外協(xié)人員就餐管理辦法

外協(xié)人員就餐管理辦法一、前言在公司的運營過程中，外協(xié)人員為公司的發(fā)展提供了重要的支持與幫助。為了給外協(xié)人員營造一個安全、衛(wèi)生、有序且舒適的就餐環(huán)境，同時確保公司食堂運營的規(guī)范與高效，特制定本《外協(xié)人員就餐管理辦法》。希望通過本辦法的實施，能夠讓外協(xié)人員感受到公司的關(guān)懷與重視，共同營造和諧的工作氛圍。二、適用范圍本辦法適用于所有因業(yè)務合作，在公司內(nèi)短期或長期工作，并需要在公司食堂就餐的外協(xié)人員，包括但不限于為公司提供設備安裝與維護、工程建設、技術(shù)服務、臨時性項目支持等勞務的合作方員工。三、職責分工（一）行政部門1.負責本辦法的制定、修訂與解釋工作，確保管理辦法符合公司的實際需求以及法律法規(guī)的要求。2.與食堂供應商溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)外協(xié)人員的就餐需求，合理安排就餐資源，如餐位、菜品供應等。3.監(jiān)督食堂對外協(xié)人員就餐服務的質(zhì)量，定期收集外協(xié)人員的反饋意見，協(xié)調(diào)解決就餐過程中出現(xiàn)的各類問題。4.負責外協(xié)人員就餐卡的制作、發(fā)放、回收與管理工作，建立相關(guān)信息臺賬。（二）各業(yè)務部門1.負責向外協(xié)人員傳達公司的就餐管理規(guī)定，引導其遵守公司的相關(guān)制度。2.根據(jù)業(yè)務進展情況，提前統(tǒng)計本部門外協(xié)人員的就餐需求，包括就餐人數(shù)、就餐時間等信息，并及時反饋給行政部門。3.協(xié)助行政部門處理本部門外協(xié)人員就餐過程中出現(xiàn)的特殊問題，如因工作需要臨時調(diào)整就餐時間等。（三）食堂運營方1.按照行政部門的要求，為外協(xié)人員提供衛(wèi)生、可口、營養(yǎng)均衡的飯菜，并確保飯菜質(zhì)量符合相關(guān)食品安全標準。2.負責食堂就餐區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃與維護，提供良好的就餐環(huán)境。3.安排專人負責就餐秩序的維護，引導外協(xié)人員文明就餐，對于違反就餐規(guī)定的行為及時進行制止與糾正。4.配合行政部門做好就餐人數(shù)的統(tǒng)計工作，根據(jù)就餐人數(shù)合理調(diào)整飯菜供應量，避免浪費。四、就餐流程（一）就餐申請1.各業(yè)務部門應提前告知外協(xié)人員公司的就餐管理辦法及相關(guān)規(guī)定，并指導其填寫《外協(xié)人員就餐申請表》，申請表需包含外協(xié)人員姓名、所屬單位、聯(lián)系方式、在公司預計工作時間、就餐時間段（早餐、午餐、晚餐）等信息。2.業(yè)務部門負責人對申請表進行審核并簽字確認后，提交至行政部門。行政部門根據(jù)業(yè)務部門提交的申請表，對信息進行核實與匯總。（二）就餐卡辦理1.行政部門在收到業(yè)務部門提交的《外協(xié)人員就餐申請表》后，為符合就餐條件的外協(xié)人員辦理就餐卡。就餐卡制作完成后，通知業(yè)務部門領取并發(fā)放給外協(xié)人員。2.外協(xié)人員就餐卡采用實名制，卡上印有外協(xié)人員的姓名、所屬單位等基本信息。就餐卡作為外協(xié)人員在公司食堂就餐的憑證，請妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如有遺失，請及時向行政部門報備，申請補辦。（三）就餐消費1.外協(xié)人員持就餐卡到食堂指定窗口就餐，食堂工作人員通過刷卡設備扣除相應的餐費。餐費標準按照公司食堂統(tǒng)一制定的價格執(zhí)行，如有調(diào)整將提前通知。2.公司鼓勵外協(xié)人員根據(jù)自己的食量合理點餐，避免食物浪費。在就餐過程中，如對外協(xié)人員就餐區(qū)域的菜品、服務等有任何意見或建議，可以及時向食堂工作人員反饋，我們將積極改進。（四）就餐卡回收1.外協(xié)人員工作結(jié)束離開公司時，業(yè)務部門應及時通知其將就餐卡交回行政部門。行政部門對交回的就餐卡進行檢查，確認無誤后予以回收，并辦理相關(guān)注銷手續(xù)。2.若外協(xié)人員因工作需要延長在公司的工作時間，業(yè)務部門應提前告知行政部門，由行政部門對就餐卡進行相應的延期處理。五、就餐時間與地點1.就餐時間：早餐：[具體時間區(qū)間1]午餐：[具體時間區(qū)間2]晚餐：[具體時間區(qū)間3]希望大家能夠遵守就餐時間安排，準時就餐，以保證食堂的正常運營秩序。如因特殊工作原因無法在正常就餐時間用餐，請?zhí)崆芭c行政部門或食堂運營方溝通協(xié)調(diào)，我們將盡量為大家提供便利。2.就餐地點：公司[具體樓號及樓層]食堂[具體區(qū)域]為外協(xié)人員就餐專區(qū)，請大家在指定區(qū)域內(nèi)就餐，以方便管理與服務。六、就餐環(huán)境與秩序維護（一）環(huán)境衛(wèi)生1.食堂運營方應每日對就餐區(qū)域進行清掃與消毒，保持就餐環(huán)境的整潔衛(wèi)生。餐桌、座椅、地面等要及時清理，做到無污漬、無雜物。2.外協(xié)人員應自覺維護就餐環(huán)境衛(wèi)生，就餐結(jié)束后，請將桌面清理干凈，將餐具放到指定的回收處。我們鼓勵大家共同愛護環(huán)境，營造一個干凈、舒適的就餐空間。（二）就餐秩序1.請外協(xié)人員在就餐時遵守秩序，自覺排隊購餐，不要插隊。在排隊過程中，請保持適當?shù)拈g距，注意安全。2.食堂內(nèi)禁止大聲喧嘩、打鬧，以免影響其他人員就餐。希望大家能夠文明就餐，尊重他人，共同維護良好的就餐氛圍。3.禁止在食堂內(nèi)吸煙，吸煙請到食堂外指定的吸煙區(qū)域。這既是為了大家的健康著想，也是遵守相關(guān)消防安全規(guī)定的要求。七、食品安全管理1.食堂運營方必須嚴格遵守國家食品安全相關(guān)法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度，確保為外協(xié)人員提供安全放心的食品。2.食堂采購的食品原材料必須符合國家食品安全標準，索證索票齊全，做好食品原材料的進貨臺賬記錄。嚴禁采購變質(zhì)、過期、“三無”等不符合食品安全要求的食品。3.食品加工過程要嚴格按照衛(wèi)生規(guī)范操作，做到生熟分開、葷素分開，加工設備、餐具等要定期清洗消毒，確保食品安全。4.食堂工作人員應持有效健康證上崗，工作期間要穿戴整潔的工作服、工作帽，保持個人衛(wèi)生。5.行政部門將定期對食堂的食品安全工作進行檢查，如發(fā)現(xiàn)食品安全隱患，將責令食堂運營方立即整改，確保外協(xié)人員的飲食安全。八、特殊情況處理1.突發(fā)食品安全事件：如發(fā)生突發(fā)食品安全事件，食堂運營方應立即停止相關(guān)食品的供應，及時向上級主管部門報告，并保留相關(guān)食品及原料以備檢驗。同時，配合相關(guān)部門做好調(diào)查處理工作，積極采取措施救治中毒或不適人員。行政部門將協(xié)助食堂運營方做好后續(xù)的溝通協(xié)調(diào)工作，保障外協(xié)人員的合法權(quán)益。2.就餐卡故障：如外協(xié)人員就餐卡出現(xiàn)消磁、損壞等故障，導致無法正常刷卡消費，可前往行政部門進行處理。行政部門將及時為其進行檢測與維修，如無法修復，將為其辦理補卡手續(xù)。在就餐卡故障期間，外協(xié)人員可向食堂工作人員說明情況，由行政部門與食堂運營方協(xié)商采取臨時就餐解決方案。3.特殊飲食需求：考慮到部分外協(xié)人員可能存在特殊飲食需求，如宗教信仰、食物過敏等情況。業(yè)務部門在提交《外協(xié)人員就餐申請表》時，請一并注明相關(guān)特殊需求信息。行政部門將與食堂運營方溝通協(xié)調(diào)，盡量滿足外協(xié)人員的特殊飲食需求。希望有特殊飲食需求的外協(xié)人員能夠提前告知，以便我們更好地為您服務。九、監(jiān)督與反饋1.行政部門設立專門的監(jiān)督渠道，如意見箱、電子郵箱、電話等，接受外協(xié)人員對就餐管理工作的監(jiān)督與反饋。歡迎大家積極提出寶貴意見和建議，我們將虛心接受并及時改進。2.行政部門定期對食堂的就餐服務質(zhì)量進行滿意度調(diào)查，邀請外協(xié)人員參與評價。調(diào)查內(nèi)容包括飯菜質(zhì)量、服務態(tài)度、就餐環(huán)境等方面。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對食堂運營方進行考核，督促其不斷提高服務水平。3.對于在外協(xié)人員就餐管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人，公司將給予一定的表彰與獎勵；對于違反本管理辦法的行為，將視情節(jié)輕重，給予相應的批評教育