綜合管理試題及答案

綜合管理試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.以下哪種決策方法屬于定性決策（）A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹法C.量本利分析法D.線性規(guī)劃法3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比B.反比C.無關(guān)D.不確定4.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是（）A.目標(biāo)B.行為C.需要D.動(dòng)機(jī)5.溝通的核心是（）A.信息傳遞B.達(dá)成共識(shí)C.情感交流D.命令傳達(dá)6.最早提出管理職能的是（）A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.梅奧7.企業(yè)目標(biāo)的制定原則不包括（）A.現(xiàn)實(shí)性B.單一性C.可行性D.具體性8.以下屬于外部招聘優(yōu)點(diǎn)的是（）A.了解組織B.激勵(lì)員工C.帶來新思想D.成本低9.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.收集信息10.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一B.分工協(xié)作C.權(quán)責(zé)對(duì)等D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合4.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因才適用C.動(dòng)態(tài)平衡D.公開公平5.領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有（）A.專權(quán)型B.民主型C.放任型D.變革型6.激勵(lì)的基本方式有（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.參與激勵(lì)7.溝通的類型包括（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.同期控制9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能10.決策的類型有（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）3.管理幅度越大，管理層次越多。（）4.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源只有職位權(quán)力。（）5.激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段。（）6.正式溝通比非正式溝通更有效。（）7.控制的目的就是要使計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)相一致。（）8.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（）9.群體決策一定比個(gè)體決策更優(yōu)。（）10.人員配備就是為組織配備合適的管理人員。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過程，要合理利用資源達(dá)到目標(biāo)。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的影響因素。戰(zhàn)略：不同戰(zhàn)略要求不同組織結(jié)構(gòu)。規(guī)模：規(guī)模大小影響結(jié)構(gòu)復(fù)雜性。技術(shù)：技術(shù)類型影響部門設(shè)置與分工。環(huán)境：穩(wěn)定或動(dòng)蕩環(huán)境對(duì)結(jié)構(gòu)有不同要求。3.簡(jiǎn)述有效溝通的障礙及克服方法。障礙有語(yǔ)言障礙、信息過濾、心理障礙等?？朔椒ǎ好鞔_溝通目的、選擇合適渠道、注重反饋、調(diào)整心態(tài)、減少信息過濾等。4.簡(jiǎn)述控制的過程。首先擬定標(biāo)準(zhǔn)，這是衡量績(jī)效的依據(jù)；接著衡量實(shí)際工作績(jī)效，獲取實(shí)際工作情況數(shù)據(jù)；最后將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施糾正。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在組織中有效實(shí)施目標(biāo)管理。要明確組織整體目標(biāo)，再層層分解到部門和個(gè)人，確保目標(biāo)具體、可衡量。制定相應(yīng)的考核和激勵(lì)機(jī)制，定期檢查目標(biāo)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋和調(diào)整，讓員工參與目標(biāo)制定過程，增強(qiáng)認(rèn)同感。2.討論團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別及如何打造高效團(tuán)隊(duì)。區(qū)別：團(tuán)隊(duì)有共同目標(biāo)、相互協(xié)作、責(zé)任共擔(dān)，群體較松散。打造高效團(tuán)隊(duì)要明確目標(biāo)，合理分工，加強(qiáng)溝通，建立信任，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，適當(dāng)激勵(lì)。3.討論在復(fù)雜多變的環(huán)境中，組織應(yīng)如何進(jìn)行變革與創(chuàng)新。組織要樹立變革意識(shí)，及時(shí)關(guān)注環(huán)境變化。建立靈活機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出新想法。從技術(shù)、結(jié)構(gòu)、文化等方面入手變革，引進(jìn)新人才，加強(qiáng)與外部合作促進(jìn)創(chuàng)新。4.討論如何有效激勵(lì)員工，提高員工工作積極性。了解員工需求，采用物質(zhì)與精神激勵(lì)結(jié)合。如合理薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)，給予認(rèn)可、表?yè)P(yáng)等。設(shè)置合理目標(biāo)，讓員工參與管理，提供發(fā)展機(jī)會(huì)，營(yíng)造良好工作氛圍，滿足員工成就感等。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.B4.C5.B6.A7.B8.C9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.