夫妻商場(chǎng)打折活動(dòng)方案

夫妻商場(chǎng)打折活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“情系夫妻，惠享商場(chǎng)”二、活動(dòng)目的通過舉辦打折活動(dòng)，吸引夫妻顧客前來商場(chǎng)購(gòu)物，增加商場(chǎng)的客流量和銷售額，提升商場(chǎng)的品牌知名度和美譽(yù)度，加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和情感聯(lián)系。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層指定區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象已婚夫妻六、活動(dòng)內(nèi)容（一）折扣優(yōu)惠1.全場(chǎng)折扣活動(dòng)期間，商場(chǎng)內(nèi)所有參與活動(dòng)的店鋪對(duì)夫妻顧客提供[X]折優(yōu)惠。顧客在購(gòu)物時(shí)，需出示結(jié)婚證等有效證明，以享受該折扣。2.特定品類折扣服裝類：部分品牌服裝推出額外折扣，在[X]折基礎(chǔ)上再享[X]折優(yōu)惠。家居用品類：家居用品區(qū)的夫妻顧客可享受[X]折優(yōu)惠，同時(shí)購(gòu)買指定家居套餐可獲得精美禮品一份。珠寶首飾類：珠寶首飾店為夫妻顧客提供專屬折扣，購(gòu)買鉆石飾品可享受[X]折優(yōu)惠，購(gòu)買其他寶石飾品可享受[X]折優(yōu)惠。（二）滿減活動(dòng)1.滿額立減夫妻顧客在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)滿[X]元，立減[X]元；滿[X]元，立減[X]元；以此類推，上不封頂。2.滿額贈(zèng)禮消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送商場(chǎng)定制的情侶保溫杯一對(duì)。消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送品牌香水一瓶（女士款或男士款）。消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送高檔床上用品四件套一套。（三）互動(dòng)游戲1.愛情拼圖比賽在商場(chǎng)中庭設(shè)置愛情拼圖區(qū)域，準(zhǔn)備多幅不同難度的愛情主題拼圖。夫妻顧客可現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加比賽，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成拼圖的夫妻，根據(jù)完成時(shí)間排名，分別獲得不同等級(jí)的獎(jiǎng)品。一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的商場(chǎng)購(gòu)物券二等獎(jiǎng)：情侶手表一對(duì)三等獎(jiǎng)：精美情侶鑰匙扣一套參與獎(jiǎng)：愛情主題明信片一套2.夫妻默契大考驗(yàn)在商場(chǎng)指定區(qū)域設(shè)置問答關(guān)卡，準(zhǔn)備一系列與夫妻生活相關(guān)的問題，如對(duì)方的生日、喜好、重要紀(jì)念日等。夫妻雙方需共同回答問題，回答正確數(shù)量最多的夫妻獲勝，可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品。一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的家居裝飾品二等獎(jiǎng)：情侶運(yùn)動(dòng)背包一對(duì)三等獎(jiǎng)：浪漫燭光晚餐套餐一份（商場(chǎng)內(nèi)指定餐廳）參與獎(jiǎng)：愛情主題徽章一枚（四）專屬服務(wù)1.免費(fèi)拍照留念在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置多個(gè)拍照打卡點(diǎn)，如愛情拱門、愛心氣球墻等。夫妻顧客可在這些拍照點(diǎn)免費(fèi)拍照留念，商場(chǎng)提供專業(yè)攝影師為其拍攝，并將照片打印出來送給顧客，顧客還可通過掃描二維碼下載電子版照片。2.愛情導(dǎo)購(gòu)服務(wù)為夫妻顧客提供專屬的愛情導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)購(gòu)員陪同購(gòu)物。導(dǎo)購(gòu)員不僅可以根據(jù)顧客需求推薦合適的商品，還能為顧客提供一些關(guān)于夫妻相處和禮物選擇的建議，增加購(gòu)物的趣味性和溫馨感。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、優(yōu)惠詳情、互動(dòng)游戲規(guī)則等，并配以精美的圖片和視頻。制作活動(dòng)專屬話題，如夫妻商場(chǎng)打折活動(dòng)、情系夫妻惠享商場(chǎng)等，鼓勵(lì)顧客在社交媒體上分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)和照片，參與話題互動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，針對(duì)已婚夫妻群體進(jìn)行精準(zhǔn)推送，提高活動(dòng)曝光度。2.電子郵件營(yíng)銷收集商場(chǎng)會(huì)員中的夫妻顧客郵箱地址，向其發(fā)送活動(dòng)郵件，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引會(huì)員夫妻前來參與活動(dòng)。郵件中可設(shè)置專屬的優(yōu)惠鏈接或二維碼，方便顧客直接參與活動(dòng)。3.本地生活服務(wù)平臺(tái)在本地知名的生活服務(wù)平臺(tái)，如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等，發(fā)布商場(chǎng)活動(dòng)信息，包括活動(dòng)海報(bào)、優(yōu)惠詳情、顧客評(píng)價(jià)等，吸引更多潛在顧客關(guān)注。（二）線下宣傳1.商場(chǎng)內(nèi)部宣傳在商場(chǎng)入口處、中庭、電梯間等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)，展示活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引顧客注意力。利用商場(chǎng)內(nèi)的電子顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳視頻和圖片，介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和精彩瞬間，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。在商場(chǎng)各樓層設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái)，安排工作人員為顧客解答活動(dòng)相關(guān)問題，發(fā)放活動(dòng)宣傳資料，如傳單、優(yōu)惠券等。2.周邊社區(qū)宣傳在商場(chǎng)周邊社區(qū)的公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，向社區(qū)居民宣傳活動(dòng)信息。組織工作人員到周邊社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)推廣，發(fā)放傳單和優(yōu)惠券，與社區(qū)居民進(jìn)行面對(duì)面交流，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引社區(qū)夫妻顧客前來商場(chǎng)參與活動(dòng)。3.合作商家宣傳與周邊的婚慶公司、婚紗攝影店、酒店等合作商家進(jìn)行聯(lián)合宣傳，在合作商家店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳資料，并請(qǐng)合作商家向其客戶推薦商場(chǎng)的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)籌備小組由商場(chǎng)管理層、營(yíng)銷部門、運(yùn)營(yíng)部門、客服部門等相關(guān)人員組成活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。2.確定活動(dòng)參與商家與商場(chǎng)內(nèi)各商家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確定參與活動(dòng)的商家名單，并與商家簽訂活動(dòng)合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.準(zhǔn)備活動(dòng)物資根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和需求，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資，如海報(bào)、宣傳單頁(yè)、優(yōu)惠券、禮品、道具、裝飾品等，并確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)要求。4.培訓(xùn)工作人員對(duì)活動(dòng)籌備小組和相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程、規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握活動(dòng)宣傳推廣、顧客接待、互動(dòng)游戲組織、獎(jiǎng)品發(fā)放等方面的技能，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段1.活動(dòng)宣傳推廣按照活動(dòng)宣傳方案，通過線上線下多種渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣，確?；顒?dòng)信息傳達(dá)給目標(biāo)顧客群體。2.顧客接待與服務(wù)活動(dòng)期間，在商場(chǎng)入口處、各樓層設(shè)置接待點(diǎn)，安排工作人員熱情接待顧客，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。為顧客提供咨詢服務(wù)，解答顧客關(guān)于活動(dòng)的疑問，幫助顧客了解活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，協(xié)助顧客購(gòu)物。3.互動(dòng)游戲組織在商場(chǎng)中庭等指定區(qū)域組織互動(dòng)游戲活動(dòng)，安排專人負(fù)責(zé)游戲的組織、引導(dǎo)和裁判工作。確保游戲活動(dòng)的公平、公正、公開，為顧客提供良好的游戲體驗(yàn)。4.獎(jiǎng)品發(fā)放與管理設(shè)立專門的獎(jiǎng)品發(fā)放處，安排工作人員負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的發(fā)放和管理。顧客在參與互動(dòng)游戲或消費(fèi)滿額后，憑有效憑證到獎(jiǎng)品發(fā)放處領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)品。工作人員要認(rèn)真核對(duì)顧客信息和獎(jiǎng)品憑證，確保獎(jiǎng)品發(fā)放準(zhǔn)確無誤。5.現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)活動(dòng)期間，安排安保人員負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類突發(fā)事件，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。（三）活動(dòng)收尾階段1.活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)期間的客流量、銷售額、顧客參與度、互動(dòng)游戲參與人數(shù)、獎(jiǎng)品發(fā)放數(shù)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.顧客反饋收集與處理通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談、在線評(píng)論等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度和建議。對(duì)顧客反饋的問題進(jìn)行及時(shí)處理和回復(fù)，改進(jìn)不足之處，提升顧客滿意度。3.活動(dòng)物資清理與結(jié)算清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，回收剩余的活動(dòng)物資，如海報(bào)、宣傳單頁(yè)、道具等，并進(jìn)行妥善保管或處理。與參與活動(dòng)的商家進(jìn)行結(jié)算，支付相關(guān)費(fèi)用，確保合作關(guān)系的良好延續(xù)。4.活動(dòng)總結(jié)與報(bào)告撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，向商場(chǎng)管理層匯報(bào)活動(dòng)的整體情況、活動(dòng)效果、存在問題及改進(jìn)措施等。為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考和借鑒，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案，提升活動(dòng)質(zhì)量和效果。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）宣傳費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用：社交媒體平臺(tái)廣告投放、電子郵件營(yíng)銷等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳費(fèi)用：海報(bào)制作、宣傳單頁(yè)印刷、活動(dòng)咨詢臺(tái)布置、周邊社區(qū)宣傳等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。（二）活動(dòng)物資費(fèi)用1.獎(jiǎng)品費(fèi)用：情侶保溫杯、香水、床上用品、家居裝飾品、情侶手表、運(yùn)動(dòng)背包、燭光晚餐套餐、愛情主題明信片、徽章等獎(jiǎng)品費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.道具費(fèi)用：愛情拼圖、問答關(guān)卡道具等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.裝飾品費(fèi)用：愛情拱門、愛心氣球墻等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)裝飾品費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。（三）工作人員費(fèi)用1.培訓(xùn)費(fèi)用：對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)的費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.人工費(fèi)用：活動(dòng)籌備小組和相關(guān)工作人員的加班費(fèi)用、工資補(bǔ)貼等，預(yù)計(jì)[X]元。（四）其他費(fèi)用1.水電費(fèi)：活動(dòng)期間商場(chǎng)內(nèi)增加的水電費(fèi)，預(yù)計(jì)[X]元。2.不可預(yù)見費(fèi)用：預(yù)留一定的不可預(yù)見費(fèi)用，以應(yīng)對(duì)活動(dòng)期間可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，預(yù)計(jì)[X]元。活動(dòng)總預(yù)算：[X]元十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，工作人員要嚴(yán)格遵守活動(dòng)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情、耐心地為顧客提供服務(wù)，確保顧客能夠享受到優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。2.加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，確保顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，安排安保人員巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.做好活動(dòng)期間的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如惡劣天氣、設(shè)備故障、顧客糾紛等。確保在突發(fā)情