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文檔簡介
法院接訪日活動方案一、活動背景為深入貫徹落實司法為民宗旨,進一步暢通群眾訴求表達渠道,切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題,增強人民群眾對法院工作的理解與支持,特組織開展法院接訪日活動。通過該活動,搭建法院與群眾溝通交流的平臺,及時了解社情民意,回應(yīng)群眾關(guān)切,提升司法公信力,維護社會和諧穩(wěn)定。二、活動目標1.切實解決群眾反映的涉法涉訴問題,做到事事有回音,件件有著落。2.增強群眾對法院工作的認知度和信任度,提高司法滿意度。3.收集群眾對法院工作的意見和建議,為改進法院工作提供參考依據(jù)。4.促進司法公開,加強法治宣傳教育,營造良好的法治氛圍。三、活動時間與地點1.時間:[具體活動日期],上午[開始時間]下午[結(jié)束時間]2.地點:法院訴訟服務(wù)中心大廳四、參與人員1.接訪法官:由各業(yè)務(wù)庭室選派資深法官組成接訪團隊,確保能夠?qū)I(yè)、高效地解答群眾問題。2.工作人員:包括立案庭、信訪辦、書記員等,負責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)、登記記錄、后勤保障等工作。五、活動流程活動準備階段(提前[X]天)1.制定方案:詳細規(guī)劃活動流程、人員安排、宣傳工作等,確保活動有序進行。2.人員選派:從各業(yè)務(wù)庭室選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、群眾工作經(jīng)驗豐富的法官參與接訪。3.宣傳動員:通過法院官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺發(fā)布活動通知,介紹活動時間、地點、內(nèi)容及參與方式。在法院訴訟服務(wù)中心大廳、轄區(qū)街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等地張貼活動海報,擴大活動知曉度。向人大代表、政協(xié)委員、律師協(xié)會等發(fā)送活動邀請函,邀請其參與并監(jiān)督活動。4.物資準備:準備接訪所需的桌椅、辦公用品、宣傳資料等。調(diào)試接訪現(xiàn)場的音響設(shè)備、錄音錄像設(shè)備,確保正常運行。安排專人負責(zé)后勤保障工作,如飲用水供應(yīng)、午餐安排等?;顒訉嵤╇A段1.現(xiàn)場布置:在訴訟服務(wù)中心大廳設(shè)置接訪區(qū),擺放桌椅,張貼接訪法官信息及活動流程。設(shè)置咨詢引導(dǎo)臺,安排工作人員負責(zé)引導(dǎo)群眾排隊、解答基本問題。在大廳內(nèi)懸掛宣傳橫幅,擺放法治宣傳展板,營造濃厚的法治氛圍。2.群眾接訪:群眾來訪時,首先在咨詢引導(dǎo)臺進行登記,領(lǐng)取接訪序號。按照序號依次到接訪區(qū)與法官進行面對面交流,法官認真傾聽群眾訴求,詳細記錄相關(guān)信息,并依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定進行耐心解答和處理。對于能夠當場解決的問題,當場給予答復(fù)和處理意見;對于較為復(fù)雜的問題,告知群眾將在規(guī)定時間內(nèi)進行調(diào)查核實,并及時反饋處理結(jié)果。3.法律咨詢:在大廳設(shè)置法律咨詢臺,安排專業(yè)律師為群眾提供免費法律咨詢服務(wù)。律師針對群眾提出的婚姻家庭、勞動爭議、合同糾紛等常見法律問題,結(jié)合實際案例進行深入淺出的講解,引導(dǎo)群眾通過合法途徑解決問題。4.法治宣傳:向群眾發(fā)放各類法治宣傳資料,如訴訟指南、法律知識手冊、典型案例選編等,提高群眾的法律意識和依法維權(quán)能力。利用電子顯示屏滾動播放法治宣傳視頻,展示法院工作成果、司法為民舉措及典型案例等,增強宣傳效果。5.意見收集:在活動現(xiàn)場設(shè)置意見箱,廣泛收集群眾對法院工作的意見和建議。安排專人負責(zé)收集整理群眾填寫的意見反饋表,對群眾提出的問題和建議進行分類匯總,及時反饋給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)?;顒涌偨Y(jié)階段(活動結(jié)束后[X]天內(nèi))1.整理資料:對接訪過程中形成的各類資料進行全面整理,包括接訪記錄、群眾意見反饋表、宣傳資料發(fā)放清單等,建立活動檔案。2.分析總結(jié):對活動中群眾反映的問題進行深入分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),提出改進措施和建議。3.反饋處理:將群眾反映的問題及時反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)庭室,并跟蹤督促處理進度,確保問題得到妥善解決。對于群眾提出的意見和建議,認真研究采納,將其轉(zhuǎn)化為改進法院工作的具體舉措。4.宣傳報道:通過法院官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺對活動進行宣傳報道,展示法院積極回應(yīng)群眾關(guān)切、努力踐行司法為民宗旨的良好形象,擴大活動影響力。六、工作要求1.提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo):各部門要充分認識開展法院接訪日活動的重要意義,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),確?;顒尤〉脤嵭А;顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組要定期對活動開展情況進行檢查指導(dǎo),及時協(xié)調(diào)解決活動中出現(xiàn)的問題。2.熱情接待,耐心解答:接訪法官和工作人員要以高度的責(zé)任感和使命感,熱情接待每一位來訪群眾,耐心傾聽群眾訴求,認真解答群眾疑問,做到態(tài)度和藹、語言文明、舉止得體。要嚴格遵守工作紀律,不得推諉扯皮、敷衍塞責(zé)。3.依法處理,公正高效:對于群眾反映的涉法涉訴問題,要嚴格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定進行處理,做到依法、公正、高效。要注重處理結(jié)果的反饋和跟蹤,確保群眾反映的問題事事有回音,件件有著落。4.加強宣傳,擴大影響:要充分利用各種宣傳媒體和平臺,廣泛宣傳法院接訪日活動的目的、意義和內(nèi)容,及時報道活動進展情況和取得的成效,吸引更多群眾參與到活動中來,提高活動的社會知曉度和影響力。5.認真總結(jié),不斷完善:活動結(jié)束后,各部門要認真總結(jié)活動經(jīng)驗,查找存在的問題和不足,提出改進措施和建議。要建立健全長效工作機制,將
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