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文檔簡介

新開托管活動方案一、行業(yè)背景隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和家長對孩子教育重視程度的提高,托管行業(yè)近年來呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。越來越多的家長由于工作繁忙,無暇照顧孩子放學后的學習和生活,托管機構(gòu)應運而生,為孩子們提供了一個安全、有序、富有學習氛圍的課后成長空間。本托管機構(gòu)致力于為[具體年齡段]的學生提供優(yōu)質(zhì)的托管服務,涵蓋作業(yè)輔導、興趣培養(yǎng)、生活照料等多個方面,旨在幫助孩子們在課后能夠得到全面的發(fā)展,減輕家長的后顧之憂,同時也為孩子們營造一個快樂學習、健康成長的環(huán)境。二、活動目標1.提高托管機構(gòu)的知名度和美譽度,吸引周邊社區(qū)的學生和家長關注。2.增加新客戶的報名數(shù)量,在活動期間實現(xiàn)一定比例的客戶增長。3.通過活動展示托管機構(gòu)的教學特色、師資力量和服務優(yōu)勢,樹立良好的品牌形象。4.加強與家長的溝通與互動,建立長期穩(wěn)定的合作關系,提高客戶滿意度和忠誠度。三、活動主題“開啟成長新旅程,[托管機構(gòu)名稱]托管歡迎您”四、活動時間與地點1.時間:[具體活動時間區(qū)間,如X月X日X月X日]2.地點:托管機構(gòu)內(nèi)及周邊社區(qū)(根據(jù)活動形式確定具體場地)五、活動內(nèi)容與形式1.免費體驗課開設涵蓋語文、數(shù)學、英語等主要學科的體驗課程,每次課程時長為[X]分鐘,由專業(yè)的教師授課。在體驗課中,通過生動有趣的教學方式,激發(fā)學生的學習興趣,展示托管機構(gòu)獨特的教學方法和技巧。課程結(jié)束后,安排專門的互動環(huán)節(jié),讓學生和家長分享感受和意見,解答他們關于托管服務的疑問。2.親子活動日邀請家長和孩子共同參與親子活動,如手工制作、親子游戲競賽等。手工制作環(huán)節(jié)可以選擇與學科知識相關的主題,如制作數(shù)學模型、英語單詞卡片等,讓孩子們在動手實踐中加深對知識的理解和記憶。親子游戲競賽設置多個項目,如接力比賽、知識問答等,增進親子之間的感情,同時也讓家長更好地了解托管機構(gòu)的教育理念和教學氛圍。3.優(yōu)惠報名活動在活動期間,推出一系列優(yōu)惠報名政策,如報名即享[X]折優(yōu)惠、贈送學習用品大禮包、延長托管服務時長等。設立團購優(yōu)惠,鼓勵家長邀請身邊的朋友一起報名,多人團購可享受更優(yōu)惠的價格。為前[X]名報名的學生提供額外的驚喜福利,如免費參加特色興趣班一個學期、獲得專屬的學習輔導計劃等。4.專家講座邀請教育專家舉辦關于孩子學習方法、心理健康等方面的講座。講座內(nèi)容結(jié)合小學生的特點和需求,為家長提供實用的教育建議和方法,幫助家長更好地引導孩子學習和成長。在講座過程中設置互動環(huán)節(jié),讓家長與專家進行面對面的交流,解決他們在教育孩子過程中遇到的困惑。5.校區(qū)開放日安排家長和學生參觀托管機構(gòu)的教學環(huán)境、設施設備、活動場地等。由專業(yè)的工作人員進行講解,介紹托管機構(gòu)的日常管理制度、師資團隊、課程設置等情況,讓家長和學生對托管機構(gòu)有更直觀、全面的了解。展示學生在托管期間的學習成果和活動照片、視頻等,增強家長對托管機構(gòu)教育質(zhì)量的信心。六、活動宣傳推廣1.線上宣傳建立活動專屬網(wǎng)站和微信公眾號,詳細介紹活動內(nèi)容、時間、地點、優(yōu)惠政策等信息,并定期發(fā)布活動動態(tài)和相關資訊。利用社交媒體平臺進行推廣,發(fā)布活動海報、視頻等宣傳素材,邀請家長和學生分享轉(zhuǎn)發(fā),擴大活動影響力。在本地教育論壇、家長群等網(wǎng)絡社區(qū)發(fā)布活動信息,與家長進行互動交流,解答他們的疑問,吸引潛在客戶關注。2.線下宣傳在托管機構(gòu)周邊社區(qū)、學校門口、商場等人流量較大的地方張貼活動海報、發(fā)放傳單。與周邊學校、幼兒園合作,通過學校廣播、班級群等渠道向?qū)W生和家長宣傳活動信息。組織工作人員進行社區(qū)推廣活動,深入周邊社區(qū),與家長面對面溝通,介紹活動詳情,邀請他們參加活動。七、活動執(zhí)行安排1.活動籌備階段(提前[X]天)成立活動策劃小組,明確各成員的職責和分工。完成活動所需的各項物資準備,如教學用品、獎品、宣傳資料、活動道具等。確定授課教師和工作人員名單,并進行相關培訓,確保他們熟悉活動流程和內(nèi)容,能夠為學生和家長提供優(yōu)質(zhì)的服務。完成活動場地的布置和設備調(diào)試,營造出溫馨、舒適、富有吸引力的活動氛圍。2.活動預熱階段(提前[X]天)按照線上線下宣傳方案,全面啟動活動宣傳工作,確?;顒有畔V泛傳播。對報名參加體驗課、親子活動日等活動的學生和家長進行統(tǒng)計和確認,及時發(fā)送活動通知和相關注意事項。組織工作人員進行電話回訪,解答潛在客戶的疑問,進一步邀請他們參加活動。3.活動實施階段(活動期間)按照活動日程安排,有序開展各項活動。確保體驗課教學質(zhì)量,親子活動組織有序,優(yōu)惠報名活動宣傳到位,專家講座內(nèi)容豐富實用,校區(qū)開放日展示全面清晰。安排專人負責現(xiàn)場秩序維護和安全保障工作,確?;顒悠陂g學生和家長的人身安全。設立咨詢服務臺,為學生和家長提供咨詢解答、報名引導等服務,及時處理活動過程中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況。安排攝影師和攝像師對活動進行全程記錄,收集活動素材,為后續(xù)的宣傳推廣和總結(jié)評估提供資料。4.活動后續(xù)階段(活動結(jié)束后)對報名參加托管服務的學生進行信息整理和登記,及時與家長溝通簽訂托管協(xié)議等相關事宜。對活動效果進行評估和總結(jié),收集學生、家長和工作人員的反饋意見,分析活動中存在的問題和不足之處,為今后舉辦類似活動積累經(jīng)驗。根據(jù)活動期間收集的潛在客戶信息,進行后續(xù)跟進和維護,持續(xù)推廣托管機構(gòu)的服務和優(yōu)勢,爭取將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實際客戶。八、人員安排1.活動策劃組負責活動方案的策劃和制定,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動各項工作。成員:[策劃組組長姓名]、[成員姓名1]、[成員姓名2]等2.教學組承擔體驗課的教學任務,確保教學質(zhì)量和效果。成員:各學科授課教師3.宣傳推廣組負責活動的線上線下宣傳推廣工作,制作宣傳資料,發(fā)布活動信息。成員:[宣傳組組長姓名]、[成員姓名3]、[成員姓名4]等4.活動執(zhí)行組組織實施親子活動日、專家講座、校區(qū)開放日等活動,負責現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)和服務工作。成員:[執(zhí)行組組長姓名]、[成員姓名5]、[成員姓名6]等5.后勤保障組負責活動所需物資的采購、準備和管理,確保活動場地的布置和設備的正常運行。成員:[后勤組組長姓名]、[成員姓名7]、[成員姓名8]等6.安全保衛(wèi)組負責活動現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作,維護活動秩序,保障學生和家長的人身安全。成員:[安保組組長姓名]、[成員姓名9]、[成員姓名10]等九、預算安排1.宣傳費用海報制作與張貼:[X]元傳單印刷與發(fā)放:[X]元線上推廣費用(包括網(wǎng)站建設、微信公眾號運營、社交媒體廣告投放等):[X]元宣傳費用總計:[X]元2.活動物資費用教學用品(如教材、教具、文具等):[X]元獎品與禮品(如學習用品大禮包、特色興趣班課程券等):[X]元活動道具(如手工制作材料、親子游戲道具等):[X]元活動物資費用總計:[X]元3.專家講座費用專家講課費:[X]元講座場地租賃及布置費用:[X]元專家講座費用總計:[X]元4.人員費用授課教師課酬:[X]元工作人員加班補貼:[X]元人員費用總計:[X]元5.其他費用活動場地租賃費用(如有):[X]元設備租賃與調(diào)試費用:[X]元水電費:[X]元其他不可預見費用:[X]元其他費用總計:[X]元預算總金額:[X]元十、效果評估1.報名人數(shù)統(tǒng)計活動結(jié)束后,統(tǒng)計通過活動成功報名托管服務的學生人數(shù),與活動目標進行對比,評估活動在吸引新客戶方面的效果。2.客戶滿意度調(diào)查設計客戶滿意度調(diào)查問卷,在活動結(jié)束后對參加活動的學生和家長進行調(diào)查,了解他們對活動內(nèi)容、教學質(zhì)量、服務水平等方面的滿意度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,分析客戶滿意度較高的方面和存在的問題,為今后改進服務提供參考依據(jù)。3.品牌知名度提升通過對比活動前后托管機構(gòu)在本地市場的知名度和美譽度變化,評估活動在品牌推廣方面的效果??梢圆捎镁W(wǎng)絡搜索指數(shù)、社交媒體關注度、周邊社區(qū)居民知曉度等指標進行綜合評估。4.活動成本效益分析對活動的各項成本進行核算,與活動帶來的收益(如新增報名收入、品牌價值提升等)進行對比分析,評估活動的成本效益情況。根據(jù)分析結(jié)果,總結(jié)經(jīng)驗教訓,為今后舉辦類似活動優(yōu)化預算和資源配置提供參考。十一、注意事項1.活動期間要確保學生和家長的人身安全,特別是在親子活動、校區(qū)開放日等人員密集的活動中,要加強安全管理和秩序維護。2.授課教師要保證教學質(zhì)量,提前做好備課工作,根據(jù)學生的實際情

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