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文檔簡介

洗車十一活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“十一狂歡,愛車煥新——[洗車行名稱]超值洗車盛宴”二、活動(dòng)目的1.提升十一期間洗車行的客流量,增加銷售額。2.提高品牌知名度和客戶忠誠度,吸引新客戶。3.清理庫存,推廣店內(nèi)其他增值服務(wù)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,如20XX年10月1日20XX年10月7日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[洗車行詳細(xì)地址]五、目標(biāo)客戶群體1.周邊社區(qū)居民,擁有私家車,注重車輛清潔和保養(yǎng)。2.上班族,日常通勤需要保持車輛整潔。3.附近商圈的商戶,車輛用于業(yè)務(wù)往來,對(duì)形象有一定要求。六、活動(dòng)內(nèi)容1.基礎(chǔ)洗車優(yōu)惠套餐套餐一:單次標(biāo)準(zhǔn)洗車,原價(jià)[X]元,活動(dòng)期間優(yōu)惠價(jià)[X]元。套餐二:三次洗車卡,原價(jià)[X]元,活動(dòng)期間僅需[X]元,平均每次洗車費(fèi)用低至[X]元。套餐三:五次洗車卡,原價(jià)[X]元,活動(dòng)期間特惠價(jià)[X]元,每次洗車成本進(jìn)一步降低。2.增值服務(wù)優(yōu)惠內(nèi)飾深度清潔:活動(dòng)期間享受[X]折優(yōu)惠,原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。打蠟服務(wù):打蠟套餐立減[X]元,原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。汽車鍍膜:鍍膜服務(wù)優(yōu)惠[X]元,原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。3.消費(fèi)滿贈(zèng)活動(dòng)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送精美車載香水一瓶。消費(fèi)滿[X]元,額外贈(zèng)送汽車內(nèi)飾清潔濕巾一包和玻璃水一瓶。消費(fèi)滿[X]元,除上述禮品外,再贈(zèng)送一次免費(fèi)的輪胎充氣服務(wù)。4.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)每消費(fèi)一次洗車服務(wù),即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品設(shè)置:一等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的汽車保養(yǎng)套餐;二等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的汽車用品購物券;三等獎(jiǎng)為免費(fèi)洗車券一張;幸運(yùn)獎(jiǎng)若干,獎(jiǎng)品為汽車小掛件。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái):在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,制作吸引人的圖文和短視頻,介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐及獎(jiǎng)品設(shè)置,吸引用戶關(guān)注和分享。本地生活服務(wù)平臺(tái):在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、百度地圖等平臺(tái)上更新店鋪信息,突出活動(dòng)亮點(diǎn),吸引周邊用戶下單。電子郵件營銷:向老客戶發(fā)送活動(dòng)郵件,介紹活動(dòng)優(yōu)惠,邀請(qǐng)他們前來參與。2.線下宣傳店面布置:在洗車行門口懸掛活動(dòng)橫幅,擺放活動(dòng)海報(bào)和X展架,營造濃厚的活動(dòng)氛圍。周邊社區(qū)及商圈宣傳:在周邊社區(qū)、寫字樓、商圈等人流量較大的地方發(fā)放傳單,介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。合作推廣:與周邊商家進(jìn)行合作,如汽車美容店、加油站、汽車維修店等,互相推薦活動(dòng),擴(kuò)大宣傳范圍。八、活動(dòng)執(zhí)行1.人員培訓(xùn)活動(dòng)前對(duì)洗車行員工進(jìn)行培訓(xùn),確保他們熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐及服務(wù)流程,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)員工如何向客戶介紹增值服務(wù),提高客戶的購買意愿。2.物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備充足的洗車用品、禮品、抽獎(jiǎng)箱及獎(jiǎng)品等物資,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。對(duì)活動(dòng)期間所需的設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),確保正常運(yùn)行。3.客戶接待活動(dòng)期間,安排專人負(fù)責(zé)客戶接待工作,熱情迎接客戶,引導(dǎo)客戶了解活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。及時(shí)為客戶辦理洗車及增值服務(wù)手續(xù),解答客戶疑問,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。4.抽獎(jiǎng)活動(dòng)執(zhí)行設(shè)立專門的抽獎(jiǎng)區(qū)域,安排工作人員負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)??蛻粝M(fèi)后,工作人員按照規(guī)則為客戶發(fā)放抽獎(jiǎng)券,并邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開。及時(shí)公布中獎(jiǎng)結(jié)果,為中獎(jiǎng)客戶頒發(fā)獎(jiǎng)品。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用傳單印刷費(fèi)用:[X]元海報(bào)及X展架制作費(fèi)用:[X]元線上推廣費(fèi)用(包括廣告投放、社交媒體推廣等):[X]元電子郵件營銷費(fèi)用:[X]元合作推廣費(fèi)用:[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元2.獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用車載香水費(fèi)用:[X]元汽車內(nèi)飾清潔濕巾費(fèi)用:[X]元玻璃水費(fèi)用:[X]元輪胎充氣服務(wù)成本:[X]元汽車保養(yǎng)套餐費(fèi)用:[X]元汽車用品購物券費(fèi)用:[X]元免費(fèi)洗車券費(fèi)用:[X]元汽車小掛件費(fèi)用:[X]元獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用總計(jì):[X]元3.優(yōu)惠套餐成本基礎(chǔ)洗車優(yōu)惠套餐成本:[X]元增值服務(wù)優(yōu)惠成本:[X]元優(yōu)惠套餐成本總計(jì):[X]元4.其他費(fèi)用活動(dòng)橫幅制作費(fèi)用:[X]元抽獎(jiǎng)箱及抽獎(jiǎng)券費(fèi)用:[X]元活動(dòng)期間水電費(fèi)增加費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元5.活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量統(tǒng)計(jì):活動(dòng)期間每天統(tǒng)計(jì)洗車行的進(jìn)店客流量,與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比,評(píng)估活動(dòng)對(duì)客流量的提升效果。2.銷售額分析:統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額,分析不同套餐和增值服務(wù)的銷售情況,評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的影響。3.客戶滿意度調(diào)查:活動(dòng)結(jié)束后,通過問卷調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)訪談的方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度,了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià),以便改進(jìn)后續(xù)活動(dòng)。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析:分析社交媒體平臺(tái)上活動(dòng)信息的曝光量、互動(dòng)量(點(diǎn)贊、評(píng)論、分享)等數(shù)據(jù),評(píng)估線上宣傳的效果。5.會(huì)員增長

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