高端酒店餐飲窗口承包及服務(wù)品質(zhì)保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

高端酒店餐飲窗口承包及服務(wù)品質(zhì)保障合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、承包及服務(wù)內(nèi)容描述1.承包內(nèi)容乙方承包甲方高端酒店餐飲窗口的運(yùn)營與管理。乙方應(yīng)提供包括但不限于菜單設(shè)計(jì)、食材采購、烹飪制作、服務(wù)人員培訓(xùn)、顧客服務(wù)等全面服務(wù)。2.服務(wù)品質(zhì)要求乙方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)滿足高端酒店顧客的期望，包括菜品口味、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面。乙方保證提供的餐飲服務(wù)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生規(guī)范，確保顧客用餐安全。乙方承諾所提供的服務(wù)在合同期內(nèi)，不出現(xiàn)因服務(wù)品質(zhì)問題導(dǎo)致的顧客投訴或安全事故。二、承包期限與費(fèi)用1.承包期限本合同承包期限為______年，自合同簽訂之日起生效。除非因不可抗力或其他法律規(guī)定，雙方應(yīng)在本合同到期前______個(gè)月書面通知對(duì)方續(xù)簽或終止合同。2.服務(wù)費(fèi)用乙方承包費(fèi)用為每月______元，按月支付，支付日期為每月______日。甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)品質(zhì)的實(shí)際情況，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。三、交貨時(shí)間與地點(diǎn)1.交貨時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)將首批食材及所需設(shè)備交付至甲方指定地點(diǎn)。對(duì)于后續(xù)食材及設(shè)備補(bǔ)充，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)交貨。2.交貨地點(diǎn)乙方將食材及設(shè)備交付至甲方位于______（詳細(xì)地址）的高端酒店餐飲窗口。四、包裝與運(yùn)輸1.包裝要求乙方負(fù)責(zé)對(duì)食材及設(shè)備進(jìn)行妥善包裝，確保在運(yùn)輸和存儲(chǔ)過程中不受損壞。包裝應(yīng)標(biāo)明食材名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等信息。2.運(yùn)輸責(zé)任乙方承擔(dān)食材及設(shè)備運(yùn)輸至交貨地點(diǎn)的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)輸過程中如發(fā)生食材及設(shè)備損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充相同規(guī)格和質(zhì)量的食材及設(shè)備，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)提出整改要求或終止合同。有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營情況調(diào)整餐飲服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并按照合同約定進(jìn)行。義務(wù)：為乙方提供必要的運(yùn)營支持，包括但不限于人員培訓(xùn)、營銷推廣、設(shè)備維護(hù)等。按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付及時(shí)準(zhǔn)確。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供餐飲服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)，確保菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等達(dá)到高端酒店標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密和顧客信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督與評(píng)估1.監(jiān)督方式甲方將定期對(duì)乙方提供的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，可以通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、顧客滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的資料和配合。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及行業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。如服務(wù)品質(zhì)評(píng)估不合格，甲方應(yīng)在評(píng)估后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）采取改進(jìn)措施。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)餐飲服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有餐飲服務(wù)且經(jīng)甲方評(píng)估合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止合同，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于預(yù)付款損失、人員遣散費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供餐飲服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的餐飲服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的餐飲服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于菜單設(shè)計(jì)、顧客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)