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文檔簡介

洗衣門店活動方案一、活動主題“衣舊煥新,情暖全城——[洗衣門店店名]洗衣盛宴”二、活動目的1.提高洗衣門店的知名度和美譽度,吸引新客戶,鞏固老客戶。2.在活動期間增加洗衣業(yè)務量,提升銷售額,實現(xiàn)短期業(yè)績增長。3.通過活動增強客戶粘性,建立長期穩(wěn)定的客戶關系,為門店的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點[洗衣門店詳細地址]五、活動對象1.周邊社區(qū)居民2.寫字樓上班族3.學校師生4.過往行人及潛在客戶六、活動內容1.開業(yè)大酬賓,驚喜折扣享不?;顒悠陂g,凡首次到店消費的客戶,均可享受8折優(yōu)惠。老客戶介紹新客戶成功消費,老客戶和新客戶均可額外獲得一張8折優(yōu)惠券。2.充值大放送,好禮拿到手軟充值500元,贈送100元洗衣券及精美洗衣液一瓶。充值1000元,贈送300元洗衣券及高級衣物護理套裝一套。充值2000元,贈送800元洗衣券及智能掛燙機一臺。3.幸運大抽獎,免費洗衣等您拿消費滿200元即可參與抽獎一次,滿400元可抽獎兩次,以此類推,上不封頂。獎品設置:一等獎1名,可獲得價值1000元的免費洗衣卡;二等獎3名,可獲得價值500元的洗衣券;三等獎5名,可獲得價值200元的洗衣用品;幸運獎若干,可獲得精美小禮品一份。4.會員專屬福利活動期間,新辦理會員卡的客戶可享受首年8折優(yōu)惠,積分雙倍累計。老會員消費積分可兌換洗衣券、洗衣液、衣物護理服務等禮品。5.特色增值服務體驗免費提供衣物上門取送服務(活動期間限周邊[X]公里范圍內)。為客戶提供衣物清洗前后的對比照片,讓客戶直觀了解清洗效果。推出個性化的衣物護理方案,如皮革保養(yǎng)、羽絨服蓬松處理等,現(xiàn)場演示護理過程。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺:在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息,制作吸引人的圖文和視頻內容,配以生動的文案介紹活動亮點,吸引用戶關注和分享。本地生活服務平臺:在美團、大眾點評、百度糯米等平臺上完善門店信息,發(fā)布活動套餐和優(yōu)惠信息,吸引周邊用戶搜索和下單。電子郵件營銷:收集老客戶和潛在客戶的郵箱地址,發(fā)送活動郵件,詳細介紹活動內容和優(yōu)惠政策。2.線下宣傳門店海報:在洗衣門店門口、櫥窗、店內顯眼位置張貼活動海報,展示活動主題、內容和優(yōu)惠信息。宣傳單頁:設計制作精美的宣傳單頁,內容涵蓋活動詳情、門店地址、聯(lián)系方式等,安排員工在周邊社區(qū)、寫字樓、學校等人流量較大的地方發(fā)放。合作推廣:與周邊商家合作,如超市、便利店、理發(fā)店等,在其店內放置活動宣傳單頁或海報,互相宣傳推廣。社區(qū)活動:在周邊社區(qū)舉辦小型活動,如衣物護理知識講座、免費洗衣體驗等,吸引社區(qū)居民參與,同時宣傳本次洗衣門店活動。八、活動執(zhí)行1.人員安排活動負責人:[負責人姓名],全面統(tǒng)籌活動策劃、執(zhí)行和協(xié)調工作。前臺接待:負責客戶咨詢、引導消費、辦理會員卡等工作。洗衣服務人員:確保洗衣服務質量,按照標準流程進行衣物清洗和護理。營銷推廣人員:負責線上線下宣傳活動的執(zhí)行,如發(fā)放宣傳單頁、張貼海報等。抽獎及禮品發(fā)放人員:組織抽獎活動,確保公平公正,并及時為中獎客戶發(fā)放獎品。2.活動準備提前準備好活動所需的宣傳物料,如海報、宣傳單頁、抽獎箱、獎品等。對員工進行培訓,使其熟悉活動內容和流程,能夠熱情、專業(yè)地為客戶服務。檢查洗衣設備和用品,確?;顒悠陂g能夠正常運行,滿足客戶需求。對門店進行清潔和布置,營造舒適、整潔的消費環(huán)境。3.活動期間執(zhí)行前臺接待人員要熱情主動地迎接每一位客戶,耐心解答客戶咨詢,引導客戶了解活動內容并辦理相關業(yè)務。洗衣服務人員要嚴格按照操作規(guī)范進行洗衣服務,確保衣物清洗質量,同時注意與客戶溝通,及時反饋衣物清洗進度和效果。營銷推廣人員要積極開展線下宣傳活動,主動向過往行人介紹活動信息,發(fā)放宣傳單頁。及時收集客戶反饋,對活動宣傳效果進行評估和調整。抽獎及禮品發(fā)放人員要認真組織抽獎活動,確保抽獎過程公平公正公開。對中獎客戶要及時發(fā)放獎品,并做好登記和記錄。活動負責人要隨時關注活動進展情況,協(xié)調解決活動中出現(xiàn)的問題,確?;顒禹樌M行。九、活動預算1.宣傳費用海報制作:[X]元宣傳單頁印刷:[X]元線上推廣費用(包括廣告投放、平臺合作等):[X]元社區(qū)活動費用(場地租賃、物料采購等):[X]元合作推廣費用(與周邊商家合作費用):[X]元宣傳費用總計:[X]元2.獎品費用免費洗衣卡:[X]元洗衣券:[X]元洗衣液:[X]元衣物護理套裝:[X]元智能掛燙機:[X]元精美小禮品:[X]元獎品費用總計:[X]元3.物料費用抽獎箱:[X]元會員卡制作:[X]元活動現(xiàn)場布置物料(氣球、彩帶等):[X]元物料費用總計:[X]元4.人員費用員工加班補貼:[X]元人員費用總計:[X]元5.其他費用水電費:[X]元不可預見費用:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元十、活動效果評估1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計活動期間,統(tǒng)計新客戶數(shù)量、老客戶消費金額、充值金額、洗衣業(yè)務量等數(shù)據(jù)。分析線上線下宣傳渠道的引流效果,如微信公眾號的粉絲增長數(shù)、閱讀量、轉發(fā)量,美團等平臺的訂單量等。2.客戶反饋收集通過問卷調查、電話回訪、現(xiàn)場交流等方式收集客戶對活動的反饋意見,了解客戶對活動內容、服務質量、優(yōu)惠力度等方面的滿意度。整理客戶提出的建議和改進意見,為今后的活動策劃和門店運營提供參考。3.活動效果評估根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和客戶反饋情況,對活動效果進行全面評估。對比活動前后的業(yè)務數(shù)據(jù),評估活動對銷售額、客戶數(shù)量、客戶粘性等方面的影響??偨Y活動成功經(jīng)驗和不足之處,為今后舉辦類似活動提供借鑒,不斷優(yōu)化活動方案,提高活動效果。十一、注意事項1.確?;顒悠陂g洗衣服務質量,嚴格按照標準流程操作,避免出現(xiàn)衣物損壞、清洗不徹底等問題。2.抽獎活動要確保公平公正公開,提前準備好抽獎箱、獎券等物品,安排專人負責抽獎過程的監(jiān)督和

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