2025年電梯司機(jī)（高級(jí)）電梯操作規(guī)范知識(shí)鑒定試卷

2025年電梯司機(jī)（高級(jí)）電梯操作規(guī)范知識(shí)鑒定試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、電梯操作規(guī)范基礎(chǔ)知識(shí)要求：回答以下問(wèn)題，測(cè)試對(duì)電梯操作規(guī)范基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。1.電梯司機(jī)在接班時(shí)，應(yīng)首先檢查哪些設(shè)備？（）A.電梯轎廂B.電梯機(jī)房C.電梯層門D.電梯按鈕2.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取什么措施？（）A.停止電梯運(yùn)行B.通知維修人員C.告知乘客D.檢查電梯門3.電梯司機(jī)在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理？（）A.盡快修復(fù)B.立即停機(jī)C.告知乘客D.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)4.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）A.忽視求助B.拒絕幫助C.立即停車D.詢問(wèn)乘客需求5.電梯司機(jī)在接班前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？（）A.檢查電梯外觀B.檢查電梯門鎖C.檢查電梯轎廂D.檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)6.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客攜帶的物品超重時(shí)，應(yīng)如何處理？（）A.允許乘坐B.拒絕乘坐C.告知乘客D.幫助乘客搬運(yùn)7.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何處理？（）A.立即停機(jī)B.嘗試救援C.告知乘客保持冷靜D.立即報(bào)警8.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客要求緊急停止電梯時(shí)，應(yīng)如何處理？（）A.忽視請(qǐng)求B.立即停機(jī)C.告知乘客D.詢問(wèn)乘客原因9.電梯司機(jī)在接班前，應(yīng)熟悉哪些操作規(guī)程？（）A.電梯運(yùn)行規(guī)程B.電梯安全規(guī)程C.電梯維護(hù)規(guī)程D.電梯故障處理規(guī)程10.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客使用非緊急呼叫按鈕時(shí)，應(yīng)如何處理？（）A.忽視呼叫B.立即響應(yīng)C.告知乘客D.幫助乘客使用正確按鈕二、電梯設(shè)備知識(shí)要求：回答以下問(wèn)題，測(cè)試對(duì)電梯設(shè)備知識(shí)的掌握。1.電梯的控制系統(tǒng)主要由哪些部件組成？（）A.控制器B.傳感器C.繼電器D.電機(jī)2.電梯的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)主要由哪些部件組成？（）A.驅(qū)動(dòng)電機(jī)B.齒輪箱C.軸承D.支撐裝置3.電梯的轎廂主要由哪些部件組成？（）A.轎廂體B.轎廂門C.轎廂導(dǎo)軌D.轎廂對(duì)重4.電梯的層門主要由哪些部件組成？（）A.層門體B.層門鎖C.層門導(dǎo)軌D.層門電機(jī)5.電梯的導(dǎo)向系統(tǒng)主要由哪些部件組成？（）A.導(dǎo)軌B.導(dǎo)向輪C.導(dǎo)向桿D.導(dǎo)向支架6.電梯的電氣控制系統(tǒng)主要由哪些部件組成？（）A.控制器B.傳感器C.繼電器D.電機(jī)7.電梯的機(jī)械控制系統(tǒng)主要由哪些部件組成？（）A.驅(qū)動(dòng)電機(jī)B.齒輪箱C.軸承D.支撐裝置8.電梯的緊急停機(jī)裝置主要由哪些部件組成？（）A.緊急停機(jī)按鈕B.緊急停機(jī)繩C.緊急停機(jī)裝置D.電梯門鎖9.電梯的消防控制裝置主要由哪些部件組成？（）A.消防控制按鈕B.消防控制面板C.消防控制模塊D.消防控制線路10.電梯的緊急照明裝置主要由哪些部件組成？（）A.緊急照明燈B.緊急照明開關(guān)C.緊急照明電池D.緊急照明線路三、電梯安全知識(shí)要求：回答以下問(wèn)題，測(cè)試對(duì)電梯安全知識(shí)的掌握。1.電梯司機(jī)在接班時(shí)，應(yīng)檢查哪些安全設(shè)備？（）A.安全開關(guān)B.安全鉗C.安全制動(dòng)器D.安全門2.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)安全設(shè)備異常，應(yīng)立即采取什么措施？（）A.停止電梯運(yùn)行B.通知維修人員C.告知乘客D.檢查安全設(shè)備3.電梯司機(jī)在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？（）A.立即停機(jī)B.告知乘客保持冷靜C.幫助乘客撤離電梯D.立即報(bào)警4.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客使用非緊急呼叫按鈕時(shí)，應(yīng)如何處理？（）A.忽視呼叫B.立即響應(yīng)C.告知乘客D.幫助乘客使用正確按鈕5.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客攜帶的物品超重時(shí)，應(yīng)如何處理？（）A.允許乘坐B.拒絕乘坐C.告知乘客D.幫助乘客搬運(yùn)6.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）A.忽視求助B.拒絕幫助C.立即停車D.詢問(wèn)乘客需求7.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂異常，應(yīng)如何處理？（）A.立即停機(jī)B.告知乘客保持冷靜C.幫助乘客撤離電梯D.立即報(bào)警8.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客要求緊急停止電梯時(shí)，應(yīng)如何處理？（）A.忽視請(qǐng)求B.立即停機(jī)C.告知乘客D.詢問(wèn)乘客原因9.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)電梯門異常，應(yīng)如何處理？（）A.立即停機(jī)B.告知乘客保持冷靜C.幫助乘客撤離電梯D.立即報(bào)警10.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，應(yīng)如何處理？（）A.立即停機(jī)B.告知乘客保持冷靜C.幫助乘客撤離電梯D.立即報(bào)警四、電梯故障處理與應(yīng)急措施要求：回答以下問(wèn)題，測(cè)試對(duì)電梯故障處理與應(yīng)急措施的了解。1.當(dāng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，電梯司機(jī)應(yīng)首先確認(rèn)什么？（）A.電梯是否處于緊急停機(jī)狀態(tài)B.電梯是否在正常運(yùn)行軌道上C.電梯轎廂內(nèi)是否有乘客D.電梯門是否完全關(guān)閉2.如果電梯轎廂內(nèi)被困乘客，電梯司機(jī)應(yīng)如何與乘客溝通？（）A.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)告知乘客保持冷靜B.直接撥打救援電話，不與乘客溝通C.詢問(wèn)乘客是否受傷，并告知等待救援D.告知乘客不要嘗試自行打開轎廂門3.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（）A.確保乘客安全為首要原則B.盡快修復(fù)電梯，減少乘客等待時(shí)間C.優(yōu)先處理電梯的運(yùn)行故障D.必要時(shí)可以忽略乘客的緊急情況4.當(dāng)電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)如何操作？（）A.立即停機(jī)，并告知乘客使用電梯逃生B.嘗試將電梯停在最近的安全樓層C.立即使用電梯的消防控制裝置D.嘗試關(guān)閉電梯電源，防止火勢(shì)蔓延5.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，遇到以下情況應(yīng)如何處理？（）A.電梯門無(wú)法打開：檢查門鎖和電路B.電梯轎廂無(wú)法移動(dòng)：檢查驅(qū)動(dòng)電機(jī)和制動(dòng)器C.電梯轎廂內(nèi)溫度異常升高：立即停機(jī)并報(bào)告消防部門D.電梯轎廂內(nèi)出現(xiàn)異味：立即停機(jī)并檢查通風(fēng)系統(tǒng)五、電梯日常維護(hù)與保養(yǎng)要求：回答以下問(wèn)題，測(cè)試對(duì)電梯日常維護(hù)與保養(yǎng)知識(shí)的掌握。1.電梯司機(jī)在接班后，應(yīng)首先檢查哪些日常維護(hù)項(xiàng)目？（）A.電梯轎廂內(nèi)清潔狀況B.電梯門開關(guān)是否順暢C.電梯按鍵是否完好D.電梯內(nèi)照明是否正常2.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下情況應(yīng)立即報(bào)告維修人員：（）A.電梯門開啟異常B.電梯運(yùn)行速度異常C.電梯轎廂內(nèi)異味D.電梯緊急照明失效3.電梯司機(jī)在電梯日常維護(hù)中，應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？（）A.保持電梯轎廂內(nèi)清潔B.定期檢查電梯門鎖和開關(guān)C.定期檢查電梯轎廂內(nèi)照明D.定期檢查電梯緊急照明4.電梯司機(jī)在電梯日常維護(hù)中，應(yīng)如何處理電梯轎廂內(nèi)的垃圾？（）A.隨時(shí)清理，保持轎廂內(nèi)清潔B.等待下班后再清理C.將垃圾堆放在轎廂內(nèi)D.將垃圾帶出電梯5.電梯司機(jī)在電梯日常維護(hù)中，應(yīng)如何檢查電梯轎廂內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)？（）A.檢查通風(fēng)口是否堵塞B.檢查通風(fēng)系統(tǒng)是否正常工作C.檢查通風(fēng)系統(tǒng)是否有過(guò)載現(xiàn)象D.檢查通風(fēng)系統(tǒng)是否有過(guò)熱現(xiàn)象六、電梯操作規(guī)范與職業(yè)道德要求：回答以下問(wèn)題，測(cè)試對(duì)電梯操作規(guī)范與職業(yè)道德的理解。1.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)遵守哪些操作規(guī)范？（）A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯B.保持操作過(guò)程規(guī)范，避免誤操作C.在操作過(guò)程中保持專注，避免分心D.遵守職業(yè)道德，尊重乘客2.電梯司機(jī)在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？（）A.保持冷靜，耐心聽(tīng)取乘客的投訴B.忽視乘客的投訴，不予理會(huì)C.與乘客爭(zhēng)吵，加劇矛盾D.將乘客的投訴轉(zhuǎn)嫁給維修人員3.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)如何處理乘客攜帶的寵物？（）A.允許乘客攜帶寵物，但需遵守相關(guān)規(guī)定B.拒絕乘客攜帶寵物，但需禮貌說(shuō)明原因C.忽視乘客攜帶的寵物，不予理會(huì)D.與乘客爭(zhēng)吵，要求其攜帶寵物離開4.電梯司機(jī)在遇到乘客使用不當(dāng)行為時(shí)，應(yīng)如何處理？（）A.耐心勸導(dǎo)，告知乘客正確使用方法B.忽視乘客的不當(dāng)行為，不予理會(huì)C.與乘客爭(zhēng)吵，加劇矛盾D.將乘客的不當(dāng)行為報(bào)告給管理層5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急情況？（）A.立即停機(jī)，并采取必要的救援措施B.忽視乘客的緊急情況，繼續(xù)操作電梯C.與乘客爭(zhēng)吵，要求其冷靜處理D.將乘客的緊急情況報(bào)告給維修人員本次試卷答案如下：一、電梯操作規(guī)范基礎(chǔ)知識(shí)1.B解析：電梯司機(jī)在接班時(shí)，應(yīng)首先檢查電梯機(jī)房，以確保電梯的機(jī)械和電氣系統(tǒng)正常工作。2.A解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，以防止事態(tài)擴(kuò)大。3.C解析：電梯司機(jī)在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)首先告知乘客保持冷靜，這是處理緊急情況的基本原則。4.D解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)乘客需求，以便提供相應(yīng)的幫助。5.A解析：電梯司機(jī)在接班前，應(yīng)檢查電梯外觀，確保電梯無(wú)損壞，運(yùn)行正常。6.B解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客攜帶的物品超重時(shí)，應(yīng)拒絕乘坐，以保證電梯安全運(yùn)行。7.D解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，尋求專業(yè)救援。8.B解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客要求緊急停止電梯時(shí)，應(yīng)立即停機(jī)，確保乘客安全。9.A解析：電梯司機(jī)在接班前，應(yīng)熟悉電梯運(yùn)行規(guī)程，以確保操作安全。10.D解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客使用非緊急呼叫按鈕時(shí)，應(yīng)幫助乘客使用正確按鈕。二、電梯設(shè)備知識(shí)1.A解析：電梯的控制系統(tǒng)主要由控制器組成，它是電梯運(yùn)行的指揮中心。2.A解析：電梯的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)主要由驅(qū)動(dòng)電機(jī)組成，它是電梯運(yùn)行的動(dòng)力來(lái)源。3.A解析：電梯的轎廂主要由轎廂體組成，它是電梯的乘坐空間。4.B解析：電梯的層門主要由層門鎖組成，它確保層門在電梯運(yùn)行時(shí)安全關(guān)閉。5.A解析：電梯的導(dǎo)向系統(tǒng)主要由導(dǎo)軌組成，它確保電梯轎廂平穩(wěn)運(yùn)行。6.A解析：電梯的電氣控制系統(tǒng)主要由控制器組成，它是電梯電氣系統(tǒng)運(yùn)行的指揮中心。7.A解析：電梯的機(jī)械控制系統(tǒng)主要由驅(qū)動(dòng)電機(jī)組成，它是電梯機(jī)械系統(tǒng)運(yùn)行的動(dòng)力來(lái)源。8.B解析：電梯的緊急停機(jī)裝置主要由緊急停機(jī)繩組成，它是乘客緊急情況下停止電梯的關(guān)鍵。9.B解析：電梯的消防控制裝置主要由消防控制面板組成，它是電梯在火災(zāi)情況下自動(dòng)控制的中心。10.A解析：電梯的緊急照明裝置主要由緊急照明燈組成，它在緊急情況下提供照明。三、電梯安全知識(shí)1.A解析：電梯司機(jī)在接班時(shí)，應(yīng)檢查安全開關(guān)，確保電梯的安全保護(hù)系統(tǒng)正常工作。2.A解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)安全設(shè)備異常，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，防止發(fā)生事故。3.A解析：電梯司機(jī)在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)首先確保乘客安全，這是處理故障的首要原則。4.A解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客使用非緊急呼叫按鈕時(shí)，應(yīng)立即響應(yīng)，提供幫助。5.B解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客攜帶的物品超重時(shí)，應(yīng)拒絕乘坐，以保證電梯安全運(yùn)行。6.D解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)乘客需求，以便提供相應(yīng)的幫助。7.A解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂異常，應(yīng)立即停機(jī)，以防止事故發(fā)生。8.B解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，遇到乘客要求緊急停止電梯時(shí)，應(yīng)立即停機(jī)，確保乘客安全。9.A解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)電梯門異常，應(yīng)立即停機(jī)，以防止事故發(fā)生。10.A解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，應(yīng)立即停機(jī)，以防止事故發(fā)生。四、電梯故障處理與應(yīng)急措施1.B解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)首先確認(rèn)電梯是否在正常運(yùn)行軌道上，以判斷故障的性質(zhì)。2.A解析：電梯司機(jī)在處理電梯轎廂內(nèi)被困乘客時(shí)，應(yīng)通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)告知乘客保持冷靜，這是安撫乘客情緒的重要措施。3.A解析：電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)遵循確保乘客安全為首要原則，這是處理電梯故障的基本準(zhǔn)則。4.B解析：當(dāng)電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)嘗試將電梯停在最近的安全樓層，以方便乘客逃生。5.A解析：電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，遇到電梯門無(wú)法打開的情況，應(yīng)首先檢查門鎖和電路，以確定故障原因。五、電梯日常維護(hù)與保養(yǎng)1.A解析：電梯司機(jī)在接班后，應(yīng)首先檢查電梯轎廂內(nèi)清潔狀況，以保持電梯的整潔。2.B解析：電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟異常時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告維修人員，這是保障電梯安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。3.A解析：電梯司機(jī)在電梯日常維護(hù)中，應(yīng)注意保持電梯轎廂內(nèi)清潔，這是提高乘客乘坐舒適度的基本要求。4.A解析：電梯司機(jī)在電梯日常維護(hù)中，應(yīng)隨時(shí)清理轎廂內(nèi)的垃圾，以保持轎廂內(nèi)清潔。5.B解析：電梯司機(jī)在