體育彩票站點(diǎn)管理員筆試試題及答案

體育彩票站點(diǎn)管理員筆試試題姓名：______________考試時(shí)間：______________分?jǐn)?shù)：______________一、選擇題（每題3分，共30分）1.根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，體育彩票站點(diǎn)變更經(jīng)營(yíng)地址，需在多少日內(nèi)辦理變更手續(xù)？A.5日B.10日C.15日D.30日2.站點(diǎn)管理員發(fā)現(xiàn)銷售員私下利用銷售設(shè)備為他人代購彩票并收取額外費(fèi)用，應(yīng)？A.默許行為并參與分成B.立即制止，上報(bào)彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)并按規(guī)定處理C.提醒銷售員注意隱蔽D.當(dāng)作未發(fā)現(xiàn)3.依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，站點(diǎn)收集購彩者會(huì)員信息時(shí)，錯(cuò)誤的做法是？A.明示收集目的和使用方式B.加密存儲(chǔ)敏感信息C.隨意向第三方提供信息D.定期清理過期信息4.體育彩票站點(diǎn)開展線上營(yíng)銷活動(dòng)，必須遵循？A.《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》B.《道路交通安全法》C.《食品安全法》D.《城市房地產(chǎn)管理法》5.站點(diǎn)銷售的即開型彩票出現(xiàn)大面積錯(cuò)版，管理員應(yīng)？A.繼續(xù)銷售并隱瞞問題B.自行封存并聯(lián)系供應(yīng)商C.打折促銷盡快處理D.上報(bào)彩票機(jī)構(gòu)等待處理指令6.依據(jù)《反洗錢法》，站點(diǎn)單日累計(jì)接受同一購彩者現(xiàn)金投注超過一定金額時(shí)，需履行報(bào)告義務(wù)，該金額是？A.1萬元B.2萬元C.5萬元D.10萬元7.為提升站點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，管理員組織銷售員培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)模擬的場(chǎng)景是？A.應(yīng)對(duì)媒體采訪B.處理中獎(jiǎng)糾紛與理性購彩引導(dǎo)C.講解股票投資D.學(xué)習(xí)外語對(duì)話8.體育彩票站點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備錄像資料，按規(guī)定至少保存？A.30天B.60天C.90天D.180天9.站點(diǎn)申請(qǐng)?jiān)黾硬势变N售品種，需向哪個(gè)部門提交申請(qǐng)？A.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)B.市場(chǎng)監(jiān)督管理局C.彩票發(fā)行銷售機(jī)構(gòu)D.稅務(wù)局10.依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，購彩者因站點(diǎn)設(shè)備故障導(dǎo)致投注失敗要求賠償，管理員應(yīng)？A.直接拒絕B.核實(shí)情況后按規(guī)定處理C.讓購彩者自行聯(lián)系設(shè)備廠商D.推諉至其他部門二、填空題（每題3分，共30分）1.體育彩票站點(diǎn)管理員需建立健全__________機(jī)制，定期檢查銷售合規(guī)性。2.依據(jù)《彩票機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理辦法》，站點(diǎn)需準(zhǔn)確核算銷售傭金并按規(guī)定__________。3.站點(diǎn)開展促銷活動(dòng)時(shí)，宣傳內(nèi)容必須符合《廣告法》和__________相關(guān)規(guī)定。4.管理員應(yīng)監(jiān)督銷售員執(zhí)行“__________”原則，確保銷售數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。5.體育彩票站點(diǎn)的__________設(shè)備需定期進(jìn)行安全檢測(cè)，防止數(shù)據(jù)泄露。6.若站點(diǎn)發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件，管理員需立即啟動(dòng)__________預(yù)案。7.依據(jù)《未成年人保護(hù)法》，站點(diǎn)應(yīng)在醒目位置張貼“__________”警示標(biāo)識(shí)。8.管理員對(duì)新入職銷售員的考核，需包含業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度和__________等方面。9.體育彩票站點(diǎn)的__________記錄需完整保存，作為財(cái)務(wù)審計(jì)依據(jù)。10.站點(diǎn)參與公益宣傳活動(dòng)，應(yīng)圍繞彩票公益金用途和__________理念展開。三、判斷題（每題2分，共20分）1.體育彩票站點(diǎn)可將銷售系統(tǒng)賬號(hào)共享給合作商家使用。（）2.管理員可自行決定降低彩票銷售傭金比例以增加站點(diǎn)利潤(rùn)。（）3.依據(jù)規(guī)定，站點(diǎn)需配合相關(guān)部門對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行反洗錢篩查。（）4.為吸引顧客，站點(diǎn)可宣傳“購買彩票必中大獎(jiǎng)”。（）5.體育彩票站點(diǎn)的銷售憑證存根應(yīng)至少保存2年。（）6.管理員發(fā)現(xiàn)銷售員與購彩者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)解并調(diào)查原因。（）7.站點(diǎn)可在中小學(xué)放學(xué)時(shí)段進(jìn)入校園周邊開展銷售推廣。（）8.依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，站點(diǎn)的線上銷售平臺(tái)需具備數(shù)據(jù)加密功能。（）9.管理員可將未售出的即開型彩票拆開包裝自行刮獎(jiǎng)。（）10.體育彩票站點(diǎn)的年度經(jīng)營(yíng)報(bào)告需按時(shí)提交至彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)。（）四、案例分析題（20分）某體育彩票站點(diǎn)在銷售高峰期，銷售系統(tǒng)突然崩潰，導(dǎo)致大量購彩者排隊(duì)等待，部分人情緒激動(dòng)要求賠償。作為站點(diǎn)管理員，應(yīng)如何依據(jù)相關(guān)規(guī)定和應(yīng)急流程妥善處理此事？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明處理步驟及后續(xù)改進(jìn)措施。體育彩票站點(diǎn)管理員筆試試題答案一、選擇題1.C2.B3.C4.A5.D6.C7.B8.C9.C10.B二、填空題1.監(jiān)督檢查2.申報(bào)納稅3.彩票管理4.誰銷售、誰負(fù)責(zé)5.信息系統(tǒng)6.應(yīng)急7.禁止向未成年人售彩8.合規(guī)銷售9.資金收支10.理性購彩三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析題處理步驟：立即安撫