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文檔簡(jiǎn)介
圣誕節(jié)酒店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“夢(mèng)幻圣誕,情暖酒店”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦圣誕節(jié)系列活動(dòng),提升酒店的知名度和美譽(yù)度,吸引更多客戶(hù)在節(jié)日期間選擇本酒店,增加酒店的營(yíng)業(yè)收入,同時(shí)為賓客營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)、溫馨、難忘的節(jié)日氛圍。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,涵蓋平安夜、圣誕節(jié)當(dāng)天及相關(guān)預(yù)熱和后續(xù)活動(dòng)時(shí)間段]四、活動(dòng)地點(diǎn)酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域,包括大堂、餐廳、客房、會(huì)議室等五、活動(dòng)對(duì)象酒店住客、周邊居民、商務(wù)客戶(hù)、旅游團(tuán)隊(duì)以及潛在客戶(hù)等六、活動(dòng)內(nèi)容及安排(一)大堂圣誕氛圍營(yíng)造1.裝飾布置在大堂入口處設(shè)置大型圣誕拱門(mén),用彩燈和圣誕飾品裝飾,營(yíng)造出濃郁的節(jié)日氛圍。大堂頂部懸掛圣誕鈴鐺、雪花、星星等掛件,打造出夢(mèng)幻的星空效果。在大堂中央擺放一棵高大的圣誕樹(shù),樹(shù)上掛滿(mǎn)彩燈、禮物盒、圣誕老人玩偶等裝飾品,并設(shè)置許愿牌區(qū)域,供賓客寫(xiě)下圣誕心愿。在大堂休息區(qū)擺放圣誕老人、馴鹿等圣誕主題雕塑,增添節(jié)日趣味。2.圣誕音樂(lè)播放活動(dòng)期間,在大堂循環(huán)播放經(jīng)典的圣誕音樂(lè),如《JingleBells》《SilentNight》等,讓賓客在踏入酒店的瞬間感受到圣誕的歡樂(lè)氛圍。(二)圣誕晚宴1.菜單設(shè)計(jì)推出具有圣誕特色的晚宴菜單,包括前菜、主菜、甜點(diǎn)等。前菜可選擇煙熏三文魚(yú)配魚(yú)子醬、圣誕烤火雞沙拉等;主菜推薦傳統(tǒng)烤火雞、惠靈頓牛排等;甜點(diǎn)有圣誕布丁、姜餅人蛋糕等。每道菜品搭配精美的擺盤(pán)和裝飾,融入圣誕元素,如用巧克力制作的圣誕老人、用水果雕刻的圣誕樹(shù)等,增加菜品的觀(guān)賞性。2.餐廳布置餐廳內(nèi)擺放小型圣誕樹(shù),每張餐桌放置圣誕燭臺(tái)和圣誕帽,營(yíng)造溫馨浪漫的用餐環(huán)境。在餐廳入口處設(shè)置圣誕合影區(qū),布置背景板和道具,供賓客拍照留念。3.表演活動(dòng)安排專(zhuān)業(yè)的樂(lè)隊(duì)在晚宴期間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演奏,演奏圣誕經(jīng)典曲目和流行音樂(lè),為賓客增添節(jié)日的歡樂(lè)氣氛。穿插圣誕主題的舞蹈表演或魔術(shù)表演,讓賓客在享受美食的同時(shí),欣賞精彩的節(jié)目。4.互動(dòng)環(huán)節(jié)舉辦圣誕抽獎(jiǎng)活動(dòng),在晚宴過(guò)程中抽取幸運(yùn)賓客,贈(zèng)送酒店住宿券、餐飲優(yōu)惠券、圣誕禮品等豐厚獎(jiǎng)品。安排圣誕老人在餐廳內(nèi)穿梭,與賓客互動(dòng),發(fā)放小禮物,增加節(jié)日的趣味性。(三)客房圣誕驚喜1.房間布置為入住酒店的賓客精心布置客房,在床頭擺放圣誕禮物盒,里面放置巧克力、圣誕賀卡等小驚喜。在客房?jī)?nèi)懸掛圣誕襪,供賓客放置小物件。在房間的窗戶(hù)上貼上雪花貼紙,營(yíng)造出溫馨的節(jié)日氛圍。2.特色服務(wù)為賓客提供圣誕夜的晚安牛奶和餅干,讓賓客在溫馨的氛圍中進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。如賓客有需求,可為其安排浪漫的客房燭光晚餐,增添節(jié)日的浪漫氛圍。(四)圣誕親子活動(dòng)1.活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間:[具體親子活動(dòng)時(shí)間]活動(dòng)地點(diǎn):酒店會(huì)議室或多功能廳2.活動(dòng)內(nèi)容圣誕手工制作:準(zhǔn)備各種圣誕手工材料,如彩紙、剪刀、膠水、棉花等,讓小朋友們制作圣誕賀卡、圣誕掛件、圣誕老人玩偶等手工藝品,培養(yǎng)小朋友的動(dòng)手能力和創(chuàng)造力。圣誕故事分享:邀請(qǐng)圣誕老人為小朋友們講述圣誕故事,讓小朋友們了解圣誕節(jié)的由來(lái)和傳統(tǒng)習(xí)俗,感受圣誕文化的魅力。親子游戲環(huán)節(jié):設(shè)計(jì)一些有趣的親子游戲,如圣誕拼圖比賽、圣誕接力賽、親子拔河等,增進(jìn)親子之間的感情,讓家長(zhǎng)和小朋友們共同度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的時(shí)光。圣誕禮物交換:小朋友們可以將自己制作的手工藝品或準(zhǔn)備的小禮物與其他小朋友進(jìn)行交換,體驗(yàn)分享的快樂(lè)。(五)圣誕商務(wù)活動(dòng)1.會(huì)議場(chǎng)地布置為商務(wù)會(huì)議或活動(dòng)提供特別的場(chǎng)地布置,在會(huì)議室擺放圣誕樹(shù)、圣誕飾品等,營(yíng)造出輕松愉悅的會(huì)議氛圍。提供圣誕主題的茶歇,包括圣誕曲奇餅干、熱巧克力、水果拼盤(pán)等,為參會(huì)人員補(bǔ)充能量。2.優(yōu)惠套餐推出圣誕商務(wù)套餐,包括會(huì)議場(chǎng)地租賃、茶歇、住宿、餐飲等一站式服務(wù),并給予一定的價(jià)格優(yōu)惠,吸引商務(wù)客戶(hù)選擇本酒店舉辦活動(dòng)。為商務(wù)客戶(hù)提供免費(fèi)的高速網(wǎng)絡(luò)、投影儀、音響設(shè)備等會(huì)議設(shè)施,確保會(huì)議的順利進(jìn)行。七、宣傳推廣1.線(xiàn)上宣傳酒店官方網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置圣誕活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息等,并發(fā)布精美的活動(dòng)圖片和視頻,吸引用戶(hù)關(guān)注。在社交媒體平臺(tái)(微信、微博、抖音等)上發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳海報(bào),利用短視頻平臺(tái)制作有趣的活動(dòng)預(yù)熱視頻,吸引粉絲互動(dòng)和分享,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。向酒店會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信通知,介紹活動(dòng)詳情,邀請(qǐng)會(huì)員參與活動(dòng),并針對(duì)會(huì)員推出專(zhuān)屬優(yōu)惠。2.線(xiàn)下宣傳在酒店周邊商圈、寫(xiě)字樓、社區(qū)等地發(fā)放活動(dòng)傳單,吸引周邊居民和潛在客戶(hù)的關(guān)注。與旅行社、商務(wù)合作伙伴等進(jìn)行合作,通過(guò)他們向客戶(hù)推薦酒店的圣誕活動(dòng),拓展客源渠道。在酒店大堂、餐廳、客房等區(qū)域擺放活動(dòng)宣傳展架,展示活動(dòng)信息和優(yōu)惠內(nèi)容,引導(dǎo)賓客參與活動(dòng)。八、活動(dòng)預(yù)算1.裝飾布置費(fèi)用:包括圣誕拱門(mén)、圣誕樹(shù)、掛件、雕塑、背景板、道具等的采購(gòu)和安裝費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。2.餐飲費(fèi)用:圣誕晚宴食材采購(gòu)、制作費(fèi)用,以及茶歇、晚安牛奶和餅干等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。3.表演活動(dòng)費(fèi)用:樂(lè)隊(duì)演奏、舞蹈表演、魔術(shù)表演等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。4.獎(jiǎng)品及小禮物費(fèi)用:抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、圣誕老人發(fā)放的小禮物、親子活動(dòng)手工材料等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。5.宣傳推廣費(fèi)用:線(xiàn)上廣告投放、線(xiàn)下傳單制作和發(fā)放、與合作伙伴合作費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元。6.其他費(fèi)用:如水電費(fèi)、臨時(shí)工作人員費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元。總預(yù)算:[X]元九、人員安排1.活動(dòng)策劃組:負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和方案制定,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。2.裝飾布置組:負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域的圣誕氛圍營(yíng)造和裝飾布置工作,按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行物料采購(gòu)、安裝和擺放。3.餐飲服務(wù)組:負(fù)責(zé)圣誕晚宴的菜品制作、服務(wù)以及茶歇、晚安牛奶和餅干等的準(zhǔn)備和供應(yīng)工作,確保餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平。4.表演活動(dòng)組:負(fù)責(zé)安排樂(lè)隊(duì)演奏、舞蹈表演、魔術(shù)表演等節(jié)目,與表演人員溝通協(xié)調(diào),保證表演效果。5.客房服務(wù)組:負(fù)責(zé)為入住客房的賓客提供圣誕驚喜布置和特色服務(wù),確保客房服務(wù)質(zhì)量。6.親子活動(dòng)組:負(fù)責(zé)組織和開(kāi)展圣誕親子活動(dòng),準(zhǔn)備活動(dòng)所需的材料和道具,引導(dǎo)小朋友和家長(zhǎng)參與活動(dòng)。7.商務(wù)活動(dòng)組:負(fù)責(zé)為商務(wù)會(huì)議和活動(dòng)提供場(chǎng)地布置、茶歇服務(wù)以及優(yōu)惠套餐介紹等工作,滿(mǎn)足商務(wù)客戶(hù)的需求。8.宣傳推廣組:負(fù)責(zé)活動(dòng)的線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳推廣工作,制作宣傳資料,發(fā)布活動(dòng)信息,吸引客戶(hù)參與活動(dòng)。9.后勤保障組:負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、安全保障等后勤工作,確?;顒?dòng)的順利開(kāi)展。十、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)參與人數(shù):統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間酒店的入住人數(shù)、餐廳用餐人數(shù)、活動(dòng)參與人數(shù)等,評(píng)估活動(dòng)的吸引力??蛻?hù)滿(mǎn)意度:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談等方式收集賓客對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),了解賓客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、氛圍營(yíng)造等方面的反饋。營(yíng)業(yè)收入:對(duì)比活動(dòng)前后酒店的營(yíng)業(yè)收入,評(píng)估活動(dòng)對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)效益的提升效果。品牌知名度:通過(guò)社交媒體的曝光量、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、用戶(hù)互動(dòng)量等指標(biāo),評(píng)估活動(dòng)對(duì)酒店品牌知名度的提升作用。2.評(píng)估方法在活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,進(jìn)行整理和分析。對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)算各項(xiàng)滿(mǎn)意度指標(biāo)的得分。對(duì)比活
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