機場海關活動方案

機場海關活動方案一、活動主題“智慧通關，暢行全球——機場海關服務新體驗”二、活動目的1.提升機場海關形象，增強公眾對海關工作的認知和理解。2.宣傳海關政策法規(guī)，幫助旅客更好地了解通關流程和要求。3.加強與旅客、航空公司、貨代企業(yè)等相關方的溝通與合作，優(yōu)化通關環(huán)境。4.展示海關在科技創(chuàng)新、服務優(yōu)化等方面的成果，提升旅客滿意度。三、活動時間與地點1.時間：[具體活動日期]，為期[X]天2.地點：[機場名稱]航站樓及相關區(qū)域四、活動對象1.進出境旅客2.航空公司工作人員3.貨代企業(yè)代表4.其他相關行業(yè)從業(yè)人員五、活動內容與形式（一）海關政策法規(guī)宣傳區(qū)1.宣傳展板展示在航站樓顯眼位置設置海關政策法規(guī)宣傳展板，內容涵蓋海關監(jiān)管制度、出入境物品規(guī)定、稅收政策、知識產權保護等方面。展板設計采用圖文并茂的形式，配以生動形象的案例說明，便于旅客理解。定期更新展板內容，確保信息的及時性和準確性。2.宣傳資料發(fā)放設立宣傳資料發(fā)放點，安排專人向旅客發(fā)放《海關旅客通關指南》《進出境物品監(jiān)管常見問題解答》等宣傳資料。宣傳資料采用多種語言版本，以滿足不同國家和地區(qū)旅客的需求。在宣傳資料中設置二維碼，旅客掃描后可獲取更多海關政策法規(guī)信息及線上服務鏈接。3.政策法規(guī)咨詢服務設立咨詢臺，由海關關員為旅客提供現(xiàn)場咨詢服務。解答旅客在通關過程中遇到的各類問題，如申報流程、物品征稅標準、特殊物品攜帶規(guī)定等。針對旅客關心的熱點問題，制作常見問題解答手冊，放置在咨詢臺供旅客自取。（二）智慧通關體驗區(qū)1.自助通關設備展示與體驗在體驗區(qū)設置自助通關閘機、自助申報終端等設備，由海關關員現(xiàn)場演示設備的操作流程和使用方法。旅客可在關員的指導下親自體驗自助通關的便捷性。安排工作人員在體驗區(qū)協(xié)助旅客操作，解答操作過程中遇到的問題，收集旅客的反饋意見。2.智能審圖系統(tǒng)演示通過大屏幕展示智能審圖系統(tǒng)的工作原理和應用場景。海關關員介紹該系統(tǒng)如何利用圖像識別、大數(shù)據(jù)分析等技術，快速準確地對旅客行李物品進行風險研判，提高通關效率?，F(xiàn)場模擬智能審圖過程，讓旅客直觀了解系統(tǒng)的工作流程和優(yōu)勢。3.跨境電商通關流程演示針對跨境電商業(yè)務，制作通關流程演示視頻，在體驗區(qū)循環(huán)播放。同時，安排關員向有興趣的旅客講解跨境電商的海關監(jiān)管政策、申報流程和稅收規(guī)定。展示跨境電商貨物的實際通關案例，包括貨物查驗、放行等環(huán)節(jié)，讓旅客對跨境電商通關有更深入的了解。（三）互動游戲區(qū)1.通關知識問答游戲設計通關知識問答游戲，以趣味性的方式向旅客普及海關通關知識。游戲題目涵蓋海關政策法規(guī)、通關流程、物品申報等方面內容。旅客通過參與游戲，回答正確題目即可獲得小禮品一份，如海關主題鑰匙扣、紀念徽章等。2.模擬通關情景游戲搭建模擬通關場景，設置不同的通關環(huán)節(jié)和角色，如旅客、海關關員、航空公司工作人員等。旅客可扮演旅客角色，按照實際通關流程進行模擬操作，體驗通關全過程。海關關員在旁進行指導和點評，幫助旅客了解通關過程中的注意事項和正確做法。（四）海關文化展示區(qū)1.海關歷史文化展覽設立海關歷史文化展覽區(qū)，通過圖片、文字、實物等形式展示海關的發(fā)展歷程、重要事件和歷史文物。展覽內容包括海關機構沿革、海關制服變遷、海關監(jiān)管工具演變等方面。安排講解員為旅客進行現(xiàn)場講解，介紹海關歷史文化知識，讓旅客了解海關在國家經濟社會發(fā)展中的重要作用。2.海關風采攝影展舉辦海關風采攝影展，展示海關關員在工作中的精神風貌、執(zhí)法場景和服務瞬間。攝影作品涵蓋海關監(jiān)管、打擊走私、服務保障等多個方面，體現(xiàn)海關工作的多樣性和重要性。在展覽區(qū)設置投票箱，邀請旅客對喜歡的攝影作品進行投票，活動結束后對投票結果進行統(tǒng)計和公布，對優(yōu)秀作品作者給予獎勵。（五）專家講座與交流活動1.海關政策法規(guī)解讀講座邀請海關政策法規(guī)專家舉辦專題講座，對近期出臺的海關政策法規(guī)進行深入解讀。講座內容包括政策背景、主要內容、實施要點以及對相關行業(yè)和企業(yè)的影響等方面。講座面向航空公司、貨代企業(yè)等相關行業(yè)從業(yè)人員開放，為企業(yè)提供政策咨詢和業(yè)務指導，幫助企業(yè)更好地適應海關監(jiān)管要求。2.通關業(yè)務交流座談會組織召開通關業(yè)務交流座談會，邀請航空公司、貨代企業(yè)代表與海關關員進行面對面交流。會議圍繞通關流程優(yōu)化、提高通關效率、加強協(xié)作配合等主題展開討論，共同探討解決通關過程中存在的問題和困難。海關關員在座談會上聽取企業(yè)意見和建議，及時反饋海關工作措施和改進方向，促進海關與企業(yè)之間的溝通與合作。六、活動宣傳1.線上宣傳利用機場官方網站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息，包括活動主題、時間、地點、內容等詳細介紹。制作活動宣傳海報和短視頻，在各平臺進行推廣，吸引旅客和相關方關注。與旅游網站、社交媒體大V等合作，進行活動宣傳推廣，擴大活動影響力。2.線下宣傳在機場航站樓內張貼活動海報、懸掛橫幅，引導旅客關注活動。向航空公司、貨代企業(yè)等相關方發(fā)送活動邀請函，邀請其參加活動。七、活動組織與實施1.成立活動領導小組由機場海關主要領導擔任組長，各部門負責人為成員，負責活動的總體策劃、組織協(xié)調和指導工作。2.明確部門職責分工辦公室：負責活動的整體協(xié)調、后勤保障和宣傳報道工作。通關業(yè)務部門：負責海關政策法規(guī)宣傳區(qū)、智慧通關體驗區(qū)、互動游戲區(qū)等活動內容的策劃和實施。監(jiān)管部門：負責活動現(xiàn)場的秩序維護和安全保障工作。其他相關部門：按照各自職責，配合做好活動的各項工作。3.活動實施步驟籌備階段（[籌備開始時間][籌備結束時間]）制定活動方案，明確活動內容、形式、時間、地點等。成立活動領導小組和工作小組，明確各部門職責分工。準備活動所需的宣傳資料、設備設施、禮品獎品等物資。開展活動宣傳工作，發(fā)布活動信息，邀請相關方參加。實施階段（[活動開始時間][活動結束時間]）按照活動方案組織實施各項活動內容，確?；顒禹樌M行。加強活動現(xiàn)場的管理和服務，及時解答旅客和相關方的問題，收集反饋意見。做好活動的宣傳報道工作，通過多種渠道發(fā)布活動動態(tài)和成果?？偨Y階段（[總結開始時間][總結結束時間]）對活動進行全面總結，評估活動效果，總結經驗教訓。整理活動資料，形成活動報告，向上級部門匯報活動情況。針對活動中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，提出改進措施和建議，為今后的工作提供參考。八、活動預算1.宣傳資料制作費用：[X]元2.設備設施租賃費用：[X]元3.禮品獎品費用：[X]元4.專家講座費用：[X]元5.場地布置費用：[X]元6.其他費用：[X]元總預算：[X]元九、活動效果評估1.設立評估指標旅客滿意度：通過問卷調查、現(xiàn)場訪談等方式收集旅客對活動的滿意度評價，評估活動對旅客體驗的提升效果。宣傳覆蓋面：統(tǒng)計活動在各宣傳渠道的曝光量、點擊量、轉發(fā)量等數(shù)據(jù)，評估活動的宣傳效果。業(yè)務交流成果：統(tǒng)計參加專家講座和通關業(yè)務交流座談會的企業(yè)數(shù)量、提出的意見建議數(shù)量以及海關采納并實施的措施數(shù)量，評估活動對海關與企業(yè)溝通合作的促進作用。2.定期評估與反饋在活動期間，每天對活動效果進行實時監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調整。活動結束后，全面收集旅客、相關方的反饋意見，對活動效果進行綜合評估。根據(jù)評估結果，總結經驗教訓，為今后開展類似活動提供參考。十、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排專人負責安全保障工作，確保旅客和工作人員的人身安全。2.加強活動現(xiàn)場