(jīng)驗和不足之處。針對活動中存在的問題,提出改進措施和建議,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。3.顧客反饋處理收集顧客對活動的反饋意見,通過線上問卷、線下意見箱等方式進行。對顧客反饋的問題進行及時處理和回復,感謝顧客的參與和支持,提升顧客滿意度。九、活動預算(一)促銷商品成本預計投入[X]元用于采購各類促銷商品,包括特價商品、滿減商品、折扣商品等。(二)宣傳費用1.線上宣傳社交媒體平臺廣告投放費用:[X]元電商平臺合作費用:[X]元自有APP推廣費用:[X]元線上宣傳物料制作費用:[X]元總計:[X]元2.線下宣傳門店海報制作費用:[X]元宣傳單頁印刷費用:[X]元社區(qū)合作費用(包括海報張貼、短信通知、小禮品等):[X]元線下宣傳物料制作費用:[X]元總計:[X]元宣傳費用總計:[X]元(三)互動活動費用1.購物抽獎獎品費用:[X]元抽獎設備及平臺租賃費用:[X]元總計:[X]元2.親子活動活動物料費用(如DIY材料、游戲道具等):[X]元邀請專業(yè)老師費用:[X]元總計:[X]元3.美食試吃試吃食品采購費用:[X]元試吃設備及人員費用:[X]元總計:[X]元互動活動費用總計:[X]元(四)會員專屬福利費用1.會員積分加倍因積分加倍導致的積分成本增加:[X]元2.會員專享折扣折扣商品差價補貼:[X]元3.會員生日福利生日專屬優(yōu)惠券成本:[X]元生日小禮品費用:[X]元總計:[X]元會員專屬福利費用總計:[X]元(五)其他費用1.活動專項小組人員加班補貼:[X]元2.活動現(xiàn)場布置費用:[X]元3.不可預見費用:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元十、活動效果評估1.銷售額評估對比活動前后的銷售額數(shù)據(jù),計算銷售額增長率,評估活動對銷售額的提升效果。分析不同品類商品的銷售情況,了解哪些商品在活動中銷售表現(xiàn)突出,哪些商品需要進一步優(yōu)化促銷策略。2.顧客流量評估通過門店客流量統(tǒng)計數(shù)據(jù),分析活動期間的顧客流量變化情況。評估活動吸引新顧客的能力,以及對老顧客的回訪效果。3.會員數(shù)據(jù)評估統(tǒng)計活動期間新會員注冊數(shù)量,分析會員注冊來源渠道,評估會員招募活動的效果。分析會員消費頻次、消費金額等數(shù)據(jù),評估會員專屬福利對會員忠誠度和消費積極性的提升作用。4.顧客滿意度評估通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價。分析顧客對活
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