賓館圣誕活動方案

賓館圣誕活動方案一、活動主題“夢幻圣誕，溫馨相聚”二、活動目的通過舉辦圣誕活動，提升賓館的知名度和美譽度，吸引更多客戶，增加節(jié)日期間的客房入住率和餐飲銷售額，為賓客營造一個歡樂、溫馨的圣誕氛圍，增強客戶對賓館的忠誠度。三、活動時間[具體活動時間，例如12月24日12月25日]四、活動地點賓館各營業(yè)區(qū)域，包括大堂、餐廳、客房、會議室等五、活動對象賓館住客、周邊居民、企業(yè)客戶以及潛在客戶六、活動內(nèi)容及安排（一）圣誕氛圍布置1.大堂裝飾在大堂入口處搭建圣誕拱門，懸掛圣誕花環(huán)和彩燈，營造濃郁的節(jié)日氛圍。大堂中央設(shè)置大型圣誕樹，樹上掛滿彩燈、圣誕球、小禮物等裝飾品，并安排專人在特定時間進(jìn)行亮燈儀式，吸引賓客目光。在大堂四周擺放圣誕老人、馴鹿、雪人等圣誕主題人偶，增添節(jié)日歡樂氣氛。2.餐廳裝飾餐廳入口處擺放圣誕鈴鐺，賓客進(jìn)門時可敲響鈴鐺，寓意開啟美好圣誕時光。每張餐桌上放置一個小型圣誕燭臺，點燃蠟燭，營造溫馨浪漫的用餐環(huán)境。餐廳墻壁上張貼圣誕裝飾畫，懸掛圣誕襪，增添節(jié)日氛圍。3.客房裝飾在客房床頭擺放圣誕帽和小禮物，為賓客帶來驚喜。在客房窗戶上張貼雪花貼紙，營造冬日雪景氛圍。為入住的賓客提供圣誕主題的晚安牛奶和餅干，增加溫馨感。4.公共區(qū)域裝飾在賓館走廊懸掛圣誕彩燈和雪花掛件，營造節(jié)日氛圍。在電梯間張貼圣誕海報，播放圣誕音樂，讓賓客在乘坐電梯時也能感受到節(jié)日的喜悅。（二）圣誕美食盛宴1.圣誕自助晚餐菜品設(shè)置開胃菜：煙熏三文魚配檸檬奶油、法式焗蝸牛、蔬菜沙拉等。湯品：奶油蘑菇湯、意大利蔬菜湯等。主菜：烤火雞配蔓越莓醬、香煎牛排配黑胡椒汁、烤羊排配迷迭香汁、圣誕海鮮拼盤等。甜品：圣誕樹根蛋糕、姜餅屋、巧克力慕斯、水果塔等。飲品：香檳、葡萄酒、果汁、咖啡、茶等。用餐環(huán)境餐廳內(nèi)播放歡快的圣誕音樂，營造輕松愉悅的用餐氛圍。安排專業(yè)的小提琴演奏家在餐廳現(xiàn)場演奏，為賓客增添高雅的節(jié)日氛圍。優(yōu)惠活動推出情侶套餐、家庭套餐等優(yōu)惠組合，給予一定的價格折扣。凡在活動期間預(yù)訂圣誕自助晚餐的賓客，可享受免費停車服務(wù)。2.圣誕特色小吃在大堂吧設(shè)置圣誕小吃攤位，提供姜餅人、糖炒栗子、熱紅酒等特色小吃和飲品。小吃攤位裝飾以圣誕元素為主，營造熱鬧的氛圍，吸引賓客駐足品嘗。（三）圣誕娛樂活動1.圣誕派對時間：[具體派對時間，例如12月24日晚上7點10點]地點：賓館多功能廳內(nèi)容開場表演：邀請專業(yè)的舞蹈團(tuán)隊進(jìn)行熱情洋溢的圣誕舞蹈表演，點燃派對氣氛?；佑螒颍涸O(shè)置圣誕老人送禮、圣誕知識問答、圣誕抽獎等互動游戲環(huán)節(jié)，獎品豐富多樣，包括客房優(yōu)惠券、餐飲代金券、精美禮品等，鼓勵賓客積極參與，增加活動趣味性。自由交流：派對現(xiàn)場提供自助餐和飲品，賓客可以自由交流、跳舞，享受歡樂的圣誕時光。2.圣誕電影放映時間：[具體放映時間，例如12月25日下午2點5點]地點：賓館會議室影片選擇：播放經(jīng)典的圣誕電影，如《圣誕精靈》《真愛至上》《極地特快》等，為賓客營造溫馨的觀影氛圍。觀影環(huán)境布置：會議室擺放舒適的座椅，提供爆米花、熱飲等小吃，讓賓客在觀影過程中感受到家的溫暖。3.圣誕親子活動時間：[具體活動時間，例如12月25日上午10點12點]地點：賓館兒童游樂區(qū)內(nèi)容圣誕手工制作：準(zhǔn)備各種圣誕手工材料，如彩紙、剪刀、膠水、棉花等，讓小朋友們制作圣誕賀卡、圣誕掛件等手工藝品，培養(yǎng)孩子的動手能力和創(chuàng)造力。圣誕老人互動：邀請圣誕老人來到兒童游樂區(qū)，與小朋友們互動拍照，給小朋友們發(fā)放圣誕禮物，讓孩子們度過一個歡樂的圣誕節(jié)。親子游戲：組織親子家庭參與拔河比賽、接力賽跑等親子游戲，增進(jìn)親子關(guān)系，營造歡樂的家庭氛圍。（四）圣誕住宿優(yōu)惠1.活動期間，推出圣誕主題客房套餐套餐內(nèi)容：包含一晚豪華客房住宿、兩份圣誕自助早餐、兩張圣誕派對門票或一份圣誕特色小吃套餐。價格優(yōu)惠：給予一定幅度的價格折扣，吸引賓客預(yù)訂。2.提前預(yù)訂優(yōu)惠鼓勵賓客提前預(yù)訂客房，對于提前[X]天預(yù)訂的賓客，可享受額外的[X]折優(yōu)惠。3.住客福利入住賓館的賓客可享受免費使用健身房、游泳池等設(shè)施的福利。為住客提供免費的圣誕主題紀(jì)念品一份，如圣誕徽章、圣誕鑰匙扣等，增加賓客的滿意度和歸屬感。七、宣傳推廣1.線上宣傳賓館官網(wǎng)：在賓館官網(wǎng)上發(fā)布圣誕活動信息，包括活動內(nèi)容、時間、地點、優(yōu)惠政策等，并設(shè)置在線預(yù)訂通道，方便賓客預(yù)訂。社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動海報和宣傳文案，介紹活動亮點，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。定期發(fā)布活動籌備進(jìn)展情況，保持熱度。在線旅游平臺：與攜程、去哪兒、飛豬等在線旅游平臺合作，在平臺上展示賓館圣誕活動信息，吸引更多潛在客戶預(yù)訂。2.線下宣傳周邊社區(qū)宣傳：在賓館周邊社區(qū)張貼活動海報，發(fā)放宣傳傳單，向居民介紹圣誕活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引周邊居民參與。合作單位宣傳：與周邊企業(yè)、商家合作，通過他們向其員工、客戶宣傳賓館圣誕活動，擴大活動影響力。會員營銷：向賓館會員發(fā)送活動短信，告知會員活動詳情，并邀請會員參與，針對會員提供額外的優(yōu)惠和福利，如積分加倍、專屬禮品等，提高會員的參與度和忠誠度。八、人員安排1.活動總策劃：[姓名]，負(fù)責(zé)活動的整體策劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。2.裝飾布置組組長：[姓名]成員：[若干]職責(zé)：負(fù)責(zé)賓館各營業(yè)區(qū)域的圣誕氛圍布置工作，確保裝飾效果符合活動主題和要求。3.餐飲服務(wù)組組長：[姓名]成員：餐廳服務(wù)員、廚師等職責(zé)：負(fù)責(zé)圣誕美食盛宴的準(zhǔn)備和服務(wù)工作，包括菜品制作、餐桌布置、用餐服務(wù)等，確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲體驗。4.娛樂活動組組長：[姓名]成員：活動主持人、舞蹈演員、小提琴演奏家、電影放映員等職責(zé)：負(fù)責(zé)圣誕娛樂活動的組織和實施工作，包括活動策劃、節(jié)目表演、互動游戲組織等，確?；顒拥娜の缎院臀Α?.客戶服務(wù)組組長：[姓名]成員：前臺接待員、客房服務(wù)員等職責(zé)：負(fù)責(zé)活動期間的客戶接待和服務(wù)工作，包括賓客咨詢解答、入住退房手續(xù)辦理、客房服務(wù)等，確保賓客在賓館的住宿體驗舒適、便捷。6.宣傳推廣組組長：[姓名]成員：網(wǎng)絡(luò)運營人員、平面設(shè)計師等職責(zé)：負(fù)責(zé)活動的宣傳推廣工作，包括線上線下宣傳渠道的策劃和執(zhí)行、宣傳資料的設(shè)計和制作等，提高活動的知名度和參與度。九、預(yù)算安排1.氛圍布置費用：[X]元，包括圣誕拱門、圣誕樹、彩燈、人偶、裝飾畫、圣誕襪等裝飾品的采購和安裝費用。2.美食盛宴費用：[X]元，包括食材采購、廚師費用、餐具租賃、飲品供應(yīng)等費用。3.娛樂活動費用：[X]元，包括舞蹈團(tuán)隊、小提琴演奏家、電影放映設(shè)備租賃、互動游戲獎品、圣誕手工材料等費用。4.住宿優(yōu)惠成本：[X]元，包括客房套餐折扣、提前預(yù)訂優(yōu)惠、住客福利等費用。5.宣傳推廣費用：[X]元，包括線上廣告投放、線下海報制作和張貼、宣傳傳單印刷和發(fā)放、會員短信營銷等費用。6.人員費用：[X]元，包括活動總策劃、各小組組長及成員的勞務(wù)費用。7.其他費用：[X]元，包括水電費、設(shè)備維護(hù)費、不可預(yù)見費用等。總預(yù)算：[X]元十、活動評估1.設(shè)立評估指標(biāo)參與人數(shù)：統(tǒng)計活動期間的參與人數(shù)，包括入住賓客、餐飲消費者、娛樂活動參與者等，評估活動的吸引力?？蛻魸M意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集賓客對活動的滿意度評價，了解賓客對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、氛圍營造等方面的反饋意見，評估活動的質(zhì)量。銷售額：對比活動前后賓館的客房入住率、餐飲銷售額等數(shù)據(jù)，評估活動對賓館經(jīng)濟(jì)效益的提升效果。品牌知名度：通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)分析、在線旅游平臺的評價反饋等，評估活動對賓館品牌知名度和美譽度的影響。2.評估方法在活動結(jié)束后，及時收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行整理和分析。對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，計算客戶滿意度得分。對比活動前后的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)