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文檔簡介
圓緣雅居銷售部員工守則
一、遵守國家各項法律、法規(guī),做一種合格的公民;
二、熱愛企業(yè)、熱愛企業(yè)的事業(yè),并愛惜企業(yè)的財產(chǎn)、聲譽(yù)、形象;
三、準(zhǔn)時上下班,不得遲到、早退;
四、嚴(yán)守企業(yè)紀(jì)律,遵守企業(yè)規(guī)章制度,保守企業(yè)機(jī)密,維護(hù)企業(yè)的責(zé)任與義務(wù);
五、尊重他人、尊重他人的勞動、尊重他人的選擇、尊重他人的隱私;
六、重視自己的外表形象,要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止,贏得客戶的信任;
七、在工作時要有分明的上下級關(guān)系,欣然接受上級的指示并努力付諸實行。嚴(yán)格遵守
企業(yè)各部門的規(guī)章制度,須準(zhǔn)時參與所屬的多種例會,準(zhǔn)時向所屬的主管人員遞交
各類工作報表;
八、應(yīng)自覺維護(hù)企業(yè)形象,注意保持售樓部的安靜整潔,嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所
有破壞銷售部整體形象的行為,不準(zhǔn)在公共場所化妝、換裝,不能擅入其他部門,
以免影響其他部門工作。不容許在上班時間隨便外出,如遇特殊事情必須由主管級
以上領(lǐng)導(dǎo)同意;
九、工作時間內(nèi)不容許打私人,確實有事打應(yīng)做到長話短說,不能超過三分鐘;
十、不許有淡漠客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭執(zhí)事件發(fā)生;
十一、不能進(jìn)行有損企業(yè)的私人交易活動,不能以企業(yè)名義進(jìn)行任何損人利已的私人行為
及進(jìn)行任何超過企業(yè)所指定范圍之外的業(yè)務(wù),如有此類行為,須承擔(dān)因此引起的|一
切法律責(zé)任,企業(yè)有權(quán)終止聘任協(xié)議,并追究其法律責(zé)任;
?不得私自接受他人委托代售樓盤;
?對于未經(jīng)授權(quán)之事,不得私自答應(yīng)客戶之規(guī)定;
?未經(jīng)企業(yè)許可,任何人不得修改協(xié)議條款。
12.要愛惜企業(yè)財產(chǎn),凡屬人為損壞企業(yè)財產(chǎn)的,企業(yè)有權(quán)規(guī)定賠償,企業(yè)所配置使用的
珍貴財產(chǎn),在離退職時應(yīng)交還企業(yè);
13.在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,保持清新的工作環(huán)境。
圓緣雅居銷售部職業(yè)規(guī)范
為規(guī)范銷售部工作人員的職業(yè)行為,培養(yǎng)良好和職業(yè)素養(yǎng),有力增進(jìn)銷售,完善企業(yè)
的社會形象,特制定如下規(guī)定:
1.接聽時,必須使用原則語,如“您好,圓緣雅居”。
2.接待客戶,需迎至售樓處門前,并致問候語“您好”:待客戶落座后,為客戶倒水,
再坐下,禮貌問詢客戶規(guī)定:如一批客戶較多,一時無法安排座位時,應(yīng)向客戶表達(dá)
歉意,獲得客戶諒解。
3.銷售人員要按照排定好的次序接待,每一次接待完客戶要立即把桌凳復(fù)位,以及清潔
臺面衛(wèi)生。
4.對每一位看房客戶,售樓前臺業(yè)務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)熱情接待,詳細(xì)簡介項目狀況,做到有
問必答:不得以衣帽取人,不得對不購房的人員有任何輕視態(tài)度。
5.不得在工作現(xiàn)場化妝、吸煙、吃零食、看書、讀報、大聲喧嘩:保持現(xiàn)場整潔、有序
和嚴(yán)謹(jǐn),給客戶以良好的第一印象。
6.在通道或房門等較窄處遇見客戶,必須側(cè)身讓客戶先行,不得與客戶搶道行走。
7.與客戶辭別時,目送客戶離開,必要時為客戶打開車門。
8.如與客戶在業(yè)務(wù)上故意見分歧時,應(yīng)保持冷靜,禮讓和理智日勺態(tài)度,先安定客戶情緒,
然后及時與有關(guān)人員進(jìn)行溝通,理解狀況,統(tǒng)一對外口徑。不得與客戶銀爭執(zhí),不得
對客戶使用仟何不禮貌的語言,不得對客戶進(jìn)行仟何不禮貌的評價。
9.與客戶進(jìn)行售樓、催款和入住等業(yè)務(wù)時,必須嚴(yán)格維護(hù)客戶的隱私權(quán)。
10.在接待客戶時,應(yīng)急情接待,但不得泄露企業(yè)經(jīng)營機(jī)密,不得將企業(yè)內(nèi)部文獻(xiàn)外
傳。
銷售部人員分工及工作職責(zé)
銷售經(jīng)理:i人
工作職責(zé):
1、遵照企業(yè)的原則,主持銷售中整體工作,參與制定并推行企業(yè)有關(guān)銷售問題日勺決策及
銷售總體籌劃方案;
2、銷售部員工的管理、培訓(xùn)及招聘工作;
3、對價格體系、銷售政策、銷售推廣方案、廣告推廣方案、售樓處示范單位的設(shè)計裝修、
房屋建材及設(shè)備配置原則和有關(guān)重大問題組織制定初步方案,并上報企業(yè)同意,并按企業(yè)
同意的方案執(zhí)行;
4、按企業(yè)的原則,與工程、物業(yè)及財務(wù)等有關(guān)部門互相協(xié)調(diào)、合作以到達(dá)銷售順利進(jìn)行
及客戶滿意;
5、計劃及安排銷售部的平常運(yùn)作,如銷售部例會及員工假期等;
6、估計及安排銷售部的各項支出及費(fèi)用;
7、協(xié)調(diào)銷售部整體工作,保證銷售部高效率進(jìn)行;
8、對銷售過程中出現(xiàn)的I客戶退房、換房、更名及變更付款方式等問題有權(quán)同意,并需定
期向企業(yè)匯報及立案;
9、對多種銷售廣告的方案、設(shè)計及文稿有初步審定權(quán)。
二、售樓經(jīng)理:1人
工作職責(zé):
k推行已貫徹的銷售計劃、貫徹銷售部的各項銷售政策;
2、處理現(xiàn)場接待工作中的多種問題,負(fù)責(zé)客戶投訴工作;
3、管理、監(jiān)督現(xiàn)場銷售人員及對其業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)制作銷售周報表和客戶訊息反饋;
5、審查與客戶簽定認(rèn)購書及購房協(xié)議,并負(fù)責(zé)制作銷售臺帳;
6、組織直銷及市場調(diào)研;
7、定期提供銷售分析匯報:
8、進(jìn)行房地產(chǎn)市場各部訊息資料的搜集、管理、篩選及分析工作;
9、根據(jù)銷售狀況和市場調(diào)研材料,提供銷售計劃調(diào)整方案,供銷售例會討論。
三、銷售控制:1人
工作職責(zé):
1、建立銷售臺帳,下達(dá)催款告知;
2、制定銷控表和應(yīng)收帳款催收表,監(jiān)督成交狀況和督促應(yīng)收帳款的催收;
3、呈報每日成交與回款登記表;
4、復(fù)核買賣協(xié)議的簽訂并蓋章;
4、定期與現(xiàn)場查對銷售捽制表;
5、定期與財務(wù)查對銷售帳目。
四、協(xié)議管理/檔案管理:1人
工作職責(zé):
1、整頓和匯總接聽,到訪客戶的狀況記錄;
2、理有關(guān)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)手續(xù);
3、銷售有關(guān)協(xié)議的存檔;
4、管理銷售部上傳下達(dá)文獻(xiàn),包括打印、整頓、傳達(dá)及存檔等;
5、制作銷售登記表及訪客登記表等有關(guān)營銷表格;
6、內(nèi)勤工作。
五、工程對接:1人
工作職責(zé):
1、解答來訪客戶提出的一般工程問題;
2、房屋鑰匙的管理;
3、驗收房屋的有關(guān)事宜;
4、對需維修的房屋指導(dǎo)客戶填列維修單并與工程部門和物業(yè)管理企業(yè)軼絡(luò),監(jiān)
督維修貫徹狀況;
5、審核驗罷手續(xù)與否完備;
6、在入住過程中對客戶提出的征詢進(jìn)行解釋和意見;
7、填列入住狀況日報表。
六、銀行按揭:1人
工作職責(zé):
1、客戶對按揭提出的問題;
2、建立按揭客戶檔案;
3、與銀行對接放貸狀況;
4、負(fù)責(zé)取送與按揭有關(guān)的資料;
5、協(xié)調(diào)按揭中出現(xiàn)的問題,并及時向上級匯報狀況。
七、銷售人員:4人
工作職責(zé):
1、客戶來電、來訪、接待及記錄;
2、填寫客戶資料表;
3、銷售資料分發(fā);
4、物業(yè)狀況簡介;
5、臨時協(xié)議及正式協(xié)議文本的填寫;
6、協(xié)助客戶辦理按揭、填寫有關(guān)表格;
7、協(xié)助客戶交款、辦理交款手續(xù);
8、催收房款;
9、客戶跟蹤及搜集客戶反饋信息;
10、注意售樓處及周圍環(huán)境的清潔。
所選建材及交屋原則
一、公共部分
1、外墻面:瓷磚
2、單元門:可視對講門
3、樓梯間及踏步:大理石
4、疏散梯:水泥沙漿壓光
5、墻面天棚:刮大白
6、照明:公共走廊設(shè)置聲控感應(yīng)燈
7、外墻:夾苯板承重空心磚
8、樓板:整體現(xiàn)澆
9、構(gòu)造:磚混
10、電梯:無
二:室內(nèi)部分
1、進(jìn)戶門:三防門
2、窗戶:塑鋼窗
3、地面:水泥沙漿壓光(廚房、衛(wèi)生間除外)
4、衛(wèi)生間:墻面抹灰、地面作防水處理、預(yù)留排水孔
5、照明:室內(nèi)預(yù)留燈線、電源插座及開關(guān)
三:配套設(shè)置
1、小區(qū)給水設(shè)置:24小時微機(jī)給水
2、小區(qū)排水設(shè)置:園區(qū)內(nèi)設(shè)雨水井、市政有組織排水
3、小區(qū)消防設(shè)施:設(shè)消防栓
4、小區(qū)采暖:沈東熱源廠
5、小區(qū)內(nèi)照明:景觀路燈
6、小區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)置:設(shè)保潔垃圾站
7、保安系統(tǒng):24小時保安
8、煤氣:進(jìn)戶
9、空調(diào):預(yù)留位置
10、寬帶網(wǎng):進(jìn)戶
11、電容量:5KW
12、通訊:進(jìn)戶
13、有限電視:進(jìn)戶
14、其他:園區(qū)內(nèi)軟硬覆蓋,彩磚、黑色路面、苴坪、樹木、景觀造型再加上近8000
平方米中心廣場。
接待流程
迎接客戶進(jìn)門問好
沙盤區(qū)域
智能展示區(qū)
洽談區(qū)
工地現(xiàn)場(樣板間)
洽談區(qū)互換名片
送客戶(發(fā)放資料)
送客戶
簽約流程
簽定預(yù)定書,復(fù)印客戶身份證
審核預(yù)定書及客戶簽字
交定金
客戶交全款或首期款,簽買賣協(xié)議(貸款需辦理貸款有關(guān)事宜)
審核協(xié)議簽字蓋章
甲乙雙方各執(zhí)一份,甲方存檔一份
按揭貸款
按揭貸款即個人住房商業(yè)貸款。是銀行使用信貸資金所發(fā)放的自營貸款,指具有
完全民事行為能力的自然人,購置本市城鎮(zhèn)自住住房時,以其所購產(chǎn)權(quán)住房為抵押物,
作為償還貸款的保證而向銀行申請的住房商業(yè)性貸款。
貸款對象
1、具有完全民事行為能力的?中國公民及在中國大陸有居留權(quán)的公民;
2、借款人年齡加上貸款年限最高男為70歲,女為65歲;
3、交齊首期購房款;
4、有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收,具有償還貸款本息的能力,月收入是月還款額的二倍以
±;
5、同意以所購房產(chǎn)作為借款抵押。
貸款對象具有的條件
1、持有戶口簿(不限本市)、身份證或營業(yè)執(zhí)照,法人代表證明合法居留證、
護(hù)照;
2、在銀行開立存款專戶;
3、具有有效的購房協(xié)議,協(xié)議和其他證明文獻(xiàn);
4、同意以購房協(xié)議項下的房屋物業(yè)作抵押;
5、樂意履行貸款協(xié)議的所有條款;
6、銀行規(guī)定的其他條件。
三、貸款的額度、期限和利率
貸款的最高額為購住房房款的80%;貸款期限最長不超過30年;利率隨貸期限
的長短而不一樣,并按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、貸款人需提供材料
1、借款人及其配偶身份證、戶口本、結(jié)婚證、首期款收據(jù)原件及復(fù)印件;
2、身份證、戶口本、結(jié)婚證(復(fù)印件5份);
3、獨(dú)身需在戶口所在街道辦事處開獨(dú)身證明(原件、復(fù)印件各1份);
4、收入證明(原件、復(fù)印件各1份),銀行提供原則文本;
5、商品買賣協(xié)議原件及復(fù)印件。
五、按揭貸款程序
】、|簽定商品房買賣協(xié)議:客戶與開發(fā)企業(yè)簽定買賣協(xié)議,并向開發(fā)企業(yè)交納首期購房款
2、|辦理申請:客戶到銀行委托的律師事務(wù)所辦理申請手續(xù);包括交驗個人資料、交納各
項費(fèi)用、填寫法律文獻(xiàn)
3、貸款審查:律師事務(wù)所對客戶申請進(jìn)行初審,之后由銀行進(jìn)行審批
4、其他法律手續(xù):律師事務(wù)所代辦保險、公證及抵押物的抵押案
5、貸款的發(fā)放:銀行將貸款款項劃至發(fā)展商帳戶,并告知客戶開始還款
六、還款方式
1、按貸款協(xié)議規(guī)定分月償還貸款。客戶應(yīng)于貸款協(xié)議規(guī)定的每月還款日前積極在其購房
儲蓄帳戶上存足其每月應(yīng)還的貸款本息,由銀行扣收每月應(yīng)還款;
2、提前還款:客戶應(yīng)提前一種月向銀行提出申請,能免除所提時間的貸款利息,但利率
仍按原貸款期限日勺同期利率執(zhí)行。
七、辦理貸款的有關(guān)費(fèi)用
】、保險費(fèi)
貸款額x貸款年限x0.6%。
2、公證費(fèi)
貸款額XI%
3、手續(xù)費(fèi)
(1)住宅:1000元,多退少補(bǔ)(抵押/產(chǎn)權(quán)/他項權(quán)利)
(2)網(wǎng)點(diǎn):抵押:貸款額X3%。產(chǎn)權(quán)/他項:600元(多退少補(bǔ))
4、契稅
(1)住宅:總價款x1.5%(住宅8000元/肝以上:總價款X4%)
(2)商業(yè):總價款X4%。
6、月還款(見附件三:按揭貸款利率表)
住房公積金貸款
一、什么是住房公積金貸款
住房公積金是指沈陽市住房公積金管理中心,以住房公積金為重要獎金來源委托銀行
發(fā)放的個人購置自住房的貸款。
二、貸款對象具有的條件
1、款人系沈陽市市區(qū)常住戶口或有在沈陽長期居住證明;
2、按月存儲住房公積金;(個體工商戶按規(guī)定存儲)
3、有固定的經(jīng)濟(jì)收入;
4、可支付住房首付款;
5、具有商品房買賣協(xié)議;
6、同意用所購置的住房抵押和保證人保證(用銀行承認(rèn)的有價證券質(zhì)押的除外)。
三、貸款類別和額度
1、申請住房公積金貸款其最高額度原則上不得突破20萬元,且不超過購房款總額的
80%;
2、申請公積金中心住房公積金和銀行信貸資金相結(jié)合的組合貸款,在享有公積金貸
款額度的基礎(chǔ)上,組合部分與銀行協(xié)商。
四、貸款期限及年齡規(guī)定
貸款的最低期限為1年,最高期限為30年,貸款期限不得超過法定離退休年限,
購置私有產(chǎn)權(quán)住房時,貸款期限最長不超過23年。
五、貸款利率表(見附件四:公積金貸款利率表)
六、貸款人需提供的材料
1、身份證、戶口簿原件
2、商品房買賣協(xié)議
3、首期款收據(jù)原件及復(fù)印件
七、公積金貸款的程序
公積金管理中心駐區(qū)辦事處辦公地址及征詢
地址:沈陽市大東區(qū)天后宮路79號沈陽26中學(xué)斜對面
:88565181
八、還款方式
九、辦理貸款的有關(guān)費(fèi)用
入住費(fèi)用一覽表
收費(fèi)項目收費(fèi)原則備注
房屋契稅總房款X1.5%一次性收取
公共維修基金高于2300按2300計
2300X銷售面積X2.5%算,低于2300按實際成
交價計算
煤氣開栓費(fèi)1600.-/戶一次性收取
采暖費(fèi)銷售面積x21元/肝一種采暖期
有線電視初裝費(fèi)430.-/戶一次性收取
有線電視收視費(fèi)"4.-/戶(一種接口)每年一收取
水、電費(fèi)預(yù)收各200.-/戶預(yù)收
垃圾清運(yùn)費(fèi)三室二廳以上380/戶;三室一
廳320/戶;二室一廳260/戶;
一室一廳200/戶
裝修抵押金1500元/戶
物業(yè)管理費(fèi)預(yù)收一年至二年
費(fèi)用合計
統(tǒng)一說詞
基本狀況:
1、開發(fā)商:沈陽千緣房地產(chǎn)開發(fā)有限企業(yè)
2、規(guī)劃設(shè)計:沈陽規(guī)劃建筑設(shè)計研究院
3、建筑設(shè)計:中遼國際工程設(shè)計院
4、景觀設(shè)計:沈陽佳境藝術(shù)有限企業(yè)
5、工程營造:沈陽天誠建筑工程有限企業(yè)(多層)
中國建筑工程總企業(yè)第七工程局(小高層)
6、工程監(jiān)理:沈陽市建筑研究院工程師事務(wù)所
7、物業(yè)管理:沈陽圓緣物業(yè)管理有限企業(yè)
(1)服務(wù)內(nèi)容:
保安
O園區(qū)內(nèi)安全
O外來人員登記立案
?園區(qū)內(nèi)車輛管理
O保安24小時全天候服務(wù)
保潔
?園區(qū)內(nèi)的道路及公共部分的打掃
O單元內(nèi)公共部分的I清潔
O綠化保養(yǎng)和修剪
維修
O樓體及房屋公共部分的維修維護(hù)
?房屋有償維修
O公共設(shè)備、設(shè)施的維修維護(hù)
有償服務(wù)
?家庭保母
O保潔鐘點(diǎn)工
O送餐服務(wù)
(2)取費(fèi)原則:市物價局定價。根據(jù)小區(qū)的環(huán)境及配套設(shè)施原則等。約在0.7元/
平方米
8、規(guī)模:
⑴、項目
總占地面積:
建筑占地:
建筑面積:
建筑容積率:
建筑密度:
產(chǎn)品棟數(shù)/套數(shù):
樓間距:
綠化比:
綠化總面積:
私家花園總面積:
分三期開發(fā)共棟戶年月日封園(各期開竣工時間)
(2)、一期一組團(tuán)
總占地面積:
總建筑占地:
建筑面積:
建筑容積率:
建筑密度:
產(chǎn)品棟數(shù)/套數(shù):4棟多層;共300套
樓間距:27米;最大45米
綠化比:
綠化總面積:
屋項花園總面積:
儲備間面積:
9、車庫狀況:
私家車庫
(1)數(shù)量:
(2)租售形式:
(3)取費(fèi)原則:
地H亭車位
(1)數(shù)量:
(2)租售形式:
(3)取費(fèi)原則:
集中地下停車位
(1)數(shù)量:
(2)租售形式:
(3)取費(fèi)原則:
10、項目位置/四至
位置:沈陽市大東區(qū)東北大馬路169號
四至:東:東站街道辦事處;西:東遼街;南:山川喜悅都;北:東北大馬路
郵政編碼:
二、周圍交通狀況:
公交車輛表(見附件一):
與大二環(huán)相近
三、周圍配套狀況:
幼稚園:園區(qū)內(nèi)自建幼稚園
小學(xué):工農(nóng)路第一小學(xué);工農(nóng)路第二小學(xué);沈鐵第一小學(xué)
中學(xué):92中;28中;5中;大東職校;沈陽電力專科學(xué)校
學(xué)院類:
銀行狀況:工商銀行;農(nóng)業(yè)銀行;建設(shè)銀行;郵政儲蓄
娛樂場所:
購物場所:吉祥街;東站超市
郵政局:
醫(yī)院狀況:沈陽市骨科醫(yī)院;沈東醫(yī)院;東城醫(yī)院;監(jiān)獄管理局醫(yī)院
周圍即將建設(shè)的項目:金杯寶馬汽車廠;沈海工業(yè)園區(qū);東北大馬路改造景觀路
四、內(nèi)部配套狀況:
1、回路供電設(shè)施:
2、幼稚園:
規(guī)模:
經(jīng)營方式:
招收范圍:
收費(fèi)原則:
投入使用日期:
3、業(yè)主會所
規(guī)模:
經(jīng)營方式:
服務(wù)項目:
收費(fèi)原則:
投入使用日期:
4、中庭廣場
占地面積:
景觀規(guī)劃:
竣工日期:
5、自行車庫
位置:
容納量:
收費(fèi)原則:
6、其他配套設(shè)施
7、消防安全問題怎樣處理:
五、規(guī)劃特點(diǎn)及特色:
1、樓盤的布局及朝向:
2、設(shè)計構(gòu)思:
3、重要特點(diǎn):
4、立面風(fēng)格:簡捷、清新、明快具有現(xiàn)代設(shè)計風(fēng)格。
5、園林造景:
六、房屋狀況:
1、一期一組團(tuán)建材交屋原則簡介與闡明:
(1)公共部分
O外墻面:外墻瓷磚
O單元門:可視對講門
O樓梯間及踏步:大理石
O疏散梯:水泥沙漿壓光
O墻面天棚:刮大白
O照明:公共走廊設(shè)置聲控感應(yīng)燈
?外墻:夾苯板承重空心磚
O樓板:整體現(xiàn)澆
O構(gòu)造:磚混
(2)室內(nèi)部分
?進(jìn)戶門:三防門
O窗戶:塑鋼窗
O地面:水泥沙漿壓光(廚房、衛(wèi)生間除外)
O衛(wèi)生間:墻面抹灰、地面作防水處理、預(yù)留排水孔
O照明:室內(nèi)預(yù)留燈線、電源插座及開關(guān)
(3)配套設(shè)置
O小區(qū)給水設(shè)置:24小時微機(jī)給水
?小區(qū)排水設(shè)置:園區(qū)內(nèi)設(shè)雨水井、市政有組織排水
O小區(qū)消防設(shè)施:設(shè)消防栓
?小區(qū)采暖:沈東熱源廠
?小區(qū)內(nèi)照明:草坪燈、景觀路燈
?小區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)置:設(shè)保潔垃圾站
O保安系統(tǒng):24小時保安
O煤氣:進(jìn)戶
O空調(diào):預(yù)留位置
O寬帶網(wǎng)接口:入戶
?電容量:5KW
O線接口:入戶
O有線電視接口:入戶
O其他:園區(qū)內(nèi)軟硬覆蓋,彩磚、黑色路面、草坪、樹木、景觀造型再加上近
8000平方米中心廣場。
2、構(gòu)造闡明:
3、舉架:層高2.8米;凈高2.65米
4、供暖、供水、供電闡明:
供暖單位:沈東熱源廠
供暖形式:水暖集中供熱
收費(fèi)原則:21元/平方米(一種采暖期:11月1日至次年4月5日)
七、戶型闡明(優(yōu)劣勢分析及各自特點(diǎn)):(詳見戶型圖)
八、競品項目優(yōu)劣勢對照表(見附件二)
九、
十、其他問題:
1、土地使用年限?
答:住宅70年;商業(yè)40年
2、房屋使用面積及使用率?
答:
3、有關(guān)地下室/一層/頂層的統(tǒng)一說詞?
地下室
(1)抬高地面0.9米;
(2)1-6層贈送地下室
(3)可以儲備糧食、蔬菜、水果。寄存舊物、雜物。省時、省力。
一層
(1)地下室抬高地面09
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