太原中石油加油活動(dòng)方案

太原中石油加油活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著汽車(chē)保有量的不斷增加，燃油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了提升太原中石油加油站的市場(chǎng)份額，吸引更多客戶(hù)，增加油品銷(xiāo)量，特制定本加油活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間，實(shí)現(xiàn)油品銷(xiāo)量增長(zhǎng)[X]%。2.提高客戶(hù)對(duì)太原中石油加油站的品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。3.吸引新客戶(hù)，拓展客戶(hù)群體。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)地點(diǎn)太原地區(qū)所有中石油加油站五、活動(dòng)內(nèi)容（一）加油優(yōu)惠1.滿(mǎn)減活動(dòng)活動(dòng)期間，凡在太原中石油加油站加油的客戶(hù)，單次加油滿(mǎn)[X]元立減[X]元。為了鼓勵(lì)客戶(hù)多加油，設(shè)置累計(jì)加油滿(mǎn)[X]元，額外贈(zèng)送[X]元加油券的活動(dòng)。2.加油折扣推出會(huì)員專(zhuān)屬加油折扣，辦理中石油加油卡并成為會(huì)員的客戶(hù)，可享受[X]折加油優(yōu)惠。針對(duì)新客戶(hù)，在活動(dòng)期間首次辦理加油卡并充值[X]元以上，可額外獲得[X]折加油優(yōu)惠一個(gè)月。（二）贈(zèng)品活動(dòng)1.加油贈(zèng)禮每加[X]升油，贈(zèng)送精美禮品一份，如玻璃水、車(chē)載吸塵器、紙巾等。根據(jù)客戶(hù)加油金額不同，設(shè)置不同檔次的贈(zèng)品，加油金額越高，贈(zèng)品越豐厚。2.消費(fèi)滿(mǎn)額贈(zèng)單次加油消費(fèi)滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送便利店商品抵扣券[X]元，可在站內(nèi)便利店消費(fèi)使用。累計(jì)加油消費(fèi)滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送中石油定制的加油卡套、保溫杯等實(shí)用禮品。（三）互動(dòng)活動(dòng)1.線上抽獎(jiǎng)客戶(hù)關(guān)注太原中石油加油站官方微信公眾號(hào)，參與線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品包括加油卡、便利店商品、汽車(chē)用品等，每天定時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)，增加客戶(hù)參與度。2.線下互動(dòng)在加油站內(nèi)設(shè)置互動(dòng)游戲區(qū)域，如投籃機(jī)、套圈等，客戶(hù)加油后可免費(fèi)參與游戲，贏得相應(yīng)獎(jiǎng)品。舉辦油品知識(shí)講座或汽車(chē)保養(yǎng)知識(shí)講座，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士為客戶(hù)講解，同時(shí)設(shè)置問(wèn)答環(huán)節(jié)，答對(duì)者可獲得小禮品。（四）會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)1.會(huì)員積分會(huì)員加油可獲得積分，積分可兌換加油卡、便利店商品或其他禮品。定期推出積分加倍活動(dòng)，鼓勵(lì)會(huì)員多加油。2.會(huì)員生日福利會(huì)員在生日當(dāng)天加油，可享受雙倍積分或額外贈(zèng)送[X]元加油券。為會(huì)員送上生日祝福短信，并提供生日專(zhuān)屬優(yōu)惠，如便利店商品[X]折優(yōu)惠等。六、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.利用太原中石油加油站官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。2.制作活動(dòng)宣傳海報(bào)和短視頻，在各大社交平臺(tái)和加油站內(nèi)進(jìn)行展示和播放，吸引客戶(hù)關(guān)注。3.與本地知名汽車(chē)論壇、生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站合作，發(fā)布活動(dòng)廣告，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。（二）線下宣傳1.在加油站周邊社區(qū)、商圈、寫(xiě)字樓等地發(fā)放活動(dòng)傳單，宣傳活動(dòng)優(yōu)惠和亮點(diǎn)。2.在加油站內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。3.利用加油站的LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)信息，吸引過(guò)往車(chē)輛的注意。七、活動(dòng)執(zhí)行（一）人員培訓(xùn)1.對(duì)加油站員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和操作流程，能夠準(zhǔn)確、熱情地為客戶(hù)服務(wù)。2.培訓(xùn)員工如何引導(dǎo)客戶(hù)參與互動(dòng)活動(dòng)，提高客戶(hù)的參與度和滿(mǎn)意度。（二）物資準(zhǔn)備1.提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的贈(zèng)品、禮品、宣傳資料、抽獎(jiǎng)道具等物資。2.確保加油站的加油設(shè)備、收銀系統(tǒng)等正常運(yùn)行，能夠滿(mǎn)足活動(dòng)期間的業(yè)務(wù)需求。（三）活動(dòng)實(shí)施1.在活動(dòng)期間，嚴(yán)格按照活動(dòng)方案執(zhí)行各項(xiàng)優(yōu)惠和互動(dòng)活動(dòng)，確?？蛻?hù)能夠享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和客戶(hù)引導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.及時(shí)收集客戶(hù)反饋，對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。八、活動(dòng)預(yù)算（一）加油優(yōu)惠成本1.滿(mǎn)減活動(dòng)和加油折扣預(yù)計(jì)優(yōu)惠金額為[X]元。2.累計(jì)加油滿(mǎn)額贈(zèng)送加油券預(yù)計(jì)成本為[X]元。（二）贈(zèng)品成本1.加油贈(zèng)禮預(yù)計(jì)贈(zèng)品費(fèi)用為[X]元。2.消費(fèi)滿(mǎn)額贈(zèng)預(yù)計(jì)贈(zèng)品費(fèi)用為[X]元。3.會(huì)員生日福利預(yù)計(jì)成本為[X]元。（三）互動(dòng)活動(dòng)成本1.線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)預(yù)計(jì)獎(jiǎng)品費(fèi)用為[X]元。2.線下互動(dòng)游戲道具和獎(jiǎng)品預(yù)計(jì)費(fèi)用為[X]元。3.講座活動(dòng)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士費(fèi)用為[X]元。（四）宣傳費(fèi)用1.線上宣傳推廣費(fèi)用（包括廣告投放、制作宣傳海報(bào)和短視頻等）預(yù)計(jì)為[X]元。2.線下宣傳費(fèi)用（包括發(fā)放傳單、制作橫幅和海報(bào)等）預(yù)計(jì)為[X]元。（五）其他費(fèi)用1.活動(dòng)期間員工加班補(bǔ)貼預(yù)計(jì)為[X]元。2.活動(dòng)物資運(yùn)輸和存儲(chǔ)費(fèi)用預(yù)計(jì)為[X]元?；顒?dòng)總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)評(píng)估（一）銷(xiāo)量評(píng)估1.對(duì)比活動(dòng)前后的油品銷(xiāo)量數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)量增長(zhǎng)的影響。2.分析不同加油站、不同時(shí)間段的銷(xiāo)量變化情況，找出銷(xiāo)量增長(zhǎng)的主要原因和存在的問(wèn)題。（二）客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估1.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，了解客戶(hù)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。2.根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。（三）品牌影響力評(píng)估1.分析活動(dòng)期間官方微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)的粉絲增長(zhǎng)情況、互動(dòng)量和傳播效果，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度和影響力的提升作用。2.收集活動(dòng)在本地媒體、汽車(chē)論壇等渠道的曝光量和關(guān)注度，了解活動(dòng)的社會(huì)反響。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，要確保加油設(shè)備的安全運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)加油站的安全管理，防止發(fā)生安全事故。2.嚴(yán)格遵守價(jià)格政策，不得擅自提高或降低油品價(jià)格，確保活動(dòng)的公平、公正、公開(kāi)。