天然氣專項整治活動方案

天然氣專項整治活動方案一、活動背景天然氣作為一種清潔、高效的能源，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。然而，近年來天然氣行業(yè)在快速發(fā)展過程中也暴露出一些問題，如安全隱患、市場秩序不規(guī)范、服務質(zhì)量有待提高等。為了加強天然氣行業(yè)管理，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進天然氣行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，特開展本次天然氣專項整治活動。二、整治目標1.全面排查天然氣行業(yè)存在的各類安全隱患，確保天然氣生產(chǎn)、儲存、運輸、使用等環(huán)節(jié)安全無事故。2.規(guī)范天然氣市場秩序，嚴厲打擊非法經(jīng)營、無證經(jīng)營、不正當競爭等違法行為。3.提高天然氣企業(yè)服務質(zhì)量，增強用戶滿意度，樹立良好的行業(yè)形象。三、整治范圍本次整治活動涵蓋天然氣生產(chǎn)企業(yè)、管道運輸企業(yè)、城市燃氣經(jīng)營企業(yè)、加氣站、工業(yè)用戶、商業(yè)用戶及居民用戶等天然氣行業(yè)全鏈條。四、整治內(nèi)容及措施安全隱患排查整治1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)檢查天然氣生產(chǎn)企業(yè)的設備設施運行狀況，包括采氣設備、凈化設備、儲存設施等，確保設備完好率，防止泄漏、爆炸等事故發(fā)生。審查企業(yè)的安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程是否健全并有效執(zhí)行，員工是否經(jīng)過專業(yè)培訓，具備相應的操作技能和安全意識。排查企業(yè)的應急救援預案制定及演練情況，確保在突發(fā)事故時能夠迅速、有效地進行應對。2.管道運輸環(huán)節(jié)對天然氣管道進行全面巡查，檢查管道的防腐、保溫、標識等情況，及時發(fā)現(xiàn)并修復管道存在的破損、老化等問題。核實管道沿線的安全保護距離是否符合要求，是否存在占壓、破壞管道等違法行為。檢查管道運輸企業(yè)的安全監(jiān)測系統(tǒng)運行情況，確保能夠?qū)崟r掌握管道運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并采取措施。3.城市燃氣經(jīng)營環(huán)節(jié)檢查城市燃氣企業(yè)的儲配站、調(diào)壓站、氣化站等設施的運行安全情況，包括設備運行參數(shù)、消防設施配備、防雷防靜電裝置等。排查燃氣管道入戶情況，檢查管道連接是否牢固，是否存在私拉亂接、違規(guī)改造等現(xiàn)象。檢查燃氣企業(yè)的用戶安檢制度執(zhí)行情況，定期對居民用戶和商業(yè)用戶進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。4.加氣站環(huán)節(jié)檢查加氣站的設備設施運行情況，如壓縮機、加氣機、儲氣瓶組等，確保設備正常運行，防止發(fā)生泄漏、火災、爆炸等事故。審查加氣站的安全管理制度、操作規(guī)程是否完善，員工是否嚴格按照規(guī)定操作。檢查加氣站的消防設施配備及應急救援預案落實情況，確保在緊急情況下能夠迅速響應。5.用戶端對工業(yè)用戶和商業(yè)用戶進行安全檢查，重點檢查燃氣使用設備的安裝、使用是否符合安全要求，通風條件是否良好。向居民用戶宣傳天然氣安全使用知識，提高用戶的安全意識，指導用戶正確使用燃氣器具，定期進行安全自查。市場秩序規(guī)范整治1.經(jīng)營資質(zhì)檢查全面清查天然氣生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的資質(zhì)證書，核實其是否具備合法的經(jīng)營資格，是否存在超范圍經(jīng)營等違法行為。對無證經(jīng)營、非法倒賣天然氣等行為進行嚴厲打擊，依法取締非法經(jīng)營窩點。2.價格行為監(jiān)管檢查天然氣企業(yè)的價格執(zhí)行情況，是否存在價格欺詐、哄抬物價等不正當價格行為。加強對天然氣價格的監(jiān)測和分析，及時掌握市場價格動態(tài)，維護市場價格穩(wěn)定。3.合同管理檢查審查天然氣企業(yè)與用戶簽訂的供用氣合同，檢查合同條款是否規(guī)范、公平，雙方權利義務是否明確。督促企業(yè)嚴格履行合同約定，保障用戶合法權益。服務質(zhì)量提升整治1.服務制度建設檢查天然氣企業(yè)的服務承諾制度、投訴處理制度、客戶回訪制度等是否健全，是否能夠有效落實。要求企業(yè)公開服務標準、收費標準、辦事流程等信息，接受社會監(jiān)督。2.服務質(zhì)量監(jiān)督通過設立投訴舉報電話、郵箱等方式，廣泛收集用戶對天然氣企業(yè)服務質(zhì)量的意見和建議。定期對企業(yè)的服務質(zhì)量進行評估，對服務質(zhì)量差、用戶投訴多的企業(yè)進行重點督促整改。3.員工培訓與考核督促天然氣企業(yè)加強員工培訓，提高員工的業(yè)務水平和服務意識。建立員工服務質(zhì)量考核機制，將考核結(jié)果與員工績效掛鉤，激勵員工提高服務質(zhì)量。五、整治步驟動員部署階段（[具體時間區(qū)間1]）1.成立天然氣專項整治活動領導小組，明確各成員的職責分工。2.制定詳細的整治活動方案，明確整治目標、范圍、內(nèi)容、步驟及工作要求。3.召開動員大會，對整治活動進行全面動員部署，提高相關部門和企業(yè)對整治活動的認識，確保整治工作順利開展。自查自糾階段（[具體時間區(qū)間2]）1.各天然氣生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)按照整治活動要求，認真開展自查自糾工作，全面排查本企業(yè)存在的安全隱患、市場秩序問題及服務質(zhì)量問題。2.企業(yè)對自查發(fā)現(xiàn)的問題要建立臺賬，制定整改措施，明確整改責任人及整改期限，確保問題得到及時整改。3.企業(yè)在自查自糾結(jié)束后，要將自查情況書面報告整治活動領導小組。集中整治階段（[具體時間區(qū)間3]）1.整治活動領導小組組織相關部門成立聯(lián)合檢查組，對天然氣行業(yè)進行全面檢查。2.對自查自糾不認真、存在問題較多的企業(yè)進行重點檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和違法違規(guī)行為依法依規(guī)進行嚴肅處理。3.加強部門之間的協(xié)作配合，形成工作合力，確保整治工作取得實效?？偨Y(jié)驗收階段（[具體時間區(qū)間4]）1.各天然氣生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)對整治活動進行全面總結(jié)，分析存在的問題及原因，提出改進措施和建議。2.整治活動領導小組對整治工作進行全面總結(jié)驗收，評估整治活動效果。3.對整治活動中表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰，對整治工作不力的單位進行通報批評。六、工作要求加強組織領導各相關部門要高度重視本次天然氣專項整治活動，切實加強組織領導，明確專人負責，確保整治工作順利推進。整治活動領導小組要定期召開會議，研究解決整治工作中存在的問題。強化部門協(xié)作天然氣專項整治活動涉及多個部門，各部門要密切配合，形成工作合力。發(fā)展改革部門要加強對天然氣價格的監(jiān)管；安全監(jiān)管部門要負責安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任；市場監(jiān)管部門要加強對天然氣市場經(jīng)營秩序的規(guī)范整頓；住房城鄉(xiāng)建設部門要加強對城市燃氣行業(yè)的管理；其他相關部門要按照各自職責，做好相關工作。嚴格執(zhí)法檢查各檢查組要嚴格按照整治活動要求，認真開展執(zhí)法檢查工作，做到嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要依法依規(guī)嚴肅處理，絕不姑息遷就。對存在重大安全隱患的企業(yè)，要責令其立即停產(chǎn)停業(yè)整頓，直至隱患消除