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文檔簡介
店慶活動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“歡慶店慶,幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)”二、活動(dòng)目的通過舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng),吸引新老顧客參與店慶活動(dòng),增加店鋪的客流量和銷售額,提升品牌知名度和顧客忠誠度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體店慶日期],活動(dòng)為期[X]天四、活動(dòng)地點(diǎn)店鋪內(nèi)及線上平臺(tái)五、參與人員新老顧客六、活動(dòng)內(nèi)容1.抽獎(jiǎng)資格獲取線下:顧客在店慶活動(dòng)期間,凡在店內(nèi)消費(fèi)滿[X]元,即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。消費(fèi)金額可累計(jì),每滿[X]元增加一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。線上:關(guān)注店鋪官方微信公眾號(hào)或注冊成為店鋪會(huì)員,并在活動(dòng)期間分享店慶活動(dòng)信息至朋友圈,集滿[X]個(gè)贊,即可獲得一次線上抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。2.抽獎(jiǎng)方式線下抽獎(jiǎng):顧客憑消費(fèi)小票或線上抽獎(jiǎng)憑證,在店鋪指定抽獎(jiǎng)區(qū)域,通過轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤或抽取抽獎(jiǎng)箱內(nèi)的獎(jiǎng)券進(jìn)行抽獎(jiǎng)。線上抽獎(jiǎng):顧客在店鋪官方微信公眾號(hào)或線上活動(dòng)頁面,點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)按鈕,系統(tǒng)自動(dòng)生成抽獎(jiǎng)結(jié)果。3.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng):[X]名,獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的品牌商品或購物券二等獎(jiǎng):[X]名,獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的精美禮品或購物券三等獎(jiǎng):[X]名,獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的實(shí)用禮品或購物券幸運(yùn)獎(jiǎng):若干名,獎(jiǎng)品為小禮品一份4.兌獎(jiǎng)方式線下中獎(jiǎng)?lì)櫩停簯{中獎(jiǎng)憑證和有效身份證件,在活動(dòng)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi),到店鋪客服中心或指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng)。線上中獎(jiǎng)?lì)櫩停褐歇?jiǎng)結(jié)果將通過店鋪官方微信公眾號(hào)或短信通知,顧客需在活動(dòng)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi),回復(fù)中獎(jiǎng)信息及個(gè)人收件地址,以便安排獎(jiǎng)品郵寄。七、活動(dòng)宣傳1.線下宣傳在店鋪周邊社區(qū)、商圈、寫字樓等地發(fā)放活動(dòng)傳單。在店鋪門口懸掛活動(dòng)橫幅、擺放活動(dòng)海報(bào)。利用店鋪內(nèi)的廣播、LED顯示屏等宣傳活動(dòng)信息。2.線上宣傳在店鋪官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)推文、海報(bào)、視頻等宣傳資料。利用短信平臺(tái)向老顧客發(fā)送活動(dòng)通知。與本地生活服務(wù)類平臺(tái)合作,推廣活動(dòng)信息。八、活動(dòng)預(yù)算1.獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元2.宣傳費(fèi)用:[X]元3.抽獎(jiǎng)道具費(fèi)用:[X]元4.其他費(fèi)用:[X]元總預(yù)算:[X]元九、活動(dòng)流程1.活動(dòng)籌備階段(活動(dòng)前[X]天)成立活動(dòng)籌備小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施等工作。確定活動(dòng)方案、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、宣傳內(nèi)容等。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)道具、宣傳資料等。對(duì)店鋪員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),確保員工熟悉活動(dòng)流程和規(guī)則。2.活動(dòng)宣傳階段(活動(dòng)前[X]天活動(dòng)當(dāng)天)按照活動(dòng)宣傳計(jì)劃,開展線下和線上宣傳活動(dòng)。及時(shí)收集和整理顧客的咨詢信息,解答顧客疑問。3.活動(dòng)實(shí)施階段(活動(dòng)當(dāng)天)店鋪布置:在店鋪內(nèi)設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域,擺放抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤、抽獎(jiǎng)箱等抽獎(jiǎng)道具,張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛活動(dòng)橫幅等。人員安排:安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),維持現(xiàn)場秩序,解答顧客疑問。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié):線下抽獎(jiǎng):顧客憑消費(fèi)小票或線上抽獎(jiǎng)憑證,在指定時(shí)間內(nèi)到抽獎(jiǎng)區(qū)域進(jìn)行抽獎(jiǎng)。工作人員記錄顧客的中獎(jiǎng)信息,并發(fā)放中獎(jiǎng)憑證。線上抽獎(jiǎng):顧客在活動(dòng)頁面點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)按鈕后,系統(tǒng)自動(dòng)生成抽獎(jiǎng)結(jié)果。工作人員及時(shí)記錄中獎(jiǎng)信息,并通過微信公眾號(hào)或短信通知中獎(jiǎng)?lì)櫩汀丢?jiǎng)環(huán)節(jié):線下中獎(jiǎng)?lì)櫩停褐歇?jiǎng)?lì)櫩蛻{中獎(jiǎng)憑證和有效身份證件,在活動(dòng)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi),到店鋪客服中心或指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng)。工作人員核對(duì)中獎(jiǎng)信息無誤后,發(fā)放獎(jiǎng)品。線上中獎(jiǎng)?lì)櫩停褐歇?jiǎng)?lì)櫩托柙诨顒?dòng)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi),回復(fù)中獎(jiǎng)信息及個(gè)人收件地址,以便安排獎(jiǎng)品郵寄。工作人員在收到顧客回復(fù)后,及時(shí)安排獎(jiǎng)品郵寄。4.活動(dòng)總結(jié)階段(活動(dòng)結(jié)束后[X]天)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),評(píng)估活動(dòng)效果,分析活動(dòng)中存在的問題和不足之處。收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見和建議,為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。整理活動(dòng)相關(guān)資料,包括活動(dòng)方案、宣傳資料、抽獎(jiǎng)記錄、兌獎(jiǎng)記錄等,進(jìn)行歸檔保存。十、活動(dòng)評(píng)估1.參與人數(shù):統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間線下和線上參與抽獎(jiǎng)的顧客人數(shù),評(píng)估活動(dòng)的吸引力。2.銷售額:對(duì)比活動(dòng)前后店鋪的銷售額,評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的提升效果。3.顧客滿意度:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式,收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià),了解顧客對(duì)活動(dòng)的意見和建議。4.品牌知名度:分析活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的傳播數(shù)據(jù),如曝光量、點(diǎn)擊量、分享量等,評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間,工作人員要熱情、耐心地為顧客服務(wù),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。2.抽獎(jiǎng)過程要公開、公平、公正,接受顧客監(jiān)督。3
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