外賣做折扣活動(dòng)方案

外賣做折扣活動(dòng)方案一、行業(yè)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，外賣行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。消費(fèi)者通過手機(jī)輕松下單，享受美食送貨上門的便捷服務(wù)。然而，外賣市場競爭日益激烈，各平臺(tái)及商家為吸引用戶、提高訂單量，紛紛推出各種促銷活動(dòng)。折扣活動(dòng)作為常見且有效的營銷手段，對于提升店鋪銷量、增加用戶粘性具有重要意義。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間，使店鋪的外賣訂單量增長[X]%。2.提高店鋪在外賣平臺(tái)上的排名，吸引更多新用戶關(guān)注。3.增強(qiáng)用戶對店鋪的粘性，促進(jìn)用戶重復(fù)購買。三、活動(dòng)時(shí)間[開始日期][結(jié)束日期]，共[X]天。四、活動(dòng)范圍本店鋪所有外賣菜品及套餐。五、活動(dòng)內(nèi)容（一）滿減折扣1.設(shè)置規(guī)則滿[X1]元減[Y1]元：針對低客單價(jià)商品，吸引用戶嘗試下單。例如，一份售價(jià)為15元的小吃套餐，設(shè)置滿15元減3元，讓用戶以較低價(jià)格品嘗到商品。滿[X2]元減[Y2]元：適合中等價(jià)位的菜品或套餐，鼓勵(lì)用戶增加消費(fèi)金額。如一份售價(jià)35元的單人餐，設(shè)置滿35元減8元，提升用戶購買意愿。滿[X3]元減[Y3]元：用于高客單價(jià)的商品組合，滿足用戶多人用餐或大額消費(fèi)需求。比如一份售價(jià)80元的家庭套餐，設(shè)置滿80元減20元，吸引家庭用戶選擇。2.優(yōu)惠疊加：與平臺(tái)的其他優(yōu)惠活動(dòng)（如會(huì)員紅包、積分抵扣等）可同時(shí)使用，增加優(yōu)惠力度，提升用戶購買體驗(yàn)。（二）新用戶專享折扣1.折扣力度：新用戶下單可享受[X]折優(yōu)惠。例如，一份原價(jià)25元的特色菜品，新用戶下單只需支付15元。2.引導(dǎo)方式在店鋪首頁、菜品詳情頁等顯著位置展示新用戶專享折扣活動(dòng)海報(bào)，吸引新用戶注意。當(dāng)新用戶進(jìn)入店鋪時(shí)，通過系統(tǒng)彈窗提示新用戶專享折扣信息，引導(dǎo)其下單。（三）套餐組合優(yōu)惠1.套餐設(shè)計(jì)單人套餐：包含一份主食、一份小吃和一杯飲料，價(jià)格比單品原價(jià)總和優(yōu)惠[X]元。例如，一份售價(jià)30元的主食、10元的小吃和8元的飲料，組合成單人套餐后售價(jià)40元，優(yōu)惠8元。雙人套餐：適合情侶或朋友分享，包含兩份主食、兩份小吃和兩杯飲料，價(jià)格比單品原價(jià)總和優(yōu)惠[X]元。如兩份售價(jià)共60元的主食、兩份共20元的小吃和兩杯共16元的飲料，組合成雙人套餐后售價(jià)80元，優(yōu)惠16元。家庭套餐：滿足家庭用餐需求，包含多份主食、小吃和飲料，價(jià)格更具吸引力。如三份售價(jià)共90元的主食、三份共30元的小吃和三杯共24元的飲料，組合成家庭套餐后售價(jià)120元，優(yōu)惠24元。2.套餐優(yōu)勢簡化用戶選擇過程，提高下單效率。通過套餐組合，增加客單價(jià)，提高店鋪銷售額。（四）時(shí)段折扣1.早餐時(shí)段：早上[具體時(shí)間段]，所有外賣商品享[X]折優(yōu)惠。例如，一份原價(jià)12元的早餐套餐，活動(dòng)期間只需支付9元。2.午餐時(shí)段：中午[具體時(shí)間段]，滿[X]元減[Y]元。如滿25元減5元，鼓勵(lì)用戶在午餐時(shí)間選擇本店鋪外賣。3.晚餐時(shí)段：晚上[具體時(shí)間段]，推出部分菜品特價(jià)活動(dòng)，特價(jià)菜品價(jià)格為原價(jià)的[X]折。例如，一道原價(jià)38元的招牌菜，晚餐時(shí)段特價(jià)25元。4.夜宵時(shí)段：夜間[具體時(shí)間段]，滿[X]元減[Y]元，并贈(zèng)送一份小吃。如滿20元減5元，同時(shí)贈(zèng)送一份價(jià)值5元的小吃，吸引用戶在夜宵時(shí)間下單。（五）會(huì)員專屬折扣1.會(huì)員等級(jí)折扣普通會(huì)員：下單可享受[X]折優(yōu)惠。銀卡會(huì)員：折扣力度為[X]折。金卡會(huì)員：享受[X]折優(yōu)惠。鉆石會(huì)員：下單直接享受[X]折優(yōu)惠，同時(shí)每單可額外獲得[X]元積分獎(jiǎng)勵(lì)。2.會(huì)員生日折扣：會(huì)員在生日當(dāng)天下單，可享受[X]折優(yōu)惠，并贈(zèng)送一份小禮品（如甜品、飲品等）。（六）分享有禮1.活動(dòng)規(guī)則：用戶將活動(dòng)鏈接分享至微信、朋友圈、QQ等社交平臺(tái)，每成功邀請一位新用戶下單，邀請者和被邀請者均可獲得一張[X]元的外賣優(yōu)惠券。2.獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置邀請人數(shù)達(dá)到[X1]人，額外獎(jiǎng)勵(lì)邀請者一份價(jià)值[X]元的小吃套餐。邀請人數(shù)達(dá)到[X2]人，邀請者可獲得一張[X]折的店鋪通用優(yōu)惠券，有效期為[X]天。六、活動(dòng)宣傳（一）平臺(tái)推廣1.在店鋪首頁設(shè)置活動(dòng)專區(qū)，展示活動(dòng)海報(bào)、規(guī)則及商品優(yōu)惠信息，吸引用戶點(diǎn)擊。2.利用外賣平臺(tái)的推薦位，將活動(dòng)商品或套餐展示在首頁推薦、品類推薦等位置，提高曝光率。3.參與平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)，如限時(shí)秒殺、品牌日等，借助平臺(tái)流量提升活動(dòng)影響力。（二）社交媒體宣傳1.官方微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)推文，介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度及參與方式，引導(dǎo)用戶參與活動(dòng)。2.利用微博發(fā)布活動(dòng)信息，帶上相關(guān)話題外賣折扣活動(dòng)，吸引更多用戶關(guān)注和討論。3.在抖音等短視頻平臺(tái)制作活動(dòng)宣傳視頻，展示美食圖片、制作過程及活動(dòng)優(yōu)惠，吸引用戶下單。（三）短信通知1.針對老用戶，發(fā)送活動(dòng)短信通知，告知活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容及專屬優(yōu)惠，提醒老用戶參與活動(dòng)。2.短信內(nèi)容簡潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息，如“尊敬的用戶，[店鋪名稱]外賣折扣活動(dòng)來襲！滿減優(yōu)惠、新用戶專享折扣等驚喜不斷，快來下單吧！”七、活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控（一）人員安排1.活動(dòng)策劃組：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、優(yōu)化及整體策劃。2.設(shè)計(jì)制作組：制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳視頻、短信模板等宣傳物料。3.運(yùn)營推廣組：負(fù)責(zé)活動(dòng)在各平臺(tái)的推廣、執(zhí)行及數(shù)據(jù)監(jiān)控。4.客服組：及時(shí)處理用戶關(guān)于活動(dòng)的咨詢、投訴及售后問題，確保用戶體驗(yàn)良好。（二）數(shù)據(jù)監(jiān)控1.每天監(jiān)控活動(dòng)訂單量、銷售額、客單價(jià)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)效果。2.關(guān)注用戶反饋，收集用戶對活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。3.對比活動(dòng)前后店鋪在外賣平臺(tái)上的排名變化，評(píng)估活動(dòng)對店鋪排名的影響。（三）問題處理1.若發(fā)現(xiàn)活動(dòng)頁面出現(xiàn)加載緩慢、顯示異常等技術(shù)問題，及時(shí)通知技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)。2.對于用戶反饋的優(yōu)惠券無法使用、訂單金額計(jì)算錯(cuò)誤等問題，客服人員應(yīng)及時(shí)核實(shí)并解決，確保用戶權(quán)益得到保障。八、活動(dòng)預(yù)算1.滿減折扣成本：預(yù)計(jì)滿減活動(dòng)期間，因折扣導(dǎo)致的利潤減少為[X]元。2.新用戶專享折扣成本：新用戶折扣預(yù)計(jì)投入[X]元，用于補(bǔ)貼新用戶訂單。3.套餐組合優(yōu)惠成本：套餐組合優(yōu)惠預(yù)計(jì)讓利[X]元，以吸引用戶購買套餐。4.時(shí)段折扣成本：時(shí)段折扣預(yù)計(jì)減少利潤[X]元，通過不同時(shí)段的優(yōu)惠吸引用戶在特定時(shí)間下單。5.會(huì)員專屬折扣成本：會(huì)員專屬折扣預(yù)計(jì)投入[X]元，用于會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)及生日禮品等。6.分享有禮成本：分享有禮活動(dòng)預(yù)計(jì)送出優(yōu)惠券及小吃套餐等成本為[X]元。7.宣傳推廣費(fèi)用平臺(tái)推廣費(fèi)用：預(yù)計(jì)投入[X]元用于購買平臺(tái)推薦位、參與平臺(tái)活動(dòng)等。社交媒體宣傳費(fèi)用：制作微信推文、微博話題、抖音視頻等宣傳物料預(yù)計(jì)花費(fèi)[X]元。短信通知費(fèi)用：向老用戶發(fā)送短信通知預(yù)計(jì)費(fèi)用為[X]元。8.活動(dòng)總預(yù)算：[各項(xiàng)費(fèi)用總和]元九、活動(dòng)評(píng)估1.訂單量評(píng)估：對比活動(dòng)期間與活動(dòng)前的訂單量，計(jì)算訂單量增長率，評(píng)估活動(dòng)對訂單量的提升效果。2.銷售額評(píng)估：分析活動(dòng)期間的銷售額變化，計(jì)算銷售額增長率，判斷活動(dòng)對店鋪收入的影響