房地產(chǎn)銷售公司銷售合同審核規(guī)定?

房地產(chǎn)銷售公司銷售合同審核規(guī)定?

一、總則本公司以“誠信為本，品質(zhì)至上，為客戶打造理想家園”為企業(yè)文化核心，秉持“高效服務(wù)，創(chuàng)新共贏”的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)銷售服務(wù)。銷售合同審核作為公司運營的重要環(huán)節(jié)，對于保障公司權(quán)益、維護客戶利益、提升運營效益至關(guān)重要。本規(guī)定旨在規(guī)范公司銷售合同審核流程，確保合同的合法性、完整性、準(zhǔn)確性，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實際運營需求制定。本規(guī)定適用于公司全體參與銷售合同審核及簽訂流程的員工，以及與本公司簽訂房地產(chǎn)銷售合同的顧客。在遵循扁平化管理原則下，各層級員工需明確自身在合同審核中的職責(zé)，以確保高效、準(zhǔn)確的審核工作開展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.銷售部門：負(fù)責(zé)合同的初步起草與填寫。銷售人員在與客戶達成初步意向后，依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)合同模板及客戶需求，準(zhǔn)確填寫合同相關(guān)條款，確保合同內(nèi)容反映客戶真實購買意愿與交易信息。同時，銷售人員需對客戶的購房資格及基本信息進行初步核實，收集相關(guān)證明材料，為后續(xù)審核提供基礎(chǔ)資料。2.法務(wù)部門：作為合同審核的核心部門，負(fù)責(zé)對合同條款的合法性、合規(guī)性進行全面審查。法務(wù)人員需依據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及公司內(nèi)部規(guī)定，審查合同各項條款是否存在法律風(fēng)險，確保公司在合同框架下的合法權(quán)益得到充分保障。對于涉及重大法律問題或復(fù)雜交易結(jié)構(gòu)的合同，法務(wù)部門應(yīng)組織專題研討，并提供專業(yè)法律意見。3.財務(wù)部門：重點審核合同中的財務(wù)條款，包括付款方式、付款期限、金額計算等內(nèi)容。財務(wù)人員需確保合同中的財務(wù)安排符合公司財務(wù)政策與風(fēng)險控制要求，對可能影響公司資金流的條款提出意見與建議。同時，財務(wù)部門負(fù)責(zé)對客戶的財務(wù)狀況進行評估，審核客戶的付款能力與信用情況，以降低公司財務(wù)風(fēng)險。4.運營部門：從公司整體運營效益角度對合同進行審核。運營人員需評估合同的簽訂對公司銷售目標(biāo)、市場策略以及項目進度的影響，確保合同的執(zhí)行與公司整體運營計劃相協(xié)調(diào)。同時，運營部門負(fù)責(zé)對合同中的交付條款、售后服務(wù)條款等進行審核，保障公司能夠按照約定履行義務(wù)，提升客戶滿意度。5.管理層：對重大銷售合同或存在爭議的合同進行最終決策。管理層需綜合考慮公司戰(zhàn)略目標(biāo)、市場形勢、客戶關(guān)系等多方面因素，對合同條款進行全面權(quán)衡，確保合同的簽訂符合公司長遠(yuǎn)利益。在扁平化管理模式下，管理層鼓勵各部門積極溝通協(xié)作，及時解決合同審核過程中出現(xiàn)的問題。三、管理流程1.合同起草與提交：銷售人員在與客戶協(xié)商一致后，按照公司合同模板起草銷售合同，并將填寫完整的合同及相關(guān)附件（如客戶身份證明、購房資格證明、財務(wù)資料等）提交至銷售部門負(fù)責(zé)人。銷售部門負(fù)責(zé)人對合同進行初步審核，重點檢查合同內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性以及與客戶溝通的一致性，審核通過后提交至法務(wù)部門。2.法務(wù)審核：法務(wù)部門收到銷售部門提交的合同后，進行全面的法律審查。法務(wù)人員需在[X]個工作日內(nèi)完成審核，并出具書面審核意見。對于存在法律風(fēng)險的條款，法務(wù)人員應(yīng)明確指出并提出修改建議。若合同涉及特殊法律問題或需要外部法律支持，法務(wù)部門應(yīng)及時協(xié)調(diào)并推進相關(guān)工作。審核通過的合同流轉(zhuǎn)至財務(wù)部門。3.財務(wù)審核：財務(wù)部門依據(jù)法務(wù)審核通過的合同，對財務(wù)條款進行細(xì)致審查。財務(wù)人員需在[X]個工作日內(nèi)完成審核，重點關(guān)注付款方式、金額計算、稅務(wù)處理等內(nèi)容。對于存在財務(wù)風(fēng)險或不符合公司財務(wù)政策的條款，財務(wù)部門應(yīng)提出修改意見，并與銷售部門、法務(wù)部門進行溝通協(xié)調(diào)。審核無誤的合同提交至運營部門。4.運營審核：運營部門從公司運營效益角度對合同進行審核。運營人員需在[X]個工作日內(nèi)完成審核，評估合同對公司銷售目標(biāo)、項目進度、售后服務(wù)等方面的影響。對于可能影響公司運營的條款，運營部門應(yīng)提出優(yōu)化建議，并與相關(guān)部門協(xié)商解決。審核通過的合同提交至管理層進行最終審批。5.管理層審批：管理層對運營審核通過的重大銷售合同或存在爭議的合同進行最終決策。管理層應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成審批，綜合考慮公司戰(zhàn)略目標(biāo)、市場形勢、客戶關(guān)系等因素，對合同條款進行全面權(quán)衡。對于符合公司利益的合同，管理層予以批準(zhǔn)；對于需要進一步修改的合同，管理層應(yīng)明確修改意見并返回相關(guān)部門進行調(diào)整。6.合同簽訂與存檔：經(jīng)管理層批準(zhǔn)后的合同，由銷售部門負(fù)責(zé)與客戶簽訂。合同簽訂后，銷售部門應(yīng)及時將合同原件及相關(guān)附件移交至公司檔案管理部門進行存檔。檔案管理部門按照公司檔案管理制度對合同進行分類、編號、保管，確保合同資料的完整性與可追溯性。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利：-有權(quán)獲取與合同審核相關(guān)的公司政策、標(biāo)準(zhǔn)模板及培訓(xùn)資料，以提升合同審核能力。-在合同審核過程中，對存在疑問或不合理的條款，有權(quán)提出自己的意見和建議，并與相關(guān)部門進行溝通協(xié)商。-對于因客觀原因?qū)е聼o法按時完成合同審核任務(wù)的情況，有權(quán)向直屬上級說明情況，并申請合理的時間調(diào)整。2.員工義務(wù)：-嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司內(nèi)部規(guī)定以及合同審核流程，認(rèn)真履行合同審核職責(zé)。-保守公司商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露合同相關(guān)的敏感信息。-積極配合其他部門的工作，及時提供合同審核所需的資料和信息，確保審核工作順利進行。3.顧客權(quán)利：-有權(quán)要求公司銷售人員對合同條款進行詳細(xì)解釋，確保對合同內(nèi)容的充分理解。-在合同審核過程中，若發(fā)現(xiàn)合同條款存在不合理或?qū)ψ陨頇?quán)益有影響的情況，有權(quán)提出修改意見，并與公司進行協(xié)商。-有權(quán)獲取合同審核進度的相關(guān)信息，了解合同簽訂的具體流程和時間安排。4.顧客義務(wù)：-提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息及購房資格證明材料，配合公司完成合同審核工作。-遵守合同約定的各項條款，履行相應(yīng)的付款、接收房屋等義務(wù)。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制：公司設(shè)立專門的合同審核監(jiān)督小組，成員由各部門負(fù)責(zé)人組成。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對合同審核流程的執(zhí)行情況進行定期檢查和不定期抽查，重點檢查合同審核的及時性、準(zhǔn)確性以及各部門之間的協(xié)作情況。同時，監(jiān)督小組負(fù)責(zé)受理員工和顧客對合同審核過程中違規(guī)行為的投訴和舉報，并進行調(diào)查核實。對于發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時下達整改通知，要求相關(guān)部門限期整改。2.獎勵機制：-對于在合同審核工作中表現(xiàn)突出的員工，如及時發(fā)現(xiàn)重大法律風(fēng)險或提出創(chuàng)新性的審核建議，為公司避免重大損失或帶來顯著效益的，公司將給予表彰和獎勵。獎勵形式包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升機會等。-對于在合同審核過程中積極配合、溝通協(xié)作良好的團隊，公司將給予團隊獎勵，以鼓勵團隊成員之間的緊密合作和高效協(xié)同。3.懲罰機制：-對于違反合同審核流程或未能履行合同審核職責(zé)的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括但不限于警告、罰款、降職、辭退等。-因員工故意或重大過失導(dǎo)致合同出現(xiàn)法律風(fēng)險、財務(wù)損失或客戶投訴等嚴(yán)重后果的，公司將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)相沖突的條款，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。2.